Modems

Beste,ik heb een issue met de IPv6 support van jullie modem.regelmatig valt mijn intenet verbinding weg voor 15 min, en sinds vorige week werkt mijn verbinding met zscaler helemaal niet meer.Ip IPv4 werkt alles primagraag hoor ik of ik iets aan de instellingen moet wijzigen of det er een probleem in het netwerk is, en wanneer dit opgelost kan worden. gr Hans

Beste mensen, een paar weken geleden had ik een foutcode op mijn tv.Na hulp van een dame van de klantenservice van KPN heb ik mijn moden KPN V12 compleet moeten resetten.Foutcode is weg, waarschijnlijk was hij in een update blijven hangen want er kwamen allerlei updates binnen.Maar na een paar dagen kwam ik er achter dat mijn open VPN, die ingesteld is op mijn Synology nas niet meer werkt.Ik krijg hem ook niet meer aan de gang.Portforwarding is goed ingesteld maar volgens mij blijft de poort gesloten.Heb een kennis erbij gehaald,  met veel verstand van oa Synology, om mee te kijken maar ook hem lukte het niet.Ik gebruik openVPN om in mijn Home Assistant te kunnen inloggen vanuit mijn vakantie adres. Nu doe ik dit via Duckdns. Heeft ef iemand een idee wat er aan de hand kan zijn? Ik hoor het graag. Groet Rob 

Ik heb exact hetzelfde probleem, ondanks dat ik firmware V12.C.25.06.06 erop heb staan, kan ik de “oude” reserveringen niet zien. De box is 3 dagen geleden opnieuw opgestart (niet ge-reset.) Tips? Overigens valt het me ook op dat niet alle verbindingen zichtbaar zijn. De box geeft aan 22 devices, maar laat er maar 17 zien? (waarvan 1 zonder IP address?)  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Webinterface: In het Thuisnetwerk tabblad Topologie had ik verwacht dat de 3 Superwifi2 extenders achter elkaar te zien zijn in plaats van direct met een groen lijntje aan de v10 router vast. De Superwifi in de keuken zit bekabelt, de andere 2 via wifi. Wil het zeggen dat de mesh niet goed werkt? De wifi snelheid is ook erg laag na de update. 

GoedenavondMijn net adaptrr van de router is kapot gegaan. Een van de pennen van de stekker is afgebroken.Kan ik via KPN een nieuwe bestellen?Ik heb al bij div winkels al.voor een universele gekeken maar die passen niet.Ik hoor garaag wat er mogelijk is.Mvg Niels 

Zoals in het update forum gemeld, nieuwste update veroorzaakt problemen met:Het _Extra netwerk (SSID niet correct overgenomen, 5Ghz aangezet) SW2 niet meegeupdate Home automation op Gast-netwerk verloren voor aanzienlijk deel verbinding. Klacht: Update is gepusht naar modem waar SuperWifi aan vast zit wat NIET zou gebeuren. Klacht: geen invloed op installatiemoment of uberhaupt notificatie ontvangen.

Na een reset van mijn modem lukt het niet meer om de pagina mijnmodem.kpn of 192.168.2.254 te openen in Firefox, zowel Release als Nightly. Misschien is dit al langer het geval, dus hoeft niet per se aan de reset te liggen. Na het laden van de pagina krijg ik een witte pagina met  In Edge lukt het wel om de pagina te laden, maar die browser wil ik graag vermijden.Trackingbescherming en adblocker al uitgeschakeld, cookies verwijderd, privévenster, zelfde resultaat.Werkt dit wel bij andere mensen?

Toch weer een Fritzbox!Welke type Fritzbox hebben jullie nu voor een glasvezel aansluiting?Of komt er zo een nieuwe type uit?

Goedenavond allen,Ik ben recent geactiveerd op glasvezel. De eerste box 12 had last van een reboot tik, de tweede werkt gelukkig stabiel. Afgelopen zaterdag bleek ook de firmwrae geupdate, en alles werkte als een trein. Ook de ipv6 tests waren direct positief, echter dat duurde maar een paar dagen.Iedere ipv6 test die ik nu doe geeft aan dat ik geen ipv6 heb. Ik heb in het modem ipv6 al uit en aan gehad, wat ook een keer resulteerde in een leeg scherm qua ip informatie. Ik  heb gelezen dat er af en toe uitdagingen zijn/waren bet box 12 en ipv6. Is er iemand ie me kan helpen/bijpraten? Ik benader een nas van een broer van mij normaal gesproken ook over ipv6, dat is even stuk nu.Ik heb een goed humeur en lange adem, dus kom maar op met de opties. Alleen een modem herstart kan ik niet zomaar uitvoeren. Mijn vrouw is helaas getroffen door herseninfarcten, kijkt veel tv en heeft moeite met veranderingen. Daar plan ik dus met liefde, veel liefde omheen. Community: verbaas me :-)

Ik ben recent overgestapt van XS4ALL (200 mbit) naar KPN (1 Gbit/s). Mijn huidige gehuurde FRITZ!Box 7590 moet ik dus binnenkort terugsturen. Deze wil ik vervangen door een eigen FRITZ!Box 5590, maar ik kom er niet uit wat nou de meest toekomstbestendige keuze is…Ik heb nu een Genexis AON-kastje, de volledig grijze uitvoering, met Gigabit erop. Deze is aangesloten op de FRITZ!Box via de WAN-poort.Volgens KPN kan ik op mijn adres tot 4 Gbit/s krijgen. Dat betekent volgens mij dat mijn wijk al is omgebouwd naar het XGS-PON-netwerk. Dan zou het Genexis-kastje dus ook (ooit) worden vervangen door een XGS-PON-kastje, lijkt me.De vraag is: koop ik nu de AON of XGS-PON variant van de 5590?Als ik nu de XGS-PON-variant koop, kan ik die niet via glas aansluiten op de Genexis. Maar voorlopig ben ik tevreden met 1 Gbit/s en dat werkt ook prima via WAN. Als ik dan ooit een XGS-PON aansluiting krijg, kan ik die t.z.t. wel via glas aansluiten.Ik zou nu ook de AON-variant kunnen kopen. Die is een stuk

Goedemiddag, wij hebben een nieuwe adapter in de bus gekregen voor onze modem. Echter hebben wij niks aangevraagd of besteld. Klopt dit dat jullie dit gestuurd hebben? ik zie de reactie graag tegemoet !met vriendelijke groeten,Esmee Maassen

sinds update KPN modem 2 dagen geleden niet meer mogelijk om NPO zenders te streamen via TuneIn

Box 12 snelheid soms heel traag ‘ huidige bitrate’ 10Mbps.Na herstart wel weer goed maar elke zoveel dagen herstarten lijkt mij niet de manier.Wat zou hieraan ten grondslag kunnen liggen? Na herstart onderstaande screenshot van de waardes. 

Beste allen,Ik ben al een tijdje aan het zoeken en zo ook op dit forum. Mijn box 14 draait op firmware: V14.C.24.04.06Volgens de product updates zie ik dat deze inmiddels de versie V14.C.24.07.02 moeten hebben. Ik krijg maar niet de mogelijkheid deze te updaten, iemand een idee waar dit aan kan liggen?Wat ik inmiddels al heb gedaan, is het modem resetten naar de fabrieksinstellingen. Ik neem aan dat het dan geen probleem is als ik dan weet het wachtwoord aanpas.

Hi, the Internet green light keeps flashing on modem. How can I resolve this? I’ve tried restarted, rebooted, disconnected the cable, but still doesn’t work. Thank you for the assistance.

Sinds een paar dagen hebben wij thuis geen wifi signaal meer. Heb de modem gereset en ook de internet kabel vervangen maar niets lijkt te werken. Kpn heeft een nieuw modem gestuurd de box 12.De kpn medewerker gaf na een uur helpen aan dat hij ook geen idee had waarom er geen wifi mogelijk is, alles ziet er goed uit. Versterker zijn weggehaald, zowel uit /aan als gereset. De lampjes op de modem zijn allemaal groen.Op de laptop zie je de nieuwe wifi ertussen staan, je kan inloggen maar dan stopt het. Op het internet staat er'Err internet disconnected''Dns probe finished bad config' Heeft iemand nog een idee wat het kan zijn? We hebben de Expedia Box V12 Alvast bedankt!

Ik wil de Experia vervangen door een TP-link Deco. Gebruik alleen internet, geen televisie en geen VOIP.De Deco BE65 heb ik aangesloten op het NT-kastje. VLAN ID op 6. Verder niets aan de instellingen veranderd. Het NT-kastje een minuut uitgezet en weer aan. De Deco maakt een netwerk aan, maar krijgt geen verbinding met het internet. Krijgt geen WAN IP-adres toegewezen. Ook niet na een uur wachten.Dit heeft vast iets te maken met de instellingen van de Deco.Wat doe ik niet goed?

Goedenavond, Voor mijn wifi netwerk probeer ik een tijdlimiet/tijdschems in te stellen, maar dit lukt niet. Als ik het op zoek verwijzen ze mij naar de mijn kpn app. Deze heb ik, maar als ik daarin op "mijn wifi netwerk" klik wordt ik direct doorverwezen naar de app "kpn thuis" in deze app kan ik het helaas niet vinden.  Via een andere manier heb ik het ook geprobeerd door in te loggen op mijn modem,  maar hierbij kom ik op een site van ZTE ipv kpn.  Kan iemand mij helpen. Met vriendelijke groet, René 

Ik heb een zte router voor mobiel internet. In Nederland werkte deze perfect. Nu in België doet ie het niet meer. Ik probeer met mijn iPad verbinding te maken met de zte router maar die geeft aan geen internet verbinding! Wat kan dit zijn?

Hallo! Na veel moeite alles gereset en terug naar fabrieksinstellingen. Modem/router en apparaten. Nu wil ik de originele wachtwoord in de kpn app aanpassen en wordt het wachtwoord niet herkent?!  Wat kan ik doen?

bij het instellen Port forwarding stuit ik op een paar problemen: Wat invullen bija. service?b. Internet poort nummer (van welk apparaat en waar vind ik die info?)c. Doel IP-adres (onbekend en hoe eventueel toewijzen?) dit i.v.m. contact zonnepaneel router - die hebben poort 80, 2222, 2221 en 443 nodig bij ipv6 hebt ik hetzelfde probleem 

Gisteren een vervangende KNP Box 12b ontvangen nadat de eerste box enorm slechte wifiverbinding had. Na installatie, waarbij ik in de webpagina gewoon kon benaderen bleek dat hierop nog de oude software was geïnstalleerd maar wifi liep zoals het moest. Alleen de vaste telefoonverbinding bleef uit. Hierop gebeld met  KPN. Na enkele resets lukte het wel maar bleek de webpagina niet meer te bereiken. Ook KPN kon van afstand niet meer in het modem. Per saldo kan ik dus geen enkele instelling aanpassen. Het lijkt erop dat ook met dit modem problemen heeft. Nu net 1 week klant bij KPN en 2 modems verder nog steeds geen probleemloze Box. Heeft iemand een idee hoe dit op te lossen zodat ik weer in de webpagina van de box kom (harde resets hebben geen effect) en van de melding URL KAN NIET WORDEN WEERGEGEVEN afkom ?

Ik kreeg vandaag een sms van KPN dat ik een vervangende stroomadapter ga ontvangen voor mijn box12 modem. Er zit ook een link bij voor meer informatie https://go.kpn/quFs7w.Komt deze sms echt van jullie of is deze vals?

Sinds een week ongeveer blijft mijn kpn box 12 zichzelf uitzetten/te resetten. Dan ligt mijn wifi en tv er voor een minuut/hooguit 5 min eruit totdat alle lichtjes weer groen branden en alles het doet. Dit is best wel vervelend. Zeker als je net bezig bent met iets terugkijken op tv en je niet verder kunt kijken omdat hij je progressie niet oppakt. Ik heb al het modem met stekker en al eruit gehaald, een minuut gewacht en weer erin gestoken als reset maar het probleem blijft zich voordoen. 

Ik maak al jaren gebruik van de Experia v10 en heb bij mijn verhuizing 3,5 jaar geleden twee SuperWifi punten ontvangen. Nu wil ik echter gebruik maken van WPA3 en Wifi 6. Ik heb gelezen dat nieuwe klanten automatisch een KPN Box 12 ontvangen, maar ik wil als (jarenlange en trouwe) vaste klant ook overstappen naar een KPN Box 12. Hoe kom ik daarvoor in aanmerking?