Modems

Hallo allemaal,Voor onze telefooncentrale moet UDP poort 10000-20000 open gezet worden en nog wat andere poorten. Het lukt bij allemaal alleen 10000-20000 lukt niet. Dit geeft de centrale aan:'’Gebruikt u de ClearVox Nexxt-app, dient u UDP 5060, UDP 10000 t/m 20000 en TCP 80 en TCP 443 te openen. De signalering van het gesprek verloopt via 5060, waarna er een willekeurige UDP-poort tussen 10000 en 20000 open wordt gezet om de audio (en eventueel video) overheen te sturen.'’Op deze manier staat alles ingesteld. Ik kan alle poorten controlleren of ze open staan alleen de 10000-20000 blijven dus dicht.  Het internal host IP is het vaste IP van de centrale.Helaas krijg ik van KPN zelf het bericht dat ze me niet kunnen helpen, zeeeer klantvriendelijk,.  Kan iemand hier ons helpen? 

4 weken geleden een nieuw modem aangevraagd (omruil) maar nog niet ontvangen.

Goedemiddag, Ik heb maar een account aangemaakt op de community aangezien ik er met jullie klantenservice gewoon niet uit kom. Twee medewerkers gesproken waar niet over naar huis te schrijven valt. Beide stond ik tien minuten in de wacht om alleen al te weten te komen of mijn modem momenteel op wifi5 of wifi6 draait (omdat ik niet kan herinneren of ik dit nou wel of niet heb aangepast in het verleden). De reden dat ik contact opnam met de klantenservice is omdat ik niet kan inloggen op de box12, zoals velen met mij als ik de community even doorlees. Ik heb alle tips op deze pagina al geprobeerd, maar dat mag helaas niet werken. Punt is, als ik hem reset naar fabrieksinstellingen dan kan ik inloggen met de code die achterop het modem staat bij admin password. Zodra ik dan een paar weken later weer wil inloggen dan krijg ik telkens de melding “Wrong login information”. Ik heb dit nu al zo'n 3 of 4 keer moeten doen, daarbij ook meteen de superwifi punten opnieuw moeten installeren na een

Graag zou ik willen weten wanneer mijn v12 modem een update krijgt. Heb op 19 /12/23 een nieuw modem gekregen en uit de informatie op het forum heb ik niet de laatste versie. 

Mijn power lampje van mijn box 14 blijft oranje branden.heb alles al geprobeerd. Helpdesk ook gebeld en konden dit ook niet oplossen. Nu nog slechtere wifi signaal en valt soms ook weg. Snelheid van wifi is niet stabiel meer.volgens helpdesk zit er een storing in mijn modem.hoe kan dit opgelost worden?

momenteel wordt er door Glaspoort in de gemeente Roerdalen glasvezel aangelegd.ik heb me hiervoor inmiddels al aangemeld bij KPN.nu ben ik aan het overwegen om mijn eigen glasvezel-Fritzbox aan te schaffen.ik heb de keuze uit model 5530 (XGS-PON) en 5590 (AON en XGS-PON)zijn deze modems geschikt om aan te sluiten op KPN-glasvezel???graag info hierover. b.v.d. 

Ik kan niet inloggen op het modem Box 12. Ik heb gereset en nog lukt het niet.Het wachtwoord op admin wordt niet geaccepteerd.

Goedemorgen,Ik kan mijn modem niet op de nieuwe versie updaten, naar een nieuw start is weer de versie 23.09.38.0Nou is de SSL-certificaat van het modem verlopen, inloggen kan alleen via http://192.168.2.254, volgens topics of forum heeft de 23.09.39.0 een nieuw certificaat.Moet het modem op fabrieksinstelling teruggezet worden? Dat wil ik liever niet doen 

Hallo allemaal,  Tijdens het downloaden valt mijn adapter voor glasvezel uit ,en krijg de melding : standaard gateway valt uit. Als ik de netwerkadapter herstart op mijn pc doet hij t weer.Wat kan dit zijn , moet ik bepaalde instellingen in de box 14 doen ? ik ben niet zo technisch , dus hoop op een makkelijk antwoord :-)fijne zondag,Ray

Hoi,Onlangs hebben we  als nieuw modem een KPN box 12 geïnstalleerd. Daarvoor hadden we jarenlang een experiabox. Sinds de installatie van het nieuwe modem kom ik met mijn werklaptop niet meer op de wifi. Laptop vindt het netwerk gewoon, maar weigert verbinding te maken. Voor mijn andere devices (telefoon, iPad en privé laptop) is verbinden met de wifi geen enkel probleem. De IT afdeling van mijn werk komt er niet uit. We werken op mijn werk met VPN, heeft dat er iets mee te maken? Ik wil dit graag opgelost hebben want ik kan nu niet thuiswerken……Alvast bedankt voor het meedenken. 

Hallo,Sinds een poosje heb ik last dat onze glasvezel aansluiting WIFI minder is geworden.Een paar keer heb ik alles gereset zonder resultaat.Het enige  is dat mijn Experia Box v10A  LED/drukknop aan de zijkant rood knippert  maar weet helaas niet wat dit probleem is en hoe ik dit kan oplossen. 

Dag KPN forumgebruikers,Ik heb een tweetal topics gelezen over de software van de KPN box 12: De aanleiding hiervoor was dat ik DNS en DHCP instellingen wil wijzigen in mijn KPN Box 12. Dit is voor mij nu niet mogelijk.Hardware versie 1.0 en en software versie SGEJ1000060E.Deze interface is echt een gedocht, dat is al jaren zo. Ik werd enthousiast van de nieuwere software versies die in de topics beschreven zijn.Nu hebben ze het in deze topics onder andere over versienummer V12.C.23.04.38, dit sluit niet echt aan bij mijn software versie SGEJ1000060E.Ik heb de KPN klantenservice gebeld met de vragen: hoe kan ik naar een andere versie? Hoe zit het met mijn huidige software versie?Een factory reset werd aanbevolen om een software update te forceren. Dit haalde niets uit, terugbellen ook niet. De ondersteunde Fritzbox werd mij aanbevolen, wat zeker een leuke optie is.Kan iemand mij helpen? Hoe zit het precies. Ik wil het liefst willen roeien met de riemen die ik heb en dus bij mijn KPN ap

Ik heb momenteel al een tijdje kpn internet en tv. Sinds deze week de modum aangesloten. Box12 ik heb de spullen van KPN al zo 6 maanden in huis maar door verbouwing is het er nooit van gekomen om deze te installeren. Nu wou ik dus vandaag inloggen in de modum met het admin wachtwoord wat op de achterkant staat. Alleen deze pakt hij niet? Kreeg melding dat de inlog gegevens niet kloppen. Terwijl dit het standaard wachtwoord is en ik dus niet op me modum kan inloggen nu.

Hallowij hebben recent een nieuw modem gekregen V12 ipv de V10.Bij de overgang is bijna alles goed gegaan en de meeste apparaten zitten op het internet alleen waren er 2 laptops (van werk met problemen)Mijn eigen laptop maakt verbinding met het modem maar gaf aan geen internet verbinding te hebben.  Ik denk dat het met de netwerkband te maken had (deze stond op 5.0 GHz) en sprong na enige tijd automatisch over naar 2..4 GHz en had toen weer internet.Alleen bij een 2de laptop die ook op 5.0 GHz stond gebeurt dit ook maar deze schakelt niet over naar 2.4 GHz.Mijn vragen:Hoe kan het dat de ene laptop wel overspringt en een andere niet? Hoe kant het dat als de netwerkband op 5 GHz en geen verbinding met internet kan worden gemaakt Kan dit alles standaard worden aangepast oid in het modem. Op laptop kan ik zelf niks aanpassenPS heb voor nu maar een extra netwerk aangemaakt wat alleen een 2.4 GHz draagt 

Goede morgen, Ik heb een Experia Box v10 en zo’n ronde antenne Super Wifi 2.0. Deze staan beneden in de woonkamer. Ik wil graag boven ook zo”n antenne boven. Die wil ik van de huiskamer gebruiken maar dat kan niet. Nu hoorde ik dan ik een verkeerd modem heb. Er zijn bij jullie modem’s die deze antenne niet nodig hebben. Hoe kom ik daar aan.

Sinds vandaag als ik inlog op m,n Box 14.  Als ik op Thuisnetwerk tab klik krijg ik deze foutmelding en word ik spontaan uit de interface geknikkerd.  Ik wil m,n box niet herstarten..  aangezien ik aan het observeren ben hoe lang de Box stabiel online blijft(verder geen problemen behalve het bekende rode lampje)  Laatste keer spontane reboot na 6 dagen en 14 uur.   

Beste community, Ik ben recent lid geworden en kreeg vandaag mijn pakket doorgestuurd, nu zag ik tot wel mijn schrik dat er een expiriabox v10 in die in middels al 8 jaar oud is, ik dacht dat nieuwe leden een v12 kregen doorgestuurd. Is de v10 niet in middels eol?

Ik wil een nieuw wifi apparaat verbinden met het modem. Wanneer ik de juiste inloggegevens gebruik wordt de verbinding toch geweigerd. Voordat het modem werd geupdate had ik het ingesteld op alleen verbinden met mac adressen in de lijst. Mogelijk wordt daardoor nu het nieuwe wifi apparaat geweigerd. Ik kan echter geen manier vinden om een nieuw mac adres toe te voegen. Weet iemand een oplossing of moet ik het modem helemaal resetten?

Hallo!Mijn huidige router (in bridgemodus) is verouderd en ik wil graag een Fritzbox kopen voor de toekomst. Op dit moment ben ik aangesloten op het netwerk van Ziggo en ligt er glasvezel in de straat te wachten. Op het moment dat het beschikbaar is dan stap ik over naar KPN.Nu lees ik dat er verschillende soorten glasvezel zijn en dat dat de keus kan bepalen welke Fritzbox ik moet nemen.Ik wil de fritzbox gebruiken als modem, dus direct op het glasvezel. Mijn vraag: weet iemand welke Fritzbox ik moet nemen en waar ik op moet letten met de aanschaf ervan.Mijn locatie is Delft ,2612 postcode.Mijn dank is groot!! 

Welke aansluiting in meter kast pak ik daar

 Ook bij mij staat deze upgrade. Mijn vraag is of ik er wel verstandig aan doe te upgraden. Leidt een upgrade mogelijk weer naar allerlei problemen?Ik had gisteren de euvele moed gehad om voor mijn printer het extra wifinetwerk 2.4 GHz aan te zetten, dat heeft tot doffe ellende geleid. Om de haverklap vloog mijn wifi eruit op verschillende devices. Dus weer een hoop geklooi. Dat netwerk dus maar weer op UIT gezet, weer doffe ellende.Voorlopig ben ik helemaal klaar met allerlei KPN gedoe, vandaar mijn vraag of de upgrade weer tot ellende kan leiden. 

Ik hen expefiabox 's nachts uitgeschakeld; wil dat herstellen. Kom niet meer in m'n experabox.Snap er helemaal niets meer van

ik heb een kpn box 12inloggen via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/met het admin wachtwoord van achterop mijn modem werkt niet (wrong info)normale wifi ww werkt ook nietbij gebruiker staat admin (niet aanpasbaar)hoe wijzig ik nu mijn wifi modem wachtwoord?

Ik wacht al 6 uur dat mijn modem word geactiveerd, heb geen tv en internet terwijl ik vanochtend wel een SMS kreeg dat ik kon aansluiten twee keer gebeld maar daar word je ook niet echt wijzer van. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

hoe kan ik track en trace achterhalen? Admin: ordernummer verwijderd uit openbare post