Beantwoord

Goedemiddag, Volgende week verhuis ik naar een adres waar DSL mogelijk is. Op mijn huidige adres is de Experia V10 verbonden aan een glasvezelnetwerk.Kan ik relatief makkelijk zelf mijn Experia box verhuizen + aansluiten? Het liefst voorkom ik 75 euro aan monteurskosten.Ik zal waarschijnlijk SuperWifi punten nodig gaan hebben. Kan ik dat alvast aanvragen? En zit dat in het abbonement inbegrepen? Groeten,Christa

kan ook in mijn kpn thuis niet koppelen. kan niet op tv via de zwarte box. Geen zenderpakketten te vinden. Kan niet via de computer en ook niet via de kpn app. Zie alleen onze mobiele contracten en niet die van thuis. Vervelend als je af en toe zenderpakketten wilt aan of uit zetten. Ideaal die ex telfort klanten waar het net niet goed geregeld is.gr.

Ik heb een vreemd probleempje. Ik heb twee weken terug een webserver opgezet op mijn raspberry pi. Pi heeft een vast ip-adres binnen het lokaal netwerk (192.168.2.111). Toen de website draaide heb ik de http port (80) ge-forward, zodat ik vanuit buiten via mijn externe ip adres en via mijn domeinnaam mijn webserver kon bereiken. Dit werkte prima. Als ik (van buitenaf) mijn domein intikte kwam ik netjes op de site terecht en bleef ik mijn domeinnaam zien. Nu sinds een paar dagen kan ik niet meer van buitenaf mijn site benaderen. Zowel bij het intikken van mijn domein als het intikken van mijn externe ip-adres op mijn webbrowser, wordt ik doorverwezen naar mijn lokale ip-adres “192.168.2.111” , wat vanaf de buitenwereld dus niets oplevert. Dit lokale ip-adres zie ik dan in de adresbalk van mijn browser staan. Forwarden van andere porten zoals voor vnc, gaat prima.Het lijkt mij dat er iets mis gaat bij dat er iets mis gaat in het modem (experiabox v9). Maar wat? Admin: topic verplaatst na

Beste  ik heb hetzelfde probleem, graag ontvang ik opnieuw de bevestiging van de aanschaf van de telefoon met btw specificatie *Admin: gegevens verwijderd en toegevoegd aan profiel in verband met privacy. 

Ik ben overgegaan van klant van Telfort naar KPN, op zich geen probleem met de beschikbaarheid van internet en tv. Enkel de snelheid van het internet, waar ik apart voor betaal, wordt niet gehaald.Bij Telfort nooit een probleem gehad en altijd via de Speedtest.nl kunnen checken en zat altijd rond de 200 mb/s. Sinds KPN het heeft overgenomen en ik hetzelfde zou moeten hebben, is het steeds zo dat ik maximaal de 100 mb/s haal. Bel ik een keer, dan moet ik de modem hard resetten met een pinnetje op de achterzijde, daarna prima snelheid via Speedtest. Een week later een test gedaan en jawel, maximaal net geen 100 mb/s… Dit is toch wel erg irritant, ja, ik heb de modem weer gereset op de manier die werd verteld, maar geen resultaat van meer snelheid.Erg jammer.Op deze manier wordt het vertrouwen in KPN wel steeds minder.  

Hallo allemaal,Sinds ik een KPN Box 12 heb valt het internet héél vaak uit, momenteel zelfs ongeveer iedere 20 minuten. We kunnen geen enkele film meer kijken, elke keer is het signaal minutenlang verdwenen. Dan blijkt de Box 12 zichzelf aan het herstarten te zijn. Dit gebeurt ook tijdens internetten.Inmiddels doet het probleem zich dagelijks voor, vrijwel iedere 20 minuten.Wat moet ik doen? HELP!spiesj.

Ik krijg net een mailtje dat ik moet overstappen naar mijn glasvezelverbinding, maar omdat die aansluiting op een vreselijk onhandige locatie is geplaatst heb ik een kabel nodig om naar de meterkast aan de andere kant van de verdieping te komen. Volgens het mailtje kan ik zo'n kabel gratis bestellen. Er wordt gesproken over een kortingscode maar die is echter nergens te bekennen en als ik de link volg en de kabel in mijn mandje doe moet ik alsnog 20 EU afrekenen. In de mail staat “bestel gratis een langere ethernetkabel met deze vouchercode: “ waarna er een witregel staat en een link naar de website. Nogmaals, bij het volgens van die link moet ik gewoon afrekenen en er staat ook geen code of verwijzing in het linkadres zelf. Ik heb geen mailadres of telefoonnummer kunnen vinden dus daarom probeer ik het maar via deze weg.

Goedendag,Op mijn mobiele Samsung A51 Telefoon worden de inkomende oproepen allemaal op onbekend weergegeven terwijl ze toch in mijn adresboek voorkomen. Uit diverse fora maak ik op dat dit bij KPN hersteld kan worden ? Groet Sam

Is het mogelijk om voor ieder gezinslid een eigen tv kastje te hebben en ook zijn/haar eigen opnames/instellingen ?m.a.w. wij hoeven niet te zien wat andere opnemen en andersom ook niet.(Of te verwijderen) Mvg,Rob

Ik wil inloggen met eigen abonnement maar moet mijn pin ingeven zodat kpn nog een abonnement gaat afschrijven anders inloggen gaat niet.ik had mijn wachtwoord voor Netflix moeten veranderen na onbekende inlog

GoedendagIk had een vraag op onze vaste lijn kunnen we bellen maar we kunnen de ander horen maar zij ons niet.ik heb de stekker al uit de experiabox gehaald maar dat heeft niets verandert. We hebben meerdere telefoons in huis op hetzelfde basisstation maar bij alle doet zich hetzelfde probleem voor. Ik vroeg mij af of iemand mij hierbij kan helpen.MVg rob *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Om 13:00 uur ziggo sport aangezet, edoch blijft op in behandeling staan… wel mail ontvangen met factuur. Tv ontvanger opnieuw opgestart, nu is het pakket helemaal weg..zowel op tv als in mijn kpn… hellepoort, ik wil F1 kijken

Ik wil de doorschakeling van mijn vaste naar mobiele nummer uitzetten.Dit lukt me niet met de bekende codes #21# en #61#. Is er nog een andere handeling die wel werkt?

BesteHeden rond 12:30 extra Ziggo pakket toegevoegd, echter pakket is tot nu toe nog niet geactiveerd.Wek heb ik de eerste bevestiging mogen ontvangen met als bijlage de nieuwe kosten. En dat het binnen 15 minuten beschikbaar zou zijn. TV ontvanger heb al opnieuw opgestart, echter geen resultaat.Wanneer kan ik het extra zender pakket gaan bekijken, beloofde 15 minuten zijn allang voorbij.. Graag een spoedigereactie

Goeden morgenis sportkanaal ziggo alleen voor ziggo abonnement of ook voor kpn?

Hoi, Ik heb een bevestiging ontvangen van de bestelling sim only. Ik stap nu ook over met mijn mobiel SIM Only abonnement naar KPN en mag gebruik maken van Husselkorting omdat ik vorig jaar al met TV en Internet ben overgestapt naar KPN. In de bevestiging staat 14 euro per maand en éénmalig 25 euro en in het Contract staat 16,50 euro en eenmalig 25 euro. Waar komt dat verschil in prijs vandaan? Er staat in hele kleine lettertjes dat men de korting nog niet heeft verrekend, maar het wekt geen vertrouwen.

Ik zie ergens bij KPN onbeperkt bellen Nederland voor € 9,99 en 24/7 elke dag, hoe kan ik dit activeren?

ProbleemMet andere toestellen heb ik het probleem niet (bijv. Vivo en laptopGenomen actieToestel wifi uit en aan ook toestel uit en aangezet. het resultaat is hetzelfde Experia Box v8 herstart na een tijdje valt wifi weer weg Wel vervelend want het data bundel van 5GB op me toestel is snel op. 

Goedemiddag,Mijn Iphone is via de KPN winkel in Assen opgestuurd naar reconext. Ik wil het niet hebben over alles wat er fout is gegaan. Kort door de bocht. Ik heb ook een aankoopnota nodig van mijn Iphone 11.Kunt u zorgen dat ik deze krijg? Net (ook nog) 1x 0800-0402 gebeld en na 15 min wachten en 1x na 12 minuten wachten "eruit gegooid" te zijn. Probeer ik het via deze weg. *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Hallo.Mijn combi voordeel is ineens weg. Wij zijn van telfort tv al overgestapt naar Kpn. En mijn mobiel is in januari al overgegaan naar kpn.  Mijn 06 heb ik recent aan mijn kpn id toegevoegd. En toch is mijn combi voordeel weg. Hoe kan dat? 

Hallo sinds vanmiddag komt er geen email meer binnen op mijn mobielWel in kpn webmail hoe kan dit*admin: afgesplitst

om F1 te kijken moet je Ziggo Sport Totaal aanzetten. Maar mijn vraag is: welke zenders lever ik voor de sportzenders in ?

wat een superslechte service mogelijkheden en dan als er contact is wordt het verbroken, kan je weer opnieuw beginnen ik ga twee abonnementen  p[zeggen, ben er klaar mee 

Mijn nieuwe abonnement is ingegaan maar de mb's kloppen niet met mijn abonnement.  Staan er rond de 3000 terwijl ik 15 000 mb's moet hebben. Hoe kan dit?

Weet u of er storing is postcode gebied 7421axRadio en  tv hapert  regelmatig en modem div lampje uit