Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,690 Topics
  • 241,025 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 3

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27690 Topics
P
Deelnemer
PhurbaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Zwart scherm rechtsboven als je gids indrukt

Als je de knop gids indruk dan krijg ik rechtsboven een zwart schermpje. Maar geen zenders te voorschijn. 

637
P
Deelnemer
5 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LoesR.Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan in apps niet scrollen met afstandsbediening van Arris 5202 ontvanger

Ik heb gisteren Nieuwe Arris 4K Ultra HD bluetooth ontvanger ontvangen met afstandsbediening. Koppelen is gelukt aan tv en kom in apps netflix etc maar kan dan niet scrollen

141
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
S
Topper
SDLEEUWTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV app en tv-ontvanger: wat geeft de beste kwaliteit?

Goedenavond,Als ik voetbal kijk via de app hapert het beeld minder maar zitten er ook minder kleuren in het beeld.Rechtstreeks via de decoder is mooier beeld m.i. automatisch hdr in ieder geval maar het hapert meer met voetballen.Televisie is een LG OLED G2 65”Wat is de beste manier van normale tv kijken dus bijvoorbeeld NPO 1 en welke heeft de beste kwaliteit?

3565
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JudithMolenaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger terugsturen

Ik kreeg een (laatste) herinnering dat ik een tweede tv-ontvanger terug moet sturen, maar die heb ik niet meer. Ik denk dat hij bij een verhuizing verdwenen is. Wat moet ik doen? 

903
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Nieuwigheid
Topper
NieuwigheidTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ Box reageert nergens op

Tv+ ding reageert na aanzetten nergens weer op. Hou eens op met die pruts updates. Of huur iemand in met verstand van zaken. 

583
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
A
Slimmerik
A de ZeeuwSlimmerik
gevraagd in KPN TV
TV+ ontvanger geeft problemen met Youtube en Netflix

Bij mij start de DIW7022 tv+ ontvanger regelmatig opnieuw op vanuit youtube, en blijft Netflix regelmatig hangen om naar de volgende aflevering van een serie te gaan, draaiend rood rondje met geen voortgang, geprobeerd al reeds fabrieksreset, bied geen soelaas,andere ontvanger geeft geen problemen, beide aangesloten met cat5e direct vanuit de modem.wat zijn de mogelijkheden ?

27925
A
Slimmerik
5 maanden geleden
R
Deelnemer
RVWVCDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Afstandbediening koppelen met tv en Sony soundplate

Hallo allemaal,Ik heb de KPN afstandsbediening zover gekregen dat met 1 knop de televisie en de KPN box op stand-by gaan, echter blijft mijn Sony Soundplate (HT-XT), gekoppeld via HDMI (Arc) nog aanstaan.  Bij Ziggo voorheen kon ik met de afstandsbediening echt met 1 knop alles (geluid, box en tv) in- en uitschakelen. Nu moet ik handmatig de Sony sound plate bedienen. Op zich prima, maar gemak dient de mens. Iemand de oplossing…? 

392
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
mppl
Deelnemer
mpplDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Na blokkeren zenders zie ik nog maar 1 zender

Heb zenders geblokkeerd, maar nu nog maar 1 zender over0

332
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LiefjesNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan mijn tv-ontvanger van 2017 vervangen worden voor een nieuwe, zuinigere tv-ontvanger?

Beste, ik heb een oude tv box van 2017. Hiervan is het stand-by verbruik 5w. Ik zou die graag vervangen willen hebben voor een zuinigere, die waar jullie mee adverteren met een verbruik  van 1w. Is dat mogelijk? Wij zijn dus ook al vanaf zeker 2017 vaste klant 😊

61937
Jan van KPN
Moderator
5 maanden geleden
K
Topper
KmeulTopper
gevraagd in KPN TV
TV+ app werkt vrijwel continue niet en heeft last van freezes en glitches

Het is vrijwel onmogelijk om KPN+ te gebruiken. Tv gids werkt prima, maar zodra een programma geselecteerd is en ik wil kijken blijft alles bevroren.  In het uitzonderlijke geval dat het programma wel start, dan onderbreekt het vrijwel iedere minuut. Ik het 500mb internet hier.  Admin: titel aangevuld

26524
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Helper
Barry1974Helper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ box contrast beeld te hoog

Ik ervaar met de TV+ box dat het contrast niveau veels te hoog is. Wanneer ik een Contrast Calibration  video afspeel via youtube app op de box, dan zou je verwachten dat je  bepaalde wit waardes zou moeten zien knipperen. Door de contrast settings van de TV aan te passen zou je bij lagere waardes meer details moeten kunnen zien en bij hogere waardes vindt er normaal gesproken ‘clipping’ plaats waardoor enig contrast in witte vlakken verdwijnt, bijvoorbeeld bij wolken op het scherm of iemand met een witte blouse aan in de studio. Bij juiste settings is hier ook een contrast/nuance in te zien.Momenteel als ik de video afspeel, dan zie ik een groot wit vlak, zonder dat enige van de referentie witte waardes knipperen. Dat lijdt bij mij tot de conclusie dat de wit waarde van de box veel te hoog staat ingesteld. Ik ervaar dit ook met tv kijken, bijvoorbeeld, zoals boven gezegd iemand met een witte blouse in een studio. Ik ervaar dit als de tv's in een winkel, welke om met elkaar te concurre

6531145
Pim Kapitz
Deelnemer
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Externe appsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding bij starten apps op tv ontvanger

Beste KPN,Ik heb een glasvezel verbinding, met een Experia box, en via een Ethernet kabel verbonden aan mijn TV-Ontvanger.Alles werkte prima tot afgelopen donderdag 25 april.  Ik heb nu een probleem met het opstarten van de externe Apps.Als ik bijvoorbeeld Netflix opstart krijg ik de volgende foutmelding:Zorg dat je apparaat een netwerk verbinding heeft en dat de datum en tijd correct zijn ingesteld (-121).Ik kan Netflix prima opstarten via kanaal 200.  Internet en Wifi werken prima.Op het scherm van waaruit ik de externe apps opstart zie ik ook een vreemde tijd rechtsBovenaan het scherm. Ik heb van alles geprobeerd, herstarten Experia box, etc. Maar ik krijg het niet werkend. 

384
TDN
Wijsgeer
5 maanden geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
Welke afstand tot de tv zitten

Zie ook hier.    joop2011 schreef: Om de resolutie van 4K op een 65” toestel goed te kunnen zien, moet je op ongeveer 2 meter afstand zitten.   De kijkafstand is subjectief maar een algemeen gehanteerde vuistregel is dat de optimale kijkafstand zo'n 2,4 keer de schermdiagonaal is. Bij een schermdiagonaal van 65 inch (167 cm) komt dat neer op een afstand van ongeveer 4 meter. Bron     @wjb Leuk, maar dat is voor HD (2K) en niet voor 4K Zie ook hier. (bron) En je ziet dat 65”de ideale kijkafstand bij 4K 2 meter is.   En volgens deze bron bij 65 “2,8 meter   Dus voor 2K (HD) heb je gelijk, maar het gaat over 4K en niet over 2K (HD).😉   En deze bron geeft aan 3 meter voor 65” Kijkafstand per inchformaat   Kijkafstand 32 inch Tot 2,5 meter 43 inch 1,5 tot 3 meter 50 inch 2 tot 3,5 meter 55 inch 2 tot 4 meter 65 inch Vanaf 3 meter    joop2011 schreef: Leuk, maar dat is voor HD (2K) en niet voor 4K Het onderstaande stukje komt uit hetzelfde artikel van

2598
KIkViAgEmNlRWAuT
Helper
5 maanden geleden
K
Deelnemer
Kreeftje44Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV + box herstart spontaan tijdens tv kijken

Tijdens het kijken van een tv-programma komt ineens het opstart KPN logo inbeeld. Na enkele minuten komt de gids in beeld en kunnen weer het programma opnieuw bekijken. Ik heb het niet over vooraf opgenomen programma's. Ik had gedacht dat dit tijdens de stanby stand zou plaats vinden of wanneer ik het zelf doe.

25916
T
Topper
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DexxNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Groen beeld bij inschakelen van de tv

Tv heeft een groen beeld bij het aanzetten van de tv Wat is de oorzaak hiervan 

432
Alex van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Deelnemer
Marnix WDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Heb ik het 4K pakket nodig voor Dolby Atmos?

Hi all.Even een paar vragen in relatie tot Dolby Atmos:Heb ik hiervoor het 4K pakket nodig (a €2,50 per maand en voor minstens 6 maanden)? En zo ja, heb ik dan op alle reguliere zenders Dolby Atmos, of alleen de zenders die obv 4K uit worden gezonden?Mijn tv kent geen 4K, dus ik zou dit pakket alleen maar afnemen voor Dolby Atmos,Dank voor jullie tijd.M vr grMarnix

2279
TDN
Wijsgeer
5 maanden geleden
M
Deelnemer
Marnix WDeelnemer
gevraagd in KPN TV
HDMI splitter: 1x beeld, 1x geluid, werkt dit wel?

Hallo allemaal. Ik hoop op een reactie op onderstaande. Dank voor je tijd in ieder geval.Situatie Ik heb een 12+ jaar oude TV (Panasonic TX-L37E5E) welke niet in staat het Dolby Digital audiosignaal van het KPN TV+ kastje (DIW7022) goed door te geven naar mijn Samsung DX-Q700 soundbar. Het signaal wordt steevast omgezet naar stereogeluid. Dit desondanks het feit dat zowel de soundbar als de tv m.b.v. ARC verbonden zijn. De soundbar geeft netjes aan dat er idd een ARC verbinding is. De TV zelf laat geen optie zien om het audiosignaal zonder enige vorm van aanpassingen door te sturen naar de soundbar.Echter, wanneer ik een HDMI kabel van het KPN TV+ kastje in de niet-ARC poort van de soundbar stop, en de input op de soundbar op HDMI zet, heb ik wel een Dolby Digital (DD) signaal. Met andere woorden, het kastje doet het prima en geeft een DD signaal door. Dit is een prima test. Echter, ik heb dan alleen geluid en geen beeld. En om nu meteen een nieuwe TV te kopen, vind ik zelf te ver gaan

23216
M
Deelnemer
5 maanden geleden
I
Nieuwkomer
IrenejNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan ik ClassicNL luisteren via KPN app?

Hoe kan ik via de kpn app classicnl luisteren? Ik heb al de Stingray app, maar daar zit die zender niet bij. Ik heb nu de classicnl app, maar daarvoor moet ik betalen lijkt het

613
TDN
Wijsgeer
5 maanden geleden
3
Nieuwkomer
3rn13Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ ontvanger opent steeds google assistent pop up

HoiSinds afgelopen zaterdag opent de KPN TV+ Box ongevraagd de Google Assistent (instellingen pagina). Dit gebeurt zo ongeveer iedere 10-15 minuten. Ik heb al gekeken of deze uit staat en dat staat het ook. Wat kan ik doen?GroetjesNadya

128447
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
D
Slimmerik
DofirSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Sinds kort geen geluid bij BBC1, BBC2, ARD, ZDF, WDR

Sinds kort (na de laatste update (1.150.1) volgens mij) is er helemaal geen geluid bij verschillende buitenlandse  publieke zenders (BBC1, BBC2, ARD, ZDF, WDR).Dat was gisteren al zo.Maar niet altijd, zo lijkt het, maar wel in de middag (net als vandaag, bijv. Bargain Hunt, BBC1 13:00 uur).Maar in de avond is het me niet opgevallen. Ik weet alleen niet of ik toen langs die zenders gezapt ben.Heeft dit idd met de update te maken en kan dit weer hersteld worden? 

26914
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rob549Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Programma wordt afgebroken door Google assistent

Hoi,Sinds kort hetzelfde probleem. Elke 10 min wordt je programma afgebroken en komt de vraag of ik google assistent wil gebruiken.Het is een super irritante sw bug.@Kpn  Wanneer wordt deze opgelost? GroetRob Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

719
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DezedanmaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds een update van de tv-ontvanger werkt deze niet meer

Deze week kreeg ik 2x een update op de tv ontvanger (Arcadyan)Nu werkt hij niet meer, reageert nergens meer op.Zelfs de aan/uit knop niet (moet hiervoor de stekker uit stopcontact halen)Er staat in rood HD IR REC en in groen 8.8.8.8. Ik heb de probleemoplosser doorlopen zonder succes.Ligt het aan de update of is hij stuk? Internet werkt primaVia laptop en mobiel kan ik wel TV kijken. Evt. hulp graag in Jip en Janneke taal :-) 

362
D
Nieuwkomer
5 maanden geleden
D
Topper
DeezersTopper
gevraagd in KPN TV
Toegankelijkheid niet onthouden TV+ Box

Ik wil graag ondertiteling van bijvoorbeeld Disney+ en Skyshowtime in mijn eigen stijl.  Via de helpdesk moet ik dit via Android tv (kpn+ box) zelf aangeven/instellen..Onder 'toegankelijkheid' heb ik ingesteld dat ik ondertiteling wil in de kleur geel. (Weergave). Dit omdat apps zoals Disney+ deze instelling dan overnemen. Nu heb ik al maanden lang dat ik elke keer als ik de tv+ box aanzet de instelling automatisch uitgaat. Als ik dan weer naar het menu Toegankelijkheid -> algemeen instellingen -> ondertiteling -> weergave aanschuif en terug naar de app ga is mijn ondertiteling in bijvoorbeeld Disney+ weer geel. Maar dit onthoud hij dus niet, ik moet elke keer weer de weergave aan klikken. Kan dit niet anders? Ik stel het toch niet voor niks in?

554
A
Wijsgeer
5 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
ZwekkieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij het wisselen van zender komt regelmatig het geluid niet door

Goedenavond,Al enige tijd last van het volgende euvel.Bij wisselen van kanalen komt regelmatig het geluid niet door, soms helemaal niet ennsoms heel gebroken.Als ik dan even heen en weer zapp, dan is het geluid er wel weer. Het komt eigenlijk bij alle tv kanalen door en heel verschillend, soms wel en soms weer niet.Geluid gaat via een Sonos soundbar.Dit euvel bij Ziggo nooit gehad, en nu bij KPN wel.Wat kan dit zijn

1124
G
Nieuwkomer
5 maanden geleden
M
Deelnemer
macaatjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Verandert mijn Pluspakket nu TLC en Discovery+ per 11 juni HBO Max worden?

Ik zag net een promootje voorbij komen dat per 11 juni Discovery+ en HBO Max samengaan. Wat doet dat met mijn huidige Pluspakket van KPN? Onder Discovery+ valt naast de gewone Discovery zender ook o.a. Discovery Science, HGTV en TLC waar ik graag en veel naar kijk.Gaan deze zenders dan uit het pluspakket van KPN en moet ik "verplicht" een HBO Max abonnement afsluiten om deze zenders te behouden zodat ik mijn series kan afkijken?

3551
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
Community voorwaarden