Skip to main content

Beantwoord

112442 Topics
E
Nieuwkomer
Eray T.Nieuwkomer
gevraagd in Internet
I can not connect my company FTP, MySQL, MsSQL or SSH

Hello everyone, I have been having FTP connection problems, Mysql Server connection problems, and sometimes RDP and SSH connection problems on my home internet for the last 1-2 months. At first I didn't think it was due to KPN. Then I tried to connect to Germany, Belgium, etc. with my friend's SURFSHARK account and saw that I was connected without any problems. I also have a Vodafone sim card in my mobile phone. When I try to connect via wi-fi from my cell phone, I can connect without any problem. I am attaching the error I get when I try to connect to a standard remote mysql server. 

263
E
Nieuwkomer
16 dagen geleden
H
Nieuwkomer
HagenauwNieuwkomer
gevraagd in Internet
Overstap naar KPN verloopt niet goed

Vandaag zou ik overgaan van Ziggo naar KPN. Een SMS bericht vanochtend rond  kwart over negen gehad dat internetverbinding zou werken. Alles volgens instructies geïnstalleerd, maar  geen internet. Gebeld rond  kwart over tien met kpn. Medewerker heeft via videoverbinding meegekeken en de aansluiting getest. Die werkte niet. Dit was niet het geval zou aan kabel aansluiting in de wijk kunnen liggen. Afspraak tussen 13:00-17:00 een monteur langs komen. Deze is niet geweest, na vijf uur gebeld met kpn. Kreeg te horen dat de sms verkeerd gestuurd zou zijn. Dat op aansluitingsdag geen monteur komt. Dat het probleem bij Ziggo ligt. En dat de aansluiting tussen 08:00-20:00 kon gebeuren op de aansluitingsdag, moest nog maar even wachten en anders contact opnemen met Ziggo. Probleem is nog steeds niet verholpen lampje op kastje internet brand nog niet. Weet niet waarom ik contact op moet nemen met Ziggo jullie zouden de overstap regelen. En vandaag 20:00 zijn ze ook niet bereikbaar meer. Dat bet

421
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
16 dagen geleden
Liekevn
Nieuwkomer
LiekevnNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Playstation in Centerparks

Hey hoi,    ik heb hetzelfde probleem in centerparcs .. ik begrijp alleen de uitleg niet, onze internet browser opent namelijk niet! Wij krijgen dan een error.. en daarnaast heb ik geen laptop mee dus kan ik hem niet via die weg verbinden. Wie o wie kan ons helpen?   *Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3155
Florus72
Deelnemer
16 dagen geleden
Monique van Mourik
Nieuwkomer
Monique van MourikNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bericht ontvangen om simkaart te verifiëren, komt deze van KPN?

Ik heb een berichtje gehad om mijn simkaart te verifiëren.  Klopt dat?

1203
RBxx
Superuser
16 dagen geleden
J
Deelnemer
Jayden370Deelnemer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Waar kan ik de ondersteuningsvoorwaarden van KPN vinden?

Goedenavond,Ik lees en hoor veel over de zogenoemde ondersteuningsvoorwaarden van KPN maar ik kan deze nergens op internet of op de site terugvinden. Ik vroeg mij daarom af staan deze voorwaarden ergens zwart op wit en zoja waar dan ?

464
J
Deelnemer
16 dagen geleden
D
Nieuwkomer
Demi390Nieuwkomer
gevraagd in Facturen, administratie en acties
Incassodatum wijzigen lukt niet

Ik wil mijn incassodatum voor mijn mobiele abonnement wijzigen, maar krijg telkens de melding dat de functie tijdelijk niet werkt. Kunnen jullie mij hierbij helpen? 

223
J
Deelnemer
16 dagen geleden
H
Deelnemer
Hans vanbr8Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid
Website niet bereikbaar via eigen verbinding, wel via ander netwerk

Ik kan niet inloggen op CZ vanaf mijn PC en telefoon via wifi. Met telefoon via mobiele data lukt dat wel. Wordt mijn IP adres ergens geblokkeerd?

388
Remco van KPN
Moderator
16 dagen geleden
T
Nieuwkomer
TeuntjenoNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik bij opnames spraakondersteuning uitschakelen?

Beste,Ik heb het opnemen pakket van KPN. Nu blijkt dat tijdens opnemen hij automatisch spraakondersteuning toevoegt als iets is ondertiteld, terwijl dat bij live kijken of terugkijken niet gebeurd. Alle instellingen doorlopen en lijkt allemaal goed te staan. Hoe kan ik dit bij opnemen ook uitschakelen?

232
Hoopvol
Wijsgeer
16 dagen geleden
A
Nieuwkomer
Anita GeurtsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Installatiepakket al ontvangen, moet ik wachten tot de aansluitdatum?

Ik heb vanaf 31 december TV en televisie bij jullie afgesloten.Ik heb het pakket al binnen en mijn dochter wilt dit alvast gaan installeren. Is dit mogelijk of moet ik perse tot 31 dec wachten?

513
Piet van der Vooren
Wijsgeer
16 dagen geleden
N
Nieuwkomer
narrieNieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Bericht ontvangen dat ik een link moest openen om blokkade te voorkomen

Vannacht een verdacht berichtje gekregen dat ik op een link moest klikken om een ‘blockkade’ te voorkomen. Ook nog verkeerd gespeld dus.  

583
Remco van KPN
Moderator
16 dagen geleden
Z
Deelnemer
ZandhoenDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Na V10 update werken bepaalde apps niet meer via 5Ghz op TP-Link TL-WPA8631P

Op de v10 heb ik TP-Link TL-WPA8631P aangesloten voor mijn wifi in huis. Na de update werkt alleen de 2.4g goed en de 5 g geeft problemen. Niet alle apps werken meer met de 5g zoals bankieren en de postnl app. Er is wel een verbinding aanwezig. Dit probleem zit op alle samsung telefoons. Modem en de tplink zijn meerdere malen opnieuw opgestart.

1368
J
Nieuwkomer
16 dagen geleden
R
Deelnemer
RichardRahlDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Kanaal 201 Youtube weigert

Vanaf het moment dat je met de rode knop youtube opent is het een en al ellende.Door in de zoekfunctie iets proberen te zoeken wil de app na ieder letter gaan zoeken en video's laden. Hierdoor doet de app niets totdat alle video's zijn geladen.Als je na 5 minuten eindelijk hebt ingegeven wat je zoekt en de video aan klikt krijg je gewoon een zwart scherm met een balk eronder.En dan doet niets het meer. Zelf met de home knop duurt het 2 minuten voordat je er weer uit bent!

271
Arjan van KPN
Moderator
16 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JenloyNieuwkomer
gevraagd in Internet
Unable to connect with wifi

I am unable to connect to WiFi. None of the devices.  And WiFi name is not showing. 

131
Arjan van KPN
Moderator
16 dagen geleden
L
Deelnemer
LuxemburgDeelnemer
gevraagd in Internet
Sinds antivirusprogramma vreemde melding wanneer ik site van mijn bank bezoek

Ik heb op mijn laptop het KPN antivirusprogramma geïnstalleerd. Sinds enige tijd krijg ik bij het opstarten van b.v. de site van mijn bank de volgende melding:You must or update NET to run this application. Framework MicrosoftNET.Core.App, version 60.36 (x64). Ik vertrouw dit niet en heb steeds niet gekozen voor downloaden.Bovenstaande melding krijg ik ook als ik via het Windowsteken linksonder in de balk het KPN antivirusprogramma opstart. Maar ook dan vertrouw ik het niet. Nergens blijkt uit dat het van KPN is. Ook lijkt mij dat het installeren van een update door KPN niet op die manier gaat. Kan het programma op dit moment ook niet openen. Is e.e.a. bij KPN bekend, hebben meer gebruikers hier last van?   

685
L
Deelnemer
16 dagen geleden
K
Deelnemer
KattekatDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan geen mail ontvangen met Macbook Air

Net nieuwe klant bij KPN en heb heb onlangs een emailadres gemaakt bij kpnmail.Nu wil ik mijn eigen domein  email adres aanmaken , daarmee kan ik nu wel verzenden maar niet ontvangen, wat moet ik doen? 

8913
Arjan van KPN
Moderator
16 dagen geleden
L
Nieuwkomer
LeonieeeNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wanneer ontvang ik mijn iPhone 16 Pro?

2 dagen terug een Iphone 16 Pro besteld, krijg ik dus pas na de bestelling te horen dat het toestel niet op voorraad is…Dit moet gewoon van te voren aangegeven worden op de website om onnodige ‘problemen’ te veroorzaken.Gisteren nog gebeld met iemand van kpn die mij had verteld dat er vandaag weer een grote voorraad Iphone’s binnen zouden komen en de kans groot zou zijn dat ik een mail zou krijgen met verzendinstructies maar nee, niks gehoord en joost mag weten wanneer hij ooit binnen komt?  

484
Arjan van KPN
Moderator
16 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Tara S.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan een specifiek nummer ineens niet meer bellen

Kan sinds enkele dagen een specifiek nummer niet meer bellen. heb het nummer niet geblokkeerd. Andersom ook niet. Heb ook anoniem gebeld. Betreft het vaste nummer van een tandartspraktijk, een week geleden kon ik dit nummer nog wel bellen. Heb niets aan mijn telefoon veranderd, geen nieuwe updates. Graag hulp

666
Remco van KPN
Moderator
16 dagen geleden
K
Deelnemer
Kevin1983Deelnemer
gevraagd in Streaming
Wanneer krijgt de Videoland app een update?

Wanneer word de videoland app eens geüpdate? Verschrikkelijk dat je niet gewoon ff opnieuw starten kan kiezen en nog meer van dat soort functies. Kom van ziggo af maar daar was de app stukken beter en nieuwere versie. Deze is erg verouderd. 

887
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Nora BNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Sinds ik iPhone heb, kan ik niet meer via hotspot casten naar Chromecast

Is voor bovenstaand probleem inmiddels een oplossing gekomen? Ik heb exact hetzelfde probleem sinds ik een iPhone heb. Met Android kon ik altijd via hotspot->chromecast-> Netflix kijken maar nu ineens niet meer. Klantenservice van Netflix kwam inderdaad bij mij ook met een lijst met adressen die KPN moest controleren. Klantenservice KPN kwam dit gesprek tegen en stuurde mij de link door, hij kon mij verder niet helpen. ik heb de stappen proberen te volgen(al ben ik echt een ramp met digitale middelen) maar het werkt nog steeds niet. Dus de vraag is er een oplossing gekomen?  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

292
P
Topper
16 dagen geleden
R
Nieuwkomer
rinishNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
E-sim oude toestel defect

Beste kpn, ik zit nu in amerika en heb een nieuw toestel alleen moet ik mijn esim op mijn nieuwe mobiel installeren en daarvoor heb ik een code nodig op het oude toestel. Het oude toestel staat al op fabrieksintellingen en dit kan dus niet meer. Ik kan ook niet bellen met jullie want ik zit in het buitenland. Kunnen jullie dit op afstand installeren zodat ik er weer in kan want ik heb hele belangrijke werkafspraken op het nummer en zie moeten zsm beantwoord worden!

857
Jasper van KPN
Moderator
16 dagen geleden
B
Nieuwkomer
Berg1fNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Foutcode 0x80042109 bij verzenden mail

Ik krijg foutcode  Taak ……………………..- Verzenden... rapporteert fout (0x80042109): Er kan in Outlook geen verbinding worden gemaakt met de server voor uitgaande e-mail (SMTP). Neem contact op met de serverbeheerder of internetprovider (ISP) als u dit bericht blijft ontvangen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

293
Vikash van KPN
Moderator
16 dagen geleden
Z
Nieuwkomer
Zuster2003Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Overlast via spoofing en hinderlijk gebeld worden uit Tunesië

De laatste 2 wkn wordt ik steeds gebeld door 06 nummers, 2x opgenomen en dan krijg ik een bandje te horen waar Nederlands wordt gesproken, er zou geld van mijn rekening afgeschreven worden, om het het te verifiëren krijg ik een keuze menu. Ik verbreek steeds snel de verbinding. Ik wordt bijna dagelijks gebeld, maar ik neem niet op, blokkeer het nummer gelijk.Hoe kan je dit stoppen? Ook wordt ik dagelijks gebeld door nummers uit Tunesië, deze gaan 2x over. Ik blokker gelijk het nummer. Maar er wordt ook ‘‘s nachts gebeld, mijn telefoon staat dan op niet storen, maar het wordt gewoon vervelend. Is het mogelijk dat alle nummers uit Tunesië geblokkeerd kunnen worden? 

634
PeterG
Superuser
16 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KnutselaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken vanaf het begin met tv+

Sinds kort heb ik een KPN TV+ box met weer een andere afstandsbediening. Helaas zijn de instructies waardeloos (sorry). Ik kan nergens vinden hoe ik, als ik te laat inschakel op een lopend programma, terug kan naar het begin. Het zou fijn zijn om dat te horen!

454
PeterG
Superuser
16 dagen geleden
S
Nieuwkomer
SVEsssNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Overstappen van Lyca naar KPN

I wanted to move to KPN from Lycamobile. It is all started on December 12. First date was 16/12. I couldn't activate my KPN sim card online- because the system didn't recognize my data. Okay. I called to support. They all were honestly trying hard to help. But the date of my transfer was kept changing. From 16/12 to20/12, then to 30/12, to 19/12, to 27/12. I'm 100% sure it will never stop. Someone from the support team told me that it is Lyca's fault, they don't let that transfer happen. I called to Lyca and got the answer that the problem is on the KPN side, that I can go with my number to any provider any time, and I don't have any running contract with them now. Yesterday I've got a new email from KPN saying that Overstapdatum gewijzigd. Op 3 januari 2025 zetten we je mobiele nummer over. Again!!! No one can help me. I was even in a KPN winkel as advised from the support. It is all the same. Best advice was I should keep waiting for the date of the transfer, but this date will never

424
Maja van KPN
Moderator
16 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Sir MumbleNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoe verbeter ik de onbetrouwbare internet- en Wi-Fi-snelheid met een glasvezelaansluiting

Ik maak gebruik van de hoogste internetsnelheid die theoretisch haalbaar is namelijk 4GB verbinding. Dat ik deze snelheid bij lange na niet haal is te verwachten. Nu heb ik mijn huis via glasvezelnetwerk aangesloten tot aan mijn meterkast maar vandaar uit gewoon via  de oude telefoonkabel doorgezet naar de huiskamer. Daarnaast heb ik meerdere Wifi versterkers aangeschaft voor de Mesh verbinding. Op kantoor (1ste etage)  heb ik mijn computer via kabel verbonden met zo'n wifi versterker. So fa so good. De internet snelheid op kantoor varieert echter van +/- 90mb (onacceptabel) tot over de 600mb (prima :)  . Een reboot van het systeem werkt maar het is toch niet de bedoeling dat ik dagelijks moet rebooten? De internet en Wifi snelheid is dus zeer onbetrouwbaar. Hoe kan ik deze betrouwbaarheid verbeteren. Het is onmogelijk om contact te krijgen met medewerker van KPN. Verder dan hulpdiensten op internet ben ik niet gekomen. Mogelijk is een van de oplossingen het vervangen van de oude telef

733
Vikash van KPN
Moderator
16 dagen geleden
Community voorwaarden