Modems

Ik heb een nieuwe Kpn box 12. De wifi van de box wordt niet gezien door mijn mobiel en labtop. Hij geeft via de kabel wel een internetverbinding. Wat kan er aan de hand zijn?

Sinds een paar weken herstart mij KPN BOX V12 regelmatig, meerdere keren per dag. Ook in die periode is glasvezel kastje vervangen.Heb glasvezel kastje herstart (spanningsloos maken en weer spanning er op. Zelfde voor KPN Box. Helaas blijft de KPN BOX spontaan herstarten.Hoe dit op te lossen?Naast KPN BOX 4x super wifi 1 in netwerk, 3 stb. Device InfoSerial Number LK20157ME561700 Hardware Version 1.0 Software Version SGEJ1000060E Bootloader 0.96.42-sec GUI Version 5.48.11 System Up Time 00h20m10s Datapump Version A2pv6L047d.d27o WAN MAC Address 8C:C5:B4:22:A4:B0

Ik heb 3 super WiFi punten maar zie in het overzicht alleen de modem staan.  De wifipunten branden wel allemaal groen. 

Wij hebben een 12 modem. 5 maanden geleden aangesloten door monteur. Die heeft alles gecontroleerd en alles werkte.2 weken geleden een upgrade gehad. Vanaf dat moment is wifi slecht. Valt vaak weg. Traag. Komt niet automatisch terug op phone.Eerst had ik in tuin dekking. Nu helemaal niet. Tool geeft aan wifipunten te kopen. Dat ook gedaan. Maar ik vind het onterecht dat ik kosten moet maken omdat een KPN upgrade beroerd werkt. Graag reactie van KPN. 

Sinds twee dagen toch maar over gegaan van Experia V8 (nog van Telfort) naar Box 12 (nu nog op versie SGEJ1000060E)Na inloggen op de Box 12, wordt je na enkele minuten automatisch uitgelogd.Eerst komt er nog wel een pop-up dat dit na 1 minuut gaat gebeuren, maar dat zie je niet altijd.Op de V8 kon ik deze timeout-tijd zelf instellen. Omdat ik het handig vindt, het modem als “telefoon-logboek” de halve dag bij de hand te hebben, had ik deze tijd op 12 uur gezet.In de Box 12 heb ik deze instelling nog niet kunnen vinden.Kijk ik er overheen? - of zit dit pas in de nieuwe KPN-software?Of een verbeterpunt voor nog een update!Nu mag ik elke keer opnieuw inloggen, en dat kost telkens best wat tijd. Gelukkig onthield Chrome wel het wachtwoord.

Beste…Gisteren heb ik alles laten vernieuwen. Had nog steeds een KPN compleet. Tot voorkort volstond dit omdat ik als ex KPN medewerker 50% korting had. Maar nu ik dat niet meer heb en weer de volle pond betaal vond ik het toch handiger om me weer eens te laten vernieuwen.Dus ik krijg binnenkort de zelfde aansluiting alleen dan niet meer compleet. Ik had compleet + een mobiele sim only + een data kaartje omdat dit nu eenmaal voor de data op mijn normale mobiel handiger was en die 5 euro op dat kaartje goed aansloot. NU gebruik ik het data kaartje nooit dus die ga ik opzeggen. Heb dus nu een nieuwe glasvezelaansluiting besteld. Alleen snap ik de reden van een monteur nog steeds niet. De glasvezel modem hangt er al. oke vervangen voor een nieuwe. Maar is dat niet gewoon een stekkertje wisselen? De TV box is net nieuw, dus ik heb al de nieuwste. dus wat moet ik met een nieuwe box. Oke dan vervang ik hem. Maar dat kan ook zelf gedaan worden.  Het enige wat ik dan nu nog zelf als voordeel k

Bij de omruilactie (28 mei) van onze router Fritzbox stond dat ik bericht zou krijgen waar ik de oude naar toe moet sturen.Tot op heden nog niets ontvangen. Waar moet de oude naar toe of mag hij verwijderd worden.Wel vervelend dat er in de handleiding aangegeven wordt dat je het eenvoudig zelf kunt doen.Maar die info klopt niet…. helaas erg zitten tobben. Maar nu werkt het.  

Vanacht zou mijn modem geüpdatet worden.Niet gebeurd.Volgens helpdesk is het modem wel geüpdatet, volgens mij niet.Nog steeds oude 60E softwareversie en oud menu in mijn modem.

Goede avond,Mijn zoon heeft een chrome book en hierop heb ik internet uitgezet en als hij een uurtje mag zet ik het via Internet Access control planning aan. Echter komt het nu steeds vaker voor dat het apparaat zich niet laat zien in het modem terwijl het wel degelijk aangesloten is en een wifi verbinding heeft. Ik moet nu elke keer het hele modem rebooten om het apparaat weer zichtbaar te krijgen in de lijst. Is hier een oplossing voor?  Ook zou ik gewoon graag specifieke websites willen blokkeren zoals YouTube in het modem, kan dat?

Mijn ouders zitten in een nieuwbouw appartement. Ze zijn van Ziggo overgestapt naar KPN. Nu zit de glasvezel aansluiting in de meterkast. Maar er is geen aansluiting in de woonkamer. Het Sagecom KPN BOX 12 moet kort op de glasvezel dus ook in de meterkast. Maar het TV+ kastje in de woonkamer kan dus alleen met wifi verbonden worden, maar deze valt vaak weg. Hierdoor stopt de tv en of radio regelmatig. Dit resulteert in een hoop irritatie. Ze hebben alle online tools al meerdere malen doorlopen en ook wifi versterkers aangeschaft via KPN maar niets lost het probleem op. Nu snap ik dat een ethernet aansluiting tussen modem/ router en tv kastje de oplossing is maar ik begrijp ook dat ze geen kabel over de vloer of het plafond willen trekken vanuit de meterkast door de gang en woonkamer naar de tv. Voor ziggo zit er wel in vanuit de merkast naar de hoek van de woonkamer een aansluiting waardoor het modem in de woonkamer geplaatst kon worden met een oude coax aansluiting.Super leuk dat ze g

hoeveel mbps is die boxs,heb 200 en op tv geeft hij maar 100 aan

Na een update van het KPN modem/router een paar weken geleden schakelt mijn wifi regelmatig uit, zodat ik plotseling (opeens) geconfronteerd wordt met de mededeling dat mijn bundel is opgebruikt !!Voor deze z.g. update had ik overal in huis een goede Wifi verbinding ! Ik ben nu al een week bezig met allerlei fratsen uit te halen om mijn oude wifisignaal terug te krijgen.Helaas ! Het mag allemaal niet baten.Moet ik nu opeens op eigen kosten een of andere versterker aanschaffen ? Een beetje vreemde gang van zaken.Hoe gaan we dit oplossen ? 

Beste team kpnIk heb een nieuw modem ontvangen Maar ben de mail kwijt waar het retour adres in stond Kunt u mij deze nog eens toe sturen per mail Gr Manuela  Admin: gegevens verborgen in verband met de privacy  

Hi,Sinds 1,5w van Ziggo over naar KPN (Box14). Port Forwading ingesteld op poort udp/tcp ingesteld op 5000 voor de Synology NAS maar onbereikbaar van buitenaf. Plaatsen van het NAS IP in de DMZ werkt wel!Iemand een idee?

Sinds een week heb ik nieuwe buren. Echter met het installeren van hun internet is er bij KPN iets zwaar misgegaan. Ik kreeg een mail dat mijn abonnement per direct werd stopgezet, omdat iemand de kabel zou overnemen. Ik gebeld dat ik gewoon abonnee wilde blijven en het niet van mij komt die opzegging. Ook raar dat ze die zomaar kunnen opzeggen zonder enige controle.  Nou ze konden de annulering annuleren en alles zou gefixt zijn. Dag later zijn mijn buren bezig om hun modem te installeren met internet, maar ze kregen alleen signaal en geen internet. Mijn buurvrouw keek in haar app en daar stond MIJN netwerknaam. Een hele andere naam dus dan bij hun op de modem. Zelf ook gecontroleerd in mijn app of ik iets zag, maar ik kreeg alleen een foutmelding en kon niet meer bij mijn netwerk. In totaal hebben we nu twee dagen gebeld met KPN en beide een uur lang. Het enige wat ze kunnen zeggen dat het een complex probleem is en alles goed staat alleen het systeem het nog goed moet verwerken en t

Wij zijn allemaal ingelogd op de gegevens van vorige provider (dit is automatisch gebeurd) Onze gegevens van de kpn modem in de app geeft hij ook van de vorige provider weer en van de kpn geeft hij onjuist wachtwoord weer. In de app kam ik ook niet kiezen voor de kpn inloggegevens

Tijdens de modem update ben ik met vakantie en heb het modem uitgedaan. Wat nu? 

Zoals u ziet aan de titel van dit bericht, haalt mijn internetsnelheid niet het niveau waarvoor ik betaal. Ik heb al meerdere keren geprobeerd de router te resetten, maar tot nu toe zonder succes. Echter, sinds een recente modemupdate die 's nachts plaatsvond, haalt mijn router de gewenste snelheid niet meer.Wat kan ik nu het beste doen om dit probleem op te lossen?

Wat is de beste manier om het modum op de groene kabel aan te sluiten?

Ik heb momenteel een experiabox V 9 en wil deze graag omruilen voor KPN Box 12. Kan dit met dezelfde  bestaande kabels van de experiabox?

Ik heb KPN internet besteld, en heb wel glasvezel, maar nog geen aansluiting voor internet. Ik heb nog geen modem. Deze moet nog aangelegd worden. Als het goed is wordt mijn modem binnenkort bezorgt door KPN. Past dit pakket door de brievenbus? Of moet ik echt thuis zijn bij de bezorging? 

Ik heb recent een KPN Box 12 ontvangen ter vervanging van een Experiabox 8.Ik heb met deze nieuwe router echter serieuze problemen.Ten eerste valt 's avonds rond 23:00-24:00 de verbinding met de TV box weg waardoor we geen TV kunnen kijken. Dit is met een live programma nog te herstellen, maar het is een paar keer gebeurd dat we een film terugkijken en als dan de verbinding wegvalt kunnen we de film niet af kijken. Ook verder kijken wil niet meer en bij een commerciele zender moeten we de hele film van het begin opnieuw kijken aangezien we daar niet kunnen doorspoelen. Ten tweede is de WiFi verbinding regelmatig zeer slecht. Terwijl de vaste ethernet verbinding nog op volle snelheid werkt krijgen we op WiFi soms maar een paar Mbit of minder. Ik heb dit gemeten op minder dan een meter afstand van de router. Het bereik in huis lijkt ook zeer slecht, maar dat is neem ik aan hardware gerelateerd en zou kunnen verbeteren door de router te verplaatsen.Ten derde mis ik de mogelijkheid om een

Bij het instellen van een extra 2,4 ghz netwerk selecteer ik de optie beveiligen met wpa2.ik vul een nieuw wachtwoord in en na apply krijg ik een rode balk met een foutmelding, maar wel een nieuw netwerk maar dit is onbeveiligd.wat doe ik niet goed.mvg Remko

"Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website." De hier genoemde kennisgeving heb ik nooit ontvangen toch heb ik 'ineens' de nieuwe software op mijn Box 12. Nu heb ik de privacy instellingen vrij strikt staan echter verwacht ik dat dit hier geen invloed op zou moeten hebben, word er niks meer gestuurd of is er elders iets misgegaan?

Mijn Windows 11-pc kan via mijn modem geen verbinding meer maken met internet, maar kan wel verbinding maken met de hotspot van mijn mobiele telefoon. Mijn printer kan ook niet meer functioneren als netwerkprinter. Alles start direct na de KPN-modemupdate van 27-5-2024.