Beantwoord

Goedemiddag, Ik zit even met het volgende. Mij is bekend dat de tv Plus ontvanger niet lekker samenwerkt met de Experia WiFi. Is dit enkel als je 'm bekabeld doorlust? Of geeft het ook problemen als ik 'm op de wifi laat draaien van de Experia WiFi?

Hoi ik had al disneyplus maar die hebben ze gepauzeerd via creditcard. Nu heb ik hem aangemeld bij kpn maar nu krijg ik steeds een scherm te zien vanabonnement hervatten en betaalinfo bijwerken, maar als ik dus op bijwerken druk moet ik op Google de betaalwijze invullen. Maar daar staat geen kpn bij. Hoe moet ik verder?

Ik probeer mijn nieuwe printer/scanner van Canon te instaleren en ondanks de aangeboden handelieidingen, lukt het niet. Nu begrijp ik van de helpdesk van Canon, van de scanner, dat ik de beheerder van de kpn mail moet benaderen om e-mail server gegegevsn op te vragen. Help!

Goedemorgen ik zou graag iemand spreken. ik word vanmorgen wakker en tussen  1.19uur en 1.30uur is mijn bundel volledig leeggelopen inclusief cadeau totaal 25GB. Ik lag gewoon te slapen, hoe kan dat?

groet..Ik heb uw diensten stopgezet, maar ik krijg nog steeds rekeningen. Ik ontvang ook meldingen dat als ik deze rekeningen niet betaal, u uw diensten zult opschorten, en ik herhaal dat ik uw diensten al heb beëindigd.

Beste,  sinds 1 oktober werkt KPN pay niet meer. Net super fijn gesprek gehad met 1 van de medewerkers. Die heeft de KPN pay uitgezet en weer aan. Ook dit helpt niet. Ik heb alle stappen gevolgd en de verificatie sms ontvangen en nog steeds werkt het niet. Contact gehad met Apple en daar staan ook geen blokkades aan. Denk dat er echt iets van een storing is binnen KPN. Kan hier z.s.m naar gekeken worden voor straks abonnementen niet meer werken 😱. 

De bankierbeveiliging maakt surfen wel erg ingewikkeld. Bij elke nieuwe website die ik wil bezoeken moet ik toestemming geven.  En soms helpt toestemming geven niet en blijft de website geblokkeerd. Het enige wat helpt is de bankierbeveiligigng uitzetten. Dat lijkt mij niet de bedoeling. Ik gebruik Chrome en heb de F-Secure extensie aanstaan.

Kennelijk was dit 5 jaar geleden al een topic. Ik word er vandaag voor het eerst mee geconfronteerd. Waarom weet ik niet. Het is absurd dat KPN dit instelt, zonder toestemming van de klant.Ik wil helemaal niet dat mijn mobiel bekend wordt, zonder dat ik daarvoor toestemming geef bijvoorbeeld bij alle telemarketing waarmee je doodgegooid wordt. Exact de reden, waarom ik mijn vaste nummer houd! Admin: afgesplitst, eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste klantenservice,Ik heb een herinnering ontvangen om de apparatuur terug te sturen na opzegging van mijn abonnement. Ik heb echter alles al teruggestuurd en ik kan dus niets meer retour sturen. Hoe kan ik een bevestiging krijgen van KPN dat mijn apparatuur is ontvangen? Ik ben telefonisch niet te bereiken. Wel per mail. Met vriendelijke groet, Sem

momenteel wordt er door Glaspoort in de gemeente Roerdalen glasvezel aangelegd.ik heb me hiervoor inmiddels al aangemeld bij KPN.nu ben ik aan het overwegen om mijn eigen glasvezel-Fritzbox aan te schaffen.ik heb de keuze uit model 5530 (XGS-PON) en 5590 (AON en XGS-PON)zijn deze modems geschikt om aan te sluiten op KPN-glasvezel???graag info hierover. b.v.d. 

ik wil abonnement viaplay op zeggen per direckt Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  

Kunt u voor mij het emailadres genoemd in mijn profiel vrijgeven.

Ik moest tijdelijk de kpn tv+ box los van mijn tv koppelen. Ik heb de stekker van de box uit het stopcontact gehaald en de hdmi kabel uit de tv gehaald.na zo'n vijf minuten de hdmi kabel in de tv gedaan en de stekker van de box weer in het stopcontact gedaan. Bij het aanzetten van de tv kreeg ik de melding dat er geen tv zenders gevonden zijn. Ik weet eerlijk gezegd niet wat ik vervolgens heb gedaan om de boel weer in orde te krijgen.Mijn vraag is of er een procedure is om de box tijdelijk veilig los te koppel van de tv.

Kan ik gelijk bellen als ik van prepaid overstap op een prepaidbundel via de kpn prepaid app?

Dit is een domme vraag;Ik zie in mijn App wel Prime Video maar geen Amazon Prime.Als ik Prime Video selecteer zie ik wel dat het van Amazon is, maar waarom heet die App Prime Video en niet Amazon Prime?

Allen,Sinds deze week ben ik over gestapt naar KPN TV +, het beeld is een stuk beter dan de KPN TV app op mijn philips 65oled806. Nu is de nieuwe afstandbediening automatisch gekoppeld aan mijn tv en buiten de tv instellingen kan ik hier alles mee bedienen. Echter loop ik nu tegen een heel irritant probleem aan,Mijn philips tv gaat automatisch naar de ‘screen saver’ nadat het beeld voor een bepaalde tijd stil staat. Philips doet dit voor de ‘bescherming van lokale beelden’. Dit kan ik uit zitten maar dan loop ik het risico dat er ‘logo's in beeld worden gebrand’. Normaliter zodra ik op een toets op mijn philips afstandbediening klik gaat de screen saver eraf en kan ik weer verder maar dit ‘trucje’ werkt helaas niet met de kpn tv+ afstandbediening.  Is er een manier om dit wel in te stellen (of een andere oplossing)? Ik zou het heel prettig vinden als ik mijn philips afstandbediening aan de kant kan leggen en alleen de afstandbediening van KPN tv + nodig heb (op de tv instellingen na)  

Sinds 17 september ben ik bezig mijn glasvezelaansluiting te verkrijgen. Op deze datum heb ik mijn glasvezelaansluiting aangevraagd via de website van KPN. De glasvezel ligt nog niet in huis, maar wel voor de deur. Dat er vertraging op zou treden was te verwachten, maar een complete stilstand van mijn aanvraag lag niet in de verwachting.Sindsdien wordt ik als klant ‘gepingpongt’ tussen KPN, KPN Netwerk, Glaspoort en VolkerWessels.Nettoresultaat is dat iedereen naar elkaar wijst, en mijn bestelling stilstaat. De glasvezel, inclusief BOP, ligt voor mijn huis in de grond, alleen de glasvezel moet naar binnen, that's all. Buren zijn al aangesloten.Aan welke bel kan ik nog trekken, op welke knop kan ik nog drukken, om de boel vlot te trekken?Bestelnummer *** Admin: bestelnummer verborgen 

Monteur heeft kastje in meterkast geplaatst, maar modem staat boven. Hoe kan er nu glasvezel aangesloten worden?Heb ik hiervoor het modem boven nodig? Want dan gaat het niet lukken i.v.m. kabels. Wie heeft antwoord op mijn vraag?????????

ik wel graag dat jullie mijn facturen 2022. Van januari tot april 2022. Zowel mobiel als thuis opsturen, ik belde al maar dat hielp maar gedeeltelijk.met voorbaat dank      …..Daarvoor zijn wat gegevens op je forumprofiel nodig. Vul daar de postcode, huisnummer, naam en geboortedatum van de contractant, de klantnummers in en bij ‘Persoonlijke opmerkingen’ het 06-nummer en (ter verificatie) de laatste 3 cijfers van de IBAN….. ik kreeg net een WAARSCHUWING HIER OM DIT NIET TE DOEN ????? ik vermoed dat jullie me als jarenlange klant wel kennen  Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo,Help…..Glasvezel modem werk voor geen meter. Zit nu zonder TV en Internet.  Monteur is niet te bereiken.Hoe kan dit worden opgelost.  De mijn KPN app geeft aan (na het volgen van de stappen) dat het geen verbinding kan maken met de glasvezel modem. Graag uw hulp alstublieft.mvg, NIeuwbie SonjaAdmin: afgesplitst van oud topic

Wij hebben voor 10 euro extra per maand snelle Wifi (1 Gb) met een glasvezelverbinding aangeschaft. Wat er niet bij verteld is is dat het verouderde Experia modem en de verouderde Experia wifi versterkers deze snelheid helemaal niet aankunnen. Inmiddels is het Experia modem geruild tegen een nieuwe KPN box waarop bedraad op de modem in de meterkast een mooie 927 Mbps upload en 925 Mbps download gehaald wordt, Onbedraad kom ik nergens in huis verder dan een schamele 80 Mbps. Die snelheid hadden wij ook al met de oude koperverbinding. Is er een manier om ook snelle wifi in huis te krijgen zonder de dure KPN superwifi punten aan te moeten schaffen?

Wij hebben extra Aziatische zenders die wij regelmatig opnemen. Nu worden de opnames niet gegroepeerd. Basis zenders worden wel gegroepeerd. hoe krijgen wij de extra zenders ook gegroepeerd?

Dag allemaal, hopelijk kan iemand mij/ons helpen. Wanneer we met onze afstandsbediening willen zappen/het geluid willen veranderen of wat dan ook willen doen. Kan dit slechts met 1 knop na elkaar. Daarna lijkt me afstandsbediening 5 seconden te blokkeren en daarna kan het volgende knopje worden ingedrukt. Bij zappen vervelend, maar wanneer je naar zender 222 wil dan is het zelfs onmogelijk.  we hebben de batterijen al vervangen, een andere afstandsbediening geprobeerd, ontvanger opnieuw opgestart, modem opnieuw opgestart.  iemand nog een idee wat het probleem en vooral de oplossing zou kunnen zijn?  alvast hartelijk dank! 

Vanaf mei 2022 problemen  met de draadloze verbinding. Iedere keer opnieuw opstarten. Is hier geen oplossing voor?

Ik wil mijn oude simkaart heractiveren