Skip to main content

Beantwoord

112437 Topics
G
Nieuwkomer
gero48Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Graag WDR aan zenderlijst toevoegen

Ook ik behoor tot de ouderen bij Kpn die liever naar kwaliteit via radiozenders luisteren dan tv kijken. Wdr 3 graag toevoegen aan jullie pakket verwisselen met een mindere zender. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

916
joop2011
Wijsgeer
15 dagen geleden
T
Slimmerik
TonKonSlimmerik
gevraagd in Streaming
Viaplay in 2025 bij KPN

Is het bekend of KPN ook in 2025 Viaplay kan aanbieden aan KPN klanten?

1315
T
Slimmerik
15 dagen geleden
V
Nieuwkomer
vandoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Storingen met wifi en geen nieuw modem mogelijk

Ruim 30 jaar klant bij KPNWij ervaren, sinds enkele maanden, storingen met wifi.Reeds harde / softe resets gedaan. Geen resultaat.Gebeld met KPN en verzoek nieuwe moden (die van ons is 8j oud).Antwoord KPN; kan / mag niet.Advies KPN; zet deur meterkast en tussendeur naar woonkamer open....???

443
V
Nieuwkomer
15 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jacob KNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bellen internationaal lukt wel maar lokaal niet in Noorwegen

Ik ben in Noorwegen en kan gewoon bellen naar Nederland. Ik kan ook gebeld worden worden vanuit Nederland en ook vanuit lokale nummers. Wat me niet lukt is om lokale nummers (terug) te bellen.ik heb dit geprobeerd met reguliere telefoonnummers zonder toevoegingen maar ook geprobeerd met +47 of 0 voorafgaande het reguliere nummer. Dat werkt allemaal niet. Hoe kan dat?uiteindelijk heb ik 112 moeten bellen wat wel werkte. Daar gaven ze aan niet mijn telefoonnummer te zien maar wel mijn imei nr. Kortom erg lastig en handig als ik hiervoor een oplossing zou weten.

373
P
Topper
15 dagen geleden
N
Topper
Ni-HaoTopper
gevraagd in KPN TV
Kun je via de KPN TV+ apps buiten Europa TV programma opnemen?

Kun je via de KPN TV+ apps buiten Europa TV programma opnemen? Ik weet dat je buiten de EU geen opgenomen programma’s terug kunt kijken zonder VPN. Maar kun je ze wel opnemen? 

201
Erik van KPN
Moderator
15 dagen geleden
H
Deelnemer
HarimauDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Kan ik één SuperWifi punt installeren zonder internetkabel op V10?

Ik heb maar 1 super wifi punt nodig voor mijn wifi op de eerste verdieping. Kan ik dat ZONDER ethernet kabel aansluiten met de wps knoppen? ( Experiabox V10)

10311
H
Deelnemer
15 dagen geleden
Jojo1969
Nieuwkomer
Jojo1969Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kunnen we het oude toestel nog even gebruiken na verlenging mobiel?

Goedenavond vraagje,Als we onze nw tel binnen krijgen maar pr dagen later pas in gebruik wordt genomen, kan de oude mobiel tot die tijd nog wel gewoon gebruikt worden? Of gaat het per direct in zodra we de tel thuis ontvangen en de oude tel niet meer kunnen gebruiken? Nw is namelijk een kerstcadeau dus vandaar niet direct in gebruik. 

292
Jasper van KPN
Moderator
15 dagen geleden
Q
Nieuwkomer
Q123Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
De voicemail box die u probeert te bereiken is niet bij ons bekend

Beste lezer, Als ik mijn voicemail wil aanzetten krijg ik de melding dat de voicemail box onbekend is.De onderstaande link en item uit een eerder gevonden topic lossen mijn probleem niet op. Wat nu te doen?   https://www.kpn.com/service/ugs/voicemail-mobielOnderstaande uit een eerder topic heb ik geprobeerd, maar ik blijf maar dezelfde melding ontvangen:Hoe stom het ook klinkt, zet eerst voicemail uit en daarna weer aan. Dat moet de instellingen vernieuwen.Bel eerst naar 12339 of SMS “UIT” (in hoofdletters) naar 1233. Bel daarna naar 12331 of SMS “AAN” (ook in hoofdletters) naar 1233.  

673
Jasper van KPN
Moderator
15 dagen geleden
D
Deelnemer
DaiHDeelnemer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Mijn mobiele hotspot laat geen wachtwoord zien

Ik kan hotspotnaam en het hotspot-wachtwoord van mijn telefoon nergens vinden en ik kan dus ook nergens op drukken om deze gegevens te voorschijn te halen. Weet iemand een raad? Mijn toestel is samsung s9 en mijn provider staat het toe om een persoonlijke hotpost te stellen.  

132
D
Deelnemer
15 dagen geleden
H
Helper
Hunter1959
gevraagd in KPN TV
Ik kan geen 2e nieuwe afstandsbediening bestellen, melding dat de eerste nog onderweg is

Ik heb een nieuwe afstandsbediening besteld en ontvangen. Nu is de tweede ook defect. Ik wil dus weer 1 bestellen, maar krijg de melding : afstandsbediening is onderweg. Hoe kom ik nu aan de tweede ? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

233
Vikash van KPN
Moderator
15 dagen geleden
E
Deelnemer
edwinfDeelnemer
gevraagd in Wifi versterkers
Experia Wifi neemt instellingen van Box 12 niet over

Ik heb een EB v12 en 3 EW punten (zwart vierkant). Twee werken prima en hebben de instellingen overgenomen van de EB. De derde heeft problemen en broadcast het SSID dat onder het voetje zit.Ik kan connecten met het wifi ww dat ook op het voetstickertje staat.Als ik probeer te loggen op het instellingen scherm lukt het met het ww op het stickertje en wordt om een nieuw ww gevraagd. Dat lukt niet ,hij geeft aan dat het niet voldoet aan de ww regels (het nieuwe ww voldoet  uiteraard wel  aan de ww regels) EW herstart, geen effect, EW reset geen resultaat, , reset zonde kabel en daarna aansluiten, geen resultaat.Hij blijft het SSID broadcasten wat op het stickertje staat.In de modem config zie ik hem wel staat ( gechecked op mac address).Hoe krijg ik dat dit EW -het juiste SSID gaat broadcasten ( en dat ik kan inloggen en ww aanpassen?)

446
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KinderhuisNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Heb tv-ontvanger niet meer dus kan het terugsturen verzoek ingetrokken worden?

Goedendag Tijdens de verhuizing ben ik 1 tv ontvanger uit oog verloren en deze is waarschijnlijk al bij milieu straat beland. De modem en andere tv ontvanger is al wel ingeleverd. Nu krijg ik nog wel het verzoek tot inlevering van deze tv ontvanger; zou dit verzoek ingetrokken kunnen worden ?  Gr klaas  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

362
Vikash van KPN
Moderator
16 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BpstraatNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internetverbinding; heb ik mijn modem met de correcte aansluiting verbonden?

Ik ben recent verhuisd en heb de installatiehandleiding gevolgd voor de KPN box 12. Qua aansluitpunten vond ik in mijn huis/meterkast enkel een UTP wanddoos, dus daar heb ik de modem mee verbonden. Resultaat: wifi staat aan, maar maakt geen verbinding. Het lampje voor internet blijft knipperen. Een medewerker v/d klantenservice zei dat die UTP doos 'niet de hoofdaansluiting kon zijn' en dat ik mogelijk een ISRA punt zou moeten laten installeren. De UTP doos staat echter gewoon in het installatieboekje; bovendien kan ik me niet voorstellen dat de vorige bewoners geen aansluiting hadden. Heeft iemand meer inzicht hierin?

1329
DaveA
KPN medewerker
16 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SanderdejongNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
KPN SuperWifi aansluiten op Odido Zyxel EX5601-T1

Hi daar,Ik ben sinds kort overgestapt naar Odido en zou graag mijn KPN superwifi punten willen aansluiten. Beide versterkers zijn bekabeld aangesloten op de router. Hoe kan ik ze verbinden met mijn netwerk? Ik heb een Macbook.  Ik heb de versterkers gereset en zie ze ook in mijn netwerkoverzicht. Alleen inloggen met ww lukt niet. En ik weet ook niet hoe ik ze kan hernoemen zodat ze op hetzelfde netwerk als de router zitten. Wie kan mij helpen?

1074
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
J
Nieuwkomer
juflindaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe afstandsbediening aanvragen

goede avond is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening op te sturen 

582
Noordzee
Superuser
16 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Tantaoui bouwNieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Factuur vertraging

Meneer, ik heb een probleem met de bankapplicatie. Ik wacht op het wachtwoord en het wachtwoord zodat ik de bankapplicatie kan openen om verschillende rekeningen te betalen. Hij vertelde me dat ze mij het papier per post thuis zullen sturen vijf werkdagen.

232
huistijger
Superuser
16 dagen geleden
A
Nieuwkomer
ACakirNieuwkomer
gevraagd in Modems
Fiberglass connection box broken

Hi, I changed my internet provider from Ziggo to KPN to use fiber. However, the fiberglass connection box is broken. Is there any chance for me to fix it?Because when I was arranging the subscription, I was promised to have mechanic at my place to fix the connection box next week(23rd or 24th of December) but the appointment has been arranged on 9th of January now.If there is a way to fix it by myself, I would like to try to not wait 20 days without internet. Thank you. 

381
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MartinlmsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wachten op nieuw glasvezelkastje

Sinds vrijdag geen internet meer KPN kon op afstand zien dat het glasvezelkastje kapot was de medewerkster vertelde we gaan hem gelijk opsturen zaterdag kunt u hem afhalen . Zaterdag gebeld nee we gaan hem nu pas sturen je krijgt hem de 24e top KPN ps ik zal jullie vertellen dat het na de 24e nog niet opgelost is en zitten we met de feestdagen met helemaal niets.

13310
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
Luppie11
Nieuwkomer
Luppie11Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Geen Wifi meer met printer na update Experia Box V10

Er was kort geleden een update van de v10.Mijn printer werkte prima maar na de update heeft de printer geen contact meer met het wifi netwerk.Enig idee hoe dit kan

493
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
D
Topper
Danielle1983Topper
gevraagd in Streaming
Geen code gekregen om Disney+ te activeren

Ik heb disney plus aangezet in kpn, maar het werkt niet, ook al krijg ik een code via de mail die ik in moet vullen in de app op tv werkt niet. Iemand die hier ervaring mee heeft en wat te doen nu?

392
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
E
Nieuwkomer
Eray T.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
I can not connect my company FTP, MySQL, MsSQL or SSH

Hello everyone, I have been having FTP connection problems, Mysql Server connection problems, and sometimes RDP and SSH connection problems on my home internet for the last 1-2 months. At first I didn't think it was due to KPN. Then I tried to connect to Germany, Belgium, etc. with my friend's SURFSHARK account and saw that I was connected without any problems. I also have a Vodafone sim card in my mobile phone. When I try to connect via wi-fi from my cell phone, I can connect without any problem. I am attaching the error I get when I try to connect to a standard remote mysql server. 

263
E
Nieuwkomer
16 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HagenauwNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstap naar KPN verloopt niet goed

Vandaag zou ik overgaan van Ziggo naar KPN. Een SMS bericht vanochtend rond  kwart over negen gehad dat internetverbinding zou werken. Alles volgens instructies geïnstalleerd, maar  geen internet. Gebeld rond  kwart over tien met kpn. Medewerker heeft via videoverbinding meegekeken en de aansluiting getest. Die werkte niet. Dit was niet het geval zou aan kabel aansluiting in de wijk kunnen liggen. Afspraak tussen 13:00-17:00 een monteur langs komen. Deze is niet geweest, na vijf uur gebeld met kpn. Kreeg te horen dat de sms verkeerd gestuurd zou zijn. Dat op aansluitingsdag geen monteur komt. Dat het probleem bij Ziggo ligt. En dat de aansluiting tussen 08:00-20:00 kon gebeuren op de aansluitingsdag, moest nog maar even wachten en anders contact opnemen met Ziggo. Probleem is nog steeds niet verholpen lampje op kastje internet brand nog niet. Weet niet waarom ik contact op moet nemen met Ziggo jullie zouden de overstap regelen. En vandaag 20:00 zijn ze ook niet bereikbaar meer. Dat bet

421
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
16 dagen geleden
Liekevn
Nieuwkomer
LiekevnNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Playstation in Centerparks

Hey hoi,    ik heb hetzelfde probleem in centerparcs .. ik begrijp alleen de uitleg niet, onze internet browser opent namelijk niet! Wij krijgen dan een error.. en daarnaast heb ik geen laptop mee dus kan ik hem niet via die weg verbinden. Wie o wie kan ons helpen?   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3155
Florus72
Deelnemer
16 dagen geleden
Monique van Mourik
Nieuwkomer
Monique van MourikNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bericht ontvangen om simkaart te verifiëren, komt deze van KPN?

Ik heb een berichtje gehad om mijn simkaart te verifiëren.  Klopt dat?

1203
RBxx
Superuser
16 dagen geleden
J
Deelnemer
Jayden370Deelnemer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Waar kan ik de ondersteuningsvoorwaarden van KPN vinden?

Goedenavond,Ik lees en hoor veel over de zogenoemde ondersteuningsvoorwaarden van KPN maar ik kan deze nergens op internet of op de site terugvinden. Ik vroeg mij daarom af staan deze voorwaarden ergens zwart op wit en zoja waar dan ?

464
J
Deelnemer
16 dagen geleden
Community voorwaarden