Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,629 Topics
  • 31,867 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3629 Topics
A
Deelnemer
anjer49Deelnemer
gevraagd in Modems
Gastnetwerk instellen op de Experiabox V8

Ik heb de (oude) Experiabox V8 en ik wil een gastnetwerk instellen. Hoe doe ik dat?Of is het nodig de oude V8 (van 2015) te vervangen?

8
A
Deelnemer
1 jaar geleden
K
Nieuwkomer
K.CnvrNieuwkomer
gevraagd in Modems
Apart 2.4GHz gast netwerk instellen en een apart 5GHz netwerk op de V10A

Ik wou graag een apart 2.4GHz gast netwerk opstellen met de 5GHz apart voor persoonlijke gebruik. Nou heb ik een beetje gekeken maar ik kon er maar niet uitkomen. De andere forum vragen en kennisbank artikelen waren erg verouderd en hielpen niet echt. Ik hoop dat iemand mij de juiste aanwijzingen kan geven voor mijn vraag!

1
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
R
Topper
Rickert1993Topper
gevraagd in Modems
Inlog router niet mogelijk binnen Chrome wel binnen Opera

Goedendag, Ik wilde inloggen in mijn router via google chrome.Bij het invullen van mijn wachtwoord krijg ik de melding dat ik verkeerde inloggegevens heb ingevoerd.Foutje kan gebeuren, nog een keer,, weer die melding.Andere browser geprobeerd, (Opera) Zelfde gegevens ingevoerd,, kan ik WEL inloggen.Nog een keer proberen bij google chrome,, foute inloggegevens. Blij dat ik niet gek ben geworden en mijn wachtwoord nog weet, maar erg stabiel is het niet, ik wordt er via de browser Opera, elke keer uitgegooid. Is het bekend dat er niet meer ingelogd kan worden via google chome en dat het vreselijk instabiel is?En is of gaat er iets aan gedaan worden?

2
R
Topper
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HentielNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds een paar dagen valt mijn modem uit

Mijn internet is erg traag. Ik heb de hele wifi manager doorlopen. Conclusie: er is ergens iets niet in orde. Ik zou een monteur moeten laten komen. Die heb ik nog niet besteld. Maar nu gaat het modem af en toe zomaar uit. Volledig, Geen lampjes meer. Ik heb glasvezel 1 GB en een KPN Box 12. Kunnen jullie dat van een afstand doormeten?

1
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Guido-75Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Afdekplaatje modem mist

Mijn modem is slechts half bedekt 😱 hoe kom ik aan een kapje/afdek plaatje voor de rechterkant?

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Pieta50
Deelnemer
Pieta50Deelnemer
gevraagd in Modems
Kapotte stroomkabel Experia Box V10

Hallo kpn mijn puppy heeft zojuist de stroomkabel van dr experia v10 doorgebeten! Hoe kan ik zo snel mogelijk een nieuwe kabel ontvangen? Met vriendelijke groet Petra 

1
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Topper
DuncpTopper
gevraagd in Modems
Problemen met 4G modem Buitengebied: 4G lampje rood

Hallo,De wifi in het buitengebied is erg traag. Daarom had ik snel internet in het buitengebied aangeschaft.Toen ik voor de eerste keer de 4G Modem probeerde aan te sluiten lukte dit niet. 4G lampje bleef rood en de 4G modem werkte dus niet. Monteur is langs geweest en hij heeft  dezelfde testen uitgevoerd die ik zelf ook al ondernomen had. Hij kwam tot de conclusie dat er een nieuwe 4G modem moest komen, na even wachten heb ik de modem opgehaald. Ik heb de modem geïnstalleerd maar nog steeds niks. Zit al 6 maanden met 6mb/s download en 0.5mb/s upload. Hoe kan ik dit fixen? 

29
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mariaher
gevraagd in Modems
Binnen 2 dagen voor de 2de keer storing

Binnen 2 dagen heb ik voor de 2de keer storing, geen wifi, geen televisie, geen internet. 

1
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CharlesONieuwkomer
gevraagd in Modems
Probleem inloggen Box 12 modem

Hallo, ik heb net mijn nieuwe aansluiting in gebruik genomen en probeer op de Box12 modem in te loggen. Het admin wachtwoord van de achterzijde werkt niet en heb het ook met de QR code geprobeerd en deze in het inlogscherm gekopieerd dus er zou geen typefout moeten zijn.Suggesties welkom

2
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
E-r-n-s-tDeelnemer
gevraagd in Modems
4G snelheid weggevallen na Experiabox-reset

Mijn internetverbinding bestaat uit een Experiabox V10 met een Sagemcom 4G modem. De combinatie werkte jaren probleemloos.Omdat de internetverbinding, sinds kort, soms leek te haperen keek ik naar beide apparaten, bij de V10 brandde het ‘Services’-lampje rood (mogelijk al langere tijd) en het ‘Internet’-lampje  brandde niet continu, maar viel onregelmatig even een moment uit. Op het 4G modem brandde alle led’s blauw. Met een ‘Speedtest’ kwam ik ruim boven de 50 Mbps uit.Na het lezen van enige berichten op dit forum besloten tot een reset (terug naar fabrieksinstellingen) van de V10. Het goede nieuws was dat ‘Services’ weer groen werd, maar de snelheid kwam niet verder dan 8 Mbps (de maximale snelheid zonder 4G-ondersteuning). Het ‘Internet’-lampje brandt nog steeds niet continu. Beide apparaten zien elkaar, maar werken niet meer samen. Beide meermaals gereset, maar de situatie blijft gelijk.Kan er een instelling in de V10 verkeerd staan?

4
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
ArtejNieuwkomer
gevraagd in Modems
Router password is not working, even after resetting

I have followed the advise in other thread to reset my router, but the password from the back of my router for admin interface is not working! (I want to set up a file share on local network, and I need to reserve the IP address for my machine to do that)I have also had other issue where router becomes unresponsive after few days of working, i.e. I can connect to it with cable or wifi, but the internet is inaccessible and so is the admin page at the 192.158.2.254.My router is labeled as KPN Box 12 on the back. 

2
A
Nieuwkomer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NemishNieuwkomer
gevraagd in Modems
The guest account setup is disabled in my modem and not showing

The page for setting up guest account on my modem is disabled. I can not edit anything. Also the old setup does not show up anymore in available Wifi connections.   

3
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MrSmit01Deelnemer
gevraagd in Modems
ExperiaBox 12 verliest met regelmaat internetverbinding

Hallo allemaal, Ik ervaar nu al 3 maanden dat ongeveer elke twee weken de internetverbinding plotseling en volledig random verloren gaat (zowel bekabeld als via WIFI). Een herstart van het modem is de (tijdelijke) oplossing. Ik heb de volgende configuratie;ExperiaBox 12 firmware SGEJ1000060E 3x ExperiaWifi (Zwart, bekabeld) aangesloten op een ; TP Link 48 poorts switch In de logging van het modem valt helemaal niets terug te vinden van het uitvallen van het internet. Wel zie ik heel veel debug DNS lookup failures. Maar aangezien dat debug is, link ik dat niet direct aan mijn issue. Enkele debu meldingen: 23.11.2022 20:09:34 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09:31 Debug DNS DNS name resolution failure (brw3859f96fa872.kpn) 23.11.2022 20:09

8
M
Deelnemer
1 jaar geleden
Z
Deelnemer
ZWADeelnemer
gevraagd in Modems
Wifikanaal wijzigen van automatisch naar 6 wil niet, krijg foutmelding 'please change the default value for SSID and the Security Key'

Ik zou het kanaal van de 2.4 ghz draadloze wifi willen wijzigen van automatisch naar 6. Na het inloggen kan ik het wijzigen naar kanaal 6 maar als ik het dan op wil slaan, krijg ik de melding:“please change the default value for SSID and the Security Key”. Ik ben al heel blij dat ik het kanaal kan veranderen maar wat de melding over wijzigen van de default SSID betekent…….geen idee. Heb er geen verstand van. Iemand die mij hierbij kan helpen. De site van KPN biedt geen oplossing. 

2
Z
Deelnemer
1 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YorickKNieuwkomer
gevraagd in Modems
Internet werkt niet met Box 12 als Wi-Fi 6 aanstaat en laptop hiervan gebruikt

Recent heb ik een Box 12 ontvangen ter vervanging van mijn oude Box. Na het installeren weigert mijn laptop iedere connectie naar Internet. Ik kan verbinding maken met het Wi-Fi netwerk, het apparaat krijgt een IP adres, maar daarna is het over. Simpel pingen naar het IP adres van de Box werkt al niet. Mijn telefoon (iPhone) kan prima verbinden en kan op Internet.Mijn huidige laptop (Surface Laptop 4 met Windows 11, maakt verbinding op Wi-Fi 6) heeft dus dit probleem. Maar mijn oude laptop  (Dell met Windows 10) werkt wel prima. Deze bleek echter Wi-Fi 5 te gebruiken omdat die hardwarematig Wi-Fi 6 nog niet ondersteund. Ook een laptop van een kennis (Surface Book 3 met Windows 11, ook Wi-Fi 6) ondervind hetzelfde probleem, wel verbinding geen Internet.Als test heb ik geprobeerd om Wi-Fi 6 op de router uit te schakelen (dus max 802.11b+g+n) en voila, ineens werken alle apparaten prima! In Windows zie ik dat de beide problematische apparaten nu ook over Wi-Fi 5 connecten en het dan dus p

9
Y
Nieuwkomer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
EHKDeelnemer
gevraagd in Modems
Welke wijzigingen zijn er gedaan met de laatste software update voor de Experia Box V10?

Sinds enige weken heeft een van mijn huisgenoten problemen wanneer zij thuis werkt. Het probleem doet zich met name voor bij software waarmee ook getelefoneerd wordt.Zodra deze gebruikt wordt, valt de verbinding weg. Dit werkte tot enkele weken geleden nog goed.Nu heb ik begrepen dat de afgelopen maand een software upgrade is uitgerold op de Expria V10 routers.Wat zijn de wijzigingen die met deze upgrade zijn daangebracht?Zijn er bepaalde poorten of protocollen gesloten c.q. buitengesloten?

3
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JFWDeelnemer
gevraagd in Modems
4G Modem buitengebied doet het niet

Beste KPN,Mijn 4G Modem voor het buitengebied is defect. Er brandt een rood lampje bij “verbonden met 4G netwerk”, terwijl ik met mijn telefoon daar wel bereik heb. Het gaat om het model met de 2 antennes. Hij is op die plek geinstalleerd door een monteur van jullie en hij is er van de ene op de andere dag mee opgehouden. Er is verder niks aan de situatie veranderd, dus ik begrijp niet waardoor het komt. Ik heb vanalles geprobeerd, maar ik denk dat het apparaat zelf stuk is gegaan, dus ik zou graag een nieuw apparaat willen uitproberen. Wat ik al heb gedaan:4G modem opnieuw opgestart 4G modem ergens anders geplaatst (naast een raam gericht op de dichtsbijzijndste mast) 4G modem gereset sim-kaart opnieuw erin gedaan Experia v10 modem gereset 4G modem nog een keer geresetNiks werkt! Kunnen jullie me verder helpen?Groeten JFW

7
J
Deelnemer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fritzbox terugsturenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik mijn Fritzbox 7590 terugsturen?

Kan ik nog steeds mijn fritzbox 7590 terugsturen naar XAs4all sturen?hoor graag,Ine 

2
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
fakehaakNieuwkomer
gevraagd in Modems
Harde reset KPN box 12 modem lukt niet

Vanwege problemen met het verbinden van mijn Philips tv (komt wel op de wifi maar geeft vervolgens aan dat de wifi niet verbonden is met het internet) wilde ik een harde reset uitvoeren op mijn KPN box 12 maar dat lijkt niet te lukken.Ik heb de instructies gevolgd en het resetknopje geruime tijd ingedrukt met een paperclip maar als hij weer opstart komt hij gewoon weer naar voren met mijn SSID en wachtwoord. Hij lijkt dus niet teruggezet te zijn naar de fabrieksinstellingen.

7
H
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
de kleinebeer28Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inlog problemen op mijn Box 12, ook na een reset

ik wil een poort openen in de router (kpn box 12) , helaas mijn wachtwoord vergeten. na de modem gereset te hebben door paperclip ong 12 sec ingedrukt te houden is de router herstart. toch lukte het nog niet om in te loggen met admin, en het ww op de sticker .ik heb de router op afstand laten ressetten, maar nog lukt het niet. wat kan ik nog meer doen?alvast bedankt voor het meedenken 

2
D
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeanetclarkeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem word niet gezien op mijn laptop

mijn modem word niet gezien door de laptop van mijn man hij staat dus niet in de lijst hoe los ik dat op?????

10
Net Clarke
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MeerloDeelnemer
gevraagd in Modems
Nieuwe laptop niet meer aan te loggen op Modem via Wifi wel via bekabeling

Ik kan niet meer met mijn nieuwe laptop aanloggen via Wifi ik krijg een melding “Can't connect to this network” 

7
M
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MrMartijnNieuwkomer
gevraagd in Modems
Door lekkage is het glasvezelkastje kapot en het modem ook

Door een lekkage is zojuist mn glasvezelmodem overleden en de experia box ws ook. Wie kan ik bellen om dit zsm op te lossen?

1
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GideaalNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op modem lukt niet meer

kan iemand mijn helpen ik wil de modem instellen maar het ww klopt niet achterop de modem is dit een bekend probleem bij kpn ??

1
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FysicoBalanceNieuwkomer
gevraagd in Modems
Probleem nieuw modem maar het lukt me niet om iemand hierover te spreken

ik probeer gewoon een medewerker van KPN te spreken over probleem met mijn nieuwe modem! Dan maar vraag of ik alles naar nieuw pand kan verhuizen…..ook geen medewerker te spreken!! KPN is toch ook een telefoniebedrijf?? 

2
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden