Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,099 Topics
  • 236,356 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 506
27099 Topics
M
Nieuwkomer
MarissssNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Moet de afstandbediening ook retour als ik TV opzeg?

Ik kijk nooit meer tv dus heb het abonnement gestopt.Rare vraag misschien, maar het staat niet in de brief:Alleen over de adapter en de ontvanger.Moet de afstandsbediening ook terug?Hartelijk dank voor het antwoord

2
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
A
Topper
AlweerTopper
gevraagd in KPN TV
Kan geen programma terugkijken

Wij kunnen geen programma’s terugkijken sinds vanmorgen. (STB-zap-03/ -40462- Videoserver niet gevonden) is de melding. Ik kan niets terugvinden wat ik moet doen. Heeft iemand de gouden tip? Alvast bedankt. 

2
A
Topper
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GilbertHagemanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Extra pakket: wanneer opzegbaar?

Als ik een extra pakket kies met 3 maanden gratis, kan ik dit dan na 3 maanden kosteloos beëindigen of heb ik dan een pakket voor 12 maanden en is het pas na die tijd te beëindigen? 

3
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hester57Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening bestellen voor VIP2952 lukt niet

Ik heb een Arris VIP2952  TV ontvanger. Het serienummer van de afstandsbediening is ECLR03AAA.Als ik probeer online te bestellen kom ik bij account van mijn zoon. Als ik probeer een koppeling te maken met mijn telefoon vul ik mijn gegevens zoals postcode, huisnummer,klantnummer en laatste 3 cijfers van bankrekening goed in maar niet volgens KPN. Dus versturen gaat niet.

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Helper
Simon56Helper
gevraagd in KPN TV
Nieuwe installatie, geen TV op eigen wifi met iPhone, Android, Browser of app op LGTV

Sinds donderdag heb ik glasvezel van KPN, internet werkt prima, maar TV werkt niet, nergens in huis.Situatie:Glasveel komt binnen en is met UTP aangesloten op de WAN-poort van de KPN Box12. Op LAN-poort1 zit een UTP naar mijn eigen ASUS router, hierachter hangen diverse access-points, switches, pc’s etc. voor mijn thuisnetwerk.WiFi op de KPN Box12 staat uit. Ook staat de DMZ optie aan. Al het internetverkeer in en uit werkt zonder problemen en super snel, zowel bedraad als draadloos door het hele huis.Maar TV wil niet werken, nergens. Ik heb de de KPN TV-ontvanger niet in gebruik, deze is niet aangesloten.Ik kan:de iTV app opstarten en inloggen op mijn LGTV, iPhone, Samsung smartphone en dan zie ik alle programma’s, plaatjes, zender info etc. ik kan op mijn macbook en windows pc via o.a. Chrome de website https://tv.kpn.com/ openen en inloggen en ook dan zie ik alle programma’s, plaatjes, zender info etc.Maar wat ik niet kan is een programma, uitzending, opname of wat dan ook bekijken,

20
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Topper
AMWTopper
gevraagd in KPN TV
Wisselen van zenders zeer traag (meer dan 10 seconden)

Sinds mijn verhuzing heb ik nu de beschikking over de Arris VIP5202. Echter het wisselen van zenders duurt regelmatig meer dan 10 seconden.De tips die ik elders op dit forum gevonden heb allemaal al toegepast, helaas zonder resultaat. Ik heb dus al meerdere keren gerest, terug naar fabrieksinstellingen etc. Zowel tv ontvanger als modem. Ook geprobeerd op een andere tv, helpt ook niet.De 2/3 seconden waar andere (terecht) over klagen, klinken mij momenteel als muziek in de oren. Dit is echt geen doen.

11
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Chip
Helper
ChipHelper
gevraagd in KPN TV
Mijn Arris VIP5202 is defect. Hoe kom ik aan een nieuwe?

Mijn Arris VIP5202 doet niet meer, van alles geprobeerd, rechtstreeks op het modem, reset, etc.Niets helpt.Gelukkig kan ik de Arris uit de slaapkamer tijdelijk gebruiken.Kan ik een nieuwe toegestuurd krijgen? 

6
Chip
Helper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ronald888Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij 4k zenders zwart beeld en flikkerend wit scherm

Sinds een paar dagen krijg ik zwart beeld met af en toe flikkerend een wit scherm. Na een paar minuten, of een aantal keer aan het uit zetten, krijg ik weer gewoon beeld.Kastje is gereset.

5
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SchoemakerNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Betaal ik onterecht voor mijn 3e ontvanger?

Hoi, ik heb 3 HD ontvangers, 2 gratis en 1 betaal ik elek maand 5 euro voor. Nu zie ik als ik mijn abonnement wil bekijken/aanpassen dat je er 3 gratis krijgt en dan pas 5 euro betaalt?? Ik heb dus al die jaren 5 euro teveel betaalt per maand?  Ik hoor graag zsm van u.

3
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IsheNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv binnen mijn abonnement opzeggen, kan dit?

Goeiedag, ik heb internet en tv abonnement, maar ik doe mijn tv haast nooit aan, eens in de 2-4 maanden. Is het mogelijk alleen de tv op te zeggen ? Dus internet moet ik uiteraard behouden. Indien tv kan worden opgezegd ( ik heb een smart tv ) kan ik dan wel gewoon Youtube en Netflix blijven ontvangen ? 

9
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FloweryNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Engelse ondertiteling van Nederlandse tv mogelijk?

Is het ook mogelijk om Engels als ondertiteling in te stellen bij Nederlandse TV 

1
wjb
Superuser
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LaarjvNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe haal ik het Pluspakket uit mijn zenders?

ik zou graag mijn Pluspakket uit mijn zenderpakket willen hebben ik krijg dit niet voor elkaar 

2
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Maria1000Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV zenders zijn niet beschikbaar

Alleen de 3 publieke Nederlandse zenders zijn beschikbaar. Bij de andere zenders  verschijnt even het kanaalnummer en informatie in beeld en daarna wordt het beeld zwart.

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JanKoiNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zijn er nu 4k tv-ontvangers beschikbaar bij KPN?

Even een praktische vraag:Zijn er nu 4k ontvanger beschikbaar bij KPN die voor 18 november geleverd kunnen worden? Groeten JanKoi

6
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Toffe VogelNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
HDMI output Arcadyan HMB2260 v2 lijkt overleden te zijn

Ik heb een Arcadyan HMB2260 v2 tv ontvanger. Die geeft sinds 07-11-2022 geen beeld meer. Er is niets veranderd in de configuratie. De ontvanger start wel op en je ziet op zijn display 0p, 10p, 75p, etc. verschijnen. Als de ontvanger is opgestart staat er wel een '1' op het display en de powerknop is groen verlicht. Geen enkel moment is er iets op het tv scherm te zien. Ik heb een paar minuten gewacht en de ontvanger via een andere HDMI kabel aangesloten op een monitor en met een andere UTP kabel in een andere netwerkpoort, maar dat helpt niet. Het beeld blijft zwart. Ook een herstart van de FRITZ!Box helpt niet. Ik vermoed dat de HDMI output van deze ontvanger na jaren trouwe dienst is overleden. Zijn er lotgenoten op dit forum met hetzelfde probleem?

1
cornelis48
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
marthaaapapNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom kan ik niet inloggen bij KPN iTV?

Ik probeerde vandaag voor de eerste keer om via mijn laptop tv te kijken maar het lukte helaas niet. Want als ik probeer om in te loggen krijg ik dit melding: Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het later nog eens. (500-10000). Ik heb het op allebei de manieren geprobeerd (KPN ID en bonnementsnummer) en ik krijg dat elke keer terwijl ik zeker weet dat de codes correct zijn. Ik kan bij kpn.com normaal inloggen en bij de app ook, maar alleen bij KPN iTV niet

4
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Y
Deelnemer
YzwynytjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN iTV app voor Apple TV

Wanneer komt er een KPN iTV-app voor Apple TV? Het word nu toch wel eens tijd dat er een Apple TV-app komt voor KPN iTV! KPN houd de boot af maar ik begrijp eigenlijk niet waarom. Voor de overige platformen hebben ze al een app en de smoes dat er te weinig mensen via Apple TV (ATV) kijken lijkt nergens op wanneer je ziet hoeveel ATV’s er verkocht worden.  Ik wil deze app niet om gratis te kunnen kijken. Nee, dat mag best d.m.v. de inloggegevens van mijn abonnement zijn dat ik kijk.  Ik, en met mij vele anderen, wacht al zo lang op deze app dat ik het nu zat ben er over nadenk om mijn televisie-abonnement bij KPN op te zeggen en gewoon via de app’s NPO Plus en/of NL Ziet te kijken. Die hebben wel een ATV-app. Ik geef KPN nog een tijdje en wanneer er geen positief nieuws komt hierover ga ik om. Vriendelijke groeten en houd afstand. Luc

243
reinventor
Helper
1 jaar geleden
A
Helper
AZalkmaarHelper
gevraagd in KPN TV
Fout bij omruilen apparatuur. Ik wil graag een tv ontvanger omruilen

Goedenavond,Zoals je in de bovenstaande afbeelding kan zien werkt de tool niet... Ik kan een modem en een tv ontvanger omruilen. Mijn modem werkt nog prima dus die hoef ik niet om te ruilen alleen de tv ontvanger wil ik omruilen, maar ik heb beide apparaten ingevoerd om te testen of het aan de tv ontvanger ligt, maar helaas niet.. bij beide apparaten dezelfde foutmelding het ligt dus niet aan de tv ontvanger. graag een oplossing mvg, Vincent  

2
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
Dick Groen
Nieuwkomer
Dick GroenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geen beeld en geluid op ontvanger

Probleem hetzelfde. Geen signaal en geen beeld en geluid! Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

2
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
harry vermuNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe krijgen we alles geïnstalleerd via het aansluitpunt van COAX?

beste kpn,wij kregen onze kpn box 12b modem en de TV ontvanger. we kunnen deze echter niet gebruiken daar de signalen  voor wifi en TV binnen komen via de kabel, met coax kabel dus! hoe krijgen we alles geinstalleerd? alvast bedankt.harry

9
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
ToolNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil graag een afstandsbediening voor VIP5202 bestellen

Hallo Ik wil graag afstandsbediening VIP5202 bestellen, die ik had is zoek Ik hoor het graag van u  Groet

1
A
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Peter ZonneveldNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Installatie TV ontvanger op Optoma beamer

HalloIk heb net een 2e ontvanger binnen en ik probeer deze te installeren op mijn nieuwe optoma beamer. Telkens als ik m aansluit - begint hij een KPN update te installeren en zodra deze klaar is - valt het scherm weer weg en kan hij de ‘source niet vinden’.  Gek is dat hij de source (HDMI1) herkent zodra ik m opstart omdat ik dan een KPN scherm krijg die gaat updaten. Ik blijf in deze loop hangen. Iemand een idee? 

3
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ALexxieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Waarom loopt mijn ESPN niet gratis door?

Ik heb mijn tv abonement  een half jaar geleden veranderd en kreeg op verschillende producten korting.Espn was er 1 van.  Nadat ik mijn mobiel abonnement omzetten naar een duur pakket kreeg ik daar gratis Espn bij.Nu is mij half jaar korting afgelopen maar moet nu wel voor Espn betalen terwijl ik deze gratis bij mijn mobiel krijg. En gewoon zou doorlopen, heb hier toendertijd contact over gehad.  

3
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
est1980Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV-ontvangers terug gestuurd, maar geen bevestiging ontvangst en ze staan nog in het abonnement

Beste forum-leden,Sinds september hebben we internet, bellen en TV van KPN. Prima. Bij het pakket werden twee TV-ontvangers geleverd. Die gebruiken we niet want we doen alles via de app.Ik heb daarop geprobeerd mijn abonnement aan te passen zodat de TV-ontvangers eraf gaan, maar dat gaat niet. De enige optie is TV volledig opzeggen, maar dat is niet de bedoeling. Ook heb ik vaak geprobeerd de telefonische klantenservice te bereiken maar die zijn onbereikbaar. Je krijgt niemand aan de lijn.Daarom heb ik de beide ontvangers zelf verstuurd naar Antwoordnummer 10119, 2400VB Alphen aan den Rijn. Dat adres staat aangegeven op https://www.kpn.com/service/administratie/terugsturen.htm#/kz-ser-terugsturen/ser-terugsturen-huur-bruikleen-opzeggen-annulerenIk heb daar een nette brief bij gedaan met uitleg en het expliciete verzoek tot bevestiging.Volgens de track & trace code is het pakket goed aangekomen.Echter heb ik daarna nooit meer iets gehoord. Geen e-mail of andere bevestiging van ontva

4
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Anneloes1980Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld op alleen RTL Telekids, de rest werkt wel

Hi, sinds kort heb ik het uitgebreide pakket. Alle zenders zijn goed te bekijken via tv en itv, behalve rtl Telekids is op itv zwart en lijkt vast te zitten. Laatste 30 seconden blijven lopen. App al verwijderd, telefoon opnieuw opgestart. Niets helpt.

6
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
Community voorwaarden