Skip to main content

Mobiel

Heb je een vraag over; bestellen, visual voicemail, 5G, VoLTE, buitenlandgebruik, de simkaart of Payinfo? Stel hem hier.

  • 25,241 Topics
  • 135,456 Reacties
nieuws

Vervang je oude simkaart

  • 5
  • 24
nieuws

Het 2G mobiele netwerk bij KPN stopt

  • 3
  • 37

Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwi...

  • 7
  • 15
25241 Topics
L
Nieuwkomer
LexvwNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Verlengen abonnement na aflossen toestel

Hallo,Ik lees overal dat ik mijn toestelkrediet eerder af kan lossen en dan mijn abbonement kan verlengen met een nieuw toestel.Nu heb ik vorige week woensdag 31-07-2024 mijn krediet afgelost en heb ik vandaag gebeld.Nu kreeg ik te horen van een medewerker dat dit niet mogelijk was.Vorige week zeiden ze bij de klantenservice nog van wel en nu ineens niet meer.Iemand die hier toevallig wat duidelijkheid over kan geven?

497
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Deelnemer
Michel89KDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Foutcode 3010 bij actveren multisim op Samsung smart watch 6

Goede avond. Probeer nu al een week lang een multisim te nemen voor me samsung watch 6 maar telkens kom ik niet verder omdat die me dan een foutcode aan geeft(3010) Heb de klanten service gesproken konden niks voor me betekenen, en gaven aan dat ik naar een kpn store moest gaan Bij de store hebben ze me esim terug gezet naar een gewone sim kaart en zeiden dat ik na 24 uur me telefoon en horloge overnieuw moest opstarten en weer proberen. Maar naar 24 uur nog steeds de zelfde foutcode 3010. Jan iemand me helpen hier mee ModelnummerSM-S916BSM-R935FEID horloge8904305120220083622300842478XXXXGalaxy Wearable-versie2.2.57.231024612.2.13.24011151SoftwareversieR935FXXU1AWK4Fout3010

49213
zijksnor
Slimmerik
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
B.SlingNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mijn telefoonnummer omzetten naar prepaid na emigreren

Beste KPN,Ik ben geëmigreerd naar Zuid Afrika. Wil graag mijn 06 nummer omzetten naar een prepaid omdat ik mijn nummer wel wil behouden. Als ik het online formulier op jullie website invul, kan ik nergens aangeven dat ik het nummer wil behouden en wil omzetten naar prepaid. Er staat op de site dat dit wel kan. Doe ik iets verkeerd of is het veranderd?  Groetjes,Brian 

565
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
G
Helper
gabrio81Helper
gevraagd in Mobiel
Problems sending SMS to Italy and Portugal from our KPN mobiles

hello,I wanted to share that from our KPN mobiles from about 2-3 weeks we're unable to send SMS to Italy and Portugal. Tested with 10 people on WindTRE, Tim, Vodafone.It's a bit of strange situation, it previously worked and i've extensively tested it last week. SMS to these countries work perfectly instead:DEHRUKFINLCZATIt would be great if somebody else from the community can test this as well - i am pretty sure it's the same. We are at the moment in Croatia (HR) and I have tested this from Italy as well - same.We can receive SMS and call to + 39 just NOT send SMS.I've opened an issue with KPN last week - if someone else can also report it, perhaps they can prioritize it. Thank you,Gabrio 

316
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jimb18Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Multisim activeren loopt niet door

hoi, zouden jullie mijn multisim kunnne activeren zodat ik mijn apple watch kan gebruiken voor bellen enz? kan hem niet activeren op netwerk. steeds melding we zijn er mee bezig. vriendlijke growt Jim

223
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
een nieuwe naam
gevraagd in Mobiel
Geen 5G verbinding maar Edge op iPhone 12 Pro

Sinds zeker 4 weken heb ik last dat mijn iphone 12 pro overschakelt op Edge en er dan geen internetverbinding meer is.Dagelijks reset van de netwerkinstellingen is een tijdelijke oplossing maar erg vervelend om het soms meer keer op een dag te moeten doen!graag snel een oplossing kpn!ik ben duidelijk niet de enige met dit probleem. Werk met de nieuwste versie software van Apple. klantenservice noemt het een bekend probleem….

2015
W
Nieuwkomer
3 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FacerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Netwerkproblemen iPhone 12, geen 4/5G meer

Al enige tijd geen 5 g maar de letter E.Zeer lastig, ,hoorde dat dit probleem zich al enige tijd voordoet, maar er nog steeds geen oplossing voor is, dus wat nu?

1074
Matthew83
Slimmerik
3 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FemkeGVNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Extra mobiele bundel voor Turkije werkt niet

Ik heb een Turkije bundel aangeschaft, maar dit werkt niet. Ik heb bijna alles nog over daardoor plus een flinke dosis irritatie. Hoe krijg ik mijn geld terug? En compensatie?

1384
F
Nieuwkomer
3 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Vakantie2024Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Buitenlandbundel voor Turkije aangezet, maar het werkt niet

Ik zit nu momenteel in het buitenland ( Turkije ). Ik heb een sms gestuurd naar 1266. Nu is dat geactiveerd en zie ik het ook terug in MijnKpn. Ik heb ook internationale roaming aangezet. Internet doet het echter niet. Ik zit nog 10 dagen in Turkije en wil graag gebruik maken van de Turkije bundel. Ik heb er 28 euro voor betaald.

785
V
Nieuwkomer
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
heijkoopNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Foutief rekeningnummer opgegeven bij nieuw mobiel abonnement

hallo ik heb abonement besteld maar de rekening is fout . hoe kan ik wijzigen ?

575
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
V
Deelnemer
VansonDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Wat is het verschil tussen een buitenlandbundel van KPN en een lokale simkaart?

Ik ga op vakantie naar New Zeeland. Dan is het handig om een lokale simkaart te gebruiken. Dat schijnt met e-sim mogelijk te zijn. Echter je kan ook een bel/internetbundel kopen.Wat is nu het verschil tussen het kopen van een bundel bij KPN en het gebruik maken van een van en lokale bundel op je e-simkaart?

23023
wjb
Superuser
3 maanden geleden
E
Nieuwkomer
E.RNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Levering nieuwe telefoon

Hallo,mijn telefoon is gisteren ( zaterdag ) besteld. Wanneer komt mijn telefoon binnen? 

926
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LiesbetttttNieuwkomer
geplaatst in Mobiel
Slechte netwerkverbinding iPhone SE

Ik heb een iPhone se tweede generatie en ondervind sinds eind mei problemen met netwerk. Als ik op iemands hotspot of wifi zit geen probleem. Zodra buiten geen internet, geen maps, geen appjes binnen of eruit. Sinds kort nieuwe simkaart maar heeft probleem ook niet verholpen. Ik baal als een stekker want zit met sollicitaties en bezichtigingen en kan niet normaal communiceren en de route vinden. Heb al drie keer gebeld en langs de winkel geweest. Ik wil graag restitutie voor de afgelopen twee maanden ellende.

472
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
J.vkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Telegram app installeren op Galaxy Watch 7 Ultra

Ik wil graag de telegram app installeren op mijn galaxy watch 7 ultra.

1154
Jeroen van KPN
Moderator
3 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PaullucNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik betaalbaar bellen en internetten in Montenegro?

Beste, Wat kan ik het beste doen om te kunnen whatsappen en bellen in Montenegro? Zonder hoge kosten te maken.Gr Paul

1082
PeterG
Superuser
3 maanden geleden
huistijger
Superuser
huistijgerSuperuser
geplaatst in Mobiel
MacOS Sequoia 15.0 Bèta

Vandaag de nieuwste macOS Sequoia 15.0 Bèta geïnstalleerd.Door iedereen te downloaden, maar het is nog de eerste bèta, dus waarschijnlijk zijn er nog dingen die niet goed of niet werken.PreviewVoor wie hem ook willen downen:Aanmelden voor publieke bèta van AppleOm de openbare bèta's te kunnen downloaden en installeren moet je je eerst registreren op de bèta-pagina van Apple. Hoe dat precies in zijn werk gaat, lees je hieronder terug.Navigeer naar deze bèta-pagina Scrol naar beneden en klik op 'Sign up' Log in met je Apple ID Ga akkoord met de voorwaarden Bron: Appletips

624
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
P
Deelnemer
PrepiadDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Mobiel internet laptop: oplossing voor het buitenland gevraagd

Ik kan het antwoord op mijn specifieke vraag niet vinden op de website van KPN. Dus ik stel hem hier maar in de hoop dat iemand van KPN hem kan beantwoorden. De chat werkt namelijk niet (bij mij).Later dit jaar ga ik gedurende 4 weken, 24 uur per week, werken in het buitenland (Europa) met de laptop van mijn werkgever via telewerken. Het huisje heeft traag netwerk en ik ben dus op zoek naar een mobiele oplossing voor (slechts) 1 maand onbeperkt mobiel internet voor een laptop. Heeft u dit, wat kost het en hoe onbeperkt is onbeperkt? Ik denk dat ik een dongel nodig heb? Dank u.

7612
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
huistijger
Superuser
huistijgerSuperuser
geplaatst in Mobiel
iPhone 17 slim wordt Apple’s dunste iPhone ooit

Lees hier het laatste nieuws over de iPhone 17 

411
Jasper van KPN
Moderator
3 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JouliaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele reparatie

Plaats voor mobiel opladen werkt niet

322
Denise van KPN
Moderator
3 maanden geleden
S
Deelnemer
Scott murrayDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Ik kan geen foto's meer versturen via sms

Ik kan op geen enkele wijze foto's meer versturen via sms, mijn vriendin wel naar mij! Zelfde toestel, zelfde provider, zelfde abbo..ik kon t eerder wel, maar nu niet meer.. en waarom via sms, dan hoef je niet "online" te zijn op andere kanalen😉

36914
S
Deelnemer
3 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
YolandeSmNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen mobiel internet op iPhone 12

Ik heb geen mobiel internet/ het mobiele internet valt steeds weg bij mijn iPhone 12. Graag een oplossing hiervoor.

684
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
C
Topper
Chantal87Topper
gevraagd in Mobiel
Bij verlenging korting niet zichtbaar op contract

Ik heb even een vraag. Tijdens het verlengen van het abonnement stond de korting van €7,50 wel verwerkt en als ik later kijk staat die er niet bij hoe kan dit?Ik heb de screenshots even toegevoegd. 

604
C
Topper
3 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hennie baasNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Blijf ik gratis MB's krijgen als ik mijn abonnement aanpas?

Ik krijg iedere maand 13g gratis. Als ik mijn abonnement aanpas blijf ik dan mijn gratis mb's houden?

323
Alexandra van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Y
Deelnemer
YDS2310Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Mijn Sim Only werkt niet

Ik heb een Sim Only besteld welke 2 augustus in zou gaan. De nieuw ontvangen simkaart in mobiel gedaan, maar tot nu toe helaas geen internet en ik kan ook nog niet bellen. Hoe kan dit?

1109
Maja van KPN
Moderator
3 maanden geleden
M
Nieuwkomer
marblepolisherNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht mobiel netwerk/ bereik iPhone 11

Mijn Iphone 11 heeft regelmatig ( lees: veel)  geen bereik met het KPN netwerk.Ik, met een klein zakelijk abonnement gebruik mijn telefoon ook als navigatie in de auto, ook hier gaat de navigatie “google-maps”verder zonder netwerk.Als ik het niet kan vinden, lastig om de klant te bereiken, kortom, alles behalve handig.Inmiddels alles al geprobeerd om het te verhelpen, ; toestel aan/ uit, Sim verwijderd en weer terug, data uitgezet en weer aan, noem maar op.Maar helaas alles zonder afdoende resultaat.Hopelijk komt KPN snel met een oplossing want dit is wel even vol te houden maar niet lang, ook omdat ik onderweg, diverse telefoontjes krijg en doe om e.e.a. te bespreken met mn klanten. 

622
M
Nieuwkomer
3 maanden geleden
Community voorwaarden