Internet

Je niuwe multi -slanke internet  verdwijnt vaak dit is zichtbaar op je nieuwe modem dat je me hebt gegeven. Als u het communicatieprobleem niet opstelt, moet ik uw bedrijf deelnemen . Uw klant Raiz Aziev.

Bij mij in Oirschot zijn ze bezig met glasvezel aanleg , sommige personen hebben Delta op hun hesjes staan , anderen daar staat glaspoort op ??Nu hebben ze gevraagd om bij mij de aansluiting binnen te leggen , maar de ene zegt dat daar dan GEEN  KPN  op aangesloten kan worden ???Wat is hier waarheid , word deze aansluiting gratie gedaan ??  Kan hier straks  KPN  op aangesloten worden ??Graag een antwoord , omdat ze nu aan de gang zijn  ,, dit nummer heeft contact met mij gehad Alvast bedankt         Janus Fasen Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy 

Vanaf 13 maart heb ik al geen internet in Haarlem, er staat twee storingen gemeld waarvan beide de einddatum elke 4 uur automatisch verschuift. Is er iemand van KPN die weet wat er precies aan de hand is? Telefonisch zijn wij ook al 3 keer midden in ons verhaal opgelegd. Ik heb al die jaren als klant nog nooit zon lange storing meegemaakt. Kan natuurlijk gebeuren maar even een kleine update waarom het zo lang duurt zou fijn zijn. Groet

Hallo,Sinds 18 maart 2024 valt in de avond zo'n beetje elke 5 minuten het internet even uit (2-3 minuten). Geen probleem dacht ik, wellicht zijn het werkzaamheden. Vanavond echter weer hetzelfde verhaal.Ik heb de storing check en modem reboot al gebruikt via de kpn site maar dit heeft ook niet geholpen. Overigens werd er ook geen storing gevonden. Op het forum heb ik een beetje rond zitten kijken en kwam tegen dat soortgelijke problemen opgelost werden door het vernieuwen van de glasvezel box / vernieuwen van de bekabeling. Ik kan me echter moeilijk voorstellen dat dit het probleem is aangezien het toch allemaal relatief nieuw materiaal is hier.Maar goed hopelijk kan iemand me helpen!Mvg,Niels

Beste lezer,Ik weet niet of dit de juiste plaats is om geholpen te worden, maar andere routes hebben tot nu toe niks geholpen. Ik ben al maanden bezig met een glasvezel aansluiting in mijn woning krijgen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd en ik ben in bijna een halfjaar tijd geen steek verder gekomen en met klachtenformulieren wordt niks gedaan.Mijn vraag is simpel, wanneer krijg ik een aansluiting naar het glasvezel netwerk in mijn woning?Het verhaal samengevat:in september 2022 aanvraag gedaan (KPN adres check gaf aan dat glasvezel klaar lag op mijn adres) KPN bevestiging: in oktober zou mijn aansluiting werken bij ontvangen KPN apparatuur bleek dat ik nog niet de juiste aansluiting had in huis, KPN gaf aan dat er binnen twee weken een monteur langs zou komen monteur kwam maar niet, veel belletjes en valse beloftes verder, in maart 2023 zou er een monteur komen om de aansluiting te leggen monteur is langsgekomen, kon geen aansluiting vinden, de aansluiting moet nog g

Geen internetverbinding meer na update modem door kon vannacht. Meerdere keren opnieuw opgestart op verschillende tijden en manieren. wat te doen? Of is er iets niet goed gegaan? 

Thuis kan ik bepaalde adressen niet resolven. Het patroon lijkt er op te wijzen dat het glasvezelmodem problemen heeft met adressen die verwijzen naar een lokale IP-range zoals 10.10.10.x. Voorbeeld: test.internal.shinnonoir.nl zou moeten resolven naar 10.10.10.25.  Is hier een verklaring en/of oplossing voor (anders dan een andere DNS-server instellen voor de netwerkadapter of handmatig adressen toevoegen aan de HOSTS-file)? 

hallo ik heb al een paar maanden een abenement bij jullie lopen voor niets aangezien ik geen aansluitings punt heb en jullie mijn abelement bij buuren heben aangesloten en jullie al meerdere keeren langs zijn geweest en het probleem nog steets niet hebben opgelost wil ik graag een trugbetaling van mijn vaktuur van de afgelopen 6 weken                                                                                                                                                                   Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt en gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

Ik ga binnenkort verhuizen naar een woning waar nog een oude isra aansluiting zit. In mijn huidige woning heb ik al glasvezel van KPN maar die krijg ik nog niet in de nieuwe woning, ondanks dat de kabel al tot bij de voordeur ligt. Ik moet het voorlopig nog doen met koper. In het nieuwe huis heb ik nog een oude isra aansluiting. Zie foto. Krijg ik de benodigde spullen daarvoor toegestuurd? Ik heb verder niets en kan dus nu niet mijn internet aansluiten. Op de foto is alles wat ik heb. 

Kennelijk alleen op de dag van aansluiten de optimale en hoge snelheid/snelheden. Hoe kan dit kpn? Erg vreemd dit en dus graag een reactie vanuit kpn hierover. Hier betaal ik natuurlijk niet voor...

Sinds kort kpn betaal voor 1g maar hij komt nog niet eens aan de 40mbps met een aparaatverbonden met wifi zelfs naast de modem zeer teleurstellend zelfs een kamer verder helemaal geen wifi meer koop je superwifi punt en het blijft precies hetzelfde ook weer 100 eu weggegooit en nu zit ik een jaar lang aan een contract vast zonder er gebruik van te kunnen maken... zelf op het modem inloggen lukt ook niet wachtwoordt wat op de achterkant staat werkt niet dus daar kom ik ook geen stap verder mee is al een monteur langs geweest die heeft alles getest en een nieuw kasje aan de muur opgehangen had tijd nodig zei die dat de verbinding sneller werd nu 1 week verder en nog steeds hetzelfde probleem de snelheid is zelfs nog slechter geworden wat heb ik spijt dat ik geen ziggo meer hebt nooit problemen mee gehad maar je denkt ga voor glasvezel nog sneller internet enzo maar het tegendeel is bewezen nu een jaar wachten zodat ik eindelijk van het abo afkom en die tijdt kan ik lekker gaan betalen en

Nadat wij na twee maanden weer thuis kwamen bleken er op het NT kastje geen lampjes meer te branden. Ook hebben we het idee dat ons internet ook te langzaam is wat snelheid betreft. Als ik het bekende 0800 nummer bel kom ik niet verder dan dat ze het modem resetten. Ik zelf heb het idee dat het modem niet het probleem is… maar het NT kastje. Verder hebben wij een storing op onze vaste telefoonverbinding. Als iemand ons probeert te bellen horen we alleen maar een luide bromtoon.KPN graag een afdoende antwoord of oplossing

Kan ik met mijn standaard KPN internet abonnement ook een eigen website maken?

Glas light off i change my suscription of 100mb to 1 gb and the next day dont have singal in my home i have singal of WIFI but i dont have singal Can u help me pleasesincerely greentings Admin: made a separate topic for your question

Goedemiddag,Ik moet even wat kwijt. Na ruim 6 maanden ben ik echt zo verbaasd over hoe alles in de wereld van glasvezel internet geregeld is. Mijn gedachte was altijd: hoe groter het bedrijf, hoe beter het geregeld is. Nou ik ben van mening hoe groter het bedrijf hoe slechter het geregeld is. En de service daarbij is om te huilen. Zeker met al die bedrijven die elkaar inhuren...Dit verhaal begon in september ‘23 een maand voordat we de sleutel van onze nieuwe woning zouden krijgen. Een appartementje waar ik tijdens de bezichtiging al zag dat er een FTU aanwezig was. Ik zag echter via de KPN postcode-glasvezel-check dat deze verbinding niet actief was en ik alleen een ADSL verbinding kon aanvragen. Na veel uitzoekwerk bleek dat deze verbinding dus nooit geactiveerd was. Mij werd verteld om zelf contact op te nemen met KPN Netwerk. Hierin kon KPN niets voor mij betekenen. Dat is toch gek? Je wilt toch een dienst afnemen van KPN en daarvoor moet ik dus een ander bedrijf contacteren? Maar

Ik ben aan het onderzoeken waarom de wifi zo traag is in huis. Op de begane grond staat het modem. We hebben een 1000mb abonnement.Naast het modem is de wifi download 150-250mbps. Op de eerste verdieping staat een super wifi van Kpn, via een kabel verbonden met het modem. De wifi download naar deze super wifi is 250mbps.Op de tweede verdieping (zonder extra versterking) is de download nog maar 30mbps. Bij bekabeld internet (op de laptop) halen we ongeveer 900mbps. Dus het modem kan wel hoge snelheid doorgeven. Daarnaast is de tv bekabeld verbonden met het modem. Elke keer als de cv-ketel aanspringt, dipt het tv geluid. Bij het afsluiten van het contract kregen we voor een actieprijs 1000mb, maar voor ons gebruik zou deze snelheid veel te hoog zijn.... wie houdt wie nu voor de gek? Hoe kan het dat de wifi snelheid zo extreem laag is?? En hoe kan de tv dippen als de cv-ketel aanspringt? Het probleem met trage wifi speelt al sinds dag 1, over 2 maanden moeten we gaan nadenken over verleng

Met de voorganger altijd probleemloos wifi ontvangst gehad. Nu de nieuwe er is is het zwaar drama. Slecht bereik. Trage verbinding. Minder dekking. Ik snap eigenlijk niet dat iedereen 't over versterkers heeft als zijn voorganger probleemloos gewerkt heeft. Het zou een verbetering moeten zijn ipv verslechtering, toch? 

Sinds enige tijd ervaar ik een zeer onstabiele internetverbinding. Mijn modem reset zichzelf een paar keer per dag zonder enige reden. Hoe kan ik het oplossen? Het is echt vervelend.

Internet over glasvezel nog maar op 10 % ????????????mijn download is nu 81.19 Mbps en upload 154.48een computer op de kpnm modem en een via de thuis router. verschil maakt niets uit.kon ook geen storingen vinden op kpn. Verleden week was deze nog zeer stabiel rond 967 Mbps.

Sinds kort krijg ik een foutmelding op mijn domein (yourhosting) waar een Redirect op staat naar mijn Homepage (XXX.home.xs4all.nl) via een Frame.De melding is “xxx.home.xs4all.nl heeft de verbinding geweigerd.”Nog geen antwoord via Support, maar dit heeft altijd gewerkt.Hebben meer klanten dit probleem?

Heb alles al meerdere keren gereset andere kabels enzo ook geprobeerd blijft hangen op die upload snelheid. Sinds dinsdag overgestapt.

Volgens de App zou ik vandaag alles kunnen aansluiten, maar heb na controle nog geen verbinding. wanneer op de dag zou ik dit kunnen verwachten?

Goedemorgen, Heb sinds afgelopen weekend te maken met geen wifi in huis, door dat probleem heb ik ook geen tv. De lampjes op het modem knipperen eerst daarna gaan ze branden en is het even goed. Op het glasvezel kastje in de meterkast is ook niks te zien alles brand gewoon. Alles al keer gereset maar niks helpt. Krijg contant melding op tv dat hij moet verversen, duurt paar minuten dan is hij er weer.  Heb de wifi manager geraadpleegd en die zegt dat er niks aan de hand is. Wel apart want kan met m’n apparaten niet eens op wifi komen😅. Wifi boosters heb ik ook in totaal 2 stuks om door het hele huis wifi te hebben. Wat zijn de oplossingen voor dit probleem?

Ik ben nu inmiddels 3 a 4 maanden bezig mijn oude adres afgesloten te krijgen. Hebben o.a. de experiabox ingeleverd. Maar nog steeds geen afsluiting van het oude adres. Krijg daar ook nog steeds de factuur van en een incasso. Via 0800 0402 en 0800 0403 geprobeert de afsluiting te regelen. Dan wordt er gezegd door de medewerker dat ik géén contact heb gehad en dat ik kan opzeggen met één maand opzegtermijn. Er blijkt geen goede betrowubare registratie te zijn van de contact momenten. Ik werd echt voor leugenaar uitgegemaakt. Uiterst vervelend telefoon gesprek. Ik haal nu mijn incasso's terug.Welke KPN’er helpt ny eens écht?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

is het mogelijk  mijn Experiabox V10 kosteloos in te ruilen voor de nieuwe KPN Box 12?