Internet

Hallo, sinds vanmorgen brandt het rode lampje op mijn glasvezelkastje. Ik heb zelf het modem gereset, stroom van het glasvezelkastje gehaald, mocht niet baten. Ik dacht dat je een glasvezelkastje ook kon resetten.. Dus dacht dat ik het witte kapje eraf kon halen. Kon geen knopje oid vinden. Lees ik nu gaat er een zegel onderop zit… Gvd. Krijg ik daar nu problemen mee? Dinsdag komt er een monteur om te kijken waarom ik geen glasvezel heb.

Omdat er niet in zit om glasvezel kan krijgen doordat de VVE van Huizen de stoep geen toestemming geven zouden koper internet als vervanger graag willen.Het aansluitpunt zit al in onze meterkast dus het op ons adres alleen het plaatsen van het modem en 2 tv aansluitingen.Hierdoor kunnen we ook bij KPN mobiel blijven.In het complex De stoep zijn de klanten die KPN hebben ook nog op koper aangesloten.De verkoper in de winkel die contact heeft gehad met collega dat als er geen glasvezel gemonteerd kon worden dat het kopernet open kon voor nieuwe aansluiting. 

Mijn internetverbinding valt steeds vaker uit (Internetverbinding IPv6 is verbroken, prefix niet meer geldig.) Vaak wel 2-3 keer per dag. Duurt niet heel lang maar is wel vervelend in Teams vergaderingen (en dat doe ik vaak). Ik heb glasvezel met een Fritzbox 7590. Resetten e.d. helpt niet. Laatste versie (8.00) van firmware is geladen.Zit dit in de glasvezel verbinding?Mvg Frank

Goedemiddag,Al enige tijd steekt er een oranje draadje uit de grond naast mijn voordeur. Eind september werd ik gebeld door KPN dat ik 10 oktober aangesloten zou worden, die dag thuis gebleven, werd gebeld dat de monteur helaas al 3uur op hetzelfde adres bezig was en het niet meer zou lukken. Er werd een nieuwe afspraak gemaakt: 22 oktober, mijn zwager gevraagd of hij hiervoor beschikbaar was. Helaas wederom geen monteur. Gebeld met KPN en weer een nieuwe afspraak: 24 oktober, weer mijn zwager gevraagd…werd ik gebeld dat de monteur ziek was. Wederom een nieuwe afspraak gemaakt: 29 oktober en ipv smorgens, nu eens in de middag. Jullie voelen het miss al aankomen…weer niks…heb contact gehad met de planner van de aannemer, een nieuwe afspraak kreeg ik de volgende dag in mijn mail: 29 november. Mijn huidige abonnement zou ook verschoven worden naar die datum. Vorige week dinsdag kreeg ik ineens een mail dat mijn datum weer was veranderd: 30 mei 2025 (!!!!???) ik wist niet hoe hierop te rea

Ik ben nu al weken bezig om uit te vinden waarom mijn KPN Box 12 bij een beetje verkeer zich gaat herstarten. Ook in jullie forum lees hier diverse klachten over.Ik in mijn eigen thuis netwerk al van alles aangepast maar niets helpt.Soms blijft ie het uren goed doen, maar gebeurt ook wel eens dat zich 3 keer in een half uur herstart.Meeste apparaten die aan internet hangen pikken dit, maar er zijn er die daarna ook nog een herstart nodig hebben. Heel irritant, voordeel is dat als ik thuis kom en ik zie zo’n apparaat knipperen dat ik weet dat het weer heeft plaats gevonden. MAAR OOK IN JULLIE FORUM LEES IK NERGENS EEN OPLOSSING.DE ONLINE TOOL, OM OP AFSTAND TE KIJKEN EN HARDE RESETTEN HELPEN NIET.GEEF ME NOU EENS EEN ECHTE OPLOSSING !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  

Beste KPN, In mijn aanmelding op jullie website staat: “Nadat je abonnement 14 dagen werkt, krijg je van het bedrijf Sidekix een e-mail. Hierin vind de vouchercode om je Playstation 5 welkomstcadeau te bestellen.” Er staat niets over uitstel of mogelijk een weekje extra en duidelijk 14 dagen? Ik heb helaas nog geen mail ontvangen en mijn abonnement is op 14 november aangesloten, factuurdatum 17 november maar in beide gevallen zijn de 14 dagen voorbij. Graag ontvang ik van jullie de voucher, bedankt. Met vriendelijke groet.

Wat is kpn een eersteklas prutsbedrijf. Nog een jaartje en dan snel terug naar ziggo. Hebben 3x afspraak gemaakt om glasvezel aan te sluiten in de woning dus 2x verlof opgenomen. Na 3 monteurs in de woning gehad te hebben krijgen ze t niet voor elkaar onze glasvezelaansluiting werkend te krijgen. Diverse telefoontjes maar het brutale personeel maar die geven de schuld aan de onderaannemers.  Maar goed wij hebben contract met kpn en niet met onderaannemers.  Maar goed wij zijn inmiddels aan het kijken of we wegens nalatenschap onder het contract kunnen uitkomen

Goedenavond, Heb jaren alles-in-1-standaard gehad, waarbij ESPN gratis was.nu heb ik onlangs voor 6maanden 50% factuurkorting bedongen, zeer content mee.alleen nu zie ik mijn abonnement alles-in-1-standaard, niet meer op de factuur staan?is door de korting, mijn oude abonnement komen te vervallen? dat is niet verteld 

Ik heb sinds 3 dagen KPN internet met 4gb up en down. Ik haalde de snelheid niet maar slechts de helft omdat:  mijn netwerkkaart maar 2,5gb speed was. dus 10gb netwerkkaart gekocht. Maar ook toen haalde ik maar 1980Mbps down en 4120Mbps up. Linkspeed van netwerkkaart naar 10gig gezet. Nieuwe kabel gekocht: Cat 8. Nog steeds hetzelfde resultaat: 1980Mpbs down en 4120Mbps up.  In het modem zelf ook duplex naar 10gig en speed naar 10gig vast gezet. Hij gaf namelijk standaard 100Mbs bij de 10gig poort aan. Ook dat hielp niet, maar ik wist dat het echt ergens na het modem het probleem zat. Toen gezocht in google op: downloadspeed half windows 11. En heb deze https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/slow-download-on-windows-11-fix-now-have-slow/7c3272b5-0934-4479-b3ae-08464b4c2cda  gevolgd. Iets aanpassen in je WWPautoconfig. En toen haalde ik 4077Mbps down en 4548Mbps up. Hopelijk heeft iemand hier iets aan. 

Beste KPN, In mijn aanmelding op jullie website staat: “Nadat je abonnement 14 dagen werkt, krijg je van het bedrijf Sidekix een e-mail. Hierin vind de vouchercode om je Playstation 5 welkomstcadeau te bestellen.” Er staat niets over uitstel of mogelijk een weekje extra en duidelijk 14 dagen? Ik heb helaas nog geen mail ontvangen en mijn abonnement is op 14 november aangesloten, factuurdatum 17 november maar in beide gevallen zijn de 14 dagen voorbij. Graag ontvang ik van jullie de voucher, bedankt. Met vriendelijke groet.

In juni aangekondigd (per e mail) dat mijn galsvezelkastje zal worden vervangen.Nooit meer iers vernomen. Gebeurt dat nog?? 

ik heb een probleem gehad met mijn glasvezel verbinding er is toen een monteur gekomen van kpndeze heeft toen een nieuw stuk op de utp kast vervangen en sindsdien is mijn dvs niet meer goed heb alles al geprobeerd maar niks werkt ben er nu klaar mee ik denk dat de monteur iets heeft  gedaan omdat voor hij was geweest alles goed werkte 

Blijf email ontvangen over terugsturen apparatuur, is via de winkel in de Passage te Schiedam ingeleverd.Ik heb een online bon hiervan overigens via email ontvangen.Erg irritant. Martin van den Brink 

Glasvezel Aansluitpunt 3x  gewijzigd eerst was juli augustus 2023 daarna december januari 2024 en nu juli augustus 2025 aannemer was glaspoort en nu Volker Wessels Telecom  jaartje  uit de grond steken kabelsKan toch niet iedere keer datum veranderen en aannemer veranderen

Is het mogelijk dat ik een UTP kabel aansluit op een bestaande modem en dan de andere kant van de kabel (ca. 50 meter) aansluit op een andere modem (bij een overkapping )? En op die modem ook een wifi punt installeer?? En kan ik dan ook nog verder gaan met een derde modem en dit weer hetzelfde doen??

Hallo allemaal ik heb vraag ik woon nu sinds 2 jaar in appartement en ik kom er net achter dat op mij adres met huis letter geen glasvezelaansluiting heeft maar op het zelfde adres zonder huis letter is wel glasvezelaansluiting mag ik zo maar internet van pakken omdat het op zelfde adres is en waar kpn aansluiting zit ?

Sinds een paar dagen valt de volledige wifi een paar keer per dag weg. Het lampje op de experia box V12 voor de WiFi is dan ook uit. Ik heb de router gereset. Ik heb ook al een keer zowel het glas als de router gereset. Ik heb vanmorgen de box volledig teruggezet naar fabrieksinstellingen (was ook een optie in dit forum) en dat leek te werken tot een kwartier geleden de WiFi weer uitviel. Weer het lampje van WiFi uit. Na de box opnieuw opstarten werkt het wel weer. Vanmorgen was het internet supertraan. Maar 9MB volgens de speedtest. Na terugzetten naar fabrieksinstellingen gaf de speedtest 916MB aan.  

heb gekozen voor een soundbar kado bij verlengen van mijn contract maar heb hier nog niets over ontvangen? wanneer krijg ik deze toegestuurd

Ik heb SMS ontvangen waarin staat dat ik over een uur gebeld zal worden door 0850472081 dat VolkerWessel zou zijn names KPN voor het aansluiten van een glasvezelverbinding. Ik ben inderdaad gebeld en het was een automatisch systeem dat een afspraak wilde bevestigen. Ik hoefde alleen “Ja” te antwoorden.Ik kreeg daarna een SMS met de bevestiging en als ik vragen heb kan ik 0881860002 bellen. Nu bel ik niet zomaar een nummer. Maar ben benieuwd of deze nummers inderdaad goed zijn en names KPN glasvezel komen installeren.Daarnaast zou het erg fijn zijn geweest als ik door KPN zelf geïnformeerd zou worden als dit allemaal correct is en dat er contact opgenomen zou worden ect.

Nadat de glasvezel is aangesloten verbreekt de WiFi van mijn HP laptop. De overige apparaten in huis hebben wel internet, echter de laptop niet.Na het resetten van de modem maakt hij wel verbinding, maar deze verbreekt daarna weer.Ik krijg de melding "WiFi, geen internet beveiligd"Hoe los ik dit probleem op?

Ik heb afgelopen week mijn nieuwe modem ontvangen en geïnstalleerd. De wifi werkt top, maar volgens de KPN-app en de sms en mail die ik vandaag van KPN ontving is de apparatuur niet aangesloten. Als ik de installatiehulp volg blijft het hangen bij ‘wifi instellen’, de hulp geeft aan gegevens op te halen maar er gebeurt niets. Hoe zorg ik ervoor dat ook de app ziet dat de apparatuur geïnstalleerd is?

Het slechtste internet wat ik ooit heb gehad.betaal 70 euro bijna voor alleen internet en mijn *** is nog sneller dan dit.2x wifi versterker erbij gekocht en mijn TELEFOON HEEFT NOG MEER MBPS OP 5G.wil je een monteur laten komen betaal je 80 euro voor.ben wel klaar met kpn. Wat een *** bedrijf, die troep van jullie ligt het nieuwe jaar in het afval. En koop nooit meer iets bij dit ***bedrijf Admin: bericht aangepast i.v.m.  taalgebruik

Hallo allemaal,Ik heb thuis twee wifi-punten: één op de begane grond, ongeveer 20 meter van de router (die in de kruipruimte staat), en één op de derde verdieping.Het wifi-punt op de derde verdieping is bekabeld (al lijkt dat hier niet relevant), en daar hebben we geen problemen. Het wifi-punt op de begane grond, in de keuken, is echter een ander verhaal. Hoewel het punt prima verbinding maakt met de router, kunnen draadloze apparaten zoals telefoons en tablets geen stabiele verbinding behouden met dit punt.Wat er gebeurt:Zodra een apparaat verbinding maakt met het wifi-punt in de keuken, valt de verbinding binnen enkele seconden weg. Het apparaat schakelt dan over naar 5G, probeert vervolgens weer verbinding te maken met het wifi-punt, en zo herhaalt deze cyclus zich eindeloos. Als ik de keuken verlaat, maakt het apparaat direct verbinding met de router en werkt alles weer prima.Wat ik al geprobeerd heb:Beide wifi-punten gereset via de knop aan de achterkant (twee keer). De wifi-punte

Hello,I am sorry to bother you, but I am really frustrated with these errors. I work from home and use Tailscale to connect to my company's network. Very often, when I open my laptop, the internet disappears and I see these errors in the router logs. This has been happening for a few months and I am really tired of it.Could you please help me? The problem seems similar to the one described on this link: https://community.kpn.com/internet-9/constant-weggalling-internet-connection-pppoe-error-lcp-echo-connectivity-issues-603188.Thank you for your assistance.  

Afgelopen maandag had ik afspraak met kpn glasvezel om de kabel in mijn tuin (die 2 buitenlandse mannen van kpn bij mijn voordeur hadden gelegd en mijn tegels nu scheef liggen en mijn planten onder de tegels).. Om de kabel naar binnen te leggen en het kastje in mijn meterkast te installeren.. Nou mooi zou je denken.. Ik kreeg SMS van volker..we komen tussen 9-11. Ik wachten en om half 12 eens bellen..nee hoor das foute SMS., we komen tussen 10 en 14.. Nou ook goed toch. Heb toch al dag vrij genomen… Om 13.50 word ik gebeld..de monteur was er niet deze dag was ziek door familie problemen 🤔.. Dag erna kom ik thuis van werk om 1300.. Zijn ze druk in de straat.. Ik bellen.. Nee is te druk vandaag.. Oké dan maar vrijdag vandaag een afspraak weer vrij nemen..ze komen tussen 1400 en 1700.. Ik om 1630 weer bellen..nou zegt de heer en telefoon.. Ze komen echt is beloofd.. Om 17.20 belt de monteur aan..tja sorry is nu te laat 🙃 weer komen niet meer..