Internet

Hallo, de buren (mijn ouders) hebben een tijdje terug meerdere mails gehad dat hun gratis 1 gb upgrade kregen. Ze moesten dan iets activeren en erna modum opnieuw opstarten. Ze hebben glasvezel. Beiden zijn we tegelijk via een verkoper lid geworden van kpn. Hoe kan het dat wij deze upgrade niet hebben en kan dit geregeld dus ook voor ons worden gezien we hetzelfde hebben?   

Hoe lang duurt de storing nog in Hei- en Boeicop? Admin: aangepast ter bescherming van de privacy.

Op 29 juni moet ik een internetsignaal krijgen. Tot nu toe heb ik geen nieuwe modem ontvangen of is er iemand gekomen om glasvezel te installeren. Krijg ik morgen alles als er morgen een signaal komt ?

Weet iemand waarom er al sinds gister geen internet en tv is in zwaag, en hoelang dit nog duurt. Er staat een storingsmelding. Deze zou gister om 23.59 opgelost zijn maar nu staat er dat het tot vandaag 19.59 duurt.Ik zit niet op glasvezel want dat werkt al helemaal niet. Gewoon vaste kabel.Alvast bedankt, Groetjes chantal  

Ik moet meermalen per week mijn modem resetten. Meestal omdat de tv niet werkt en soms ook omdat heel de WiFi verbinding weg is. Nu zag ik dat de Devolo in mijn meterkast zwart is en ik voelde dat deze behoorlijk warm is. Zou dit de oorzaak kunnen zijn?  (De UPC codes zijn van de vorige bewoner) 

De aanleg glasverbinding 1,5 jaar geleden aangelegd door een heel slechte onderaannemer.De glasvezel verbinding heeft 1,5 jaar met een snelheid van 200mb/s gewerkt.Sneheids verhoging via actie naar 1 Gb aangevraagd Monteur 1 komt op vrijdag een nieuw glasvezelkastje plaatsen. Geen resultaat dus geen signaal meerOude terug geplaatst, en weer een werkende verbinding van 200 mb.Monteur 1 maakt een ticket.Maandag erna een merkbare snelheidsvermindering naar 50mb en ging later weer terug naar 200mb dus geen probleem.Dinsdag totaal geen signaal meer zonder kennisgeving dus  alles weg(TV-internet en vast bellen)Monteur 2 komt 2 weken later en loopt tegen dezelfde problemen aan (dus van tevoren niets gecontroleerd)Monteur 2 maakt opnieuw een ticket aan.We zijn nu 3 weken verder en nog steeds geen glasvezel verbindingOm navraag te doen over deze problemen loop je via het standaard telefoon nummer 0800-0402

@Remco_ ik heb hetzelfde probleem sinds we hier glasvezel hebben (hiervoor ook abo bij kpn, geen probleem en zelfde snelheid).WiFi manager geeft nu alleen probleem want 404 in beeld bij de speedtest, is dit bekend? oh en ter info: dit is dus de hoogte van mn WiFi in mn slaapkamer, 4 meter van mn router vandaan, begane grond) 

het begon allemaal vorig jaar toen ik een brief kreeg dat er in mijn straat glasvezel word aangelegd. met deze informatie heb ik een glasvezel abonnement aangevraagd. het begon dat er een keer een briefje in de brievenbus lag dat er een schouwer was maar ik niet thuis was. of ik terug wilde bellen op xxx nummer.zogezegd zo gedaan. echter bleek dit nummer slecht te bereiken en heb ik een aantal keer een terugbel verzoek ingediend.ondertussen werd de glasvezel al in mijn straat naar de huizen gelegd. bij mij aan de verkeerde kant van het huis en dat kwam omdat er nog geen schouw was geweest.echter naar een tijdje de schouw gehad en op zich ging dit soepel. na een poos kreeg ik ook een afspraak voor het aansluiten van de glasvezel in mijn meterkast. ik een afspraak gemaakt op een donderdag middag 1 uur.wordt ik op die donderdag gebeld om 8:30 dat ze aan de deur staan maar ik niet thuis ben. ik hun uitleggen dat ik het in de middag

Wanneer komt er glazvezel in Amsterdam vooral in het noorden rond the stad centraal station?

Ik ben een nieuwe klant en ben recent overgestapt naar glasvezel van KPN. Nu ga ik binnenkort ook nog eens verhuizen naar een ander adres met glazvezel (dat allemaal vrij snel gegaan, en ook na mijn aanvraag). Mijn abonnement zou gisteren (27 juni) ingaan, maar bij het aansluiten van het glasvezelkastje had ik geen verbinding en brandde het lampje ‘Alarm’ rood.Vandaag heb ik contact gehad met de klantenservice en deze gaven aan dat mijn order nog niet was afgerond en nog open stond. Omdat de overdracht van mijn nieuwe woning op 30 juni is, is afgesproken om dat startdatum dan ook naar 30 juni te verplaatsen (hiervan heb ik een bevestiging ontvangen) en de aansluiting op het nieuwe adres uit te voeren. Dit omdat het qua planning met een eventuele (installatie)monteur niet zou lukken.Nu is mijn vraag of ik nog een adreswijziging moet doorgeven. Bij Mijn KPN zie ik namelijk dat er bij Producten het product nog wel op het oude adres staat. De apparatuur van KPN heb ik wel

Vanochtend KPN monteur over de vloer gehad om GPON over te zetten naar XG-PON. Vacnochtend nog prima werkend 1GB internet. Nu geen verbinding meer. Na eerste monteur is 2e monteur van KPN netwerken langsgeweest. Volgens beide geen technisch probleem.Bij KPN krijg ik alleen eerste lijns helpdeskmedewerkers die aangeven dat het bekend is en ik moet wachten, maar op wie en hoe lang??Iemand ervaring of enig idee hoe in contact te komen met de juiste afdeling zodat de juiste NT geregistreerd wordt?Ik wordt nu al 6 uur aan het lijntje gehouden :( HELP!

Helaas heeft de monteur alleen de EB 12 aangesloten en getest via wifi. Tevens de Tv box alleen via wifi getest. Geen kabels getrokken van meterkast naar woonkamer, dus zelf maar gedaan.De monteur was niet van KPN zelf, maar waarschijnlijk ingehuurd. Hij had een wit busje, zonder KPN stickers. Op mijn vraag of ik een orbi aan kon sluiten gaf hij positief antwoord, maar niet hoe het moet. Ben dan ook erg teleurgesteld in de werkwijze van deze man en dar KPN deze mensen inhuurt. Daar betaal je dan ook nog voor. Maar goed nu het volgende:Nu vraag ik mij af of het allemaal goed aangesloten is. Ik heb een kabel van de EB 12 ingang 1 naar de woonkamer laten lopen en aangesloten op een Switch. Daar 2x TV boxen op aangesloten, 1 beneden en 1 voor boven. Tevens op de switch een aansluiting gemaakt naar de Orbi, welke ik gebruik voor internet, samen met een paar satellieten. Verder geen aanpassingen gedaan. Zo als ik het nu zie, werkt het allemaal, maar ben nog niet zeker

Ik heb de experiabox V10a en de stroom is er heel even af geweest echter brand die nu het lampje voor rood. Ik heb nog wel WiFi maar geen internetverbinding. dit is al een keer op dezelfde manier gebeurd, echter toen was het de glasvezel de boosdoener na deze even uit gezet te hebben deed alles het weer. echter geeft dat nu niet de oplossing en is de experiabox ook al gereset/aan-uit gezet. Wat kan ik nog meer doen? 

 Beste ontvanger Ik heb nooit meer iets vernomenHoe gaat dit opgelost worden? Zie mailwisseling van okt 2021 hieronder Kijk uit naar uw reactie  . . . Edith*************************  Op 26 okt. 2021, om 15:59 heeft Handtekeningen Schouwdocumentenhaarlem <********************> het volgende geschreven:Hallo Edtih, Vervelend dat dit gebeurt is, dat de beneden buurman die geen aansluiting wilde hebben uiteindelijk wel aangesloten is en jij niet.Ik heb met de planning alles weer recht gezet en zal er binnenkort contact met je op genomen worden. De aansluiting zal zoals in het document aangesloten gaan worden. Gr. Chris Op di 26 okt. 2021 om 15:02 schreef Edit

In mijn wijk gaat adsl eruit en ik moet dus over naar glasvezel.  Mijjn meterkast is niet geschikt voor plaatsing v aansluiting, dus is er door kpn provider aan kpn netwerk gevraagd om verplaatsing van het aansluitpunt.Mijn meterkast bevindt zich in het algemene trappenhuis waar ook glasvezel vandaan komt.Mijn woonkamer bevindt zich het verst mogelijk van het trappenhuis/meterkast mogelijk.  In mijn meterkast bevinden zich 3 loze leidingen.Ik wil graag een bedrade aansluiting in de woonkamer, waar mijn tv staat. Kpn netwerk is langs geweest en die willen/kunnen geen gebruik maken vd loze leidingen, want ze weten niet waar die uitkomen en dan moet ik maar een electricien inhuren.  Hun plan is om de kabel in een goot en via paar keer gat boren door het hele huis heen trekken.Vraag:Kan dit niet anders? Heb verschillende topics gezien waar de kabel door Netwerk netjes door loze leiding wordt getrokke

Plots geen glasvezelverbinding meer na 2,5 jaar zonder problemen.Sinds vanochtend brandt het rode alarm lampje op Nokia G-010G-Q. Meermaals uit/aan gezet, en stroomadapter kabeltje er uit en weer terug aangesloten. Na een minuutje 1-2 telkens weer het rood alarm lampje aan op het kastje. Kastjes en kabels van onze huisaansluiting hebben altijd goed beschermd door een goed ventilerende omhuizing vast gehangen, het id uitgesloten dat er aan de labeltjes is getrokken of tegen is gestoten). HELP s.v.p. mij partner heeft deze week haar tentamens !!  😕 

Volgens de installatiehulp moet ik hier ergens de rode of witte ethernetkabel in drukken tot ik klik hoor. Dat gaat ‘m niet worden natuurlijk. In de PDF handleiding die elders werd aangeboden wordt gesproken over een Y-kabel die in het pakket zou zitten; die zit er dus niet bij. Ik heb een paar verschillend gekleurde telefoonkabeltjes in het pakket zijn welke allemaal tweedraads zijn, dus ik denk dat ik hier een van die meegeleverde telefoondoosjes aan rood en blauw moet koppelen en dan met een van die kabels op de DSL poort van het modem verbinden?  Vraag: haal ik hiermee mijn 100MBit up/down?

Goedemorgen, deze melding heb ik. Al een reset gedaan, stekker eruit en op het WiFi knopje gedrukt. Niets helpt om WiFi weer aan de praat te krijgen. mvg  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Geodendag,  Vanwege een verhuizing ga ik van glasvezel naar coax. Op het huidige adres heb ik 1 Gbit, maar volgens KPN is op het nieuwe adres maximaal 17mbit down en 2mbit upload mogelijk. Het laagste abo van KPN zou 50 moeten zijn (zie online minimaal 100)De telefonist geeft aan dat hij dit niet ziet zitten want met zo’n trage snelheid is KPN in gebreke en hij probeerde het contract (nog 9 maanden) te ontbinden. Even later belde hij terug dat hij dit niet mag.  Nu is de verhuizing over 2 weken, en als je er dan alsnog achter komt dat het dus echt niet werkt, dan kun je met boosters gaan klooien maar ook dat (hoorde ik van de vorige bewoner) werkt niet.Iedereen die er woont heeft Z**go via coaxZijn er andere manieren om dit alsnog te stoppen of zelfs om het contract af te kopen? Heb nu het contract maar (vanaf verhuisdatum) op laagste gezet zonder tv-ontvanger, maar dan betaal je nog steeds 9 maanden a €50 voor ja

Beste, Vandaag was het zover, ik kon mijn glas aansluiten.Maar helaas geen verbinding en monteur kan pas rond 12 juli ingepland worden. Ik zit dan te lang zonder internet i.v.m. thuiswerken.Mijn huidige provider is vanaf morgen opgezegd door KPN omdat vandaag mijn aansluiting zou werken. Is hier oplossing voor? 

Binnenkort verhuizen wij naar onze nieuwbouwwoning en ik wil het internet in 1x goed doen.  Alle kamers zijn voorzien van een CAT6 aansluiting en alle kabels komen uit in de meterkast.  Heeft iemand tips/tricks om ervoor te zorgen dat in het gehele huis (3 verdiepingen) de wifi-verbinding optimaal is en de CAT6 op hetzelfde netwerk zitten?   Ik ben in het bezit van 2 Google Wifi mesh routers, een netwerkswitch en de Experia Box V10A.   Mijn eigen idee: Experia Box in bridge-modus  Verbinden met 1 van de Google Wifi mesh routers Netwerkswitch plaatsen voor alle CAT6 kabels die naar alle kamers gaan Tweede Google Wifi mesh router op de tussenverdieping Alvast bedankt voor jullie ideeën hierover.

Sinds vorige week valt steeds de wifi uit. Soms moet je 3x binnen een half uur je modem opnieuw opstarten. Ik lees hier over wifi versterkers, misschien is dat een oplossing voor ons? Krijg je die van de KPN? Wij hebben sinds kort glasvezel en KPN TV +.

Ik heb al vele jaren een Kpn abbo waar ik rond €75,00 voor betaal. De snelheid is 200 MB. Ik haal rond de 90 mb bekabeld en draadloos. Te weinig in mijn ogen. Mijn 2 zoons hebben ieder op een verschillend adres een gratis verhoging aangeboden gekregen van 200 naar 1000 mb. Dit lijkt op willekeur. Ik wil graag weten hoe dit zit en hoe ik daar ook voor in aanmerking kom.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

ik heb sinds een paar maanden de modem box 12. Ten eerste kan ik met regelmaat niet meer inloggen en ten tweede heb ik met regelmaat dat ik wel verbonden ben met de wifi maar geen internet heb.ook al meerdere keren contact gehad met KPN maar die zeggen dat er niets aan de hand is. wie kan mij hier een passende oplossing voor geven. met vriendelijkeRichard 

Er is vanochtend een langdurige stroomstoring (Nijmegen postcode 6543) geweest en sindsdien geen internet meer. Wifi signaal is goed maar internet geen connectie en lampje blijft ook knipperen. Hoe dit op te lossen?