Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,485 Topics
  • 38,224 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4487 Topics
N
Nieuwkomer
Nancy ANieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen 2,4 GHz met V10a (camera systeem)

Beste,als ik het goed begrijp heb ik met de v10a modem een 2,4ghz en een 5,ghz verbinding. Mijn draadloze camera systeem blijft aangeven dat ik moet overschakelen naar 2,4ghz. Ligt dit dan aan mijn camera systeem of kan ik mijn v10a modem toch overzetten naar een 2,4ghz verbinding? Dit heb ik geprobeerd maar dit lijkt niet mogelijk.   

1262
Jasper van KPN
Moderator
C
Deelnemer
Ch.v.D.Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen webinterface Box 12 lukt niet

Enkele dagen geleden kon ik niet meer inloggen op mijn Box 12 en kreeg het foutbericht “communication error with the gateway”. Vandaag gaf de Firefox browser aan dat het certificaat van de website is verlopen. Doe er a.u.b. wat aan!

1266
Nick83
Wijsgeer
J
Nieuwkomer
JodelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik mijn apparatuur ook van het stroom halen zonder alles opnieuw in te moeten stellen?

Wij hebben sinds Sept 2022 glasvezel…..nu is mijn vraag…..kunnen wij bij vakantie,of s’nachts de modem….het onvangst kastje ,wifi versterker,helemaal uitzetten,dus niets standby laten,zo ja moeten we dan dagenlijks alles opnieuw instellen????

3427
P
KPN medewerker
W
Nieuwkomer
webshopmwNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe ontvang ik de nieuwe KPN Software?

Ik wil graag de nieuwe KPN SoftwareKPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.23.04.28

3421
W
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
addonkersNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik een Fritzbox bestellen en laten installeren door een monteur? Ik wil buitenlandse nummers blokkeren

Graag bestelling  fritzbox  ivm  tel nrs  buitenland  blokkkeren  + montage  monteur ! Mvgr   BVD  Admin: privégegevens verborgen

903
A
Nieuwkomer
T
Topper
ToijeTopper
gevraagd in Modems
Voeding defect Genexis glasvezelkastje

Goedemiddag,de ledjes op het genexis glasvezel kastje lichten maar heel iets op. Internet werkt ook niet meer. Rode lampjes gaan branden op de V10is er een andere voeding leverbaar van kpn?

1556
Erwin van KPN
Moderator
PhilipJGr
Slimmerik
PhilipJGrSlimmerik
gevraagd in Modems
Blijft de wifi op KPN modem aan bij gebruik van Superiwfi?

Wanneer ik 2 Super Wifi punten heb, 1e en 2e etage. Werkt dan de wifi nog op het modem, of is deze uitgeschakeld. 

947
Remco van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
AvZwieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem weggegooid bij verhuizing

Tijdens mijn verhuizing is de modem van KPN weggegooid. Gister heb ik het abonnement opgezegd van KPN en ik verwacht binnenkort een retourdoos voor de modem. Nu heb ik deze dus niet meer. Wat kan ik nu doen?

2286
Remco van KPN
Moderator
R
Helper
R.V.D.LHelper
gevraagd in Modems
SSID naam wijzigen lukt, krijg dan een foutmelding

hallo. ik probeer mijn wifinaam te veranderen wat niet lukt. krijg melding :  verander de standaardwaarde voor SSID en de beveiligingssleutel  snap niet waarom deze melding komt, het zou toch makkelijk moeten zijn om de naam aan te passen.wie weet de oplossing ? bedankt. Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

15111
R
Helper
M
Nieuwkomer
MarcelPuijnNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen Experiabox V9 lukt niet ook na reset

Hallo,ik lees veel topics waarin verteld wordt hoe in te loggen in de Experiabox V9. Het lukt mij helaas niet, zelfs na reset, om in te loggen. Pw's die ik al geprobeerd heb: Admin, admin, KPN, kpn, blanco laten. Heeft iemand een idee om dit op te lossen? Normaal kon ik wel altijd inloggen. Groeten Marcel

776
M
Nieuwkomer
S
Slimmerik
SpiderguardSlimmerik
gevraagd in Modems
Mist MAC filtering feature in nieuwe firmware?

Heya dames en heren, Kan het zijn dat er bepaalde veiligheid features missen, in de nieuwe firmware? Ik kan namelijk nergens mac filtering vinden. Verder werkt alles tip-top!

601
GeSp
Slimmerik
P
Nieuwkomer
Pollie53Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wanneer krijg je als bestaande klant een Box 12?

Wanneer komen trouwe klanten in aanmerking voor een toezending c.q. upgrade naar de Experiabox 12 .Men maakt reclame dat die nóg betere wifi heeft en andere voordelen. Waarom krijgen reeds bestaande trouwe klanten daar geen berichten over? Moet je dan eerst weer een jaartje weggaan om van voordeeltjes gebruikt te kunnen maken of loont het blijven ook? Bovendien past zwart ook beter in mijn interieur ! 😉

407416
M
Deelnemer
U
Helper
uberprutserHelper
gevraagd in Modems
4G buitengebied modem (Sagemcom) heeft verbinding maar werkt niet

Het buitengebied modem heeft een paar dagen uit gestaan en nu lijkt het niet meer te werken.Het is er eentje van sagemcom, alle lampjes branden blauw en er is een goed 4g signaal.Ik heb de sim kaart er al eens uit gehad en alles opnieuw gestart,  is er een ander trucje dat ik kan proberen?

943
Marcia van KPN
Moderator
Juacquesch
Nieuwkomer
JuacqueschNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe moet ik glasvezel installatie doen, meterkast zit buiten voordeur

Een tijd terug hebben een aantal jongens in mijn meterkast een KPN Glasvezel aansluiting gelegd.Nu ben ik dan overstag om over te stappen van Ziggo naar KPN. Ik heb vandaag het pakket thuis ontvangen.Nu heb ik een probleem. Ik woon in een appartement in een complex met 6 appartementen, waarvan er 4 van de 6 meterkasten bij de voordeur van het pand gevestigd zitten. Ik woon daaronder, in het soutterrain. Direct onder de meterkast. Nu heb ik gelezen dat ik de glasvezelkast daar aan moet sluiten en dat er vanuit daar weer een rode UTP naar het Modem moet gaan.Probleem hiermee is dat de Modem dan in de meterkast moet staan, iets waar ik niet erg naar uitkijk omdat er een groot deel van mijn apparaat aangesloten zijn op mijn huidige Modem van Ziggo, welke hier achter mijn TV is aangesloten op (ik denk) een DSL aansluiting.Is er een makkelijke manier om de aansluiiting van Glasvezel boven in de meterkast te laten gebeuren en mijn router/modem hier beneden te hebben, op dezelfde plek als de h

5307
Rutger van KPN
Slimmerik
Desiciliaan
Nieuwkomer
DesiciliaanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem wachtwoord vergeten. Resetten gaat niet goed

Hallo forumleden en kpn leden,Ik heb een v12 modem en mij is verteld door kpn om mijn moden te resetten en een nieuwe ssid etc aan te maken, vanwege interne storing, om evt fouten in wifi gekoppeldde apparaten op te sporen door ze 1 voor 1 weer in het nieuwe netwerk te zetten.Echter dit lukt mij niet want ik weet het modemwachtwoord niet meer enAls ik modem reset met resetgaatje totdat lampjes uit gaan start ie vrijwel meteen weer op met oude netwerknaam etc. Die haalt het modem binnen vanuit het netwerk van kpn.Ook als ik modem los van de glasvezel opstart ,inlog met ssid en ww op sticker, kom ik er wel in en kan ik wel alles instellen, maar dat wordt ook even later overruled door die oude file met gegevens van kpn als ik het modem weer vastmaak aan de nt kast/glasvezel. Ben een beetje ten einde raad nu Hoe reset ik het v12 modem zodanig dat ik start met het wavhtwoord op de sticker, wat ik daarna aanpas, maar dat dat weer niet overschreven wordt ??

1783
Nick83
Wijsgeer
j3roentje
Wijsgeer
j3roentjeWijsgeer
gevraagd in Modems
Verbindingsproblemen na update Box 12 (V12.C.23.04.28)

Mijn Box12 heeft een update gehad en sindsdien heb ik alleen maar verbindingsproblemen in huis. Aantal apparaten in huis verliezen steeds hun wifi verbinding of hebben wel verbinding maar geen internet. En ook de via LAN aangesloten apparaten zijn soms offline. De draadloze printer kan helemaal geen verbinding meer krijgen.Modem is al een aantal keer opnieuw opgestart. Zijn er nog meer dingen die ik kan controleren of doen?De netwerkstatus van mijn printer zegt trouwens dat er conflicterende kanalen zijn op de router.

4765
Erik van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
modem wachtwoordNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem wachtwoord na een paar dagen verwijderd

waarom als mijn modem nieuw wachtwoord heb gegeven en een poort forwarding heb gemaakt word deze na een paar dagen verwijderd en mijn wachtwoord veranderd door kpn.ik kreeg te horen dat ik geen portforwarding mocht doen ivm veiligheids redenen.wat een bullshit.ikheb een alarmsysteem en een camera systeem waar ik niet meer eens in kan loggen op afstand.hier had ik met de experiabox 10 geen probleem mee maar sinds ik de kpn box 12 heb wel

967
Bart van KPN
Wijsgeer
Martijn P.
Deelnemer
Martijn P.Deelnemer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 kleurt geel en wordt warm

Sinds een week of twee ondervind ik problemen met mij superwifi punten. Ik wilde daarom alles resetten en opnieuw aansluiten. Bij het pakken van mijn experia box merkte ik dat deze flink warm was en dat de zijkant met de lampjes een grote gele vlek heeft.Ik denk dat deze dus flink warm is geworden. Ik heb de klantenservice gebeld, maar die wisten niets van deze melding..hebben wel een notitie gemaakt bij ons abonnement. Toch vertrouw ik het niet helemaal. Heeft iemand anders ook ditzelfde euvel? En kan het echt geen kwaad? Dank voor een reactie. 

2209
Martijn P.
Deelnemer
J
Nieuwkomer
John SpNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe zet ik fast roaming uit op V10A?

Ik volg dit even mee, heb dezelfde problemen. Kreeg ook zelfde antwoord van wallbox. Fast roaming uitzetten. Heb wel Bluetooth verbinding , maar geen wifi meer . Kan daarom in app van wallbox ook niets meer doen .  Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

639
Jeroen van KPN
Moderator
R
Helper
RonaldvdvHelper
gevraagd in Modems
Als ik modem reset wordt mijn wachtwoord dan ook gereset?

Als Ik mijn modem reset Via KPN naar de fabrieksinstellingen verdwijnt mijn wachtwoord dan ook?

2526
R
Helper
T
Nieuwkomer
TjkaudioNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan mijn modem niet meer terugsturen, wat nu?

Ik ben geëmigreerd en heb KPN dus op moeten zeggen, had kort daarvoor een bericht gehad dat mijn modem niet meer ondersteund wordt en dus vervangen had moeten worden, heb dus aangenomen, dat deze zeker niet meer in omloop ging komen en heb deze dus niet teruggestuurd, krijg nu een bericht dat ik dit wel had moeten doen, kan echter, van uit buitenland, niet meer doen..Wat nu?

4692
Bart van KPN
Wijsgeer
Wim de Munter
Deelnemer
Wim de MunterDeelnemer
gevraagd in Modems
4G na ontvangen Experiabox V10 nog maar 5 Mbit, eerder tussen de 20 en 30

hallo ne het vervangen van onzen Experia box v10 A  maar de oude experia box v10 is mijn internet snelheid nog maar rond de 5 MB met de oude box had ik en snelheid van tussen de 20 en 30 MB hoe kan dat of kan de oude experia box niet met het G4 moden overweg ?zo wel wifi en ook op de Lan is het het zelfde

29819
J
Topper
K
Nieuwkomer
KempeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Handleiding KPN Box 12 nodig voor Port Forwarden

Heb de suggesties over port-forwarden op KPN Box 12 bekeken maar deze zijn wat mij betreft wat summier.Waar kan ik de originele handleiding vinden? 

573614
J
Nieuwkomer
A
Nieuwkomer
AmanusaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe krijg ik de Box 12 los van de beugel en van de muur?

Hoe haal ik de box 12 van de muur/uit de beugel?

8882
RBxx
Superuser
N
Deelnemer
Naomi05Deelnemer
gevraagd in Modems
Wachtwoord box 12 werkt niet, kan niet inloggen

Het wachtwoord wat op het modem (kpn box12) staat werkt nietOok niet via http://192.168.2.254/2.0/gui/#/loginNiet via app thuisMet alle beveiliging en weet ik wat uitVia geen enkele browserIk kom niet ingelogd in mijn modem, heb al tips van andere met zelfde probleem gevolgd. Niets lukt. Veer79

1541
Jan van KPN
Moderator
Community voorwaarden