Modems

Ik heb een nieuw modem besteld en ontvangen. Vreemd vind ik het dat in de mail gevraagd wordt om het oude modem bij het ophalen van de nieuwe direct in te leveren. Dat betekent dat je een periode verstoken bent van communicatie. Nog vreemder is het dat de begeleidende handleiding begint met de instruktie: Maak een foto van de achterzijde van het oude modem! Onmogelijk als je de zaak hebt in geleverd. Dat moet toch anders kunnen?

Goedemorgen,Sinds gisteren doet bij ons het internet en de televisie het niet meer. Op de experia box brandt het oranje lampje. Nu heb ik zowel de stekker uit de experia box gehaald, de stekker uit het televisie kastje, stekker uit het glasvezel kastje. Dit werkt helaas allemaal niet. Het lampje blijft oranje en ik blijf een melding krijgen dat de breedband verbinding het niet doet. Op de tv krijg ik de foutmelding van 840-845-846. De experia box zelf heb ik met de herstel knop geprobeerd. Dan gaat hij van oranje branden naar oranje knipperen. Zet ik hem daarna uit en weer aan na 30 sec brandt hij rood. Door de reset knop in te drukken, brandt hij weer oranje. Tot heden werkt er nog niks. Via de mijn kpn app de modem op afstand laten herstellen maar ook daardoor werkt het nog steeds niet.  Kan iemand mij helpen?Groetjes, Tamara 

kan dus niet in de modem komen om naar 2,4 overschakelen .terwijl r staat dat de update in september klaar is.

Goedemorgen,Ik heb twee vragen.De eerste is wanneer ik naar de site modem.kpn ga dan krijg ik foutmelding en kom ik er niet op.Vervolgens het IP adres 192.168.2.254 toegevoegd in mijn hosts file met verwijzing naar modem.kpnn.Hierbij start de site wel, maar zit er geen certificaat meer op de website van de modem.Kan dit worden hersteld?

KPN Box 12 valt 1 tot meerdere malen per dag uit, start zichzelf weer op. Had hiervoor een witte Experia V10A van Budget (oftewel KPN) en daarvoor van KPN de Experia V10 en nog verder terug een Experia V8 volgens mij, ik kan het niet meer bijhouden. Maar met die witte modems heb ik nooit deze klachten gehad.Het ding is met een meter UTP kabel aan het glasvezelkastje aangesloten, dan zitten er 1 TV decoder Arris VIP5202, 1 laptop en 1 computer via UTP Cat6 kabel op aangesloten, 1 vaste telefoon, mijn 2 mobiele telefoons via Wifi en that’s it. Geen Wifi versterkers, extra routers of whatever.Anywayz, ik zag echt veel topics over het wegvallen van de KPN Box 12, dus ik ben niet de enige met deze klacht, en geloof me, da's niet leuk als die wegvalt midden in een spannende serie of gister tot 2 keer toe tijdens de Grand Prix van Mexico.Had graag een oplossing voor het steeds wegvallen van het modem, het is zwaar irritant, heb dit abbo nu sinds 6 oktober en tot op heden is het mij veel te va

Waarschijnlijk een eenvoudige vraag, maar ik kon er niets over vinden.Ik heb een Fritzbox 7590 die nu is aangesloten op koper/DSL. Morgen wil ik deze omzetten naar mijn glasvezelaansluiting (is al geregeld bij KPN, heb vandaag zwart kastje ontvangen).Ik denk dat ik de aansluiting van de kabels begrijp. Alleen: moet ik de fritzbox zelf opnieuw configureren (via wizard) voor internet en telefonie? 

Onlangs heb ik een KPN Box 12 ontvangen. Echter na installatie zijn er 2 UTP verbindingen die niet meer werken, terwijl deze voorheen probleemloos werkte. Ik heb de kabels doorgemeten en deze zijn goed.  Tevens hebben wij het idee dat de wifi verslechterd is, ondanks de 2 wifiversterkers.  

Welke router is beter; Fritzbox 7590 of Experiabox 12Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Box 12: een ramp?Het lijkt er wel op. Een grote verscheidenheid aan niet of niet goed werkende functionaliteiten. Zoals: trage WiFi, happerende  WiFi verbindingen. herstarts, interface modem ziet aangesloten devices niet (die overigens wel verbonden zijn….), communicatie met Experia WiFi versterkers slecht (zou volgens KPN publicaties moeiteloos moeten kunnen).Lees op de diverse fora dat KPN geruime tijd bekend is met al deze ellende. Veel hoopgevende toezeggingen van moderatoren maar tot op heden geen oplossingen. Pappen en nathouden? Goedwillende lotgenoten die met de meest vreemde suggesties elkaar proberen te helpen modderen maar voort. KPN onwaardig!KPN wat doet u hieraan? Graag concrete toezeggingen!Admin: afgesplitst van originele topic

mijn wachtwoord om in te loggen op de kpn box 12 heeft een speciaal teken (een comma op de kop teken)dit teken krijg ik niet op mijn toetsenbord wie kan mij helpen!

Gister bleek ons modem stuk te zijn.. netjes vandaag al een nieuwe binnen gekregen. Maar de DSL aansluiting past niet meer… wie kan ons helpen zodat we gewoon tv kunnen kijken vanavond 😁

Beste allemaal.mijn glasvezel ingang is defect Wan poort defect want  knippert niet meer en is bekend probleem bij serie glasvezel kastje die ik heb monteur komt over een paar dagen glasvezelkastje in huis repareren  nu heb ik 100 gig extra data gekregen op mobiel ter compensatie. Mijn vraag is: is het mogelijk om van mobiel naar v12 internet te sturen zodat mijn netwerk weer draait in huis en tv kan kijken en de bewakingscamera in en rondom het huis weer werken?   

Al heel lang heb ik de FRITZ!Box 7490 (vanuit xs4all). En ik gebruikte op een "onbekende” WIFI altijd de VPN optie naar mijn Fritzbox voor mijn Android. Nou het zal bekend zijn...sinds Android 12 kan Fritzbox daar niet meer mee omgaan (iets met IPSec Xauth PSK en IKEv2). Althans...wel op nieuwe firmwares voor de Fritz...maar die komt niet uit voor mijn verouderde 7490.Iemand enig idee hoe ik die ouwe 7490 bij KPN kan inruilen voor moderne versie die mee gaat met zijn tijd? Het is een bruikleen apparaat nm.

Afgelopen vrijdag een nieuwe router, FYkj^bcAd5, in de winkel gehaald, omdat ik dacht de de vorige kapot was. Deze stond pas 1 jaar. Maar helaas deze router geeft ook constant ern rose/ wit licht. De vorige heeft het 1 jaar goed gedaan.Kunt U ons helpen?

ik ben op zoek naar een goede router voor mijn 500Mbit glasvezel lijn van KPN. Ik heb nu een EdgeRouter Lite die aan vervanging toe is.Heeft iemand hier op dit forum ervaring met een van de twee volgende routers i.c.m. een 500Mbit glasvezel KPN lijn?Ubiquiti Dream Machine Cisco Meraki Go GX50Ik gebruik geen televisie of telefoon op deze lijn.Ik vind met name performance en security belangrijk.Wat is erg op prijs zou stellen, is als iemand ervaringen kan delen m.b.t. performance van deze setup als je DPI aanzet in de firewall. Kun je dan nog de volle 500Mbit voltrekken? Zeker aangezien KPN pppoe gebruikt, schijnen er nogal eens performance issues op te kunnen treden, geloof ik.En zonder DPI? Hoe is de performance dan?

I  was promised that my router would arrive at least 3 days in advance before contract activation (it was about 10 days ago) and got sms with tracking number. So, 10 days are already over, but according to track.nmbr Ceva Logistics still did not transfer my modem to PostNL. But at the same time KPN sent me a sms, saying that my contract has activated and they start changing me.Chat doesn’t want to connect me to operator, saying please, call.Call support is in Dutch. Fortunately, using some numbers, like 1,2,1 I got to English speaking guy, who understood my problem, but the best he could is to open escalation ticket and advised me to call to post. How nice.

KPN adviseert de ecomodus van mijn modum uit te zetten om betere wifi te krijgen. Ik vind dit een vreemd advies in een tijd dat iedereen energie moet besparen. 

Wij gebruiken een chromebook, hier kan je geen ethernetkabel insteken om deze te verbinden met het modem.Het modem is ingesteld met een andere wifi naam, echter ging er iets fout met het nieuwe wachtwoord. Hierdoor kan ik mijn smartphone en chromebook niet aanmelden op de wifi.WPS / Wifi … Hiermee kun je apparaten verbinden met de wifi zonder het wachtwoord te hoeven ingeven. Druk 2 seconden op de WPS knop aan de zijkant. Je hebt dan twee minuten de tijd om je apparaat via WPS te verbinden. …. en dan….  er gaat wel een lampje knipperen na 2 seconden, ik selecteer het wifi netwerk en moet nog steeds een wachtwoord invoeren, dus zonder wachtwoord dat werkt niet.Met een  tandenstoker twee keer het modem gereset, de oude wifi naam  met oude wachtwoord blijft terugkomen.Waarom krijg ik een nieuwe modem, komt de oude wifi gegevens er WEER automatisch in te staan…. automatisch??? Wat een rot systeem van KPN. Ik heb geen oud bollige computer met een ethernet aansluiting aan de zijkant. Alleen

Ik heb nieuw modem besteld en nog niet binnen .Werkt KPN wel met track en trace want die heb ik ook niet gekregen 

Ik heb meerdere malen de kpn box gereset (fabrieksreset). De eerste 5 minuten gaat het goed maar 5 minuten na reset zijn de oude instellingen weer terug. De standaard wifi naam veranderd weer naar de eigen ingestelde naam.wij kunnen geen verbinding maken met het netwerk want het wachtwoord is zoek.we kunnen hem nu dus ook niet veranderen want we kunnen niet bij de instellingen van de modem

Ik heb net zoals michaelvlaar problemen met het inloggen op mijn modem vanwege een slecht leesbaar wachtwoord. Ben eerst op zoek gegaan naar antwoorden op het forum en vond de oplossing van het scannen van de QR code en daaruit het admin wachtwoord kopiëren.Mijn probleem is dat dit echter ook niet werkt, ik kan dus niet inloggen op mijn modem.Wat is hier de oplossing voor? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

Goedemiddag KPN,mijn modem is kapot en doet niks meer. Branden geen lampjes meer. Andere adapter en stopcontact werkt ook niet. Via de telefoon wordt de verbinding continue verbroken en moet ik de probleemoplosser uitvoeren.@KPN kunnen jullie een nieuwe opsturen?vriendelijke groet Bas

ik heb sinds een tijdje nu glasvezel en dus de box 12 erbij gekregen.Ik probeer nu port forwarding op te zetten voor een ark server.  Ik heb de guide gevolgd die KPN hier overal aanbeveelt, maar dat heeft niks opgelost. Ik heb het ip adres waarnaar gecomuniceerd moet worden vast gezet, en de poorten opengezet in de router. Echter als ik hier een port check op uitvoer dan blijven ze op dicht staan.Weet iemand misschien wat er fout gaat?Alvast bedankt  

Zelfde probleem hier, wifi op Experia box staat uit softwareversie op de 12 is SGEJ1000060E maar hij blijft ongelofelijk traag. Ook problemen met DHCP op het wired lan. Zodra er een client bijkomt vliegt het internet eruit. VLAN 6 draait wel door maar Vlan met pc en overige wifi clients werkt niet. Na aan en uitzetten doet hij het weer. Was een KPN fan maar overweeg nu toch over te stappen door dit gezeur. Experia box v12 is echt een kansloos slecht product Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt

Wou 2,4 GHz een naam geven voor robotstofzuiger, hierop deze blijkbaar uitgezet en nu geen WiFi meer. Kabelaansluiting past niet in mijn laptop om deze aan te sluiten met de modem.wat kan ik doen😅??