Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,751 Topics
  • 32,814 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3751 Topics
A
Nieuwkomer
a.leferink8Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mogelijkheid installeren nieuwe Experiabox voor opsturen oud modem

Hallo,Ik heb Internet, TV en telefoon van KPN. Als ik het modem vervang door een reeds bestelde Box 12 moet ik het oude modem opsturen.Als dan de installatie mislukt heb ik niets meer en kan niet op internet of bellen om het probleem op te lossen. Dan zit ik meerdere dagen zonder en dat risico kan ik niet lopen. Hoe gaat de installatie ? 

1046
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan-WestDeelnemer
gevraagd in Modems
Wachtwoord wordt niet geaccepteerd KPN Box 12

ik krijg de hik van die V12, alles geprobeerd maar wachtwoord wordt niet geaccepteerd..ook niet met scannen QR code.. al maanden bezig en gebeld…hoe kom ik verder… wie o wie kan mij helpen…Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt [oorspronkelijke topic]

21610
Francoix
Slimmerik
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WPSNieuwkomer
geplaatst in Modems
WPS knop gebruiken op de KPN Experia Box

Heb ik WPS op mijn modem en waar kan ik de betreffende knop vinden 

942
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OppersjaakNieuwkomer
gevraagd in Modems
Apache log4j v2 kwetsbaarheid KPN modem

Moet ik mijn modem updaten om de Apache log4j v2 kwetsbaarheid van 9 december te mitigeren? Zo ja, hoe doe ik dat?

113431
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SkyeAngelNieuwkomer
geplaatst in Modems
Heeft mijn Experia Box de nieuwste software? Ik merk verbrekende verbindingen

Heb even een vraagje.Ik was benieuwd of in me Experiabox alles wel goed sta qua boot loader versie hardware etc..Laatste tijd ondervind ik nog al connection lost zoals hoge ping uit het niets,Net zoals nu: normale MS is rond de 10-30 nu ineens 60-150Downloaden is stuk trager.Ik heb inmiddels de modem reset en weer opgestart maar probleem blijft het zelfde.Zelfs heb ik gekeken of er storing is op adres en dat blijk niet zo te zijn.Wat kan ik evt nog meer doen? 

534
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PaulvanbeuzekomDeelnemer
gevraagd in Modems
Drie poorten op de KPN Box 12 werken niet

Hallo, ik heb de box 12 laten installeren met super wifi en het werkt top. Echter, wanneer ik één van de andere 3 ethernet poorten wil gebruiken dan ontstaat er geen verbinding. Niet voor internet direct over de kabel en niet wanneer ik de kabel van het WiFi punt verplaats naar poort 2,3 of 4. Moet ik ergens de poorten open zetten ofzo? Als ik ethernet op poort 1 aansluit gaat het dus goed maar dan werkt wifi niet op poort 2/3/4 en andersom. 

148611
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MerelPlantNieuwkomer
gevraagd in Modems
De Wifi Manager geeft het advies om mijn modem gratis te vervangen, maar daarna gaat het niet verder

Goede dag,Ik heb de ‘Wifi Manager’ uitgevoerd en kreeg het advies mijn modem gratis om te wisselen.En verder ging het programmaatje niet.Wie kan mij vertellen wat mij nu te doen staat?…..naar een winkel? ….online bestellen?

1126
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Martine788Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Wifi wachtwoord na reset teruggezet naar Wifi wachtwoord van vorig modem

Hallo, ik heb afgelopen zomer zo'n nieuwe experiabox ontvangen. Echter viel vanochtend de wifi uit dus heb ik die box gereset. Nu is het netwerk van mijn vorige modem weer in de lucht en die van het nieuwe modem niet. Gevolg is dat het wachtwoord waarmee ik zou moeten inloggen niet op de achterkant van het modem te vinden is. Via de thuis app kan ik ook niet inloggen want die kan geen verbinding maken met het modem. Net na 1,5 uur zoeken een telefoonnummer gevonden, word ik weer naar die app gestuurd die niet werkt. Nu al een paar uur kwijt met zoeken, maar nog steeds geen oplossing gevonden om in te loggen. Al die applicaties van kpn nu al 3x doorlopen, maar meestal crashen die bij het laatste stapje. Wie kan me helpen om weer wifi te krijgen? 

1026
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
H
Topper
HiramHollidayTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 12, meerdere keren per dag wegvallende verbinding

Heb het forum doorzocht maar heb nog geen specifieke melding als de mijne gezien. Sinds afgelopen vrijdag heb ik mijn experia v9 vervangen door een kpn v12. Dat het beter werkt dan een v9 kan ik nog niet zeggen misschien komt dat nog. Wel heb ik hele irritante storing die meerdere keren per dag optreedt. Ik heb glasvezel aan mijn kast is de rode ethernetkabel  en twee netwerk kabels een naar een computer en een naar een hub waar een smarttv en een kpnontvanger zijn aangesloten. Verder is er nog connectiviteit met WIFIWat er gebeurt is dat er vaak meedere keren per dag de netwerkverbinding wegvalt.Dus geen verbinding met internet op de wifi terwijl de rest het allemaal doet. Videoland/Netflix vastloopt omdat er geen verbinding meer is. Computer zonder internetverbinding. TVontvanger die een netwerk error constateert en vastloopt.Al deze dingen gebeuren onafhankelijk dus nooit tegelijk en het lijkt at random.Heb de Ethernetverbinding gereset en uiteraard het modem opnieuw opgestart, alle

71315
Nico_
Topper
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Neorej67Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experiabox slaat op hol na aansluiten Netgear GS105E switch

Ik gebruik glasvezel en wil een Netgear GS105E switch aansluiten op mijn Experia Box v10A. Ik heb daarvoor één van de 3 ethernetpoorten gebruikt en de kabel aangesloten op poort 5 van de Netgear Switch. Ik heb verder twee draadloze wifi-extenders van KPN (eentje wordt bekabeld aangesloten op of de Experia of de Netgear) en twee Experia wifipunten die beide bedraad aangesloten worden. Daarnaast gebruik ik Devolo 500 (zonder wifi) om via het elektriciteitsnetwerk een aantal netwerkpunten op verschillende kamers te creëren.  Een tweede Devolo gebruik ik t.b.v. de tv ontvanger in de woonkamer. Omdat het signaal daarbij regelmatig wegvalt, heb ik een losse kabel om indien nodig de Experia rechtstreeks op de tv ontvanger aan te kunnen sluiten. Dat is uiteraard niet ideaal. Volgens mij heb ik straks 7 van de 8 poorten in gebruik:Poort 1 van Experia voor aansluiting op poort 5 van de Netgear Poort 2 van Experia voor de losse kabel voor de tv ontvanger Poort 3 van Experia voor een Experia wifip

14186
N
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DriessaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn modem is oud, traag en wil niet updaten

Mijn modem is ook veels te traag date niet op *admin: afgesplitst

374
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jurgen BNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met verbinding na omruilen V10A voor Box 12

Bij het verlengen van mijn abonnement is mij een nieuw modem (V12) aangeboden om mijn vorige (V10A) te vervangen. Deze heb ik vandaag omgeruild en sindsdien mag ik blij zijn als ik meer dan 5 minuten internet heb. Het modem start constant opnieuw op (alle lampjes gaan uit, power lampje wordt rood, na een tijdje alles weer groen) met willekeurige intervallen van ‘meteen’ (alles groen en valt uit) tot een half uur.Contact met helpdesk gehad en die willen een monteur langs sturen. Dat gaat veel te lang duren, vooral aangezien er 2 personen thuis moeten werken waarbij 1 tether (KPN heeft 100gb data gegeven) niet het bereik gaat hebben voor beide werk plekken.Wat er al is gedaan;Remote modem reset Lokaal hard reset (d.m.v. reset pin achterop) Glasvezel kastje resetten d.m.v. 2 min. stroomloos makenIs dit een bekend probleem en/of zijn er dingen die kan proberen?Edit: Sorry, ik zie nu dat dit topic over SGEJ10000448 gaat, mijn modem draait op SGEJ10000312.Edit2: Ik zie dat SGEJ10000448 juist

1035
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
annelise777Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Moet IPv6 uitschakelen voor werk, hoe doe ik dat?

De vraag is vorig jaar al eerder gesteld, maar ik kom er niet uit.Voor mijn werk moet ik IPv6 uitschakelen. De link voor de Experia V10 werkt niet en via mijn laptop kan ik IPv6 ook niet uitschakelen.Wie kan mij helpen?

56338
A
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
R. RuiterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in Experia Box 12 lukt niet: "verbinding geweigerd"

Na een verhuizing heb ik een nieuwe experia box V12 ontvangen. Alles werkt naar behoren. Het internet, Wifi en bedraad, de telefoon en ook de TV ontvangers doen het. Ik kan echter niet inloggen in de Experia box. Niet met het opgegeven ip adres 192.168.2.254 en ook niet via mijnmodem.kpn.De browser geeft “teogang geweigerd” terug. Ik heb via verschillende apparaten geprobeerd maar geen succes. (Mobiele telefoon, laptop en vaste PC) Op zowel de laptop als PC de firewall en virusscanners al een uitgezet maar ook dit heeft geen effect.  

2725
R
Nieuwkomer
2 jaar geleden
I
Nieuwkomer
IQueNieuwkomer
geplaatst in Modems
Experia box V10 vervangen voor Box 12?

Kan mijn Experia box V10 binnenkort vervangen worden door Experia Box 12?*Admin: titel aangepast voor een betere vindbaarheid

57612
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Poursuivant
Deelnemer
PoursuivantDeelnemer
gevraagd in Modems
Web interface van Box 12 niet bereikbaar via Exparia Wifi

Dit weekend hebben wij ons modem omgewisseld voor een Experia Box V12. In de vorige setup hadden we ook 2 Experia Wifi kastjes, deze zijn gebleven. Om deze kastjes goed hun werk te laten doen, staat de Wi-Fi van de V12 uit. Het internet werkt naar behoren, maar met het bereiken van de V12 is een probleem: als ik de webinterface probeer te openen via het IP-adres (192.168.2.254) of https://mijnmodem.kpn, dan geeft de browser een melding dat ie niet kan worden gevonden. Zowel via Wi-Fi als ethernet (dat via het Experia Wifi kastje loopt), gebeurt dit, maar op een pc die rechtstreeks op de V12 is aangesloten via ethernet werkt het wel. Hoe kan ik ook via andere apparaten de V12 bereiken?

591
Poursuivant
Deelnemer
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Problemen met experia box V8Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia box v8 vervangen

Tijdje geleden was mijn internet/wifi beetje traag, dus ik had de experia box v8 gereset. Op jullie site stond dat dat het probleem meestal zou verhelpen. Nu is mijn internet nog trager geworden en ook staat er steeds dat mn internet slecht beveiligd is met WPA. Ik las ook op jullie site dat onze modem eigenlijk al heel erg verouderd is, dus hierbij de vraag of deze kan worden vervangen met een nieuwe experia box.

1557
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Eduard Dix
Nieuwkomer
Eduard DixNieuwkomer
gevraagd in Modems
Geen internet via externe modem

Ik krijg geen verbinding van mijn experia box v10 met mijn externe modem.Op de zijkant van mijn experia box heb ik 4 aansluitingen voor internet, bij ethernet branden 2 groene lampjes en in het midden met een teken brand het lampje oranje. Ik heb dus vanaf mijn externe modem geen internetverbinding met mijn pc. Ik heb de experia box herstart maar het lampje blijft oranje.Wie kan mij vertellen hoe kan ik weer verbinding kan krijgen?

80014
Denise van KPN
Moderator
2 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FrienNieuwkomer
gevraagd in Modems
Omruilen oude KPN Experia Box V7, wordt geel en het hapert

Wij hebben nog een verouderde expiriabox (kpn expiriabox zxv10 H220). Deze wordt erg heet, is geel uitslagen en happert ook af en toe. Zouden jullie deze kunnen vervangen?Alvast bedankt

1556
Jasper van KPN
Moderator
2 jaar geleden
W
Helper
weetweinigHelper
gevraagd in Modems
Kan ip-adres voor een apparaat in KPN Box 12 niet reserveren

Ik wil op mijn experiabox 12 een ip-adres vastzetten voor een apparaat. Ik heb dat al voor meerdere apparaten gedaan. Ik kies er gewoon voor om het toegekende lokale ip-adres voor dat apparaat vast te zetten. Als ik de reservering wil bevestigen , krijg ik echter steevast de melding “ page not found” (o.i.d.) Iemand enig idee hoe ik dat kan verhelpen.Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

3238
Erwin van KPN
Moderator
2 jaar geleden
P
Nieuwkomer
P.mNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn muurbeugel van de Experiabox V10 is kapot

Beste,Mijn meurbegel van de V10 is kapot, kunnen jullie een losse meurbegel toe sturen aan mijn.  

434
Jeroen van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
JaapvanOorschotDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan ik met mijn Ubiquity AP's gebruik maken van mesh op Box 12?

Hi,Ik heb 2 Ubiquity AP's. Is het mogelijk hier 1 wifi netwerk van te maken, gebruikmakend van de mesh functionaliteit van de V12? Alvast dank voor het antwoord! *Admin* Eigen topic voor je vraag aangemaakt, afgesplitst van dit topic. 

794
J
Deelnemer
2 jaar geleden
Berteman
Wijsgeer
BertemanWijsgeer
gevraagd in Modems
Na herstart Experiabox v10 krijgt NAS geen verbinding

Af en toe start, om voor mij onverklaarbare redenen, de Experiabox V10 opnieuw op. Als na de herstart de V10 weer ‘up and running’ is, krijgen alle aangesloten apparaten hun verbinding weer terug, behalve de NAS (Synology DS218).  Op de Synology draait de nieuwe DSM (7.0). Iemand enig idee wat de oorzaak daarvan is en waarom de V10 af en toe een herstart doet?Alvast bedankt!

1827
Berteman
Wijsgeer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Daan444Nieuwkomer
gevraagd in Modems
2,4 ghz verbinding maken met telefoon om ip camera's in te stellen lukt niet

Hallo allemaal,Ik heb 2 op camera's gekocht en om de WiFi daarop in te stellen is het noodzakelijk dat mijn telefoon een 2,4 GHz verbinding heeft. Nu maakt mijn telefoon automatisch een 5ghz verbinding. Ik heb een v10a modem en begreep uit andere topics dat die het signaal niet kan scheiden?Is er een andere manier om met mij mobiel(android) verbinding te maken met me eigen wifi op een 2,4ghz frequentie? Alvast bedankt!! Daan

4716
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Léon Merkelbach
Nieuwkomer
Léon MerkelbachNieuwkomer
gevraagd in Modems
Instellen DNS server experiabox v10 ten behoeve van Sonos

Ik heb regelmatig problemen met de verbinding met mijn Sonos geluidinstallatie. Om dit op te lossen gaf Sonos aan om de DNS server te wijzigen naar 8.8..8.8. (primair) en 8.8.4.4. (secundair) in de instellingen van de Experiabox v10 (geen v10a). Echter kan ik deze instellingen nergens vinden. Kan me iemand helpen waar ik deze instellingen kan vinden?

10153
wjb
Superuser
2 jaar geleden
Community voorwaarden