Skip to main content

Prepaid

Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.

  • 3,435 Topics
  • 18,166 Reacties
3435 Topics
M
Topper
maxpainTopper
gevraagd in Prepaid
Simkaart activeren lukt niet vanuit België

hallo, ik heb een gps tracker aangekocht met een simkaart van kpn bijgeleverd. het activeren van deze simkaart lukt dus absoluut niet. al dagen ben ik hiermee bezig en heb zelfs al een 2de simkaart ontvangen van kpn omdat ik er overtuigd van geraakte dat de eerste simkaart stuk was. maar ook met de 2de sim lukt activeren absoluut niet. ik moet hierbij vermelden dat ik woonachtig ben in belgie maar dat kan het probleem toch niet zijn? want dan zouden ze toch geen simkaarten in de tracker voegen voor verkoop in belgie mag ik toch aannemen? alle stappen die in de gebruiksaanwijzing staan ten spijt lukt de activering niet en ook op de site van kpn lukt het koppelen uiteraard ook niet. op mails naar kpn komt geen reactie dus probeer ik het op dit forum maar eens want tis echt droevig gesteld met de service van deze provider om eerlijk te zijn. alvast bedankt voor de reacties.

1017
M
Topper
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Matthijs8rNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Nieuwe bundel verbruikt voor oude bundel

Ik heb kpn prepaid en heb een 250 minuten/sms bundel waar nog 48 minuten van over zijn. Ter voorbereiding had ik alvast een nieuwe 250min/sms bundel gekocht. Maar nu word de nieuwe gebruikt terwijl de oude nog niet op is. En die oude loopt vandaag af.Waarom word de oudste bundel niet eerst opgebruikt?

556
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
I
Deelnemer
Irene1005Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Sms wordt niet verzonden vanuit Nieuw-Zeeland

Voordat ik tijdelijk naar Nieuw-Zeeland verhuisde heb ik mijn Nederlandse abonnement/nummer om laten zetten in prepaid. Nu moet ik minstens elk half jr een sms versturen om het nummer niet te laten vervallen, zodat ik het weer kan gebruiken als ik terug in Nederland ben. Ik heb €2.50 tegoed zie ik in de Prepaid app. Ik heb geprobeerd een sms te sturen maar hij wordt niet verzonden. Hoe kan ik dit oplossen? Bij voorbaat dank!

13714
I
Deelnemer
8 maanden geleden
H
Topper
Henkbrus1Topper
gevraagd in Prepaid
Ik wil graag mijn prepaid activeren vanuit België

Hallo,Ik ben in belgie en ik zou graag mijn prepaid kaart activerenKunt u dat regelen voor mij ?Ik heb de gegevens al in mijn profiel ingevuldAlvast bedankt Henk

674
H
Topper
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JeWi123Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Heb ik een speciale prepaid simkaart nodig om 2G netwerk te gebruiken?

Ik wil graag een prepaid simkaart kopen voor een SOS knop. Deze knop werkt namelijk alleen op het 2G netwerk. Ik heb online gelezen dat jullie tot december 2025 nog gebruik maken van dit netwerk. Daarom wil ik een simkaart kopen die het 2G netwerk ondersteunt. Heb ik hier een speciale simkaart voor nodig? of kan ik een standaard simkaart kopen? Op de site staat namelijk bij de standaard prepaid simkaart dat het van het 4G netwerk gebruik maakt.

1842
Maja van KPN
Moderator
8 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FiepkeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik een prepaid nummer overzetten naar esim?

Wanneer is het mogelijk om een kpn prepaid kaart overzetten naar Esim. Lees dat bij verschillende andere providers ditt al wel mogelijk is. Klopt het dat je van een kpn abbenoment wel terug kunt naar een prepaidkaart met esim? Want dan zou het toch ook gewoon mogelijk moeten zijn van prepaid naar Esim. Lees in verschillende forums dat via abbenoment naar prepaid Esim wel zou moeten kunnen. Ik woon in Belgie maar wil mijn Nederlandse nummer eigenlijk ook niet kwijt en voor mij praktischer  dat de kpn simkaart op Esim wordt gezet.

2482
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
Elm11Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe kan ik chatten met een medewerker? Bellen lukt niet

Is er een mogelijkheid om te chatten met een KPN medewerker? Bellen lukt niet

10566
Nick83
Wijsgeer
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
samgorNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Prepaid simkaart hoe activeer ik deze in het buitenland?

Hallo, ik heb een Prepaid simkaart hoe activeer ik deze in het buitenland?

1114
S
Nieuwkomer
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AafkeMNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Anoniem bellen kan niet worden uitgeschakeld op mijn mobiele prepaid telefoon

Ik bel anoniem via mijn mobiele telefoon. Dit is niet wenselijk.Mijn telefoon staat ingesteld op "identificatie doorzenden”. Op de telefoon van de ontvanger verschijnt de melding "privé nummer”. Met *#31# krijg ik de opmerking dat er géén identificatie wordt meegezonden. Ook heb ik geprobeerd om met *31# voor het telefoonnummer het anoniem bellen voor dat specifieke nummer uit te zetten. Maar helaas verschijnt op de telefoon van de ontvanger nog steeds "privé nummer”.Kan het aan een netwerkinstelling liggen? Met vriendelijke groet, Aafke

1129
Denise van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Nik UA
Nieuwkomer
Nik UANieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wat te doen als het prepaid tarief voor vluchtelingen uit Oekraïne is verlopen?

Доброго дня, я з України, отримав SIM-карту з тарифом Direct Online Bundle. Що робити, коли термін дії курсу закінчився?

871
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Prepaid
Prepaid telefoon niet bereikbaar

Waarom kan ik opeens niet meer gebeld worden? Ik heb geen tegoed op mijn prepaid maar dat hoeft ook niet

1464
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
Slice
gevraagd in Prepaid
Prepaid simkaart werkt niet

Ik heb een belangrijke oude simkaart gevonden,alleen tis niet meer geactiveerd één prepaid simkaart,in het verleden meerdere malen gevraagd of ik een nieuwe simkaart kon krijgen alleen klantenservice wou me nooit helpen, en kwam me zeggen het nummer bestaat niet terwijl het me oude abbo nummer was maar goed, hoe activeer je een prepaid kaart die is geblokkeerd of iets? Hoe kan ik beltegoed erop zetten 

1412
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Frankie van de WereldNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan met prepaid niet gebeld worden in Denemarken

Hallo Sanne,Vandaag (28 feb 2024) kwam ik er in Denemarken achter dat ik een zelfde probleem heb.Mijn Prepaid met voldoende saldo en geconnecteerd op Telenor of Telia DK kan niet gebeld worden, maar ik kan er wel zelf mee bellen en SMS ontvangen werkte een paar dagen geleden ook nog.WiFi, Bluetooth, Data staat uit, maar voorkort was dat geen probleem en kon ik gewoon gebeld worden.Graag een oplossing, want ik ben nu telefonisch niet te bereiken!MvgFrank Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt  

525
Sanne van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H
Deelnemer
HemaijDeelnemer
gevraagd in Prepaid
Gebelde minuten komen niet overeen met het tegoed in de app

Na een gesprek met lange wachttijden keek ik even in de app hoeveel belminuten ik nog had. Dit bleken er nog 13 te zijn. Geen probleem dus. Mijn verbazing was daarom groot toen ik een paar uur later een sms kreeg met de melding dat ik kosten had gemaakt wegens overschrijding van mijn beltegoed. Het is een klein bedrag, maar geeft mij te denken. Worden de belminuten wellicht niet direct in de app weergegeven 

463
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
Iris.M
Nieuwkomer
Iris.MNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Overstap naar abonnement met toestel

Hoi,Ik ga binnenkort een nieuwe telefoon aanschaffen icm een kpn abonnement. Nu heb ik nog gewoon een prepaid. (Kruidvat mobiel). Als ik in de winkel een telefoon wil kopen, kan dit dan allemaal overgezet worden naar een nieuwe simkaart van KPN met mijn abonnement inclusief nummerbehoud? En hoelang duurt dat?

635
Noordzee
Superuser
8 maanden geleden
Maarten Fonteijn
Nieuwkomer
Maarten FonteijnNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik een opgezegd en vrijgegeven nummer terugkrijgen?

Hi, ik zou graag mijn nummer dat is vrijgegeven en bij KPN terecht gekomen terugkrijgen. Bereid om daar een KPN sim voor aan te schaffen.  ik hoor graag of dat kan en welke gegevens u van mij nodig heeft. dank,Maarten 

652
K
Wijsgeer
8 maanden geleden
B
Topper
Bertbos1Topper
gevraagd in Prepaid
Op zoek naar een goedkope oplossing voor verbinding in de lift

Zoek een goedkope oplossing voor spreekluister verbinding in liften2 sim kaarten 

18113
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DanDentNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
No service KPN sim-card in the UK

I have had my KPN sim-card in the UK. I have not topped it up with credit for many months. I do not have any service and can’t top it up as I can’t call or text any numbers. Can someone help me out here? I did have service but I was told it goes in-active after 90 days.

1436
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Teresa_ANieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Sinds een paar dagen geen 4G verbinding

Hoi,Sinds een paar dagen doet mijn 4g het niet meer. Ik heb al meerdere (prepaid) data bundels gekocht maar dit helpt niet. Overigens kan ik wel gewoon bellen.  Ik hoop dat dit probleem verholpen kan worden.

231
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
C
Nieuwkomer
comtelNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Hoe kan ik achterhalen waar de kosten voor verbruik mobiele data vandaan komen?

Hallo, De KPN app geeft aan dat er 135,51 MB mobiel internet binnen is verbruikt, kosten €13, 53. Op dat tijdstip 15feb. 16u24 was ik niet thuis. Waaraan is deze data verbruikt? Hoe achterhaal ik dat?Groeten, Peter

1375
TDN
Wijsgeer
8 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Hannie10119Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Bevestiging van aanpassing 2 abonnementen naar Prepaid

Goedemiddag, Op donderdag 22 feburari heb ik mijn abonnement van 2 telefoonnummers die op mijn naam staan opgezegd met het verzoek tot omzetten tot prepaid. Ik heb hier geen bevestiging over gekregen. Graag zou ik willen weten of de telefonische opzegging goed is verwerkt en een bevestiging daarover willen ontvangen per mail. Is dit mogelijk?Hartelijk dank!

281
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
8 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TimbolinkNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Simkaart geblokkeerd omdat ik er niet mee heb gebeld

Hallo,Ik gebruik mijn perpaid sim kaart alleen voor het ontvangen van berichten. Nu is het probleem dat mijn sim is geblokkeerd omdat ik er niet mee heb gebeld. Is het mogelijk om het te deblokeren? Of is het mogelijk om het nummer te behouden wat op die simkaart staat? En dan een nieuwe te kopen?Mvg Tim

1271
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
dekorteNieuwkomer
geplaatst in Prepaid
Hoe kan ik een simkaart activeren vanuit het buitenland?

Hallo, ik wil ook mijn sim kaart aktiveren vanuit het buitenland maar kan in mijn profiel niet vinden waar ik dat moet invoeren en vraag om hulp in deze Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

815
D
Nieuwkomer
8 maanden geleden
K
Nieuwkomer
K. BodeNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Oud prepaid nummer werkt niet meer

Goedemiddag, ik heb een oud prepaid nummer dat ik weer wil gebruiken echter hij werkt niet meer.  kunt u mij verder helpen? 

731
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Alaa A.Nieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Internet op Prepaid simkaart uitzetten

Goedemorgen,Graag zou ik het internet van mijn prepaid simkaart uit willen laten zetten. Het nummer staat in mijn profiel eindigt op 264Groetjes,

1164
A
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Community voorwaarden