Beantwoord

Ik kan niet mobiel bellen welvia whattsapp hoe kan dit? Admin: Titel van topic aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ik heb een iPhone 11 aangeschaft bij de kpn en wilde graag de airpods erbij. Tot 2 x toe het formulier ingevuld, maar na 3 dagen geen mail, via Twitter contact gehad met webcare en een formulier ingevuld voor contact/hulp. Ook hierop geen mail/reactie ontvangen. Vervolgens vorige week vrijdag nog contact gehad met klantenservice, zouden een mail sturen naar een andere afdeling die het zou oppakken, maar ook daarop geen reactie. Vandaag weer gebeld, krijg ik te horen dat de actie is afgelopen en dat er binnenkort weer een andere mooie actie komt. Is er nog iets dat ik kan doen om de airpods te krijgen?

Ik krijg steeds berichten van JibeRCS: Your messenger verification code is G-3286etcHoe kom ik hier vanaf? 

Hallo,Voorheen kon ik tv programma’s terugzoeken- en kijken op basis van de titel van het programma. Dus zoeken op de titelNu kan ik alleen nog maar terugzoeken per hele dag, dus als ik niet weet wanneer een programma is uitgezonden zoek ik me een ongeluk.Wat doe ik verkeerd of weet iemand een betere oplossing? Grt Martijn      

Goedemorgen, Ik heb in juli j.l. mijn sim-only abonnement binnen KPN-compleet per telefoongesprek verlengd. Ik had verdubbeling van data in het oude contract. Dit werd niet langer aangeboden zo werd mij verteld. In het nieuwe contract heb ik dat dan ook niet. Tot mijn verbazing kreeg ik vorige week een mail van KPN met een opsomming van de voordelen i.v.m. KPN compleet, waarin ook de data verdubbeling staat vermeld. Hoe zit dat nu precies?

Op de app wil ik mijn opnames terugkijken, maar dat kan niet direct. Moet ruim een uur overheen gaan. Thuis is dat niet zo? Hoe kan dat?

Kan ik ook een abbonement afsluiten zonder tv, dus met enkel internet?

Mijn oud tante heeft een mobiel, maar sinds 2018 is de Sim kaart niet meer actief. Ze wil hem nu weer gaan gebruiken en zijn dus op zoek naar een nieuwe simkaart. Weet iemand of het mogelijk is om het nummer te behouden ook al is de oude simkaart niet meer actief?

Goedemorgen Kpn,Aantal maanden terug had ik 100% packetloss op mijn Xbox en PS4 en pc. Vooral bij de game consoles merk je het met lange laadtijden en af en toe een piek van lag. Heb upnp aanstaan portforwarding static IP en na alles ingesteld te hebben en uiteraard zit alles op de lan had ik hier geen last meer van alleen sinds 1 a 2 weken nadat de router een update heeft gehad. Is het probleem weer terug en de enigste manier waarop ik geen packetloss heb is als ik de DMZ functie aanzet. Type router is de Experia 10 A  Kan mij iemand op weg helpen of is er wat anders aan de hand?  Bedankt alvast, Sàm. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik heb vandaag een WhatsApp bericht gekregen dat zogenaamd van mijn dochter af moest komen. Alleen zat mijn dochter op dat moment naast mij. Ik heb meteen een screenshot gemaakt en het nummer opgezocht.Nu is het zo … toen ik het opzocht kreeg ik te zien dat het “zogenaamd” van KPN af zou moeten komen. Ik heb alle gegevens die erbij stonden opgeschreven. Zoals o.a. mutatiedatum en etc.Ook heb ik meteen aangifte gedaan bij de politie.Heeft u meer informatie en/of een foto nodig (wat er als profielfoto te zien was) dan kan ik u deze alsnog doorsturen. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,  Met vriendelijke Groet,Bonny66*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt  

De monteur is er nog steeds niet en volgens kpn id is er geen monteur afspraak vandaag terwijl dit telefonisch besproken is met medewerker naam Eva.tussen 10 en 12 en nog niemand gezien thuis voor niks dus ****  Een maand van tevoren verhuizing doorgegeven en nog niks gedaan schandalig voor woorden Vorige keer heb ik 2 maanden op de monteur moeten wachten in de vorige woning dus blijkbaar is dit normaal bij kpn omzo met hun klanten om te gaan  *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt en gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Hoe stop ik mijn videolandpakket?

Hoe krijg ik een werkende call-recorder op mijn A70 samsum telefoon?

Hallo, Ik wil graag per 18 september mijn Bellenonbeperkt Altijd stopzetten.Er is geen e-mail contact waarop ik KPN kan bereiken.Onder de Extra opties is er niet de mogelijkheid om dit Bellenonbeperkt voor nu stop te zetten.Hoe kan dit? Graag een oplossing.  

Goedemiddag, Ik ben mijn puk code kwijt, nu wil ik hem graag opzoeken. Alleen als ik inlog op mijnkpn via de link die is aangegeven als je de puk code wil hebben. Komt er te staan dat er geen overeenkomsten zijn en nu kan ik mijn PUK code dus nergens meer vinden!Is hier ook een oplossing voor? m.v.g, BartBoeke

Goedenavond,ik wil graag het deblokadeslot van mijn sms dienst verwijderen *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Beste KPN,Mijn Abonnement is vanaf september ingegaan bij een andere provider.Echter krijg ik van de maand september nog een factuur van jullie.Hoe kan dit?Ik vindt het erg jammer dat je niet even telefonisch of mail contact kunt opnemen met jullie. Ik vindt dit geen persoonlijke service, dat ik niet voor een klein vraagje contact op kan nemen. Maud 

HalloIk heb het totaal internet pakket binnen gekregen vrijdag komt een monteur om het aan te sluitenMaar ik zie dat ik nog een oude modem heb gekregen en niet de kpn box 12 op de intnetsite zie toch dat de nieuwe klanten de nieuwe modem zouden krijgen hoe kan dit. Groetjes Bart Mulder 

Hi, I have the same problem.KPN already sent me a new kpn box 12 but the problem is still happening.Just switch off multiple times a day abd takes like 5 minutes to be again on.Quite annoying when I have to work from home.Did KPN solve your problem?If yes could you please let me know how?Thank you *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hi,I am having a very annoying problem with my kpn box 12. The box is restarting spontaneously multiple times during the day and takes like 5 minutes to be again back. I am now working from home and is not being easy specially when it happens when I am in video conference calls.I have already complain with KPN and customer service sent me a new box but still the same problem.I would like you to look at the problem (I saw in the forum that I am not the only one complaining about this problem) otherwise I will start to think to change the internet provider.Waiting for your feedback.Thank you.

Ik heb in het verleden een nieuwe AB besteld voor mijzelf en voor andere die na zoveel jaar problemen kregen met hun apparaat.Nu probeerde ik net mijn AB uit elkaar te halen omdat de knop om de tv mee aan en uit te doen vast bleef zitten. De nieuwe AB met witte achterkant is niet uit elkaar te halen en was meteen stuk. Oude model kon dat wel.Bij het aanvragen kreeg ik de melding dat ik teveel omruilingen had aangevraagd en ruiling niet mogelijk was.Graag een nieuwe toezenden. Adres staat in mijn profiel.

Hallo, Ik heb al 2x gebeld met KPN en Fox werkt nog steeds niet, terwijl ik wel een brief en factuur heb gehad, waarin staat dat het binnen 15 min zou moeten werken. Inmiddels 6 dagen verder en het werkt nog niet.Kpn gebeld en zij kunnen niets doen en na 30 min diverse checkt wordt er aangegeven dat het komt door diverse storingen van een aantal dagen geleden. Ik krijg ook geen duidelijkheid wanneer het wel is opgelost. Erg frustrerend. Advies was wacht nog een paar dagen en bel dan nog een keer. Dat zou dan de 3de keer worden .…Ik nog gevraagd om me door te zetten naar een leidinggevende, maar dat was ook niet mogelijk.Dit lijkt erg op afwisselen.  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

I have a T-mobile home subscription but I don't have connection since 1.5 months after installation date. I asked them to fix the problem but t-mobile said there is problem with the line and I should have contacted to KPN costumer service. I don't really know the problem but T-mobile costumer service said in my apartment there is only one connection so the line will have to be split. and KPN should do this. My address is ******** *****Oss, NLCould please help me regarding to this problem.Thanks in advance

Bij opstarten outlook 2019 pop up "internet e-mail" om wachtwoord in te voeren, na invoeren ww werkt het tot dat je PC uit aan hebt gezet en dan kan het weer komen.  

Sinds afgelopen Dinsdag 15/09 kan ik van 1 bedrijf geen mail meer ontvanngenvolgens deskundigen licht het bij kpn