Modems

Sinds de nieuwe update van de V10 box ondervind ik alleen maar problemen met het portforwarden voor mn xbox.Na de update wa son lijst met open poorten verwijderd.Nu alles opnieuw gedaan en mn switch is goed maar mn xbox blijft op strikt staan.UPNP staat aan maar mn xbox geeft aan dat dit niet werkt.Ook met de juiste poorten open blijft alles op strikt staan. Zou iemand mij hier mee kunnen helpen? Alvast bedankt.

het inloggen in mijn router is niet meer mogelijk met 192.168.2.150 geeft een fout melding dat ik niet verbonden ben met internet, terwijl ik dat wel ben.

Wij hebben sinds gisteren een nieuwe Experia Box (LTE ZTE H369A, Hardware versie V1.00, Software versie V1.01.00T04.4Intermediate). Voorheen gebruikten wij Uptimerobot om te kijken of de internetverbinding actief is en die gebruikt hiervoor een PING. Met het nieuwe modem werkt dit niet meer omdat die geen PING van buitenaf accepteert. Ik kan in de box nergens iets vinden hoe ik wel een ping of ICMP kan toestaan. Weet iemand hier een oplossing voor?

Hoe verwijder je DHCP reserveringen als het apparaat niet meer aanwezig is Ik heb een aantal apparaten een vast IP adres gegeven via IP-adrees reserveren, prima.Echter nu zijn er een paar van die apparaten niet meer in huis, en wil ik dus de reservering weg halen.Maar blijkbaar gaat dat alleen als het is aangesloten en een IP heeft gekregen.Hoe kan ik nu deze reserveringen weghalen als het apparaat niet is aangesloten ?Ik kan het nergens vinden,  ja er is een overzicht van de Thuisnetwerk DHCP-leases   maar daar kan je niets aanpassen.Als de enige optie is  "Zet terug naar fabrieksinstellingen"  wordt ik niet vrolijk.Weet iemand dit ?bijvoorbaat mijn dank voor de hulp. met groet Jan

Beste leden, Het lukt mij maar niet om bij de instellingen van het Kpn modem te komen.Als ik op de linker balk met instellingen druk gebeurt er niets.Heb verschillende browsers geprobeerd.Ik zou tog bij mijn instellingen moeten kunnen komen?Iemand een oplossing?Dank alvast! 

Hallo KPN, mijn Experia Box V10 werkt niet meer: het ethernetlampje blijft uit, een andere modem werkt wél.NT‑kastje is stabiel, dus het ligt echt aan de modem.alles services liggen er dus uit op dit momentEen monteur is niet nodig, ik wil alleen een vervangende modem (bij voorkeur KPN Box 12).Hoe kom ik aan een nieuwe modem?

Hoe zet ik mijn firewall uit op mijn modem

Waar doet update V10.C.25.08.15.0? Ik kan deze niet vinden onder Product Updates voor de V10. 

Mijn v10 is vannacht omgetoverd. En ik kan er nu niet meer op inloggen.Via mijnmodem.kpn is het ineens Box12. Laptop is nu ineens op wifi buren. Lastig: wifi ww niet meer te zien, QR voor koppelen ook niet. Kan iemand me misschien even de gegevens van m'n wifi en mijn gast-wifi doorgeven?PS. Na, overigens per ongeluk, wifi op laptop uitzetten en dus weer aan zit die nu wel weer op m'n eigen wifi.

waar zit op de experia box 10 de "wifi"    knop?

Ik heb gisteren een router update gehad naar versie V10.C.25.08.03 en nu is poort 4 op mijn router uitgeschakeld. Hoe kan ik die weer aanzetten?

Ik heb sinds vorige week KPN internet en tv. Omdat ik mijn tv wil ophangen waarbij alle snoeren via een kebelgoot lopen wil ik een langere 3 meter voedingskabel met adapter bevestigen. Waar kan ik deze kopen? Of is er een verlengsnoer te verkrijgen? In afwachting van uw antwoord en met vriendelijke groet. Martin Schellens 

Mijn vriendin heeft net als ik de Experiabox v10, maar dan met SW1. Het is mij duidelijk dat de v10 bij haar daarom nog niet de upgrade naar de KPN software heeft gehad, in tegenstelling tot bij mij.Ongeveer 1 week geleden heeft de v10 bij haar wel een kleine update gekregen van V1.01.00T04.3 Intermediate naar V1.01.00T04.4 Intermediate, met als jaartal 2025. Is dit een beveiligingsupdate? En kan hier wat meer informatie over worden gegeven?Misschien is het een goed idee om via een apart topic op dit forum, vanuit KPN, klanten te informeren dat de v10’s i.c.m. SW1 deze kleine update krijgen.

Deze melding staat op de experiabox site bij mij. Blij dat ik deze topic gevonden heb. Ook ik heb een “buitengebied modem” Deze is sinds kort niet meer actief. Ook de resetknop krijg ik niet in beweging.wel vervelend want sinds de update van de Experiabox heb ik al problemen gehad. Een nieuwe experiabox gekregen en nu dit.​@Arjan van KPN Kun je mij ook weer on-line krijgen alsjeblieft? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb twee TAPO beveiligingscamera's en een Honeywell EVOHOME system voor besturing van mijn CV installatie die spontaan de WiFi verbinding verliezen. Na uitschakelen Experia Box en opnieuw inschakelen werkt het ca. 24 uur goed en verliezen ze vervolgens beide opnieuw de WiFi verbinding.Alleen opnieuw opstarten modem helpt (tijdelijk).Problemen zijn ontstaan na update modem op 1 april 2025. Software versie V10A.C.25.03.04

Ik ben door KPN op de hoogte gebracht dat in de nacht van 28 okt 2025 mijn modem een update zou krijgen. Vooraf heb inde nodige backups gemaakt van het modem. De versie die ik voor de update ha was V1.01.00T04 4 intermediate.Nu de dag erna kijk in de het modem en zie nog steeds dezelfde software versie. Mijn vraag is of mijn modem nu wel of geen update heeft gekregen.

Sinds kort werkt MAC-filtering  niet meer op Experia Box v10 modem software.Onder Beveiliging/WIFI afscherming was tot kort een lijst van toegestane apparaten vermeldt, deze zijn weg. Ik kon mijn nieuwe telefoon MAC adres niet toevoegen. Kortom het menu is er maar knoppen reageren niet en status wordt niet weergegeven.De functionaliteit van de apparaat blokkade werkt nog steeds, getest door het MAC adres van mijn tablet willekeurig te maken, in dat geval is er geen WIFI voor het apparaat.Herstarten en modem reset gedaan, deze hebben het probleem niet verholpen.Detail, na modem reset had ik verwacht dat mijn apparaten geen contact met WIFI zouden hebben als blokkade aanstaat omdat de toegestane lijst verwijderd zou zijn. Dit is niet het geval ze hebben WIFI verbinding.Ik vraag me af of de reset echt gedaan is.

Vannacht ontving mijn modem een update (V10.C.25.08.03) en sindsdien heb ik wel wifi maar geen internet. Diverse zaken geprobeerd zoals het resetten van alles (stroom er af voor 60s) en de online service tools doorlopen. De WiFi komt wel beschikbaar maar ik heb geen internet omdat de DNS het niet doet. Na wat zoeken ontdekte ik dat mijn modem op 192.168.1.254 zit maar de DNS op 192.168.2.254 word geplaatst door DHCP. Als ik handmatig op mijn laptop de DNS corrigeer naar 192.168.1.254 (of bv 8.8.8.8) dan doet mijn internet het wel. Ik kan echter in mijn router interface het DNS server adres niet wijzigen: Tijdens de update waren mijn modem en beide Experia Wifi versterkers (Zwarte Arcadyan doosjes) aan. Momenteel zijn de Experia Wifi versterkers uit in de hoop in ieder geval weer via mijn modem internet te hebben.In de interface van de router gaat het ook niet helemaal lekker want enerzijds zegt het dat mijn Wifi uitstaat en anderzijds staan netwerken wel aan (en ik ben ook verbonden).I

Update 29 oktober 2025, verloopt hopeloos. Morgens geen wifi meer en router uit. Na een dikke minuut weer aan en nog steeds niets. Na de geweldige update ervaring van vorig jaar maar gelijk alles resetten dus incl. de 3 extenders ExperiaWifi. Wifi wilde niet meer werken met omdat op de router die uit stond volgens instructie van de monteur die ze ooit plaatste. Extenders deden dus niets meer. Na wifi op router aan werkte deze wel, maar de extenders bleven niets doen. Die had ik dus net als router 1 voor 1 gereset net als vorig jaar. Uiteindelijk bij desktop die op kabel zit router in, en wachtwoord werkte niet meer en een heel anders site als wat ik laatste x gezien had. Uiteindelijk via inloggen@v10 erin gekomen en zoeken wachtwoord veranderen, maar niet kunnen vinden. Uiteindelijk maar klantenservice gebeld want snapte van alles niets meer. Daar moest ik nogmaals router resetten terwijl ik met gsm verbonden was met de servicedienst, en moest de resetknop vasthouden tot alles uitging

Na de update naar de nieuwe firmware werkt de experiabox V10 niet meer samen met het 4G modem! Wie kan helpen?

Dag Ik heb een probleem met de Experiabox 10  het service lampje blijft rood branden heb hem al diverse keren gereset  volgens de handleiding zou nu ook nog de box niet goed werken hoe krijg ik het rode lampje van het service punt nu uit na aansluiten glasvezel ?

Wij krijgen volgende week een zakelijk KPN aansluiting   wij krijgen een fritzbox 4690 Fiber. wat is de koppeling van de fiber huisaansluiting   naar deze fritzbox ? is dit via 10 gb  ethernet of rechtstreeks met een fiber naar het modem toe ?

Hallo allemaal,Ik wilde na een tijdje weer gaan gamen via PS Portal en had hiervoor eerder een extra 5GHz WiFi-netwerk aangemaakt. Tot mijn verbazing was de SSID ineens verdwenen.Toen ik inlogde op de GUI van mijn Box12-modem, zag ik dat de Extra WiFi-schakelaar op “off” stond. Toen ik deze weer inschakelde en probeer op te slaan, lukte maar niet. Zodra je op een ander deel klikt en weer teruggaat naar de Extra Wifi onder 5GHz, staat die weer uit. Dit probleem treedt alleen op bij 5GHz; bij 2.4GHz worden de instellingen wél correct opgeslagen.Ik heb inmiddels ook een factory reset uitgevoerd, maar dat loste het probleem helaas niet op.Details: Modem: Box12 Firmware: V12.C.25.06.06 Probleem: Extra 5GHz WiFi wordt niet opgeslagen 2.4GHz Extra WiFi werkt wél Het heeft eerder gewoon goed gewerkt, dus ik vraag me af:Wat is er veranderd dat dit nu ineens niet meer werkt?Zijn er meer mensen met dit probleem of is er een bekende oplossing?Alvast bedankt voor het meedenken! 

Goedendag,  Hier een vraag omtrent de webinterface, sinds enkele dagen krijg ik de verbonden apparaten niet meer te zien in de interface wel de niet verbonden apparaten vreemd genoeg.Het modem zeker 10 minuten stroomloos gehad en div keren opgestart maar ik krijg de apparaten niet meer te zien. Wat kan ik verder nog doen?