Internet

Wij zijn als bestuur nu al een 2 jaar bezig om een glasvezel aansluiting te krijgen, nu ook weer aan het bellen met kpn ze kunnen hun aannemer niet bereiken ??????Als ik het zo begrijpt wil KPN geen klandizie meer, ze hebben waarschijnlijk genoeg klanten.Ik dacht dat Ziggo slecht was, nu KPN jullie zijn geen schim meer van vroeger. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik ben nu al een paar weken bezig om een afspraak te maken met roamler. dat lukt niet want deze site is overbezet. Telkens ontvangen ik het bericht: ‘probeer het later nog eens’. Inmiddels ontvang ik ook van KPN SMS berichten dat ik moet reageren en een afspraak moet maken.Soort van vicieuze cirkel die ik niet doorbroken krijg. Hoe krijg ik een afspraak met die lui van Roamler?

Hi all,I would like to get answers for the following question.I live in a 40m2 apartment, and I recently switched to KPN from Ziggo.The fiber termination is in the meter cabinet which is located outside my apartment in one of the corner. There is also a ethernet connection between the living room and the meter cabinet.When I keep my modem in the meter cabinet I see that I get a decent signal ( -60dm) in the furtherest part in my apartment, and the speed is significantly low in WiFi when I measure speed close to modem Vs inside my house. ( Almost 50% slower). I tried to use the ethernet connection to connect the modem in my living room via existing ethernet connection I am guessing the length is around 10 meters approx . But with this the speed is significantly lower .I suspect that the speed is lower because of the ethernet connection between the modem and the black unit on the termination is not using the red cable and/ or the distance..Is it possible for me to solve this issue relate

ik bewaar een pakketje voor de buren maar is nu na 1 week nog steeds niet opgehaald, wat kan ik doen?? naar een kpn bezorg punt brengen ?? en zo ja, kan ik dat gratis doen ??? 

Goedemiddag mijn Experia box v10 werkt nu inmiddels ook samen met wifi 2 dus de Experia box v10 heeft nu ook weer wifi top. 👍

Hallo, Wij hebben al 4 dagen geen wifi, dus ook geen tv en onze mobiele telefoons doen het ook bijna niet meer.Hoe lang gaat de storing nog duren in onze buurt? (*********)? Admin: privégegevens verwijderd ivm privacy. 

Goedendag,Reeds geruime tijd hebben wij een experiabox 10 aangevuld met een 4g buitengebied antenne.De 4g antenne zorgt voor een gestegen download naar circa 45-50 mbps (zonder is het 3mbps)Afgelopen maand heb ik een aantal keer via de kpntool mijn modem moeten resetten omdat de snelheid om een of andere reden was terug gevallen naar 3mbps. Maar wat erger is en waar ik antwoord op zou willen hebben:Als ik een Speedtest doe zonder dat Surfshark vpn aan staat dan haal ik 45-50 mbps.Zodra ik echter Surfshark vpn inschakel (gewoon op NL maar ook op andere landen) dan valt de snelheid terug naar ca 3 mbps. Het lijkt er dus op dat de 4g dan niet meer mee doet.Wat kan/moet ik hier aan doen?

Voordat iedereen gaat roepen de Trustpilot onbetrouwbaar is dat is absoluut niet miin ervaring.Het verbaasd mij hogelijk hoeveel ongelooflijk slechte recensies over KPN daarop staan met toch echt heel erg veel topics die ik zelf ook ervaar.Zou dat niet iets moeten zijn met KPN zich eensgaat aantrekken?Het is af en toe werkelijk tenenkrommend

Very disappointed with the kpn services, the internet does not work, all the time interruptions, I will stop the contract 

Heb een klacht sinds maandagochtend jl hebben wij geen internet en tv meer van kpn storing zou d zelfde dag opgelost worden nu drie dagen later nog niks opgelost monteur geweest ligt niet aan ons huis maar in een straal van 500 meter breuk in kabel ben al dagen aan het bellen steeds hetzelfde antwoord zelden dag klaar maar nog niets nood pakket g vraagd wordt ook niks vanwege mijn zoon die veel internet gebruikt om zijn eindexamen krijg nada nul lijkt nergens naar ben je jaren klant Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik ben van plan over twee weken een minecraft server te hosten voor een evenement waar wel 75+ spelers aan gaan meedoen. Nu vroeg ik me af, zal dat problemen geven omdat ik geen Business connectie heb? Ik heb 1 gigabit glasvezel dus snelheid moet goed zijn. Zal dit problemen opleveren? Mvg, Rens

Ik heb precies hetzelfde alles in originele dozen retour gestuurd in eigen doos, want die retour dozen KPN zijn veel te klein. alle apparatuur inclusief gekochte wifi versterkers retour gestuurd en krijg ik desondanks herinnering.  Nergens te bereiken die KPN en herrinering ook erg bedreigend ervaren. Slechte ervaring dus en blij dat ik weg ben na 14 jaar trouwe klant te zijn geweest.

Ik zag een interessant artikel bij Nu.nl, over het afknijpen van de snelheid bij glasvezel.Nou lijkt mij dat dit slechts het halve verhaal is, maar het is wel een interessant onderwerp vind ik. Zonder ingreep van internetproviders zou iedereen met een glasvezelaansluiting standaard een internetsnelheid van 1 gigabit hebben. Maar internetaanbieders verlagen de snelheid bewust om meer aan glasvezel te verdienen. Het hele artikel:https://www.nu.nl/tech/6317469/snelheid-van-glasvezel-kunstmatig-laag-gehouden-bij-goedkope-abonnementen.html 

Ik heb hetzelfde probleem.Ik probeer zo'n Gopro achtige camera via Wifi met mijn Android telefoon te verbinden en krijg steeds de mededeling dat ik ben  ' verbonden zonder internet ,' .Ik heb een Experia Box v 10Groeten Peter Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Aangezien het forum voor Developers is gestopt, hierbij de volgende vraag:Per 2024-06-11 10:18 stuurt het developer portal geen webhook data meer door. Ik zag ook een andere meldingen op het oude forum, er hebben dus meer mensen last van. Is er een wijziging/update geweest bij KPN? Groeten, Leo.

Na veel wikken en wegen heb ik besloten om over te stappen naar KPN. Ik heb alles telefonisch besteld en specifiek gevraagd om een monteur zodat we zeker zouden weten dat alles zou werken. Keurig een SMS ontvangen, maar tot mijn verbazing blijkt er geen signaal te zijn. Afgelopen woensdag, nog voor de officiële aansluitdatum, was dit wel het geval.Ik heb inmiddels twee keer contact gehad met de klantenservice, maar zij kunnen niets anders doen dan een monteur inplannen. De aansluitdatum is nu verplaatst naar maandag, wat betekent dat thuiswerken voor mij momenteel niet mogelijk is. Dit is echt waardeloos en dit is genuanceerd uitgedrukt. Ik krijg nu wel een pakket over twee werkdagen waarmee ik online zou moeten kunnen, maar dat biedt op korte termijn geen oplossing.Is er echt niets anders mogelijk dan de beperkte reactie van de klantenservice? Kan er niet een snellere oplossing worden aangeboden zodat ik zo snel mogelijk weer online kan zijn? 

Ik  wil graag sneller en stabiel internet. Nu kan KPN maar max 44mbit upload aanbieden, hoger is hier niet mogelijk.  Als ik bel krijg ik te horen dat ik een sneller abonnement moet nemen. Maar als ze niet meer snelheid kunnen leveren helpt dat niet. Ik werk regelmatig thuis,  maar met deze verbinding is het drama.

Geacht forum,Vrijdag 14 juni is de monteur van uw firma niet op komen dagen, hij heeft zich ook niet afgemeld. Ik ben enorm teleurgesteld. Tijdens een telefoongesprek met een van jullie medewerkers vroeg ik om compensatie voor de wachturen. Jullie medewerker zei dat dat niet mogelijk was. Ik ben het daar niet mee eens. Als ik niet thuis ben als er een monteur komt moet ik ook voorrijkosten betalen. Wij zijn beheerders van de ooievaarsopvang Herwijnen en zouden het enorm waarderen als KPN ter compensatie een donatie zou doen aan de ooievaarsopvang.Vriendelijke groet,Piet van Andel, Beheerder van Ooievaarsopvang Herwijnen****U kunt mij bereiken op telefoonnummer: *** Admin: adres verborgen i.v.m. privacy

Mijn glasvezelaansluiting van xs4all is al sinds 5 april defect.Dit akkefietje betrof 8 of 16 aansluitingen afhankelijk met wie je spreekt.Voor mij was dit het tweede akkefietje, voor mijn buren het vierde.In alle gevallen kwam er ergens wel het woord ‘kruising’ voor.Mijn buren hadden na 1 week al weer verbinding.Ik moest wachten op werk in week 19, wat dus duidelijk niet geholpen heeft.Daarna 1 keer contact gehad met iemand van kpn netwerk maar die kunnen niks want kruisingen vallen onder garantiewerk voor de aannemer. Ik vermoed dus dat het niemand bij xs4all/kpn boeit dat het zo lang duurt, en dat de aannemer (Volker Wessels) meer verdient met nieuwe dingen in de grond stoppen dan met garantie werk. Dus, stel dit gaat ooit weer werken, kan ik als prive persoon op een thuis adres SLA-N krijgen, en hoeveel gaat zoiets extra kosten t.o.v. een equialent SLA-B abonnement?

Dagelijks hebben we in de avond geen wifi verbinding meer op de tv! Overdag ervaren we hier geen problemen mee.Dit probleem is iets van het laatste halfjaar, daarvoor hadden wel goede wifi op de tv.Tv ontvanger is via ethernet kabel aan gesloten op het modem! We hebben in de avond maximaal twee telefoons op de wifi, en die ervaren geen problemen.Waar kan dit aan liggen?

Zou het goedkoper zijn als ik mijn zakelijk abonnement overzet naar prive? Ik heb internet, tv en vast bellen en ga zakelijk bijna 80 eu betalen. Zou dit prive goedkoper zijn? Ik heb de standaard instellingen en bij bellen onbeperkt binnen Nederland 

29-05-24 = “Je modem krijgt de nieuwste KPN software. We voeren de update vannacht uit tussen 0.00 en 06.00 uur.”Effect is dat de HP printer niet meer connectie kan maken met het Wifi-netwerk…Welke wel was aangesloten en goed werkte voor de ‘update’.Een dag bezig geweest met het zoeken in de printer software en printer instellingen.Blijkbaar is de ‘KPN_update’ het probleem…SVP een oplossing hoe printer weer connectie an maken met de KPN-Modem!

Op 1 juni is tussen 0.00 en 7.00 onderhoud aan ons netwerk gepleegd, en sindsdien komt er geen internet meer binnen via de glasvezel (het 'glas' lampje brandt niet). Dit blijkt een bredere storing te zijn in mijn buurt. Het is inmiddels bijna een week later en het probleem is niet opgelost. Als in de online storing checker de verwachte eindtijd wordt bereikt, schuift die automatisch 4-5 uur op. Dat gaat nu al dagen zo.  Niemand kan mij informeren over de status of helpen. De KPN helpdesk kan alleen dezelfde info zien als ik, en weet helemaal niks over de afhandeling. Ook mogen ze me schijnbaar geen noodpakket sturen (met dongel) omdat het een brede storing is. Alleen mijn vrouw krijgt gratis GB's op haar telefoon omdat ze KPN heeft. Hoe moet ik dan internetten (thuiswerken!) als zij weg is??  Als ik KPN Netwerk bel om informatie te proberen in te winnen over herstelwerkzaamheden, wordt ik automatisch terug verwezen naar KPN en wordt de verbinding verbroken.  Gevolg: al bijna een week g

Afgelopen week Glasvezel KPN’er geworden na jaren vol tevredenheid over wifi sterkte en stabiel internet van Ziggo. Eerste bevindingen: DramatischJe verwacht van een 1gb glasvezel pakket met een nieuw modem eigenlijk meer dan het 400mbit pakket van Ziggo.  In de woonkamer, 5 meter van de meterkast, 2 streepjes wifi en op de eerste verdieping al vrij snel naar 1. Van 750 mbit bij(!) de modem naar 200 in een paar tredes. Dat kan toch niet de bedoeling zijn. Dinsdag komt er een monteur en zou het werkelijk bizar vinden als ik anno 2024 niet eens een fatsoenlijk signaal zonder de super wifi versterkers op gang krijg. Ik woon in een huis van 1990, vrijstaand dat wel, maar om te zeggen dat de afstanden zo groot zijn, zeker niet! Wat zijn jullie bevindingen….

Goedendag,Er is glasvezel aangelegd tot in de meterkast. Ik heb geen glasvezelabonnement.Dit schijnt binnen een paar jaar wel verplicht te worden.Daarna heb ik van KPN een nieuw zwart kastje ontvangen (blijkbaar het glasvezelkastje)In de bijsluiter staat vermeld dat deze in de meterkast opgehangen moet worden.De DSL KPN aansluiting zit in de woonkamer. Daaraan vast zit de modem of KPN Experia box.Ik heb er geen verstand van en door op Google te zoeken weet ik bv dat het witte kastje een Experiabox is, daar houdt mijn kennis van technische zaken wel mee op.Toen ik hier 4 jaar geleden kwam wonen is er iemand geweest die tegelijk met het laminaat leggen alle kabels onder het laminaat heeft weggewerkt. Dit heeft genoeg gekost.De afstand van de meterkast naar het aansluitpunt in de woonkamer is door de lange gang heen en naar de andere kant van de woonkamer 18 a 20 meter.En in een slaapkamer een PC ook aangesloten met kabels.Deze kabels lopen allemaal vanuit het witte kastje Experiabox naar