Beantwoord

Heerlijke verlengaanbod perikelen Na een (1) maand mag ik al de volledige prijs betalen, terwijl er in het aanbod 12 08 2026 staat. Weer om te janken 😭😭

Een serieopname van Bondgenoten werkt niet op sbs6. Geeft een fout aan bij aankomende afleveringen dat deze niet opgenomen kunnen worden. 

ik probeer al 1,5 week rekening te betalen via app maar lukt niet ! Hoe kan ik dat betalen, ik krijg melding oeps het gelukt nu niet probeer later!

In het verleden had ik me aangemeld voor 1password  via KPN toch kreeg ik ook nog een rekening van 1password.Er wordt nu wel maandelijks geld afgeschreven voor een product waar ik geen gebruik van maak.Is het mogelijk om 1 password weer te gaan gebruiken zonder hier weer apart een rekening voor te krijgen ?

Ik heb op begane grond een V10, op eerste verdieping een SW2 en op 2e verdieping een SW2.Het probleem is dat de SW2 op de 2e verdieping telkens contact maakt met de V10 ipv de SW2 op 1e verdieping waardoor het signaal als zwak weergegeven wordt.Hoe kan ik ervoor zorgen dat de SW2 op 2e verdieping contact met 1e verdieping maakt?

Hi

Goedemiddag. ik heb 3 vragen.Vraag 1 binnenkort word de galsvezel kabel in de meterkast ingevoerd.En moet ik dan zelf de UTP kabel van het glasvezel kastje aansluiten?Ik vind het best wel ingewikkeld allemaal,op You Tube word het wel goed uitgelegd maar toch. Vraag 2 Kan ik eventueel een KPN monteur in laten plannen.En moet ik daar voor betalen dan. Vraag 3 de UTP kabel vanaf de Plus box is nu veel te lang kan de Monteur dat ook iets inkorten?( 5 meter te lang ).Gr Poetje

In de huiskamer werkt mijn wifi perfect.in de kamers is het slechtkan dit aan de wifi versterkers liggin ik heb de zwarte.

Goedendag mij heb deel van mijn factuur betaald,en mijn internet was geblokkeerd,wanneer ik krijg nog internet?

Mijn abonnement is geblokkeerd en ik heb het gevraagde bedrag betaald om me abonnement weer te hervatten maar er gebeurt niks in mijn kpn apP

Sommige mensen krijgen superhoge rekening vanwege bellen 0902 zonder dat ze dat herkennen.het gaat als volgt: er wordt u een prijs beloofd bijvoorbeeld als klant van een bepaalde firma of als winnaar van een online spelletje.eerst komt er een pagina waar naar een aantal zaken zoals naam, email adres en dat soort dingen wordt gevraagd. Dan volgt er een paginacwaar staat: ‘bel nu het volgende nummer’ met het actuele nummer verborgen onder de trkst.als de gebruiker dan op deze knop drukt wordt er doorverbonden naar een duur 0902 nummer en komt men vaak in een quiz met eenvoudige vragen. Hoe langer je deze vragen blijft beantwoorden hoe higer de rekening.dit verklaart de hoge rekening van een 0902 telefoonnummer waarvan men denkt het niet gebeld te hebben.

Gisteren hebben wij 3 deco x10 units bekabeld aangesloten. In de deco app onder "systeem" staat echter maar bij één unit "ethernet" vermeld.Zou dit niet bij alle 3 moeten staan? Alle 3 de units zijn aangesloten op dezelfde switch (plug and play van tp-link), accesspoint is via de app ingesteld. Wifi op het KPN modem uitgeschakeld. Op de switch is loopprotection uitgeschakeld (maar misschien moet dit juist ingeschakeld zijn?) Ik had dit als reactie op iemands topic gezet maar bedenk nu dat een eigen topic beter is..

Mijn ONT (glasvezelkastje) is tijdens de laatste hete dagen oververhit geraakt (>44 graden op het zwarte plastic, deze is pal achter mijn raam geplaatst) het was toen erg zonnig en warm buiten. De stroom er een tijdje af gehad, wat het internet weer terugbracht, maar een uur later gebeurde het weer, weer de stroom er af en daarna leek het te blijven werken. Waar moet ik zijn om dit kastje eventueel te laten verplaatsen, deze is natuurlijk niet logisch geplaatst direct achter glas. Erwin

Waar komen de kleurverschillen vandaan bij het afspelen van een opname of door veroorzaakt ?Het komt regelmatig [te veel] voor wanneer je een opname wil kijken eerst heen en weer moet spoelen of zelfs terug naar lijst moet gaan omdat de opnames té donker beginnen.Na de bovenstaande handelingen te hebben uitgevoerd zijn de kleuren wel OK !Ik had gehoopt na de ?? vernieuwde launche-versie dit probleem te zijn opgelost maar helaas blijft dit probleem bestaan .En nee , het is ook niet te reproduceren en het blijft een verrassing of de volgende opname wel met de goede kleuren begint.

Na opzegging het KPN Tv Kasje teruggestuurd. Volgens Post.nl ook keurig afgeleverd. Omdat de sticker beschadigd was een brief bij gedaan met het juiste serienummer. Toen kreeg ik de dreig mail dat het niet ontvangen is. Even gebeld hoefde mij geen zorgen te maken...maar nu weer een mail….met de laatste herinnering anders 35 euri betalenKan dit even geregeld worden…..

Hello, my SIM contract with KPN starts today but I am currently outside the Netherlands for a week. How can I activate my SIM card? 

Beste KPN,Gisteren is er eindelijk een monteur bij mij langs geweest die de oorzaak van mijn langdurige verbindingsproblemen heeft gevonden en opgelost. De kabel in de KPN-wijkkast bleek al die tijd niet goed te zitten. De fout lag dus volledig in de infrastructuur van KPN.Ik heb hierdoor ruim 16 maanden lang (sinds februari vorig jaar) dagelijks ernstige overlast gehad. De wifi en tv haperden continu en ik moest de router 2 tot 3 keer per dag handmatig herstarten.!Dat dit probleem al heel lang loopt en herhaaldelijk is gemeld, blijkt ook uit mijn contacthistorie:Februari vorig jaar:! Eerste melding, waarna ik een nieuwe router ontving. Dit loste het probleem niet op. 3 maanden geleden: Wederom contact gehad en een tweede nieuwe router ontvangen. Ook dit loste niets op, omdat het probleem buiten mijn woning zat. Gisteren: Monteur heeft de werkelijke fout in de KPN-kast hersteld.Mijn abonnement kost € 68,- per maand. Over de afgelopen 16 maanden heb ik in totaal € 1.088,- betaald voor e

Hey, ik kan vandaag mijn glasvezel aansluiten maar ik zou een sms krijgen vanaf hoe laat. Nu ben ik met mobiel ook overgestapt naar KPN en dat is gister al gebeurd. Mij is aangeraden om de sim pas na aansluiten modem in mijn mobile te stoppen. Dus op dit moment kan ik geen sms ontvangen en ook niet bellen. Hoe weet ik nu wanneer ik kan beginnen met de aansluiting?

ik weet niet of ik hier goed zit maar had bij het vrijdagkado een code gekregen voor een wk hoesjeik kom echter niet verder met betalen, geeft opeens aan dat de code al gebruikt is, wie weet de oplossing?

Heb nu Level 3 bereikt en ontvang daardoor een combi voordeel. Ga ik het checken zie ik dat ESPN compleet is toegevoegd, maar die had ik al.  Ik krijg de keuze om een andere te selecteren maar dan ben ik mijn huidige ESPN compleet kwijt. Dat vind ik zo raar.  

Meerdere keren per dag valt het wifi signaal weg voor onze tv, mobiele telefoons. Laptops en de vaste telefoon lijnVerscheidene keren per dag een nieuwe herstart van router en glasvezel kabel gedaan, maar niets mag baten en dat is heel vervelend!We worden er moedeloos van en leuk is anders.Dit is nu ongeveer 1 5 maand aan de gang en er is in die tijd een nieuwe update geweest van zowel het modem en de tv+ kastjes en onderhoud in het kpn station hier vlak in de buurt.Mijn wfi signaal was anders heel sterk en nu normaal ( dus heel gevoelig )In onze buurt is verder niks veranderd alleen er is 3 huizen van ons af een nieuwe bewoner komen wonen met zijn bedrijf zonnepanelen boer.Ik zou graag eens willen horen / zien of ons modem of de tv kpn+ kastjes nog ok zijn ? Of zijn er nog andere problemen zoals we wonen lopend 5 minuten van het Belgische grensgebied?We zijn benieuwd naar oplossingen of vervanging van betere apparatuur. Want het abonnement is al niet goedkoop en op deze manier met al

Vandaag gebeld met KPN.Vraag ging over de nieuwe voorwaarden. Ik twijfel of ik ga opzeggen omdat inhoud van contract tussentijds wordt veranderd. Ik zou snel aan de beurt zijn, wachttijd minder dan 1 minuut.Eerste gesprek (12 minuten wachttijd) Nee ik kan niet opzeggen want de nieuwe voorwaarden zouden al gelden voor mij. Prima dan is dat zo. Maar dat klopt niet, voorwaarden voor mij zijn momenteel van mei 2025. Het gaat hier om de wijziging van artikel 12 van de voorwaarden.  Slechte informatie! Simpelweg met kluitje in het riet gestuurdDaarom nog een keer gebeldWachttijd zou weer minder dan 1 minuut zijnTweede gesprek (15 minuten wachttijd) De  beste man van de klantenservice wist in beginsel niet waar ik het over gehad, aan het einde van het gesprek gaf hij mij wel gelijk maar verbond mij door met de afdeling SAVE.Weer een wachttijd van ca 15 minutenDerde gesprek Deze man ging kijken wat hij nog kon doen voor mij. Na 45 minuten, in de wacht werd verbinding verbroken,  ook niet best!

Ik zit nu voor mijn internet bij Ziggo en ik ben kort geleden verhuisd waarbij ik een glasvezel verbinding in mijn nieuwe woning heb. Nu heb ik het nu zo dat mijn Ziggo modem in bridge modus staat en daarachter heb ik een Unfi router heb met daar achter mijn eigen switch en access point en heb daarmee ook de mogelijkheid om zelf iets van buiten naar binnen open te zetten indien dat nodig is. Nu wil ik die opzet niet verliezen,  zou dit ook nog werken met de KPN glasvezel modem die je krijgt wanneer ik over zou gaan naar een KPN glasvezel verbinding of  is er nog een andere mogelijkheid?

Op advies van de KPN stel ik mijn vraag hier.Het lukt me niet om via de toslink uitgang een ander signaal uit de TV+ box te krijgen dan PCM.Ik gebruik de box in een home cinema omgeving. De HDMI aansluiting gaat direct naar een projector. De projector doet (en kan) niets anders dan beeld weergeven. Voor het geluid gaat er een optische kabel naar een AV processor. Het is al een wat ouder model, dat nog geen HDMI ingang heeft. Voor geluid ben ik dus aangewezen op een digitale annsluiting. In dit geval dus toslink. Bij het overstappen naar KPN met deze box ben ik ervan uitgegaan dat ik via deze uitgang en de passthrough instelling een onbewerkt, vaak meerkanaals, signaal zou kunnen ontvangen. De verwerking van het signaal zou dan door de processor gedaan moeten worden. Maar welke setting ik ook probeer, er komt alleen PCM stereo door. Nog wat extra informatie: - De kabel en aansluiting op de processor zijn goed. Als ik een Playstation met dezelfde kabel en dezelfde aansluiting gebruik, da

Hoe kan ik via ideal betalen, dit lijkt niet te werken in de app