Prepaid

 IK ben nu in de VS. Ik wil hier online een prepaid kaart bestellen, en ontvangen in de VS . Ik ga 5 maart naar Nederland, kan ik dan de simkaart   pas “activeren” wanneer ik geland ben op Schiphol?  Wat betekend “activeren”  het invoegen van de sim kaart in de telefoon? Is “activeren” de start van de geldigheids duur?Hoe veel dagen duurt het om die simkaart naar de VS te sturen?

Mijn bestaande nummer zou vandaag overgezet worden naar kpn prepaid , ben Kpn  winkel geweest zeiden dat het tussen 0900 - 1600 zou plaatsvinden.Niet gelukt wil graag bereikbaar zijn , kreeg de suggestie om bij  me oude provider te informeren of er iets fout is gegaan  die melde dat is vrijgegeven en gebruikt ken worden dor kpn. Kunt U activeren?

Ik ben afgelopen week met mijn probleem naar een KPN winkel geweest en zij konden mij niet meer verder helpen. Het gaat om mijn gsm-nummer die beëindigd is (zonder dat ik het weet) dus ik ben telefonisch niet meer bereikbaar.Ik krijg wel contact met die ‘chat met Dot’ maar die begrijpt mijn vragen niet en geeft aan of ik geholpen wil worden door een medewerker (wat ik wil) maar dan willen ze mij terug bellen (wat niet meer kan) of een afspraak maken bij een KPN winkel (die mij niet meer verder kan helpen).Ik heb ook via de KPN site mijn probleem doorgestuurd toen moest ik ook een nummer doorgeven en aangezien ik geen ander nummer heb, heb ik het nummer doorgegeven waarvan ik het probleem heb anders kon ik mijn probleem/vraag niet versturen. Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn probleem/vraag is ontvangen en er zal binnen 5 dagen contact met mij worden genomen, heb nog niets ontvangen, de 5 dagen zijn al voorbij. Hoop dat ze die probleem/vraag goed hebben doorgelezen want ik heb wel doo

I purachsed a pre-paid simcard and I was told that I didn’t need to purchase any credit that It would be completely fine to receive call.I noticed that I not the case, I am not able to received call so i wanted to check if there is anything I need to do 

Ik had gisteren mijn abonnement opgezegd en wou zelfde nr naar prepaid overzetten krijgt medewerker aan de lijn die mijn abonnement opzegt hebt maar gelijk naar na netwerk bereik was weg en kan niet bellen en gebeld worden ik wil mijn huidige nummer behouden allen ik wil hem naar prepaid overzetten nou het niet gebeurt dus plus netwerk bereik weg wat een service zeg  

Vanwege een probleem met datagebruik is bij mijn nummer data helemaal uitgezet, zie vraag: https://community.kpn.com/prepaid-16/kunnen-jullie-de-data-helemaal-uitzetten-558606Ondertussen heb ik een andere telefoon, kan deze instelling weer ongedaan gemaakt worden?nummer staat in mijn profiel.Alvast bedankt, Lydia 

Ik heb meerdere keren een Prepaid Bundel van 1GB gekocht maar die werkte niet in het buiteland (in de EU). Kunnen jullie de instelling voor mij wijzigen?Mvg, Philip

Mijn vriend heeft via AH mobiel een prepaid sim only (deze maakt gebruik van het KPN netwerk) Nu moest hij vanwege een verouderde sim een nieuwe sim installeren echter is de oude simkaart al buiten gebruik gesteld en is voor verificatie van de nieuwe simkaart en sms-code nodig, wat logischer wijs niet gaat. Het buiten gebruik stellen van de sim in afgelopen vrijdag 14-02 gebeurd. Nu is mijn vraag is het alsnog mogelijk om het nummer te behouden. AH mobiel is weinig behulpzaam in deze en zegt stomweg dat mijn vriend eerder had moeten handelen echter was dit door omstandigheden niet mogelijk.Het liefst wil hij nu overstappen naar KPN maar indien mogelijk wel met behoud van zijn nummer

Ik ben al geruime tijd in het buitenland en ik ontvang geen smsjes meer op mijn Nederlandse nummer. Ik heb een prepaid simkaart en ik wil graag inloggen op de app, maar om te kunnen inloggen wordt een sms naar mijn Nederlandse telefoonnummer gestuurd.Ik heb het mobiele netwerk op Nederland staan en roaming aanstaan, maar toch ontvang ik deze sms niet. Dit betekent dat ik niet kan inloggen in de app / mijn account.Het account waar ik wel op kan inloggen is mijn oude abonnement account, maar daar staan geen producten in. Ook niet mijn prepaid product (wat logisch is)Hoe kan ik toch inloggen op de KPN Prepaid app om onder andere mijn tegoed op te waarderen?

Mijn Pre paid kaart heb ik in Mei 2024 geactiveerd. Ik doe de kaart in een andere telefoon en er staat geen service. In mijn instellingen zie ik dat het telefoonnummer ineens veranderd is. Uiteraard heb ik dit zelf niet gedaan. Wat moet ik doen?!

Mijn man ik waren met vakantie in Egypte en hebben bij aankomst in het hotel beide de Buiten de EU bundel 25 mb gedaan voor €14,99. We zijn gelijk naar bed gegaan, was 4.00 's nachts. Toen we 's ochtends om 10.00 uur wakker werden, was bij ons beide meer dan de helft van de 25 mb al verbruikt. Dag €30!!!   Waardeloos dus.

Ik ben net mijn telefoon kwijt geraakt. Heb alles na gefietst maar ben deze niet tegen gekomen. Heb een tweede sim kaart maar dit is een verouderde sim kaart die blijkbaar voor 1 juli 2024 gewisseld moest worden. Omdat dit bij een ander nummer hoorde, wat niet mijn primaire nummer was, kan ik nu helemaal niets meer. Ik kan niet gebeld worden niets. En ik weet ook niet meer wat het nummer is van die 2de (verouderde) sim kaart. Kan iemand mij helpen wat nu?

Ik heb een prepaid simkaart bij u gekocht en ontvangen.Er staat al 2,50 op de simkaart.Het is een emporia telefoon welke ik in de kpn winkel heb gekocht.Daarop kun je geen app installeren. Het schijnt te kunnen via sms. Heb ik geprobeerd, maar werkte niet.Hoe krijg ik alsnog de beloofde € 7,50 beltegoed?Het nummer is 06 xx xx xx xx Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

Hoe doe ik dit?

Hi, I really hope you guys can help me. me and my colleuges bought Prepaid-Cards from the Netherlands. The person in the shop did not tell us to use the card in the netherlans first. Now we are back in Germany and can not activate the SIM - Card. I tried looking for a service number but could’t find any. Can you help us? 

Mijn moeder van 98 heeft een SOS alarmknop met Prepaid SIM van KPN. Tot voor kort kon ik het saldo van de Prepaid SIM opvragen door in te loggen op de KPN website. Dat opvragen van het saldo heeft KPN sinds kort van de site afgehaald. Online kan ik het saldo dus niet meer zien. Om het saldo op te vragen moet ik nu de SOS alarmknop telkens openschroeven, de Prepaid SIM kaart eruit halen en die in mijn iPhone doen. Dan via de KPN Prepaid App op mijn iPhone het saldo opvragen. Erg omslachtig allemaal en volstrekt onnodig want to voor kort was het gewoon online zichtbaar. Behalve het nemen van een abonnement i.p.v. prepaid (wat een dure oplossing is, want die alarmknop wordt alleen ingedrukt in geval van nood) zie ik geen oplossing. Ik zie onder klantenservice op de site geen enkel telefoonnummer, anders zou ik KPN even kunnen bellen. Dus probeer ik het hier: maak het s.v.p. weer mogelijk om online het prepaid saldo op te vragen. Er zijn vast veel meer senioren met een dergelijke alarmknop

Ik heb een tijd terug gebruik gemaakt van een prepaid Sim kaart. Deze gebruikte voor mijn dagelijkse bezigheden.Ik heb inmiddels een ander abonnement, dus inmiddels is de sim kaart ook verlopen.Nu kwam ik er vandaag achter toen ik weer in wou loggen bij een account op een website, dat ik daar middels telefoonnummer en inlog-verificatie moet inloggen, ik gebruikte hiervoor het telefoonnummer van de prepaid. Deze inlogverificatie krijg ik via een SMS dus op het telefoonnummer van de verlopen simkaart, dus deze code krijg ik niet, waardoor ik niet meer in dat account kan. Ik heb geprobeerd een vervangende simkaart te krijgen voor dat nummer, maar dat blijkt niet mogelijk te zijn. Ook kan ik het telefoonnummer in het account niet veranderen, want daarvoor moet ik dus eerst in het account kunnen.

Hi there! I'm abroad atm and unfortunately I can't activate my SIM. Could you please activate the SIM, as I need this activated the soonest possible? Thanks in advance ☺️

Hi! I have a prepaid card, but unfortunately the packaging was lost and I don’t know my phone number, all I have is the numbers on a SIM.The SIM is already activated, I can check the balance on it by calling *100#.But I am abroad and for some reason sms/calling doesn’t work so I cannot check what my number is this way.Can you help me please? I’ve added the numbers from the SIM card to my profile.Thanks!

Goedemorgen,Ondanks alle adviezen en probeersels die ik tegen gekomen ben, kan ik nergens mijn 7.50 extra beltegoed vinden die ik zou krijgen bij mijn nieuwe prepaid simkaart.Zelf 10 euro opgewaardeerd maar ook de xtra die je zou krijgen zie ik nergens. Er is wel 35 ct. internetkosten afgeschreven, terwijl ik op de wifi van thuis zit…?vr.gr. lily

yesterday I bought a sim card with unlimited 5g internet. probably kpn is blocking my steam platform. steam updates, login, shop etc. do not work for me. when I connect my computer to another internet from another provider everything works fine. please help and advise how I can fix this. I am not a specialist

Beste mensen,Van andere heb ik gezien dat een moderator hun simkaart heeft geactiveerd voor het buitenland. Ik heb prepaid en ben in Indonesie. Kan iemand die van mij activeren? Ik zal nu direct mijn profiel in gaan vullen.Bij voorbaat heel veel dank!

Inmiddels al 8 topics gelezen.Alle 3 de stappen die gedaan moeten worden gedaan om de 7,50 te kunnen ontvangen maar het woord “HIER” waarop geklikt moet worden komt nergens in beeld. voorbeeld van 1 van de topics die ik gevolgd heb:  

Graag wil ik het prepaid tegoed van de oude telefoon overzetten naar de nieuwe prepaid telefoon of naar mijn KPN abonnement telefoon.Hoe kan dat geregeld worden? 

waarom kan ik niet meer opwaarderen