Modems

Ik heb een herinnering ontvangen om apparatuur terug te sturen. Ik heb alles teruggestuurd in 1 doos. Digitale en Fritz box. Alles keurig ingepakt. Ik heb het verzendgewijs. Ik kan geen foto van het bewijs sturen. Geef mij aub een nailadres om het door te kunnen sturen.

Ik heb dus het zelfde probleem moet ik zeggen. Net een hard reset van de modem gedaan en…. niks…. Mijn admin password lijkt redelijk eenvoudig te zijn. VHe?MT6>=ZEn ja, ik heb die kleine e ook al als 8 of c geprobeerd. En een spatie tussen de > en = is het ook niet.   Ik heb dus momenteel een robot stofzuiger die niet meer op het netwerk wil. Al 2 keer teruggestuurd. Al een keer moederbord van het ding vervangen (gelukkig allemaal garantie), ik denk dat het aan dat ding ligt, maar wil eigenlijk wel ook gewoon in mijn modem kunnen natuurlijk.  Hoe kom ik er in? Reset dus al geprobeerd.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Sinds een paar dagen valt mijn internet random weg, voornamelijk op slot 1 van mijn router.Pogingen van resetten van het modem werkt maar even, maar het blijft instabiel. Ik heb het vermoeden dat de router aan het sneuvelen is, maar in de warboel van vragen, chatbots, forums en kpn app is het nu kastje naar de muur, voor iets wat niet heel moeilijk hoeft te zijn..Hoe gaat dit opgelost worden? 

KPN heeft een week geleden een fiberglas aansluiting gemaakt met mijn kast maar geen aansluiting gemaakt met mij KPN moden en ook niet met mijn TV. Op mijn vraag heeft de man die de aansluiting heeft gedaan tegen mij gezrgd dat KPN zou het doen. En nu?Sorry, ik ben een buitenlander en mijn nederlandfse taal is gebrekkuig Admin: aanvullend bericht met gegevens verborgen wegens privacy

Omdat mij Experia V8 niet meer geüpdatet kan worden, krijg ik de mogelijkheid om een V10A te bestellen. Deze heeft echter 1 ethernet aansluiting minder. En ik gebruik ze alle 4. Is het mogelijk om ipv een V10A een V12 te bestellen?

Zoals de titel al zegt krijg ik de KPNTHUIS app niet ingelogd. Het beheerderswachtwoord, wat ik heb begrepen het admin wachtwoord op de web interface, werkt niet. Ik krijg enkel de error ‘Oeps er is wat misgegaan’. Het admin wachtwoord heb ik na de eerste aanmelding moeten veranderen en deze werkt op de web interface ook gewoon.Wat ik heb geprobeerd:http://192.168.2.254/ (ZTE H369A) in deze volgordeInstellingen > Account Management nieuw wachtwoord ingesteld.                                                      Internet > Internet configuratie opnieuw ingesteld                                                                                      Wifi > Herstel standaard instellingen                                                                                                              Instellingen > reset naar Fabrieksinstellingen.                                              Experiabox v10 > Reset (gaatje achterkant) waarna telefoon en laptop gewoon inlogde en er ni

Het abonnement voor internet thuis heb ik beëindigd vanwege een verhuizing. De modem heb ik ingeleverd bij de winkel van KPN in Ede op 4 februari 2024. Ik heb gevraagd om een ontvangstbevestiging, maar deze heb ik niet gekregen omdat dit niet gebruikelijk zou zijn.Nu krijg ik e-mails van KPN dat ik de modem moet inleveren, maar dit heb ik dus al gedaan. Ik kan deze e-mails niet beantwoorden (no reply e-mail). Ik kan niet bellen naar KPN omdat ik nu in het buitenland woon.  Wat moet ik nu doen?

wanneer kan ik de update verwachten van mijn modem

KPN vraagt mij om de  'extra' 4g-modem terug te sturen..terwijl er geen sprake is van een 2e modem!? De tv-ontvanger die vernieuwd is, is wel teruggestuurd en goed ontvangen door KPN.Ik ga natuurlijk  niet mijn modem terugsturen want dan ,an i, juist geen gebruik maken van de diensten van kpn.Dit lijkt me een foutje in de administratie van KPNHoe  u verder..? Mvg DAJ 

Ik wil graag het modem van mijn moeder omruilen. 

Onlangs is de glasvezel gelegd. Het aansluitpunt zit in de meterkast, maar het modem op de eerste verdieping. Ik wil het modem nu naar de meterkast verplaatsen, zodat de glasvezel kan worden geactiveerd.  Aan het modem zat ook dit kastje. Heb ik dit kastje nog nodig of kan ik deze verwijderen? Alvast bedankt!

Goedemiddag, de 2 pennen van de muurbeugel van mijn Experiabox V10 vergrendelen niet meer, waardoor het modem valt. Heb alles al geprobeerd zoals bijbuigen, kartonnetje ertussen, maar blijft eraf komen. Is het mogelijk om een nieuwe beugel te ontvangen? 

Heb een nieuw modem omgewisseld voor de oude . Maar nu krijg ik geen internetverbinding meer.Hoe op te lossen? 

Binnenkort worden er zonnepanelen geplaatst en deze worden via internet door de leverancier gemonitord.Omdat ik om veiligheidsreden niet iedereen op mijn huisnetwerk wil toelaten vraag ik mij af hoe ik een van de vier poorten op het modem kan afschermen van het overige netwerk.Volgens de KPN winkel in Eindhoven kan dit wel maar waar jan ik de instructie vinden? 

Goedemiddag. Ik heb voor aantal dingen thuis internet 2,4 nodig. Ik heb meerdere informatie gelezen dat ik via admin kpn moet doen. Helaas kan ik niet inloggen met admin wachtwoord wat op mijn modem staat. Ik heb KPN Box 12b

Ik heb een nieuwe printer gekocht en die wil ik koppelen via de WPS op de router. Ik druk echter de knop in maar het wireless knopje gaat niet branden en de printer maakt dus geen verbinding. Enig idee hoe ik dit op kan lossen.

Hoi, Sinds de laatste update van het modem naar firmware “12.C.23.15.06” kan ik niet meer inloggen.Ik heb nadat mijn eigen wachtwoord (ww) niet meer werkte de reset optie van de nieuwe firmware gebruikt en gereset naar het ww dat op het modem staat.  Ja, ik gebruik het juiste ww dat vermeld staat bij Admin (en niet het wifi wachtwoord).Ik heb dit ook nog gecontroleerd door de QR code te scannen.Ja, ik ga naar de http:// met een chromium based browser (weet niet of dat nog nodig was maargoed)Ja, ik heb m’n laptop (macbook) rechtstreeks aan het modem gehangen met een ethernet kabel. Wat zijn mijn opties?Harde reset?Gaat dat wel werken?Dan ben ik nog verder van huis want dan zijn al m’n instellingen weg (als ik er dan nog niet in kan)Kan iemand mij helpen...Met vriendelijke groet,Michael

Hello, Yesterday I chose the Internet offer for my home.  Today I received the modem, but the connection in my apartment is different than the cable that came with the modem.  What can I do in such a situation?

Beste,Ik ben met mijn verhuizing de doos die ik al klaar had gemaakt voor verzending met de oude in te leveren modem kwijtgeraakt, ik heb me rotgezocht maar kan het helaas niet meer vinden, ik heb al 2 herinneringen gehad, wat zijn de consequenties nu?Mvg Ranesh Matabadal  

Hoi,sinds ik geswitched ben van modem krijg ik op de PS5 de melding:“kan geen verbinding maken met internet. Je internetserviceprovider of router verhindert mogelijk dat je PS5 verbinding met internet maakt. Zorg ervoor dat je via hetzelfde netwerk als je PS5 verbinding met internet kunt maken door de verbinding met je computer of mobiele apparaat te testen” Oude (werkende) situatie: experia box V10 zonder wifiversterkersNieuwe (niet werkende) situatie: KPN box 12b met 3 superwifi punten De wifi werkt gewoon op laptops, mobiele telefoons en alle andere apparaten in het huis behalve de Playstation.De Playstation krijgt geen verbinding met internet, zowel bekabeld als onbekabeld niet.De Playstation krijgt wel gewoon verbinding met andere netwerken of via hotspot via de telefoon.Al geprobeerd: modem opnieuw opstarten, Playstation updaten, opnieuw opstarten en dit in alle mogelijke volgorde en combinaties.Wifi-signaal op positie van de Playstation is prima….. mijn ideeën om het weer aan de

Beste,Welke modem krijg je bij het afsluiten van een glasvezel abonnement bij KPN? Dit wordt nergens vermeld. Bij Solcon krijg je bijvoorbeeld de FRITZ!Box WiFi 6 in bruikleen, is dit bij KPN ook het geval? Zo niet, welk modem dan welk? En wat zijn dan de WiFi prestaties in vergelijking met de Fritzbox? Ik ga binnenkort verhuizen naar een 50 m2 appartement (nieuwbouw). Ik vermoed dat 1 WiFi punt voldoende zal zijn om het hele appartement te voorzien van stabiel WiFi, maar wil daarvoor dan wel voor de beste modem gaan.Bedankt voor het meedenken!

Heb alles geprobeert wat in eerdere topics beschreven staat maar het ww dat op de modem staat werkt niet.Ook qr gestand.Help

Als de modem niet aan is tijdens de software update wat gaat geburen de volgende dag?Werk wifi en de rest nog steeds of het is iets nodig om te doen?Bedankt

Sinds kort een Experia Box V10 ontvangen en geïnstalleerd. Helaas werken mijn smartplugs van diverse merken niet meer. De meeste werken met een 2.4 GHz verbinding. Heb al geprobeerd het modem in te stellen op 2.4 GHz i.p.v. 5 GHz. maar ze werken nog steeds niet: Geen internet verbinding. Hoe los ik dit probleem op? Hartelijk dank voor een goede suggestie.

Hoi allen, Ik probeer een van mijn computers op mijn netwerk benaderbaar te maken via RDP vanuit een ander ip adres. De RDP connectie verloopt vlekkeloos binnen mijn eigen netwerk echter krijg ik het niet voor elkaar om de pc te benaderen vanuit een ander netwerk. Ik heb de standaard port gebruikt (3389). Tevens heb ik een andere RDP port ingesteld en dat geprobeerd. Niets lijkt te werken. Kan iemand mij wellicht helpen?Bij voorbaat dank!