Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,494 Topics
  • 38,322 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4496 Topics
H
Nieuwkomer
Hrs76Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12 loopt vast na opstarten en heeft enkel nog een rode led

box 12 loopt vast na opstarten , enkel nog een rode led. Hierdoor geen internet, geen wifi meer. Dit zonder enige aanleiding, heeft een jaar stabiel gedraaid.

1409
Jasper van KPN
Moderator
M
Topper
MaxenfreddieTopper
gevraagd in Modems
Na de V10 modemupdate werkt mijn printer niet meer en start Wifi niet automatisch

sinds jullie een update hebben gedaan van mijn v10 modem werkt mijn printer en scanner niet meer krijg bericht dat deze niet communiceren met mijn computer van te voren geen problemen gehadvind dit niet meer normaal diversen keren modem reset en printer geheel opnieuw geinstalleeerd maar nog niets hoe doen we dit oplossen

1438
D
Topper
M
Nieuwkomer
Max RoosemalenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen internet meer na de update van het Box 12 modem

hoi, sinds de update van de experia box v12 heb ik geen internet meer, ook niet na het herstarten of resetten, de superwifi punten geven ook een oranje/rood lampje dit blijft aanhouden na herstart en reset.heb wel tv en wifi op mijn telefoon, mijn computer kan wel verbinding maken maar heeft geen internet.

922
Thomas van KPN
Moderator
B
Topper
BroodjewifiTopper
gevraagd in Modems
Upgrade optie op Experia Box V10 werkt niet

Beste mensen, Zit met 2 vragen als het betreft het overzicht via me modem waarbij de extenders die in gebruik zijn worden weergegeven alleen geeft deze sinds ik een kleine internet uitval van me kpn box v10 opmerkte en er  meteen weer actief gebruik van kon maken moment later.. geeft deze nu een 4e extender aan maar heb er maar 3 in gebruik en geprobeerd de "grayed-out" extender te ontkoppelen zonder succes blijft die in het overzicht staan.   En sinds vandaag zie ik ook via systeem instellingen staan.. upgrade je apparaat.. een nieuwe feature ofso of kan iemand mij hier wat meer duidelijkheid in geven, hieronder 2 screenshots van wat ik bedoel. Alvast bedankt!

441
Thomas van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
kaas0verdev1Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10A gaat helemaal niet meer aan

Modem viel regelmatig uit,nu helemaal niet meer op te starten.Helaas

634
Noordzee
Superuser
H
Nieuwkomer
Henk16091Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Waarom voor de 3e keer een update modem?

Waarom voor de derde keer een update ben er helemaal klaar mee. Als jullie de box geen goede updat kunnen geven stuur dan gewoon een V12 op.

1754
Arjan van KPN
Moderator
O
Nieuwkomer
ObelixInNLNieuwkomer
gevraagd in Modems
After a restart my KPN Box 12 loses its stored settings

Hi,My KPN Box 12, sagemcom modem, reset the configuration of the firewall, the status of wifi (set to off by config) and the admin password each time it is restarted ?I don’t think it is normal … anyone else experiencing this issue ?Thanks.

473
Thomas van KPN
Moderator
A
Nieuwkomer
AnnebientjeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wat is nu de internetkabel?

 

935
A
Nieuwkomer
C
Topper
CeryTopper
gevraagd in Modems
DNS proxy aanzetten en dan geen internet meer op Experia Box V10

Ik wilde DNS proxy aanzetten, want het is prima als het modem dat doet. Clients krijgen ook het IP van het modem als DNS server, maar werken ho maar. Aldus werkt internet dan niet meer.Bekende bug met een bekende oplossing?

856
Arjan van KPN
Moderator
Goswin72
Nieuwkomer
Goswin72Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12 met SGEJ1000060E kan niet inloggen op mijnmodem.kpn

Ik heb sinds kort mijn KPN modem aangesloten (v12), maar deze is nog voorzien van een oude firmware (SGEJ1000060E). Van deze firmware is het certificaat verlopen, derhalve is er niet meer normaal / veilig op in te loggen (via mijnmodem.kpn). Hoe kan dit zsm worden opgelost? Hoe kan ik mijn modem updaten?  

922
Goswin72
Nieuwkomer
F
Nieuwkomer
fiberflubberNieuwkomer
gevraagd in Modems
OpenVPN instellen op de KPN Box 14

Beste lezer, Is er een mogelijkheid om een OpenVPN configuratie in de KPN Box 14 te configuren? Of heb ik dan de FritzBox nodig?En, als ik de FritzBox nodig heb, kan ik dan de SuperWifi2’s hergebruiken? 

1343
F
Nieuwkomer
5
Topper
555Topper
gevraagd in Modems
Hoe schakel ik wifi weer in op mijn box12? Knop aan de zijkant zet m alleen uit

Ik heb onlangs een nieuw modem gekregen, de V12.Met de fysieke wifi knop aan de zijkant van het modem kan ik de wifi uitschakelen, weliswaar na lang ingedrukt houden. Echter, het aanzetten dmv dezelfde knop werkt niet, hoe lang ik deze ook ingedrukt houd.De enige manier om de Wifi weer aan te zetten is dmv inloggen in mijn modem dmv de webpagina.Dat is geen doen. Het is alsof je een lamp in je huiskamer hebt, die je wel kan uitzetten dmv de schakelaar, maar niet meer aanzetten met dezelfde ‘aan / uit’ scahkelaar. Wat is hier het probleem?  

29519
5
Topper
JanMaartenV
Nieuwkomer
JanMaartenVNieuwkomer
gevraagd in Modems
Fritzbox 4060 als router achter KPN modem

Bij mijn huidige Ziggo (coax) aansluiting heb ik mijn Fritzbox 4060 router achter het modem van Ziggo zitten, werkt probleemloos.Heb door Ziggo het modem/router in de brigde laten zetten. (dom modem)Nu stap ik over naar glasvezel vd KPN.Ook nu wil ik mijn eigen Fritzbox 4060 achter (domme) modem vd KPN plaatsen.Ik lees hier dat er een aantal consumenten zijn die daar problemen mee ervaren !Dat is nu niet wat ik wil !De verkoper vd KPN gaf mij aan dat het geen probleem moet zijn, maar lees hier wel een aantal (oude) topics die wel problemen ervaren.Hoe sluit ik alles het beste aan zodat het probleemloos gaat werken ?En de KPN TV ontvanger, waar sluit ik die op aan in het beste geval ?Heb enkel Internet en TV, geen vaste telefoon.Grt. JanMaartenV

17610
wjb
Superuser
J
Nieuwkomer
JasperrrrrNieuwkomer
gevraagd in Modems
Internet is instabiel en app wilde een nieuw modem sturen

Maar ik heb een vorm van mutisme waardoor ik niet kan bellen. Dot wil alleen maar telefonisch contact of dat ik het hier stel…ik vind dit niet erg toegankelijk maar t meest irritante is dat mn internet instabiel is en de app dus een nieuwe modem wilde sturen..  hoe kom ik terug in dat menu? Kan ik KPN gewoon emailen? Ik klikte in de app aan dat ik het zelf kon installeren en een monteur niet nodig is.  of moet ik gewoon "ff" wachten en maandag opnieuw in de chat met Dot om een medewerker vragen?  alvast bedankt!~Jasper

472
J
Nieuwkomer
J
Deelnemer
jacqueline peppingDeelnemer
gevraagd in Modems
Vandaag zou ons modem worden omgeruild, was niet bezorgd bij ophaalpunt

Vandaag zou ik en andere modem krijgen ws eloofd. Weer de zoveelste miskleun van jullie. Wat is dit voor een bedrijf. Sinds 10/2 aangesloten. Modem werkt nog steeds niet goed. Vandaag zou ik een nieuwe. Modem opkunnen halen. Weer voor niets geweest. Gisteren stuurde ze al een ander kastje op. Ik ben erg kwaad

795
Sanne van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
Joey013Nieuwkomer
gevraagd in Modems
De Wifi versterker boven blijft rood branden

Na de update blijft de wifi versterker boven rood branden. Hierdoor is de wifi op de laptop erg traag. Stekker er al uit gehad en ook van de versterker benden. Blijft rood.Wat te doen?

744
M
Deelnemer
J
Topper
Johan-LauraTopper
gevraagd in Modems
Probleem met inloggen op Experia Box 12 na veranderen wachtwoord

Heb steeds problemen met inloggen in experiabox v12 na aanpassen van wachtwoord. Als ik de eerste keer het wachtwoord wijzigd en log na 2e keer weer in zegt dat het wachtwoord niet klopt.Heb diverse keren de modem gereset en het wachtwoord weer aangepast maar na 10 minuten werkt het weer niet.Heb contact gehad met KPN maar zegt dat ik geen nieuwe modem krijg...en de modem moet resetten. Heeft iemand hier ook problemen mee gehad? 

320
J
Topper
M
Nieuwkomer
Michael SebastiaanNieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik kan geen verbinding maken met FTP servers

Hallo, Ik kan geen verbinding maken met FTP wanneer ik verbonden ben met het internet via KPN. Via een 5G verbinding (van KPN) lukt dit wel. Ik heb dit artikel en dit artikel al doorgelopen. Wanneer ik de firewall op “low” zet werkt het wel, maar ik wil de firewall op “aangepast” hebben staan, om vervolgens enkel TCP FTP poort 21 uit te schakelen. Maar vreemd genoeg werkt dit niet. Zelfs met het aan/uit zetten van de modem springt daarna automatisch FTP weer op aan in de firewall.  Ben benieuwd of hier een oplossing voor is, of dat het aan mijn handelen ligt waarom het fout gaat. 

24814
G
Helper
V
Nieuwkomer
Voetballen1956Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Terug gestuurde apparatuur is volgens KPN niet retour ontvangen

Al meerdere malen contact gehad,met klantenservice over teruggestuurde apparatuur.Volgens hun niet alles ontvangen.Gebeld KPN klantenservice voor vijfde keer,ze zouden het uit het systeem halen.Maar vandaag vrijdag 21febr weer een brief gekregenNiet alles ontvangen, zouden het opnieuw doorgeven??Beetje genoeg van zo, de monteur van Ziggo had er al voor gewaarschuwd. 

30
V
Nieuwkomer
aama
Deelnemer
aama
gevraagd in Modems
Waarom heeft mijn Experia Box V10 de nieuwste software nog niet?

De laatste softewareversie van de ExperiaBox V10 is “KPN Software V10.C.24.12.15”.Waarom heeft mijn ExperiaBox dan nog steeds de versie "V1.01.00T04.3 Intermediate"?

983
J
Helper
K
Deelnemer
kaptanDeelnemer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik mijn FRITZ!Box 5590 direct op XGS-PON aansluiten?

Beste mensen ik heb in mijn meterkast een zwarte XGS-PON kastje die verbonden is doormmiddel van een internetkabel met de Experiabox v10. de experiabox wil ik vervangen door een Fritzbox 5590 XGSPON variant.De Fritzbox komT morgen binnen, dus als het goed is moet ik enkel de Experiabox vervangen door de Fritzbox ? Dus simpel weg de internetkabel van XGSPON aan de achterkant van Fritzbox aansluiten?  moet er nog wijzigen aangebracht worden of is de wisselen van kastjes voldoende?

26212
bnh
Wijsgeer
F
Deelnemer
FhiremanDeelnemer
gevraagd in Modems
Zit er bij de SuperWifi 1 software een API waardoor ik portforward regels aan of uit kan zetten via scripting?

Ik ben een van de gelukkigen waarbij gisteren de nieuwe software is uitgerold(superwifi 1 punten) en ik ben erg blij met de snelheid van de nieuwe web interface.Nu vroeg ik me af of er bij deze software een API is waardoor ik port forward rules uit of aan kan zetten via scripting?Ik wil namelijk een webserver van me niet bereikbaar hebben als ik hem niet gebruik, maar wil hem wel op afstand bereikbaar kunnen maken indien nodig.Ik kan met ssh naar mijn eigen server en zou daar graag een script aftrappen om een setting te toggelen maar is hier ondersteuning voor?

422
F
Deelnemer
P
Nieuwkomer
Peter070Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Vreemd probleem met KPN Box 12 (Glas)

Hallo, Ik zit met een vreemd probleem. We bennen een 1GB glas aansluiting en een Experiabox v12 en daarop een route subnet /29Als ik een laptop gebruik met het eerste vrije publieke IP adres uit de range en het eerste IP adres uit de range als gateway instel werkt alles prima.Alleen als ik daarna de zelfde configuratie in een Firewall (Cisco ASA) zet stopt de verbinding na 7 ping’s. Als ik het tweede vrije publieke adres gebruik kan ik weer 7 ping’s laten lopen en dat stopt de verbinding weer. Kan dan zelfs het gateway adres niet meer bereiken vanaf de firewall (wat 1op1 is aangesloten)Dit komt voor mijn over dat iets wordt geblokkeerd (meerdere mac-adressen?) in de v12Weet iemand of er standaard een poort beveiliging aanstaat op de v12 (iets met spanning-tree?) waardoor 1 device werkt maar een device als een firewall/router nietDe support afdeling geeft aan te alles goed staat.

2098
Erwin van KPN
Moderator
M
Topper
mark_123Topper
gevraagd in Modems
Na de update van mijn V10 zijn al mijn instellingen verloren gegaan

Hier ook een hoop gekloot. Gisteren een mail gehad dat er een update wordt uitgerold in de eerstvolgende nacht. Geen enkele vermelding dat instellingen verloren (kunnen) gaan; wat inmiddels wel blijkt uit berichten op het forum de afgelopen weken. Dus ook geen tijd gehad om screenshots oid te maken van de vaste IP adressen.Alle vaste IP-adressen weg, opnieuw instellen lukt nauwelijks. Apparaten blijven ‘hangen’ op hun dynamische IP adres en zijn niet te wijzigen. De helft van verbonden apparaten heeft geen verbinding meer. Herstarten van het apparaat (of afsluiten en dan weer starten) heeft geen effect, kansloos.De update zelf is slechte update en wijze waarop deze is uitgerold is minstens net zo slecht. Als er al weken een berg commentaar is, moet je op zijn minst overwegen om de update uit te stellen of aan te passen. Maar klakkeloos doorgaan is mijn ogen een dikke vinger naar je betalende klanten.Dit zijn echt, echt dikke minpunten in mijn ogen en ‘ik ben helemaal niet blij’ met dez

47426
M
Topper
A
Nieuwkomer
Anital8Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik de telefoonkabel verwijderen uit de Experia Box, nu ik geen telefonie meer heb?

Misschien simpele vraag, maar beter weten dan achteraf iets moeten oplossen.Ik ben van Telfort naar KPN-abonnement gegaan. Nu is mijn vaste telefoon er af. Dan kan ik de kabel van telefoon toch uit de experiabox V10 verwijderen? Of wordt deze ook door andere apperatuur gebruikt? 

622
A
Nieuwkomer
Community voorwaarden