Beantwoord

Wat ik niet begrijp is dat de kpn niets aan deze problemen doet.Het is in de grensstreek bijna onmogelijk om een telefoontje te ontvangen of te bellen. Ook bv sms  is niet mogelijk.ONBEGRIJPELIJK.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Vandaag modem ontvangen, maar ik wil mijn Fortigate gebruiken als ‘modem’.Dit in verband met WAN IP direct op Fortigate wat met het routed modem niet zal lukken.Ik heb begrepen dat ik VLAN 6 zal moeten gebruiken voor internet.Wat ik niet duidelijk heb kunnen vinden is met welk accountgegevens de PPPoE verbinding aangemeld moet worden.In een PDF (KPN_Internet_Glasvezel_Specificaties_v20230123) kwam ik tegen:PPPoE authenticatie PAP met een gebruikersnaam en wachtwoord (bijv. internet / internet).Zou simpel internet als gebr. naam en wachtwoord kunnen werken of dient het emailadres als MijnKPN account gebruikt worden?

Voor een fotografie project ben ik opzoek naar telefooncellen in het Nederlandse straatbeeld. Weet iemand waar in Nederland ik deze nog kan vinden? Ik weet dat bijna alles helaas verdwenen is. Maar mocht iemand nog weten waar een telefoon cel staat, zou dat mij enorm helpen! 

Ik gebruik als schermbeveiliging de schilderijen van het Rijksmuseum . Onder staan permanent tekst in beeld  w.o het weer.Kan dit verwijderd worden zodat ik (desnoods na enige tijd) alleen het schilderij ziet?

Kan ik naast mijn mobiele abonnement ook mijn internet opzeggen zonder extra kosten?  Admin edit: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt 

het terug kijken van een programma als het nog bezig is op sbs6 

Ik heb zelf precies hetzelfde probleem, tenminste in één richting (download). Dit begon omstreeks 8 April (eerste screenshot van speedtest.nl).Ik had 16 Feb dit jaar ook al zo'n probleem (speedtest.nl):"[FR] Roubaix - 10 Gb/s - OVH.com” 6.40 MByte/s max, 5.94 Mbyte/s avg DOWN;177.6 Mbit/s max, 171.5 Mbit/s avg UP (12ms latency avg)Na het uitschakelen van IPv6 kreeg ik het beter en meer zo als het eruit hoort te zien (beiden richtingen):"[FR] Roubaix - 10 Gb/s - OVH.com” 94.86 MByte/s max, 94.60 Mbyte/s avg DOWN;90.35 Mbit/s max, 86.78 Mbit/s avg UP (12.31ms latency avg)Sindsdien gebruik ik alleen IPv4 voor mijn KPN verbinding (ingestelt op modem en mijn host adapters). Betreft: Bellen op het 0800 Nummer heeft geen zin, want de robot/AI die opneemt verwijst naar de online pagina's die dan eindigen bij niet funktionerende online tester “Servicetool traag internet”.Dit blijft hangen - ik heb de pagina uren lang open laten staan, en niks, alleen “Een moment geduld alsjeblieft, dit kan soms

In januari heb ik mijn abonnement verlengd zonder nieuwe telefoon. Dit was 4 maanden voor afloop van mijn abonnement op 11 mei a.s. Hierdoor is mijn abonnement verlengd tot 2028. Echter bij nader inzien wil ik toch een nieuwe telefoon. Kan ik mijn bestaande recent verlengde abonnement zodanig aanpassen dat ik alsnog ook een nieuwe telefoon (IPhone 17 Pro) bij kan bestellen?

Ik kan niet bellen in het buitenland. Heb alle instellingen al diverse keren doorlopen. Ook opnieuw opgestart. Nog steeds geen beltoon. Heb een buitenlandbundel.Roamen werkt wel met internet. Maar kan niet normaal bellen en moet de huisarts met spoed bellen. Wat kan ik nog doen om dit op te lossen?

Oke KPN, Ziggo gaat alle eredivisie wedstrijden uitzenden!! Ik betaal nu voor ESPN maar kan dat omzetten naar een duurdere Ziggo Voetbal totaal! of overstappen naar Ziggo. Komt KPN met een tegenvoorstel voor de trouwe KPN klanten???

Ik heb sinds een paar maanden KPN wi-fi. Ik heb al 7 jaren een bekabelde camerasysteem van Bascom en hiervoor hadden wij internet via Ziggo. Sinds we overgestapt zijn naar KPN valt onze camera systeem iedere zaterdag nacht uit. Na opnieuw opstarten en veel geduld lukte het tot nu toe om het aan de gang te krijgen. Helaas sinds vorige week zaterdag niet meer. Ik heb contact gehad met klantenservice van KPN en een 2,4ghz wi-fi aangemaakt. Dit heeft het niet opgelost dus hopelijk langs deze weg toch een oplossing. Bedankt!

Ik zou om 20.15 gebeld worden.nog niets gehoord

Wat moet ik terug sturen

Hallo, kpn biedt een galaxy ultra aan icm multisim. Ik heb een lopend mobiel abonnement bij kpn. Als ik het gehele verschuldigde bedrag in 1 keer wil betalen, betaal ik dat dan bij de bestelling of via een volgende factuur?

Beste,Op 28 maart jl werd er van mijn rekening de kosten van mijn telefoonabonnement en € 16,99 afgeschreven. Dit bedrag is tot nu toe 5 keer afgeschreven. Nu blijkt dat mijn kleinzoon van 4 dit te hebben veroorzaakt. Een kind van 4!!!! Het gaat om www.nba.com. Een kind van 4 kan niet schrijven, dus hebben zij van mij alleen mijn telefoonnummer, geen naam, adres en e-mail. Ook als ik mij opnieuw ga inloggen, kan ik dit niet stopzetten. Het gevolg is dat ik dit zo niet kan stop zetten, omdat je met je telefoonnummer niet kan inloggen. Ik neem dit de KPN zeer kwalijk dat jullie dit incasseren. Ik wil dan ook dat dit per direct wordt stopgezet. Dit bedrag is terug te vinden in de maandelijkse facturen.Mvg. H.J. Mengerink Admin: Persoonlijke gegevens verborgen i.v.m. privacy

Ik krijg steeds herinneringen van KPN dat ik de modem etc moet terugsturen terwijl ik dit al lang gedaan heb. Ik heb geprobeerd te bellen naar de klantenservice maar ik krijg geen verbinding

Sinds een dag of 3 werkt de terugkijken vanaf begin niet meer. Na een paar tellen springt hij weer naar live tv. Ik heb het modem herstart, maaar dit lost het probleem niet op 

ik verlies soms verbinding met een aantal apparaten omdat de superwifi punten van kanaal wisselen, dit terwijl op mijn kpnbox v12 op een vast kanaal staan. hoe krijg ik dit hetzelfde op de Superwifi punten? groet Michel 

Om glasvezel aansluiting te krijgen is er een bestelling, maar als er iets mis gaat moet steeds de aanvraag geannuleerd worden en opnieuw aangevraagd worden met gevolg dat de datum steeds opschuift in de toekomst. Als dan een order vast loopt en de spullen niet geleverd zijn is de aansluiting niet 6 mei maar 1 juli en KPN en back office kunnen niks in aanpassen want de order is pas vandaag aangevraagd en de oude is geannuleerd#FrustratieAan de andere kant kunnen ze wel zonder overleg eenzijdig de lopende orders annuleren een aanvraag voor spotify verwijderen en een keuzevoordeel aanpassen. Dus hoe kan dit en waarom moet ik nu weer 2 maanden wachten op een doosje en een kabel 

Nieuwe kpn+ box geïnstalleerd.is geen verbetering, de Artis box kon ik met Samsung one remote gewoon bedienen. Nu heb ik 2 remotes nodig om de box te bedienen.Bijna bij alle apps en opties wordt informatie verzameld en doorgestuurd naar Google. Zeer kwalijke privacy schending.regelmatig rebooten, want apps: YouTube, Netflix, prime doen het niet of heeeeeel traag.Geluidskwaliteit en beeld is niet beter.Ik denk erover om deze weer om te wisselen met de oude Arris boxen.bij arris tv ox kon je tv kijken en door gids bladeren. In de kpn tvbox kun je niet tegelijk kijken en bladeren. kortom mbt gebruikers gemak zij deze Android boxen geen verbetering. 

Na contact met de klantenservice heb ik het vermoeden dat ze mijn vraag verkeerd beantwoord hebben…Ik wil graag weten of KPN hun refurbished iPhones aanbiedt met nieuwe accu’s. Oftewel is de accu capaciteit 100% als ik via KPN een refurbished iPhone koop?Volgens de klantenservice wel, maar ik heb sterk het vermoeden dat ze bedoelen dat ze altijd een nieuwe lader toevoegen…

goedendagals ik de soundbox bestel betaal ik 6 euro voor de huurmaar kan ik dan de box die ik heb gewoon gebruiken op mijn tv boven?of hoeveel extra kost dat danzijn allemaal extra kosten en waarom?

Ziggo biedt haar abonnees naast haar eigen sportkanalen (waaronder champions league voetbal maar ook vele andere sporten) nu ook  gratis ESPN zenders aan (Eredivisievoetbal). Gratis in die zin dat het algemeen abonneegeldt met een aantal euro per maand wordt verhoogd.Ziggo stopt ESPN-zenders in basispakket en verhoogt prijs voor alle tv-klanten | Economie | NU.nlWaarom doet KPN dat andersom niet???Een teleurgestelde KPN voetbalfan

Hoi allemaal,De laatste tijd merk ik dat mijn downloadsnelheid via mijn KPN-koperverbinding in de binnenstad van Zutphen flink is gedaald. Het was hier nooit supersnel, maar ik haalde eerder ongeveer zes keer de snelheid die ik nu krijg. Inmiddels kom ik soms niet eens boven de 2 MB/s, waardoor normaal internetgebruik bijna onmogelijk wordt.Ik gebruik een Experia Box V10, en heb zelf al het volgende geprobeerd: Modem herstart Andere kabels/poorten getest Bekabeld getest (dus geen wifi-probleem) Speedtests op verschillende momenten Helaas blijft de snelheid extreem laag. Als ik voor de grap overschakel op 5G via mijn mobiel, haal ik direct rond de 35 MB/s, dus het ligt duidelijk aan de vaste lijn en niet aan mijn apparaten.Weet iemand wat hier aan de hand kan zijn?Is dit een probleem met de lijn, het profiel of iets wat speelt in mijn wijk? Ik baal hier behoorlijk van, zeker omdat er (nog) geen glasvezel beschikbaar is en ik wél het volledige bedrag betaal.Alle inzichten zijn welk

Voordat ik de soundbox gebruikte had ik mijn gehoorapparaat via een optische kabel van de box verbonden met mijn gehooradapter van specsavers. Nu met de soundbox kan dat niet meer omdat er geen optische uitgang aanwezig is.Heeft u een oplossing voor mij om toch mijn gehoorapparaat te koppelen aan de TV