Beantwoord

Inloggen op de KPN Box 12 na een reset werkt niet na het kiezen van een eigen wachtwoord.Reset de modem. Via de QR code ingeloged in de kpn app. Dan moet je een wachtwoordt kiezen. Wachtwoord ingesteld. via een wachtwoordmanager. Dan ben ik ingeloged. En kan ik wat wifi punten toevoegen etc. Uitloggen en weer inloggenDan wordt het wachtwoord niet meer geaccepteerd. Ook niet rechtstreeks via een browser. Ook niet via een browser op mijn PC. Hoe nu verder?

wat is kpn toch een *** bedrijf is mij gisteren door klantensevice beloofd dat ik een kabel kon en mocht omruilen omdat ik me a54 niet kan opladen word er gezecht ja samsung lerverd geen opladers meer hoe dan nu lever ik een auto zonder stuur wat beloofd is en word moet nagekomen worden voor mij is dit het laatste abbonement van kpn wat een *** bedrijf is dat zeg ga me telefoon wel weggooien want ik kan hem niet opladen aangezien ik onder beschermings bewind sta en niet verteld is dat je er speciaal usb c erbij moet kopen is het voor mij klaar vroeger nooit geen problemen met kpn maar nu wat een *** bedrijf is het geworden ze verdommen het om je te helpen ja een stekker blok kopen nee er is mij beloofd door e klantenservice dat ik of de kabel kon omruilen of een stekker blok mocht meenemen maar beide dus niet nooit geen kpn meer voor mij wat een *** berdijf ik heb voor kpn een auto te koop maar zit geen stuur in en ik zeg dat niet nu gaan ze bellen zeg ik oom ja je kan een stuur kopen

Hoi hoi ik heb sinds 2 weken de samsung A54, steeds als ik iemand bel, hoor ik een harde piep(alsof er een toets lang word ingedrukt) zodra ik ophang blijf ik de harde pieptoon soms nog even hangen...het komt zuiver uit mijn telefoon gaf eerst andere de schuld haha maar het ligt echt aan de foon, wat kan ik hier aan doen is er iets aan te doen? Vind het vrij irritant soms doet ie het na 2 min andere x pas na een half uur HELP!

Waar kan ik een overzicht van mijn lopende telefoonkosten (nog niet gefactureerde telefoongesprekken) vinden?

Ik heb een Turkije bundel aangeschaft van 10 GB. Als ik deze wil gebruiken in de stad (dus zonder WiFi),1. kan ik daarmee dan zonder hoge kosten whatsappen en navigatie gebruiken? moet ik daarvoor roaming aanzetten?

ik had een vraagje ik heb een kpn tv+ box als ik op de zilveren knop druk om in het menu te komen is er dan ook een knop of optie om deze te sluiten ik kom er nu alleen uit door op een van de cijfers te drukken en dan gaat hij naar die zenderook valt het mij op dat als je op de menu knop drukt hij niet altijd op de zender blijft staan waar je op kijkt maar springt hij naar NPO 1 alvast bedankt

Wij hebben een TP Link EAP610 toegevoegd aan onze router (KPN box 12).Via Mijn KPN kan ik dit apparaat zien en hij werkt ook, maar het is een “open” netwerk geworden. Hoe kan ik deze beveiligen met een wachtwoord?

Beste KPN ik ben zeer ontevreden over jullie nl ik wordt niet terug gebeld.Teves heb ik een snelheid pakket van 1GB maar dit haal hij bij lange na niet max 300 is haalbaar bekabeld. .kan het ook te maken hebben met de apparatuur waar je mee werkt en zo ja wat zijn dan de eisen waaraan een laptop of pc moet voldoen??Ook vindt ik de prijs van 70 euro voor een monteur per 45 min ook extreem hoog, ik vind dat KPN een service  moet leveren voor het pakket wat ik geleverd krijg. ik hoor graag hier reacties op, omdat ik toch ergens geneigd ben om verdere stappen te zullen ondernemen.

HalloMijn moeder van 94 kan een nieuw modem aanvragen per 31-12-2023Moet dit doen met een KPN accountZe heeft geen computer noch 06 nummer.Hoe moet ik dat voor haar aanvragen?

Ik meen in mei/juni van KPN een bericht gekregen te hebben om mijn Experia Box (zelf) om te wisselen.Nu kan ik nergens meer dit bericht vinden.Vraag: Ik heb de Experia Box v9 … moet/kan die Box gewissel worden???

Sinds vorige week krijg ik reclame bij spotify terwijl ik wel een premium abonnement heb.  Als ik op de account kijk in spotify geeft die ook Premium-abonnement aan. Iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?

Al de hele dag geen geluiden al we normaal tv via kpn box willen kijken. We hebben alles al geprobeerd, en nogsteeds niks!!!!

Al 2,5 uur werkt mijn direct online pakket niet , ondanks meerdere keren bellen met de KPN robot om op te waarderen. Ik zit al sinds het begin van mijn abonnement op 1 mei op een noodpakket, dus je kan je vast voorstellen dat ik hier behoorlijk chagrijnig van wordt. Dit is het tweede noodpakket dat ik heb gekregen, de andere heb ik in juni teruggestuurd dus als die nu wordt opgewaardeerd door de robot snap ik dat mijn huidige niks doet. Ik ben erg teleurgesteld en verbaasd dat zelfs de noodoplossing mij uren van mijn dag kost om achteraan te bellen en online te onderzoeken hoe ik het op moet lossen. Ik ben sowieso elke week wel een uur kwijt aan bellen met KPN, KPN Netwerk en sindskort de onderaannemer van Netwerk. Graag zie ik dat ik morgen weer internet heb als ik terugkom van werk, want zo kan ik thuis niet normaal studeren en ook niet ontspannen. Mvg, Teun

Wij hebben een nieuwe sony tv gekocht. De tv verbind niet met onze WiFi, maar op de apparaat zoals telefoon, ipad doet die het wel.het kan niet aan de tv liggen want vorige week hadden we een ander model van Sony daar deed die het ook niet

beste heren , Ik heb half aug een nieuw abonnement aangevraagd bij KPN , ik zat bij ziggo .Het nieuwe abonnement hield in dat er glasvezel zou worden geinstaleert in mijn appartement.Ik kreeg van KPN al snel bevestiging dat dit op mijn adres geen probleem was , want de kabel lag al voor de voordeur . Nog geen week later kreeg ik de modem en installatiepakket van KPN . Ik zou eerdaags gebeld worden door KPN voor het maken van een afspraak . Een paar dagen later werd ik gebeld , afspraak gemaakt , betreffende  dag de middag vrij gevraagd van werk , gewacht en monteur niet geweest , gebeld en ze gingen er een notitie van maken . tevens gevraagd om een nieuwe afspraak te maken maar daarvoor zouden ze mij weer bellen.Die kwam er maar niet dus een week maar eens gebeld , ze zouden mij op de lijst zetten , nog een week gewacht en ook na weer een belletje op de lijst gezet , nee ze konden mij  wel doorverbinden met de aannemer maar geen tel achterlaten . Hoe moeilijk kan het zijn om effe klant

Ik heb 2 kaarten betaald voor Sparta - PSV en hiervoor een link mogen ontvangen via de mail. Helaas werkt de link niet en zie ik in seaters dat de plaatsen nog steeds niet beschikbaar zijn. Vanmiddag om 16:45 uur is al de wedstrijd en heb dus nog steeds niet de kaarten. Graag ontvang ik zsm de kaarten zodat ik met mijn zoon (die zich er erg op heeft verheugd) naar de wedstrijd kan gaan. Ik zie graag uw reactie tegemoet! Dico Harteman

Sinds een aantal dagen komt het soms voor dat een inkomend gesprek op mijn vaste lijn gekoppeld aan mijn Fritz!Box 7590 na een (willekeurig) aantal minuten wordt verbroken.Daarvoor heeft het maanden prima gewerkt.In de Fritz!Box staat als melding: “internettelefonie met (extern nummer) via ims.imscore.net is niet geslaagd (555). Ik heb een XGS-PON glasvezelaansluiting 1GB.Al mijn verbindingen gecontroleerd en reset uitgevoerd ONT en modem. Heeft niet geholpen.Kan de oorzaak bij de server van KPN liggen? 

Sins een week is mijn internet snelheid terug gelopen wel tot soms 4,5 mbsec heb modem reset en alle stappen doorlopen op de site van kan maar niets helpt  log ik in via mijn telefoon (hotspot) dan kom ik boven de 130 uit  waar moet ik het nu zoeken?

Het lukt mij niet om nieuwe gratis bundel aanvragen terwijl ik voor onbeperkt betaal. Dit is sinds ik een nieuwe abonnement heb bij jullie. Los dit alsjeblieft op want dit is belachelijk betaal je al veel en heb je als nog niks. Waar slaat dit op? En de antwoorden die jullie hiervoor geven in forum gaan al helemaal nergens over. Los dit op want dit is niet de eerste keer zoals ik terug lees. Al paar jaar aan de gang.

Zelf ben ik sinds 16 Augustus 2023 officieël overgestapt naar KPN (met het idee dat het goedkoper zou zijn), echter heb ik nu al dik bijna 2 maanden geen internet verbinding.Ik heb een "Modem KPN Box 12" met glasvezel verbinding gekregen (Plug&Play).Het pluggen gaat prima maar geen play helaas. Tevens brandt het Glasvezel kastje zelf ook met het lampje *alarm*, wat ik heel apart vind, gezien ik het kastje nooit heb aangeraakt sinds dat men het geïnstalleerd heeft in de meterkast.Zodoende heb ik maar alles aangesloten zonder gebruik te maken van het glasvezel verbinding (hé, met de veronderstelling dat ik dan maar minder snel internet heb en toch nog IETS kan hebben in huis, waaronder ook Wi-fi), echter ook dit is geen oplossing.Lampjes op de modem die branden wel, maar ik heb dan geen Ethernet verbinding op de PC  en maar "beperkt wi-fi" op mijn telefoon, en laat staan mijn TV want tja, die moet ook internet hebben om te werken, wat dus non-existend is voor bijna 2 maanden.Nou heb

Sinds begin september heb ik glasvezelinternet van KPN. Onze wijk is recent op het glasvezelnetwerk aangesloten. De glasvezel is in juni in onze meterkast aangesloten. Het internet werkte ongeveer een maand stabiel tot gisteren (maandag 2 oktober). Sindsdien valt zeer regelmatig (meerdere keren per uur) de verbinding weg. Dit is geen werkbare situatie aangezien zowel mijn vrouw als ik regelmatig vanuit huis werken.Ik heb hieronder de verschillende configuraties en het contact met de helpdesk op een rijtje gezet in chronologische volgorde. Configuratie maandag 2 oktober in de ochtendKPN Box 12 2 SuperWifi 2 punten, waarvan 1 bekabeld aangesloten Twee verschillende ethernetkabels geprobeerd tussen glasvezelkastje en modemContact met helpdesk maandagochtend 2 oktoberGlasvezelkastje stekker eruit en na twee minuten weer erin → Probleem niet verholpen Verbinding doorgemeten vanuit helpdesk → Geen bijzonderheden Modem stekker eruit en na twee minuten weer erin → Probleem niet verholpen Modem

Gegroet, ik heb onlangs de iPhone 15 Pro Max in natuurlijk titanium gekocht, die op 22 september 2023 werd geleverd. Hoewel het een indrukwekkende telefoon is en op veel vlakken beter presteert dan mijn vorige 13 Pro Max, ben ik gestuit op enkele nogal eigenaardige problemen die blijkbaar bij meerdere gebruikers, ook op het Apple-forum, opduiken.Het voornaamste probleem is overmatige oververhitting, tot het punt waarop het onaangenaam wordt om vast te houden, wat leidt tot aanzienlijke vertraging van de CPU en een merkbare afname in prestaties. Ik heb verschillende oplossingen geprobeerd, waaronder een frisse start door het apparaat te herstellen, maar dit heeft het probleem niet opgelost. Het migreren van al mijn gegevens, inclusief cruciale toegangstokens voor mijn werk, naar deze nieuwe telefoon, bemoeilijkt de zaken, vooral omdat ik mijn vorige iPhone heb ingeruild.Het oververhittingsprobleem doet zich voor in verschillende scenario's, zoals tijdens het opladen, bij het uitvoeren v

I ordered KPN internet yesterday and it was showing 35 euro and no installation costs ( 25 euros waived off for 1st time customers)But I got an attached today with the overview of cost which shows 50 euors for 200mb internet and 25 euros one off. This is not what I found while applying for the connection Could someone please clarify? 

Sinds kort doet mijn KPN box raar. Wel synchroom geluid en beeld bij de streamingsdiensten maar niet bij televisie uitzendingen. Het geluid is bijna 0,5 sec sneller! 

Kpn en NPO hebben de app nu 7 maanden later nog steeds niet verbeterd. Bij mij loopt het ook steeds vast. Beeld blijft stilstaan maar geluid gaat door of het beeld wordt opeens zwart. Heel irritant.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]