Beantwoord

I recently switched to KPN in hope of better coverage when traveling abroad. I currently have an iPhone 14 Pro from the US (not sim locked as I have had other dutch providers) which means there is no slot for the SIM card. Luckily I kept my old phone where I could activate my new KPN SIM card.Yesterday I received a notification from KPN that my phone number had been moved to the new subscription. Both yesterday and today I have tried to install the Esim following the guide provided by KPN but it does not work. Either I get an error message early on in the process or I make it all the way through and when it is trying to activate it fails and tells me to contact KPN.I have contacted KPN support numerous times and they’re unable to help… Is there anything I can do besides going to a store? I am in Denmark at the moment and unable to visit a physical store.Let me know if any extra info is needed!

Tijdens mijn verhuizing is de modem van KPN weggegooid. Gister heb ik het abonnement opgezegd van KPN en ik verwacht binnenkort een retourdoos voor de modem. Nu heb ik deze dus niet meer. Wat kan ik nu doen?

ik heb een nieuw abonnement aangevraagd met nummerbehoud. echter zit ik nu in en het buitenland en heb ik geen toegang tot dit nummer op dit moment. hoe kan ik alsnog mijn nummerbehoud bevestigen? 

De situatie:4 Januari 2023 sluiten mijn huisgenoot en ik een KPN abonnement af voor glasvezel in ons huis op de 2e verdieping. Voor zover wij wisten was er nog geen aansluiting gemaakt, dus deze zou nog komen. Eerst is er twee weken een doodse stilte: geen enkel bericht wanneer of hoe onze aansluiting geregeld zou worden. Ik dacht, weet je, ik ga even bellen. Toen bleek ik alleen maar doorgestuurd te worden en was er eigenlijk niemand die mij hielp. Toen kwam ik erachter dat de datum van aansluiting volgens KPN steeds verplaatst werd. Ik weer een beetje rond bellen, bleek het systeem bij de onderaannemer van KPN niet te werken. Dus was ik weer 2-3 weken verder. Het was nu halverwege februari en ik had nog steeds geen internet. Wij konden zo niet werken of studeren, dus zijn we naar een KPN winkel geweest en die hielpen ons direct en zorgde dat we een noodpakket kregen (de eerste en laatste nuttige daad van KPN).  Ik was er een beetje klaar mee dus ben ik blijven bellen tot ik een afspr

 Mijn Nieuwe telefoon is niet afgeleverd, maar volgens post nl wel bezorgt. Hoe nu verder te handelen ?

Chatten met een persoon

Hallo Ik heb vrijdag het formulier ingevuld voor telefoonkrediet aflossen wanneer krijg ik dan de code om te betalen want heb een beetje haast ermee Admin: afgespltst, eigen topic voor je aangemaakt

op dit moment zit ik spanje en wil graag KPN iTV kijken maar dat lukt niet, zowel op de smartphone (iPhone) als op de laptop niet 

Hallo,Ik heb voor mijn schoonouders een onbeperkt data bundel geregeld, zodat ze op de boot tv kunnen kijken. We hebben een Google chromecast aangeschaft en via de iPhone maken we een hotspot aan waar we op inloggen.De kpn tv app op de chromecast mag je niet gebruiken omdat het niet op een thuis abonnement gestremd wordt. Dus casten we vanaf een ipad op hetzelfde hotspot naar de chromecast.Maar na een uur of 2 is de dag bundel van 10 gb al weer op. Dat is een vrij hoog dataverbruik lijkt me. Als ik Google kom ik op een verwacht dataverbruik tussen de 0,6 en de 1 gb per uur.  Waar moeten we naar kijken om dit te kunnen checken?

Hallo! Ik heb al een hele tijd naar tevredenheid internet en TV via een EdgeRouter X draaien. Nu wil ik proberen via VPN verbinding te maken met een aantal servers die ik heb draaien. Hiervoor ben ik bezig OpenVPN op te zetten. Maar ik krijg het nog niet goed aan de praat. Ik heb deze handleiding gevolgd:https://help.ui.com/hc/en-us/articles/115015971688-EdgeRouter-OpenVPN-Server#3 Ook heb ik port forwarding ingesteld op de Edgerouter in de hoop dat het zo werkend zou worden:(hier al meteen vraagteken 1: klopt dit wel? Ik forward het nu meteen door naar de Edgerouter zelf (192.168.2.1), geen idee of dat moet/nodig is? ‘Intern’ werkt het wel, als ik de es.ovpn aanpas en het interne ip adres van mijn edgerouter invoer als server adres is het binnen enkele seconden up and running. Als ik van buiten het netwerk probeer te verbinden, met in het es.ovpn het ipadres wat ik via ipchicken.com krijg, krijg ik een timeout. Uitgaande van een ‘cleane’ config voor mijn Edgerouter X voor internet en

Hoe kan ik een nieuw vast telefoonabonnement aanvragen voor mijn vader in het woonzorgcentrum waar hij heen verhuist?

Onsukt het ook niet om mb's te delen onderling. Niet via app en niet via website  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb een Disney+ abonnement wat ik heb afgesloten bij Disney zelf, dus niet via het entertainment pakket van KPN. Ik bekijk dat nu via een losse Chromecast die aangesloten is op m’n TV. Ik wil nu mijn iTV box vervangen door een KPN TV+ box, waar (als ik met niet vergis) Disney+ ook op te bekijken is. Kan ik met mijn huidige D+ abonnement (wat dus NIET is aangeschaft via KPN) toch inloggen en kijken via de KPN TV+ box?

Goedemorgen, Ik heb momenteel een pakket voor internet en TV (hussel 50Mbit/s) bij KPN en ben daar vooralsnog erg tevreden mee. Ik ga binnenkort verhuizen naar een nieuwe huurwoning en neem graag mijn abonnement van KPN mee naar de nieuwe woning. In de nieuwe woning kon ik tot mijn spijt echter geen ISRA aansluiting vinden. In de meterkast (foto in bijlage) kon ik slechts een contactdoos met coax aansluiting vinden. Van mijn gelimiteerde kennis van dit alles begrijp ik dat dit alleen compatibel is met Ziggo. In de woonkamer (foto bijlage 2) zitten twee wandcontactdoosjes; een met dubbele coax aansluiting en een met UTP aansluiting.  Mijn vraag is: is het mogelijk de UTP aansluiting in de woonkamer te gebruiken om het modem op aan te sluiten? Wellicht een domme vraag - ik ben hier niet helemaal in thuis en ben enkel ISRA aansluitingen gewend. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,Jongste  

Foutmelding op tweede ontvanger wanneer ik een programma terug wil kijken. Ook krijg ik dezelfde foutmelding wanneer ik een film of serie op de tweede ontvanger wil bekijken. 

Hi there,  My number is ***.I called KPN to terminate my number at the beginning of July, and your worker told me they had helped me process that. But I still receive the bills for August subscription from KPN which is ridiculous, so I want to claim the refund for the amount you charged me after I have called you for the termination. I cannot access you now since I have already moved abroad.  Please contact me regarding this issue. Thanks Admin: message split off to own topic, number hidden for privacy reasons

hallo. ik probeer mijn wifinaam te veranderen wat niet lukt. krijg melding :  verander de standaardwaarde voor SSID en de beveiligingssleutel  snap niet waarom deze melding komt, het zou toch makkelijk moeten zijn om de naam aan te passen.wie weet de oplossing ? bedankt. Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

Op de factuur zie ik dat ik een aankoop heb gedaan van ESR TV. Op PayInfo zie ik dat ik geen abonnement heb,Is dit nu een eenmalig aankoop of?Hoe voorkom ik dat ESR TV nog meer geld aftroggelt? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

We are looking to purchase 80 simcards for our business, and AlwaysConnected.eu offers the service we want and mentiones that it will be serviced through KPN and Vodafone. Can someone please confirm the legitimacy of the partnership between alwaysconnected.eu and KPN?

Sinds de laatste maanden krijgen we iedere keer een melding bij de PS5 dat de LAN kabel niet is aangesloten. Al een nieuwe kabel geprobeerd maar nog steeds zelfde melding modem lampje is gewoon groen. Dus iedere keer in een game valt hij even een paar seconden uit. Mijn kind wordt er gek van. Wie weet de oplossing?

Ik heb een vraag, ik heb  tv en internet van kpn en ik, mijn vrouw en zoon hebben alle drie kpn mobiel, als ik tv en internet opzeg bij kpn omdat internet gewoon niet goed is en nog steeds geen glasvezel is bij ons wat ga ik dan kwijt raken aan kortingen  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hoi, Net mijn nieuwe Sony Smart tv ontvangen. Als ik hem wil aansluiten, heb ik bij zenderinstallatie enkel de opties Aantenne ZZiggo Kbel-tv (Andere) Welke moet ik kiezen om de KPN ontvanger aan te kunnen sluiten? Ddank! Guus

Werken met de KPN ab voor mediabox en TV is geen optie omdat bepaalde functionaliteit van de TV alleen in te stellen is met de ab van de TVIk wil dus de TV en mediabox -die uit het zicht in een kast staat- bedienen met één afstandsbediening namelijk die van de TV.Is dat mogelijk ? 

Hallo, in de kpn gids op tv staat boven de gids Vandaag in wit en Nu in het groen. Hoe kom ik met de afstandbediening bij vandaag om voor overmorgen een programma  in te stellen.alvast bedankt voor je antwoord.

Goedemiddag,Ik heb sinds vandaag glasvezel en nu lukt het niet om het glasvezelkastje omhoog te schuiven todat ik een klik hoor.Hoe lukt dit wel?