Modems

we hebben een i p blokkade in het modum

Hi,Ik kreeg gisteren het volgende bericht van KPN:"Je hebt een internetabonnement van ons met een FRITZ!Box modem als extra optie. Daar zit nu onze dienst KPN ServicePlus bij. Op 15 oktober 2025 stoppen we met deze gratis dienst." Betekent dit dan ook dan de uitgebreide technische kennis die deze KPN medewerkers hadden, en de tijd die ze namen voor een oplossing ook niet meer beschikbaar zal zijn? Hoe gaat de "standaard" klantenservice om met problemen bij klanten met Fritzbox zoals Internet, Wifi, Configuratie? Slim om te zeggen dat dit een gratis dienst is, zodat de prijs niet aangepast hoeft te worden. Terwijl dit wel als combinatie werd aangeboden.De prijs die je nu betaald voor huur van de Fritzbox + de uitgebreide support, wordt dus gedowngrade naar enkel de huur van de Fritzbox?

Dag allemaal,sinds de update van eergisternacht ben ik ruim een dag bezig geweest om mijn WiFi netwerk(en) weer werkend te krijgen. Mijn topology bestaat uit;modem V103x SuperWifi punten bedraad aangesloten.2x SuperWifi punten wireless aangesloten.4 netwerken met eigen ssid.2x switches bedraad aangesloten.en natuurlijk diverse wireless apparaten en bedrade apparaten. nu mijn ‘issue’. in mijn  ‘verbonden apparaten’ overzicht zie nu helemaal geen bedrade apparaten meer. Hoe kan dit en hoe kan ik dit oplossen? mvg,Bert 

Hallo,Sinds kort worden wijzigingen die ik doorvoer op mijn Experiabox 12 niet of traag doorgevoerd.Mij is telefonisch gemeld dat de wijzigingen die ik doorvoer éérst naar de servers van KPN worden doorgevoerd, en vanuit daar komen ze weer bij mijn Experiabox terecht. Daarom zou het wel even kunnen duren. Voor het aanpassen van de DNS kon dit wel tot 90 minuten oplopen.Inmiddels is het bijna vijf uur geleden dat ik deze wijziging probeer door te voeren. De Experiabox meldt dat de aanpassing is opgeslagen, maar ik kan dit niet terug zien. Telkens als ik de pagina herlaad blijft de oude DNS van toepassing. Ook een reset van de Experiabox lost dit probleem niet op.Illustratie ter verduidelijking: 

De stekker van mijn modem is kapot, er is een pootje in het stopcontact blijven zitten. Ik heb jullie modem via Budget Energie maar zij geven aan geen nieuwe stekker te kunnen toesturen. Kunnen jullie me helpen? Of me vertellen waar ik een nieuwe stekker of opzetstuk kan bestellen?

Ik ben al weer lang lid van kpn en heb nog steeds de oude experia box v10.Heb het nieuw kpn+  abonnement sinds kort. en merk dat laatste tijd dat de superwifi punten niet optimaal de snelheid doorgeven.Nu zie ik dat ik op wifi 5 draai. De box 12 of 14 zijn er al, wanneer kan/mag ik deze ontvangen Kpn.   

Er branden geen lampjes meer op het NT kastje maar ik heb nog wel een internetverbinding.Ik heb het kastje al een paar minuten van de stroom gehaald en daarna weer aangesloten maar het enige wat er dan gebeurd is dat het rode alarm ledje 1 keer aan en weer uit gaat. Ook de rest van de ledjes branden niet meer.Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn? 

Vraagje, mijn vaste telefoonnummer in de router is onjuist, hoe kan ik dit aanpassen of moet dit door KPN zelf gedaan worden ?

Hartelijk goedemorgen,  vraagje.......... gisteren 3x ( sms mail en mijn kpn)bericht ontvangen over de update dat deze afgelopen nacht zou plaats vinden.   Echter er is helemaal niets gebeurt.Wat nu te doen..... rustig blijven zitten en hopen/denken dat het wel goed komt? 😊Heb V10 modem met V1.01.00T04.4 intermediate software en Super Wifi 2 en glasvezel.Met vriendelijke groet uit Zandvoort  

Beste,ik heb een issue met de IPv6 support van jullie modem.regelmatig valt mijn intenet verbinding weg voor 15 min, en sinds vorige week werkt mijn verbinding met zscaler helemaal niet meer.Ip IPv4 werkt alles primagraag hoor ik of ik iets aan de instellingen moet wijzigen of det er een probleem in het netwerk is, en wanneer dit opgelost kan worden. gr Hans

Beste mensen, een paar weken geleden had ik een foutcode op mijn tv.Na hulp van een dame van de klantenservice van KPN heb ik mijn moden KPN V12 compleet moeten resetten.Foutcode is weg, waarschijnlijk was hij in een update blijven hangen want er kwamen allerlei updates binnen.Maar na een paar dagen kwam ik er achter dat mijn open VPN, die ingesteld is op mijn Synology nas niet meer werkt.Ik krijg hem ook niet meer aan de gang.Portforwarding is goed ingesteld maar volgens mij blijft de poort gesloten.Heb een kennis erbij gehaald,  met veel verstand van oa Synology, om mee te kijken maar ook hem lukte het niet.Ik gebruik openVPN om in mijn Home Assistant te kunnen inloggen vanuit mijn vakantie adres. Nu doe ik dit via Duckdns. Heeft ef iemand een idee wat er aan de hand kan zijn? Ik hoor het graag. Groet Rob 

Ik heb exact hetzelfde probleem, ondanks dat ik firmware V12.C.25.06.06 erop heb staan, kan ik de “oude” reserveringen niet zien. De box is 3 dagen geleden opnieuw opgestart (niet ge-reset.) Tips? Overigens valt het me ook op dat niet alle verbindingen zichtbaar zijn. De box geeft aan 22 devices, maar laat er maar 17 zien? (waarvan 1 zonder IP address?)  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Webinterface: In het Thuisnetwerk tabblad Topologie had ik verwacht dat de 3 Superwifi2 extenders achter elkaar te zien zijn in plaats van direct met een groen lijntje aan de v10 router vast. De Superwifi in de keuken zit bekabelt, de andere 2 via wifi. Wil het zeggen dat de mesh niet goed werkt? De wifi snelheid is ook erg laag na de update. 

GoedenavondMijn net adaptrr van de router is kapot gegaan. Een van de pennen van de stekker is afgebroken.Kan ik via KPN een nieuwe bestellen?Ik heb al bij div winkels al.voor een universele gekeken maar die passen niet.Ik hoor garaag wat er mogelijk is.Mvg Niels 

Zoals in het update forum gemeld, nieuwste update veroorzaakt problemen met:Het _Extra netwerk (SSID niet correct overgenomen, 5Ghz aangezet) SW2 niet meegeupdate Home automation op Gast-netwerk verloren voor aanzienlijk deel verbinding. Klacht: Update is gepusht naar modem waar SuperWifi aan vast zit wat NIET zou gebeuren. Klacht: geen invloed op installatiemoment of uberhaupt notificatie ontvangen.

Na een reset van mijn modem lukt het niet meer om de pagina mijnmodem.kpn of 192.168.2.254 te openen in Firefox, zowel Release als Nightly. Misschien is dit al langer het geval, dus hoeft niet per se aan de reset te liggen. Na het laden van de pagina krijg ik een witte pagina met  In Edge lukt het wel om de pagina te laden, maar die browser wil ik graag vermijden.Trackingbescherming en adblocker al uitgeschakeld, cookies verwijderd, privévenster, zelfde resultaat.Werkt dit wel bij andere mensen?

Toch weer een Fritzbox!Welke type Fritzbox hebben jullie nu voor een glasvezel aansluiting?Of komt er zo een nieuwe type uit?

Goedenavond allen,Ik ben recent geactiveerd op glasvezel. De eerste box 12 had last van een reboot tik, de tweede werkt gelukkig stabiel. Afgelopen zaterdag bleek ook de firmwrae geupdate, en alles werkte als een trein. Ook de ipv6 tests waren direct positief, echter dat duurde maar een paar dagen.Iedere ipv6 test die ik nu doe geeft aan dat ik geen ipv6 heb. Ik heb in het modem ipv6 al uit en aan gehad, wat ook een keer resulteerde in een leeg scherm qua ip informatie. Ik  heb gelezen dat er af en toe uitdagingen zijn/waren bet box 12 en ipv6. Is er iemand ie me kan helpen/bijpraten? Ik benader een nas van een broer van mij normaal gesproken ook over ipv6, dat is even stuk nu.Ik heb een goed humeur en lange adem, dus kom maar op met de opties. Alleen een modem herstart kan ik niet zomaar uitvoeren. Mijn vrouw is helaas getroffen door herseninfarcten, kijkt veel tv en heeft moeite met veranderingen. Daar plan ik dus met liefde, veel liefde omheen. Community: verbaas me :-)

Ik ben recent overgestapt van XS4ALL (200 mbit) naar KPN (1 Gbit/s). Mijn huidige gehuurde FRITZ!Box 7590 moet ik dus binnenkort terugsturen. Deze wil ik vervangen door een eigen FRITZ!Box 5590, maar ik kom er niet uit wat nou de meest toekomstbestendige keuze is…Ik heb nu een Genexis AON-kastje, de volledig grijze uitvoering, met Gigabit erop. Deze is aangesloten op de FRITZ!Box via de WAN-poort.Volgens KPN kan ik op mijn adres tot 4 Gbit/s krijgen. Dat betekent volgens mij dat mijn wijk al is omgebouwd naar het XGS-PON-netwerk. Dan zou het Genexis-kastje dus ook (ooit) worden vervangen door een XGS-PON-kastje, lijkt me.De vraag is: koop ik nu de AON of XGS-PON variant van de 5590?Als ik nu de XGS-PON-variant koop, kan ik die niet via glas aansluiten op de Genexis. Maar voorlopig ben ik tevreden met 1 Gbit/s en dat werkt ook prima via WAN. Als ik dan ooit een XGS-PON aansluiting krijg, kan ik die t.z.t. wel via glas aansluiten.Ik zou nu ook de AON-variant kunnen kopen. Die is een stuk

Goedemiddag, wij hebben een nieuwe adapter in de bus gekregen voor onze modem. Echter hebben wij niks aangevraagd of besteld. Klopt dit dat jullie dit gestuurd hebben? ik zie de reactie graag tegemoet !met vriendelijke groeten,Esmee Maassen

sinds update KPN modem 2 dagen geleden niet meer mogelijk om NPO zenders te streamen via TuneIn

Box 12 snelheid soms heel traag ‘ huidige bitrate’ 10Mbps.Na herstart wel weer goed maar elke zoveel dagen herstarten lijkt mij niet de manier.Wat zou hieraan ten grondslag kunnen liggen? Na herstart onderstaande screenshot van de waardes. 

Beste allen,Ik ben al een tijdje aan het zoeken en zo ook op dit forum. Mijn box 14 draait op firmware: V14.C.24.04.06Volgens de product updates zie ik dat deze inmiddels de versie V14.C.24.07.02 moeten hebben. Ik krijg maar niet de mogelijkheid deze te updaten, iemand een idee waar dit aan kan liggen?Wat ik inmiddels al heb gedaan, is het modem resetten naar de fabrieksinstellingen. Ik neem aan dat het dan geen probleem is als ik dan weet het wachtwoord aanpas.

Hi, the Internet green light keeps flashing on modem. How can I resolve this? I’ve tried restarted, rebooted, disconnected the cable, but still doesn’t work. Thank you for the assistance.

Sinds een paar dagen hebben wij thuis geen wifi signaal meer. Heb de modem gereset en ook de internet kabel vervangen maar niets lijkt te werken. Kpn heeft een nieuw modem gestuurd de box 12.De kpn medewerker gaf na een uur helpen aan dat hij ook geen idee had waarom er geen wifi mogelijk is, alles ziet er goed uit. Versterker zijn weggehaald, zowel uit /aan als gereset. De lampjes op de modem zijn allemaal groen.Op de laptop zie je de nieuwe wifi ertussen staan, je kan inloggen maar dan stopt het. Op het internet staat er'Err internet disconnected''Dns probe finished bad config' Heeft iemand nog een idee wat het kan zijn? We hebben de Expedia Box V12 Alvast bedankt!