Online veiligheid

De website KPN.com werkt niet meer op mijn iphone evenals mijn veiligbrowsen app van de KPN.Probleem het ssl certificate van de KPN. Resultaat kan geen veilige verbining maken met de server van de provider. Waar kan ik een voorgaande versie van mijn veilgbrowsen app vinden? Iphone 8 wordt ondersteund tot IO16. De nieuwe apps van de kpn alsmede het veiligheids certificate werken vanaf IO17. Wat gaat de KPN hieraan doen? In de app store van apple zijn de voorgaande versies niet te vinden. 

Bij het updaten krijg ik de volgende melding:Product en database updates - Niet voltooid

Ik gebruik al jaren F-secure zonder problemen maar sinds de laatste update krijg ik op twee verschillende desktop computers een blauw error scherm met de melding” Bad_Spool_caller”. sinds ik f-secure eraf gegooid heb op beide computers heb ik geen problemen meer. de computers draaien onder Windows 11 24H2.Een computer compleet opnieuw geïnstalleerd (5x) :-( ,  helemaal geen probleem met het installeren van alle software.  Bij de laatste installatie f-secure er als laatste erop gezet en toen ging het mis. Nu weet ik dus zeker dat het aan f-secure ligt.Is er al een oplossing voor dit probleem en hebben meer mensen er last van?

Ik ontving via KPN-sms dit bericht. Het lijkt me phishing, maar het kwam wel van hetzelfde nr als ‘gewone’ kpn-berichten. 

Dag Mijn pc is erg traag sinds een poosje (ik kan niet precies zeggen wanneer het begonnen is) en als ik in taakbeheer kijk zie ik dat er een proces is dat “endpoint protection service” heet wat enorm veel capaciteit vreet (geheugen zit, samen met firefox, zo rond de 98- 99% wat effectief de pc enorm traag maakt). Niet alleen bij het opstarten maar ook als de pc al een hele poos aan staat. Volgens een search op internet heeft het met f-secure (KPN veilig nu) te maken. Omdat het met de virusscan te maken heeft durf ik het niet zomaar te beëindigen.  Ik heb wel posts in fora (ook in deze) gevonden waarbij gesproken wordt over Avira endpoint protection maar er staat geen “Avira” bij de naam van het proces. Heeft iemand enig idee wat er aan de hand is hoe ik dit op kan lossen?groetjes, Anjo 

Good morning.I would like to secure my computer with F-secure from KPN.Being logged in to MY KPN when trying to download F-secure I get a 404 Page not found message.What could be the problem?Thank you for your reply.Greetings Gabriel

Ik kreeg vandaag ook een dergelijk bericht. Normaal zou ik het negeren maar het kwam binnen dezelfde afzender waar ook altijd legitieme berichten van KPN binnenkomen, hoe kan dat? Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt voor bericht

Goedemiddag ik ben gebeld door nr +31887751504. Is dat nummer van kpn?

Op een nieuwe galaxy s56 (android 15) maar ook op een oudere a52 regelmatig (denk bij linkjes in berichten of artikelen) de melding dat chrome protection niet meer werkt of webview opnieuw geïnstalleerd moet worden. Kpn-veilig schakelt dan uit.Opnieuw installeren van kpn-veilig of webview of chrome lost niets op. Hoe kan dit opgelost worden? Zie ook de bijlage bij dit bericht. 

Een whatsapp-contact van mij en ikzelf hebben een paar dagen geleden tegelijkertijd twee zeer vreemde berichten gekregen, vol met onbegrijpelijke tekst en heel veel smileys. Het lijkt alsof wij die naar elkaar hebben gestuurd, maar dat hebben we niet zelf gedaan. Ik zie ze alleen als ontvangen bericht. Wat kan hiervan de oorzaak zijn en kan ik dit aanpakken?Nog iets vreemds: ik kreeg vandaag een voicemailbericht zonder dat ik gebeld ben. Bericht afgeluisterd, en ik hoor een computerstem mijn eigen telefoonnummer noemen! Of ik op 1 wilde drukken als ik niet meer gebeld wilde worden. Niet gedaan, overigens. Heeft dit misschien met het vorige te maken? Ik zie geen bekende signalen dat mijn telefoon gehackt is (behalve dus het vreemde bericht).

Na opnieuw installeren KPN Veilig, start deze op met de volgende foutmelding:Daarna geprobeerd Webview2 Runtime te installeren, maar dan komt de melding:Ik kom hiermee niet verder. Kan iemand mij helpen?

Af en toe verschijnt er een KPN/veilig scherm op mijn laptop, die alle andere inhoud wegdrukt. Ik kan wel via de balk aan de onderkant dit scherm sluiten, maar verder kan ik er niets mee en is het alleen maar vervelend.

Krijg het niet voor elkaar om verificatie in te stellen kunnen jullie helpen  

17:52Toch kreeg ik 'm hier net wel bij inloggen op m'n Android telefoon. 

Ik gebruik de KPN app al tijden met vingerafdruk als 2-staps-verificatie, waarom dan nu ook nog met SMS?Als ik het stappenplan uit de email van 29 juli j.l. volg, dan wordt vanuit de browser de KPN app opgestart en kloppen de instructies niet meer? Althans, ik vind de genoemde optie niet. Of betekent dit, dat 2FA al is ingesteld (op vingerafdruk)? 

​​Verificatie via authenticator-appSinds april 2026 is het ook mogelijk om de tweestapsverificatie te gebruiken met een authenticator app. De details vind je hier:Hoe aanzetten ?

Kunnen jullie F Secure niet verwijderen en ESET gratis aanbieden?Jullie verdienen genoeg.Ieder keer met die inflatie verhogingen,komt er geen eind aan.

Ik ben overgegaan naar KPN Veilig op mijn laptop. Als ik nu mijn KPN veilig op de laptop open dan is mijn gebruikersnaam “Gebruiker”. Ik heb gezocht naar een oplossing om die naam te wijzigen, maar vindt die niet bij KPN. Nu vond ik in de Community mijn vraag terug gesteld door voormalige XS4ALL gebruikers. KPN heeft daarop geantwoord dat daar vooralsnog geen mogelijkheid is om de gebruikersnaam aan te passen.  Maar dat antwoord is van 3 jaar geleden. Is er dan ondertussen niet een oplossing voor?Dus de vraag is hoe verander ik in mijn KPN Veilig met gebruikersnaam “Gebruiker” in een door mijn gekozen gebruikersnaam, of de naam van mijn Mijn KPN ID.

Aangezien ik mijn nederlandsche telefoon uitschakel. En ik met een simkaartje in het buitenland verder ga, komt die 2 stapsverificatie niet goed uit. Dus graag ook keuze voor email invoeren. Dit moet mogelijk zijn. Want zelfs het olvg west heeft nu ook die keuze. Eerder verander ik helemaal niks.

Ik beheer het account van mijn ouders maar als er 2 weg verificatie wordt ingevoerd dan lukt dat niet meer op afstand.  Wat nu ?

Hier was al eerder discussie over, maar dit topic is inmiddels gesloten. Ik verbaas me zeer dat 2FA alleen via SMS loopt. Dat is niet alleen riskant, maar ook niet echt handig als je buiten de EU bent. Waarom wordt vingerafdrukherkenning, en/of Face ID, niet ondersteund? Dit valt me eerlijk gezegd tegen.

Sinds vandaag krijg ik steeds de melding dat er een storing is aan KPN Veilig Virusscanner en ik mijn laptop opnieuw moet opstarten.Nadat ik de laptop opnieuw heb opgestart krijg ik de melding opnieuw.Wat kan ik hieraan doen? 

Ik heb de app veilig browsen op mijn IPhone geïnstalleerd.Ik krijg bij deze app niet de mogelijkheid om een (handmatige) virusscan op mijn iPhone te starten, klopt dit?

Als langere tijd kamp ik et het probleem dat de update van de apparaatbescherming niet volledig wordt verwerkt.Dat zorgt ervoor de KPN Veilig-virusscanner maar blijft aangeven dat de anti-vrirusdatabase een update nodig heeft en de automatische virusscanner uitgeschakeld is.Eergisteren heb ik het hele programma gedeinstalleerd en een nieuw .exe-bestand geïnstalleerd.Het hielp niets.Heeft iemand een idee hoe dit recht te breien valt?

Hallo KPN,Ik had een 1Password-account via mijn KPN-abonnement, maar heb dat account eerder verwijderd vanwege foutmeldingen (zoals “ongeldige Secret Key”).Mijn abonnement bij KPN loopt nog steeds, maar ik kan geen nieuwe activatiemail aanvragen en zie ook geen optie om opnieuw te activeren in MijnKPN.Zouden jullie mijn abonnement kunnen resetten of zorgen dat ik een nieuwe activatielink ontvang? Dan kan ik weer een nieuw 1Password-account aanmaken.Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,Eddy van der Veen