Internet

beste kpn, zijn jullie iets vergeten of licht dit aan mij  

Hey sorry for posting in English, my Dutch are let’s say non-existent. I have a Ziggo internet connection and I want to move to KPN fiber.The fiber box is in the utilities closet outside the apartment.Currently there is a coax (i think coax) cable from ziggo terminating in the living room and a KPN ISRA connection point in the bedroom. I would like the KPN connection to terminate on the same connection point as the current Ziggo one. Can the technicians connect the new connection to same point in the living room? 

Goeden Avond,Mijn situatie is als volgt.Ik woon op een woongroep waarbij ik automatisch van jullie internet + tv heb. De woongroep betaalt dit, ik niks.Maar het volgende is, ik mag zelf abonnement aanschaffen voor snellere internet, dit wil ik graag bij juliie doen.Echt dan zou ik graag internet willen. maar ik kan niet wijs uitworden om dit te bestellen via de site.Ik woon in Leeuwarden op de *** *** *** ***En zou heel graag alsjeblieft hier hulp bij willen hebben om dit wel te regelen.Ps als dit wel kan, dan kan ik zelf mobiel internet aanpassen van huidig naar dan jullie als kpn.Met vriendelijke groet Jelmer Visser Admin/: privégegevens verborgen i.v.m. privacy

Aan de directie van Solconklantenservice@solcon.nl  Geachte directie,Graag wil ik …….. u het volgende relaas doen toekomen.In Juni dit jaar (2023) heb ik besloten over te stappen van glasvezel Caiway naar glasvezel aansluiting door Solcon. De overstap werd geadviseerd door KPN. Ik heb indertijd contact gehad met een vrouwelijke medewerker van Solcon. Overstap was mogelijk volgens uw medewerker en ik heb gevraagd of dat binnen 14 dagen mogelijk was. Zij gaf aan dat mogelijk zou zijn.Inmiddels heb ik 9 monteurs (8 van Guidion en een expert van Solcon) in huis gehad die de aansluiting /overstap mogelijk wilden maken. Door allerlei omstandigheden bleek het niet mogelijk, administratieve rompslomp bij Solcon en problemen bij de lijnbeheerder volgens zeggen van uw storingmedewerkers. De laatste Guidion monteur is na plaatsen van div kastjes vertrokken omdat hij niet kon wachten op lijnbeheerder of Solcon omdat het nog enkele uren zou duren voor op afstand een knopje omgezet moest worden (van

Goedemorgen,Wij zijn verhuisd naar een appartement waar in de meterkast het witte glasvezelkastje van KPN geïnstalleerd is. Wanneer we de zwarte eroverheen schuiven en aansluiten op de stroom, blijft de groene led bij connection knipperen en geeft dus geen internet verbinding (de groene led bij power brandt wel en die bij alarm niet). Ook bij aansluitig van de modem (KPN box 12) veranderd er niks. Gisteren contact gehad met KPN en een monteur zou mij bellen voor een afspraak maar heeft nog niet gebeld. Alle te vinden opties in de app en online al geprobeerd (10 min van stroom af, resetten, KPN bellen) maat tevergeefs. Het abbobement zou 1 december in gaan dus betaal nu al 5 dagen voor niks.... De medewerkster gister aan de telefoon was ook niet echt behulpzaam. Iemand een idee of ervaring hiermee? Zou graag toch kunnen thuiswerken na 5 dagen wachten! 

Hi, Momenteel woon ik op de IJburg in Adam , binnenkort verhuis ik naar Diemen. Ik heb een aanvraag gedaan voor het nieuwe adres waarbij ik het volgende ga betalen voor mijn 1-jarig abonnementinternet 52,50internet eerste 6 maanden 35,-interactieve tv 12,5-interactieve tv eerste 6 maanden 0,- totaal 65,-totaal eerste 6 maanden 35,- Wanneer ik hetzelfde aanbod wil aanvragen voor mijn huidig adres is het pakket voordeligerinternet 52,50internet eerste 6 maanden 25,-interactieve tv 12,5-interactieve tv eerste 6 maanden 0,- totaal 65,-totaal eerste 6 maanden 25,- Waarom is dit? Ik wil graag gebruik maken van de 2e deal!  

Hallo,  wij hebben het volhende probleem. Sinds een aantal weken wordt de verbinding van de samsung A54 en laptop van de zaak (Dell) steeds verbroken. Voorheen hadden beiden een prima verbinding. Ik heb een kpn 12 box ( softwareversie 60E) met 3 wifiversterkers. Op de 1e etage zit er een netgear swith GS105 tussen. Alle andere apparaten ( anders samsung telefoons, iphone, lg tv, printers, playsation)hebben dit probleem niet of nooit gehad. De a54 is zelfs retour fabrikant geweest omdat we dachten dat het daar in zat. Nieuwe A54 gekregen maar hetzelfde probleem. Laptop gebruiken we nu al tijden bekabeld ipv draadloos. Modem en versterkers meerdere keren gereset. Ingelogd op modem: internet mode staat op 802.11ax. Deze wilde ik teugzetten naar 802.aab/g/n omdat ik het vermoeden hen dat IPv6 misschien het probllem veroorzaakt. De wijzigingen in het modem worden niet opgeslagen(?). Ik vergeet te vermelden dat de A54 en laptop op andere lokaties(werk, vrienden) gewoon werken op de wifi.Gebr

Ik had een internet abonnement van 100 mbps maar kan sinds een week of 5 nog maar 20 mbps halen kpn tv app blijft ook steeds stilstaan nou heb ik gisteren mijn abonnement naar 50 mbps laten zetten en nou haal ik 65 mbps en werkt de tv app wel goed voorheen was alles goed snelheid was toen ongeveer 90 mbps hoe kan dit 

Hoi, Ik heb de vorige maand een overstap van Odido Glasvezel naar KPN Glasvezel aangevraagd het leek allemaal goed te gaan ik heb een pakket gekregen met alles erop en eraan. Alles volgens de stappen aangesloten toen ik de sms kreeg maar ik krijg maar geen internetverbinding.Dus ik heb gebeld naar de klantenservice, en die hebben een andere glasvezel kabel toegestuurd wat morgen aankomt omdat er eentje blijkbaar miste voor de WAN aansluiting dus heb ik een andere vergelijkbare gebruikt. Wel Wi-Fi signaal maar geen internetverbinding. Nu gaf elke medewerker wat anders aan, dat ik 6 uur aangesloten zou worden en een andere heeft een noodpakket toegestuurd wat ook morgen aankomt. En ook een monteur welke op vrijdag volgende week aankomt. Oude internetverbinding van Odido is ook inmiddels stopgezet waardoor ik dankzij KPN zonder verbinding zit op dit moment.Heel jammer dat het niemand bij KPN uitmaakt, betalingen gaan wel door natuurlijk daar mag geen enkel fout bij gemaakt worden als er m

Ik heb lekkage in mijn kelder. De oorzaak is de doorvoer van de KPN-kabel door de kelderwand. Bij de huidige hoge grondwaterstand blijkt die doorvoer niet waterdicht te zijn. HELP!!!

Mijn contract bij KPN is dinsdag afgelopen en ik ben overgestapt naar Odido, aangezien ik daar een betere prijs kon krijgen. Nu kreeg ik dinsdag een mail dat ik nog een jaar korting kan krijgen bij KPN, wat uiteindelijk toch goedkoper is dan Odido. Kan ik de overstap nog ongedaan maken? Zo ja, hoe?

Beste Kpn,Ik heb een klein vraagje. Ik vroeg me af wanneer KPN van plan is om glasvezel aan te bieden in Zwijndrecht. Ik merk dat ik vaak meer internet nodig heb. Mocht er updates zijn hoor ik het graag 

https://www.kpn.com/service/televisie/installeren/draadloze-verbindingsset.htm Met de DVS200 had ik regelmatig problemen met de TV-ontvangst. Na kosteloze vervanging door DVS650 nooit meer problemen gehad. Ik zie nu dat er ook DVS1200 is. Kan iemand mij het verschil tussen de drie soorten uitleggen? Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goedendag,Een maand geleden heb ik de  keuze gemaakt om vodafone en Ziggo volledig achter mij te laten. reden hiervoor is dat ik nu met mobiel alles onbeperkt goedkoper uit ben, en dat zelfde geldt voor het pakket dat ik nu bij KPN heb afgesloten tegenover wat ik met ziggo had, en dan heb ik ook nog glasvezel. het pakket had ik vorige week al ontvangen. vanaf vandaag mag ik alles aansluiten echter stuit ik op het probleem dat in de app de knop grijs blijft. ik kan dus niet starten met het aansluiten. tevens geeft het NT kastje geen lampje bij glasvezel.  wat doe ik fout? moet ik nog iets regelen voordat ik het allemaal aan kan sluiten?  

Goeden middag KPNSinds ik ben overgestapt van een andere provider.... Heb ik weer is geen internet tv thuis en mobiel gaat ook slecht van 5G naar 4 of helemaal niks.Sinds gistermiddag 4 December geen verbinding thuis.Vandaag ook mobiel soms niet bereikbaar volgens mijn klanten.Waar zijn jullie in godsnaam mee bezig hoe gaan jullie dit oplossen? Anders draaien we alles maar kostenloos terug naar de oude situatie zoals het was terug naar me vorige provider waar ik 18 jaar zonder problemen heb gezeten.Kunnen jullie geen melding doen per post als jullie ergens beginnen met werkzaamheden.Dit is natuurlijk helemaal ruk !! Ik zit in postcode 3704MG los je shit op!!

Sinds een aantal maanden aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN en nu valt enkele keren per week het internet signaal weg. Op de aangesloten apparaten blijft de WiFi verbinding in stand, maar er komt een internet verbinding meer tot stand. Ik kan dit alleen op lossen door de Experiabox stroomloos te maken en na een minuut weer aan te zetten of door een harde reset van de box. Zit het probleem nu in de box of in het glasvezelkastje

Goedemorgen, sinds afgelopen donderdag hebben wij KPN glasvezel met Box 12. Op de IPads en Apple telefoons werken alle websites, maar de Windows systemen worden op sommige websites geblokkeerd. Dit betreft juist voor werk en studie belangrijke websites waar we op moeten inloggen, en ironisch genoeg ook inloggen.kpn.nl. Vu.nl. is een ander voorbeeld van een site die het niet doet. Kunnen onze IP adressen geblokkeerd zijn en waarom? Of heeft iemand een tip waar het aan zou kunnen liggen? melding: het duurt te lang voordat xxx reageert.  Err_conmection_timed_out.

Afgelopen zaterdag is ivm algehele stroomstoring de router glasvezel doorgebrand, Kpn gaf aan asap monteurs te sturen voor vervanging apparatuur welke eigenlijk vandaag zou moeten komen maar pas morgen ,5-12 evt komt. Ben enorm boos over de lakse afhandeling van probleem en overweeg abo op te zeggen.Kpn is alleen telefonisch bereikbaar en geen klachtenformulier cq error bij zoeken. Je wordt als niet zakelijke klant gewoon genegeerd mbt spoed noodzaak actief internet. KPN heeft schijt aan service voor klant.

glasvezelkabel is al in orde, nu nog de aansluiting van een kastje naar modem. is besteld via kpn winkel. wanneer komt die aan ?

Glasvezelverbinding valt regelmatig tijdelijk wegEn ook de superwifi 2 puntende DNS cache zit regelmatig vol En ja ik heb het ook in andere topics gelezenMonteur van KPN hier gehad - en kan natuurlijk niets vinden- duh…….Ze krijgen volgens mij de opdracht om hun certificaat en dns probleem te verdoezelenIk kan de DNS niet veranderen omdat ik dan niet meer kan inloggen in de V12. Omdat 192.168.2.254 vast geklonken is aan mijnmodem.kpn -  My Modem ?????niks My Modem - KPN is zo langzamerhand alle verantwoording aan het afbouwen.Als je nu problemen hebt worden de verbindings problemen bij de aangesloten apparaten van de gebruiker gelegd. En dan mag je het helemaal zelf uitzoeken.Wij(KPN) leveren alleen maar de modem voor de aansluiting om op het Net te komen. Wat gaat KPN hieraan doen? de logs (hier een klein gedeelte) zoals hieronder hebben veel gebruikers.2023 20:40:25 Info WIFI Device <BE:CF:F6:10:1F:73> was disconnected on SSID (Device/WiFi/SSIDs/SSID[WL_VIDEO2_5G])

Ik stap over naar kpn per 1 juni. Maar heb een oude tv aansluiting aan de muur. Hoe sluit ik mijn modem aan.

Beste forum,Ik ben naarstig op zoek naar een oplossing voor het frequent wegvallen van het internet van KPN. De kwaliteit zoals ik die nu ervaar (1Gb internet via glasvezel) is ver onder de maat. Meerdere malen per dag valt het internet uit. Ook de verbinding naar buiten via WiFi komt dan niet meer tot stand. KPN constateert op afstand problemen met het vinden van de aansluiting.Sinds 1 september wonen we op een nieuw adres. Op het oude adres hebben we nimmer problemen gehad met dezelfde apparatuur. De opstelling is als volgt: Glasvezel punt naar KPN modem. Dit was eerste de KPN Box 12. 6 november jongstleden is de KPN Box 12 vervangen door een Experia Box 10. In beide gevallen blijft de verbinding problemen geven. Beide modems zijn door mij zelf maar ook door KPN gereset. Op 2 november is het glasvezelkastje vervangen. Dit alles heeft geen verbetering gegeven. Het modem is verbonden met een Ubiquity Unifi Switch 16 poorts POE 150W. Daarin zitten CAT-7 kabels met telegartner pluggen (a

Hallo, wij hebben al 4 dagen geen wifi in de wijk door een storing. Elke keer wordt de eindtijd verschoven. Mijn internet is al bijna op hierdoor. Hoelang gaat het nog duren?  groetjes

Beste,Op 12/11/23 is mijn Alles-In-1 abonnement afgelopen. ik heb gebeld voor de Black Vrijday deals maar dat mocht niet omdat het enkel voor nieuwe klanten is en  niet voor bestaande KPN-klanten. Vervolgens heb ik een propositie gekregen van KPN TV+ met een 2-jarige abonnement. Daarbij had ik gevraagd dat mijn pakket intact moest blijven maar ze hebben vaste telefonie eruit gehaald. Nu ik ben niet tevreden over dat KPN TV+. Ik ben al een paar dagen met de klantenservice aan het bellen maar mijn vragen worden niet beantwoord. Ik wil het volgende:Ik wil af van KPN TV en wil mijn oude Internet All-In pakket voor terug. ik wil een 1 jarige abonnement. Ik wil vaste telefonie terug. Ik wil een leuke korting net als iedere nieuwe klant van KPN.