Wifiversterkers

Ik heb onder telefonische begeleiding alles geprobeerd en mijn oude Experia Wifi werkt niet met de nieuwe Box 12. Ik lees op de KPN community dat veel klanten na software-updates hetzelfde probleem hebben en dat overstappen op SuperWifi de enige oplossing is. Kan ik kosteloos een SuperWifi punt ontvangen?

Goedendag, Sinds de laatste update werken mijn 2 Superwifi punten niet meer. In mijn netwerkbeheer staan ze aangegeven als online maar in de werkelijkheid werken ze niet. Het groene lampje brand ook niet meer. Nu heb ik op meerdere manieren de punten een reset gedaan, niet bedraad en bedraad. Maar op beide manieren vallen ze gewoon weer in het niet werken als ze zouden moeten. Tevens heb ik beide punten terug naar fabriekssetting gezet door de reset knop te gebruiken. Beide punten hebben hebben de update (bekabeld) opgehaald, maar het probleem blijft zich voor doen. Nu is het zelfs zo erg dat na de update binnen gehaald ik zenop hun oude plaats in huis zetten het paarse lampje continue blijft branden. Wat is hier nu het probleem? AUB help!!!

Ik heb na een software updat van KPN mijn experiabox v10 de wifi inlognaam en wachtwoord gewijzigd. de bedrade superwifi doet het gewoon maar de andere twee krijg ik niet aan de praat.  

O verbonden apparaten op 4 kpn wifi versterkers???Eerst router volledig gereset naar fabriek.Daarna alle super wifi punten gereset en 1 voor 1 na paarse led bekabeld verbonden met router.Geen resultaat.Wanneer ik het wifipunt op zolder bekabeld aansluit verschijnen er 18 apparaten.Waaronder de homewizard p1 meter in de kelder??? Hoe kan dit opgelost worden? 

Heb precies hetzelfde probleem en krijg precies dezelfde antwoorden na 2 maanden maar steeds problemen gebeld met helpdesk dat wifi dagelijks meerdere keren uitvalt nu zou na 15 jaar ineens de kastjes die je in stopcontact steekt op internet via stopcontact te hebben het probleem Zijn alleen op te lossen door originele kpn apparatuur nu valt me in dat ik tijd geleden bericht heb gehad dat nachts de wifi en internet uitgeschakeld werd wegens update dat is natuurlijk ook mijn probleem en niet het standaard antwoord van kpn ben ook al meer dan 35 jaar klant maar mijn vrouw zegt nu ook zeg abonnement op en ga ergens anders heen waar geen probleem is want dagelijks bezig te zijn meerdere keren per dag om de wifi te laten controleren en opnieuw in te schakelen is ook niks hadden ze die update maar gewoon achterwege gelaten  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik beschik over een Experia V12 box en 2 SW2 punten. Na de laatste update wil enkel maar 1 SW2 punt verbinding maken met de modem. Bij het 2de SW2 brand een rode led.Uit gevoerde acties:Herstart modem Reset modem Reset beide SW2 punten (led is paars), daarna bedraad enkele uren aan de modem gekoppeld (beide SW punten tonen een groene led). Na het ontkoppelen van de modem toont 1 SW2 punt (na enkele minuten ) een groene led, de 2de SW2 punt toont een rode led. Herhaling van bovenstaande actie leidt tot het zelfde resultaat. Graag hoor ik of er nog een andere optie is om het 2de SW punt weer werkend te krijgen

Een van mijn Super Wifi doet het niet, ook niet na alle stappen van de probleemoplossing te volgen …. wat nu …. en hoe krijg ik contact met KPN? 

Na de update van februari jl (heb KPN 12 box) werkten mijn superwifiversterkers niet meer samen. Ik heb in 2021 op advies van de KPN monteur een netwerk van 4 wifiverversterkers laten aanleggen, waarbij het bezoek van de monteur mij toen een bedrag kostte  van €426. Nu zo'n 4 jaar later blijken de door mij aangeschafte 4 wifiversterkers niet goed meer onderling te communiceren na de update van februari jl. Ik heb na verschillende contacten met KPN klantenservice die geen verbetering opleverden alsnog recent een monteur langsgehad (op kosten van KPN) om mijn klachten te beoordelen. Hij gaf aan dat maar liefst 3 superwifi 1 versterkers beter konden worden losgekoppeld omdat ze onderling verstorend werkten. Ik had in verleden al een superwifi 2 versterker op eigen kosten aangeschaft en de monteur raadde mij aan om er nog een aan te sluiten. Dit was echter ook weer op eigen kosten en van kosteloze vervanging kon geen sprake zijn. Persoonlijk lijkt het mij juridisch aanvechtbaar dat ik zelf

Ik heb hier 2 stuks van die witte wifi versterkers hangen, en later een zwarte er bij gekocht. Die witte vallen de laatste tijd telkens zomaar helemaal uit (lampje uit). De zwarte werkt probleemloos. Na power reset doen ze het wel weer, maar het is wel vervelend. Er is qua wifi verbruikers niets veranderd, dus ik begin te twijfelen aan de levensduur van die dingen die er inmiddels 3 jaar hangen. Of is er nog een andere oplossing. Ik neem aan dat KPN zelf de firmware regelmatig voorziet van nieuwe update’s. 

Ik wil twee super WIFI 2 punten aanschaffen en heb volgens mij recht op combi korting hoe verkrijg ik een kortingscode hiervoor?

Sinds de update heb ik op 1 hoog maar ongeveer 35 mbps als ik dan de wifi manager gebruik gaan de modem en wifi punten opnieuw opgestart worden daarna verdubbeld de snelheid naar 80mbps  als dat enige tijd aanstaat springt het wifi punt op rood en start opnieuw op maar dan is de snelheid weer 35 mbps  wat kan ik daar aan doen ?

waarom wordt je overladen met reclame als je simpel een wifi versterker wilt toevoegen.het is niet normaal hoeveel zooi je krijgt te zien als je simpelweg een wifiversterker wilt toevoegen.je leert nog sneller Hebreeuws dan dat je door de reclame van de app komt.als je in de app op de knop wifi versterker toevoegen drukt kom je in een hele andere wereld terecht.kunt u dat aub uitleggen KPN.ik hoef al die onzin niet !als jullie bij mij aanbellen thuis verschijnen er ook niet 6 beeldschermen met 12 vragen over, wat, wie, waar, hoe, wanneer, waarom, waarmee, hoeveel, welke, etc. hou het simpel !!! 

Ik heb glasvezel internet en een experia v10 modem. Ik heb 5 super wifi punten waarvan 1 bekabeld naar de lan-poort van de experia. Ik heb de wifi van de experia aangezet en uitgezet, maar dat veranderd niets. Bekabeld haal ik 920 Mbit (prima).De wifi varieert van to bit tot soms 580 Mbit, maar het blijft meestal hangen op het lage. Als ik hem eindelijk snel heb is het 10 minuten later weer drama. Is er nu geen mogelijkheid om dit gewoon eens goed te krijgen. Ik heb KPN thuis geprobeerd, maar daar heb ik het geijkte probleem dat ik niet meer in kan loggen met mijn beheerders wachtwoord.Als ik naast het bekabelde wifi punt sta heb ik uiteraard het meeste succes. Echter die zakt ook in tot onder de 100.Wie o wie kan dit oplossen?

Wifi verbinding met een van mijn ronde Wifi versterker ontvangst apparaat werkt niet meer . De andere versterker die dichtbij de modem staat wel. Te gering signaal na update??

Na de moeizame update naar de KPN software waarbij de draadloze superwifi2 punten niet zijn bijgewerkt met als eindresultaat een volledige reset van alle wifi punten, is wifi verre van stabiel te noemen.Afgelopen week alles weer moeten herstarten vanwege het niet goed werken van wifi en het ontbreken van superwifi2 punten in de topologie en in de mijnkpn app. Uiteindelijk zijn de draadloze punten nu weer verbonden maar wel met een oranje lampje wat volgens mij een tragere verbinding is. De afstand is niet te groot, voorheen werkte dit ook prima.Iemand tips? Zijn er nog updates voorzien? .Is dit een goed werkende combinatie (v10a)?

Dit probleem heb ik ook, ze zijn groen en ook in de topologie, maar na paar uur worden ze rood en doen ze niets meer, vanavond al uren bezig geweest, tot zelfs V12 terug naar fabrieksinstellingen en de SW1 punten naar fabrieksinstellingen, maar blijft zo. Daar heb ik ze niet voor gekocht destijds Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hallo , Sinds de modem update van 11 november werkt  mijn 2e superwifipunt niet meer.we hebben een experia box V10A modem en 2 superwifipunten.Degene die bij de modem staat werkt wel, maar de tweede wil niet online komen en blijft een paars signaal afgeven.ik heb al het hele systeem gereset (modem en 2 superwifipunten) conform de werkwijze die op jullie website staat, maar helaas komt het tweede punt niet in de lucht.mvgRemco

Mijn super wifi 2.0 is nu al stuk. Heb hem net 3 maand. Ik heb er 2 en deze aangesloten op punt 2 maar geeft ook rood licht. Alle mogelijke stappen al ondernomen via mijn kpn app maar wil graag een nieuwe ontvangen

Ik ben al een hele middag bezig om die superwifi werkend te krijgen. Modem (tot 3 x naar fabrieksinstellingen gezet omdat dat op een gegeven moment ook niet meer lukte. Het eerste superwifipunt ging als een tierelier was ook zo verbonden maar helaas het 2e blijft paars branden. Met ethernetkabel verbonden (een uur aangesloten laten staan), via WPS, opnieuw opstarten het helpt allemaal niets.Ik word hier moedeloos en super chagrijnig van. Heeft iemand nog een werkende oplossing?

Mijn WiFi versterker op zolder werkt niet meer (rood lampje) waardoor er geen Wifi meer is. Ik heb alle stappen doorlopen via de probleem oplosser maar het lampje blijft rood.  

Apparaten maken geen verbiding met super wifi punten. Heb 4 wifi punten maar geen enkele. Kan verbinding maken met apparaten. De app geeft gewoon aan dat ze online zij. Maar alles gaat via mijn experia 14 box 

Ik heb exact hetzelfde probleem en mijn ‘garantie’ is ook verlopen geeft KPN aan (zowel in winkel als tefonisch) terwijl je toch mag verwachten dat zo’n super wifi punt langer dan 2 jaar mee gaat, zeker als het apparaat stuk gaat na een update. ​@Alexandra van KPN ik zou graag mijn apparaat in een winkel willen later controleren, is dat mogelijk? Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Wat een slecht verhaal, een geforceerde update veroorzaakt mijn prima functionerende netwerk tot falen. Droeve service, mijn wifi punt - (die daarvoor nog uitstekend werkte) moet vervangen. Helaas uit garantie, dus zelf 61e dokken voor een lelijke zwarte vervanger. Terwijl ik nergens om heb gevraagd. Vervolgens stoei ik inmiddels alweer een week met het nieuwe punt, totaal instabiel internet (met een experts 10). Vanmorgen een modem update naar binnen gehaald, werkt het nieuwe wifi punt helemaal niet meer. KPN, als je slechte software updates forceert moet het failproof zijn. Ik zat niet te wachten op jullie app noch op ouderlijk toezicht. Nu dus de frustratie. 

Ik heb 3 wiffiversterkers waar van 1 blijft groen knipperen na vele malen opgestart zoals kpn beschreven