Internet

Het zal wel aan mij ligggen maar toen ik vdsl had, werd het netwerk maar zelden onderhouden. En dat vind ik dan vreemd, omdat een koperdraad netwerk veel gevoeliger is voor storing dan een glasvezel netwerk. Nu ik glasvezel heb onderhouden ze het glasvezel netwerk om de haverklap (soms wel twee keer achter elkaar) en dat begrijp ik dan niet omdat glasvezel veel onderhoudsvriendelijker is………Wie heeft daar een zinnig antwoord op?

Goedendag, ik heb vandaag eindelijk mijn glasvezelkastje binnen gekregen,  die ik niet bij mijn pakket had binnengekregen. Nu na het aansluiten brand het glas lampje niet. En we zitten al 4 dagen zonder internet en tv. Vanmiddag gebeld met kpn, En nu zegt de medewerker dat er pas vrijdag iemand langs kan komen. Is er misschien hier iemand die mij kan helpen ? 

Internet stopzetten heb ik gister gedaan klopt het dat het nu al weg is bijna of heel graag aangezien ik ziggo heb besteld 

Hoi, ik heb 18 april 2025 een brief ontvangen dat mijn snelheid naar 200 mbps gaat, maar tot nu toe nog steeds geen verhoging!!??Ik heb gebeld met kpn, maar die zeggen dat ze dat nooit doen.. wat moet ik hiermee.. ik heb de brief gewoon thuis liggen... Groetjes Harry van Gog  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

In 2024 heb ik al aangegeven dat ik GEEN POST MEER WIL ONTVANGEN OVER GLASVEZEL IK ZOU GEEN POST MEER ONTVANGEN WAS MIJ VERZEKERD. TOT MIJN VERBAZING ONTVING IK WEER POST OVER GLASVEZEL: DAT DIT DE LAATSTE KANS IS. STUUR MIJ GEEN POST HIEROVER BEN TOTAAL NIET GEÏNTERESSEERD 

​@Ik_Combineer ben ik weer maar nu in wat algemener topicik verbaas me er nog steeds over dat de niet-glasvezel technieken bij kpn nog gebruikt wordentis toch wel zo dat er geen reparaties aan grondkabels meer wordt gedaanAdmin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Hoi,moet ik ook het glasvezelkastje en -aansluitpunt terugsturen bij opzegging? Deze zijn gemonteerd door de monteur bij het aangaan van het abonnement. Met vriendelijke groet,Zcorpion

Hallo, net een paar weken op glasvezel aangesloten. Haal nu een snelheid van 26 mbps terwijl ik 1gb zou moeten hebben…Alle diagnoses al gedaan, alle hulp ingeschakeld en alle tips trucks en voorstellen waar kpn mee kwam uitgevoerd. Resets, speedtests, verbeteringen etc gedaan. Snelheid blijft hetzelfde. Help! Ik kan niet eens een internetpagina fatsoenlijk openen… 

Hoi, ik heb een vraagje.Wij hebben de Experiabox V10Goede modem / router van KPN. Via de Desktop meet ik down 120 Mb/s en up 140 MbsDit meette ik ook altijd (iets lager, maar niet veel) via WIFI op de mobiel. Afstand ongeveer 4 meter vanaf de Experiabox V10 (op de bank).Nu meet ik via Mobiel echter 20 Mb/s down en 25 Mb/s upOok op een afstand van minder dan 1 meter getest, zelfde resultaat op de mobiel en ook op een afstand van 8 meter.Op zich voor ons voldoende, maar ik vind het verschil wel vreemd.Beide gemeten via: Speedtest Custom - Test your internet speeds  

ik heb naar 4gbits geupgrade en mijn download haalt niet boven 1400 en upload haalt max 3400  ik heb een cat7 kabel en het op de 10/4g poort aangesloten wat zou het zijn? 

Hi allemaal, ik heb de instructie van Arjan gevolgd (UPnP aangezet) maar het maakt helaas geen verschil. Ik heb bij het gamen soms last van hele hoge package loss en van ping spikes. De wifi lijkt prima. Ik game bekabeld vanaf een wifipunt. Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hoi,Sinds gisteren heb ik last dat de windows 11 pc's niet of gebrekkig verbinding kunnen maken met de Experia V10 box. Bij 1 windows PC kan ik helemaal geen verbinding maken, Bij de andere twee windows PC's wel, maar heb geen toegang tot alle websites. Nu.nl kunnen deze pc's niet bereiken. Ik heb ondertussen de Experia V10 box gereset met de herstelknop en met middels het gaatje voor de paperclip. Zonder resultaat.De telefoons en tablets (Iphones/Ipads) hebben geen problemen met verbindingen of toegang tot websites. In mijnmodem.kpn zie ik wel dat de meeste apparaten dynamisch verbonden zijn met de Experia V10. De PC's zijn statisch verbonden. Omdat ik er weinig verstand van heb, heb ik hier zelf niets aan gedaan. Kunt u me misschien verder helpen?Groeten,Arjan Schrauwen

Verhuizing netjes op tijd aangegeven. KPN komt langs: 1) Uiteraard glasvezel signaal actief, maar niemand weet op welke kabel. In ieder geval niet die in onze meterkast zit. Frappant, want 3 maanden geleden zat hier gewoon een KPN glas aansluiting.2) Monteurs kunnen niet in de POP/Centrale, want de deur is kapot. Niks aan te doen, moet weer een week wachten.3) Vandaag is de dag; KPN Monteur komt hier en heeft niet gelezen dat er niks is veranderd, dus is niet voorbereid. Uiteindelijk gaat hij weer naar de POP/Centrale, de deur doet het, maar deze monteur mag er niet in….Hij mag er niet in, want hij heeft geen toegangsrechten. En als hij belt, krijgt hij die ook niet. Sterker nog, de enige monteur die dat wel mag kan pas donderdag, en daar willen ze geen uitzondering voor maken ook al wachten we nu al 2 weken.De monteur regelt een afspraak met een monteur die dat wel mag, vandaag…. Oh nee toch niet, want na bevestiging per email wordt de afspraak TOCH naar donderdag verzet.Als ik bel, w

ik kreeg van kpn bericht gratis sneller internet van 100 naar 200 mbit, hier hoef je niets voor te doen, wij regelen alles.Er gebeurt echter helemaal niets, hoe komt dat?

De wifi valt telkens weg sinds vanmorgen. De superwifipunten knipperen groen. Alle stappen meerdere malen doorlopen maar de een blijft groen knipperen en de ander is paars.Er is geen storing in de buurt.Wat te doen?Ik zit met 2 studerende kinderen die dagelijks internet nodig hebben

Mijn internet doet het al dagen lang slecht telkens weer. Dit moet opgelost worden

Ik heb een medewerker van seniorweb thuis gehad, die heeft alles nagekeken op de laptop. Hij snapt het ook niet. Internet verbreekt om een bepaalde tijd, dan brandt het lampje internet rood en eco oranje. Ik moet steeds opnieuw verbinden. Kan niet achter elkaar naar het nieuws kijken op NPO.. Zelf heb ik Wifi op afstand laten controleren, modem is hersteld, is naar febrieksinstellingen teruggebracht, enz. enz.Niets helpt. Gaat een tijdje goed en dan wordt internet weer verbroken.Ik ben bang dat het aan het modem ligt.Er is ook geen storing in de buurt 

Ik heb sinds kort de V12 met KPN Software V12.C.24.16.14. Ik gebruik dit modem op port forwarding in te stellen. Ik heb dus een device een vast IP adres gegeven  en toen de Portfowrwarding ingesteld. Ik kwam er achter dat ik een fout had gemaakt bij het device “TinyCam Pro UDP/TCP” en wilde toen de hiervoor gedane instellingen wissen. Dat lukt me niet. Ik heb toen de Klantenservice gebeld en na 12 minuten wachttijd wist de medewwerker mij niets beters te ,melden dan dat ik de modem zou moeten resetten. VOORDAT ik dat doe wil graag via dit platform weten of dat de enige mogelijkheid is. Zoja dan moet ik heel veel instellingen opnieuw ingeven. Mijn vraag is dus of ik de instelling van portforwarding voor ROTATE kan deleten. Op de schuif links drukken heeft geen resultaat. Ik bedoel dus de schuif links onder op de foto. De regel met TintCamPro wil ik dus verwijderen en dat lukt niet. Is er mss sprake van een bug vanwege de nieuwigheid?  Ik ben benieuwd naar jullie reactie ! Admin: afgespl

Ik heb te maken dat de wifi zo nu en dan uitvalt.Dan doet hij het wel dan doet hij het niet. Heb al van alles gedaan. Het is niet beperkt met alleen geen wifi maar ook de versterkers willen zo nu en dan eens ermee stoppen. Heb al rood, paars en van allerlei kleuren gezien. Enige zekerheid die ik nu heb is dat de wifi ermee stopt om de zoveel. Ben er wel een beetje klaar mee dat ik de oplossingen hierin moet gaan zoeken.. 

Ik heb mijn modem voor glasvezelinternet 8 dagen eerder dan de ingangsdatum ontvangen van KPN. Aangezien mijn Ziggo ook 8 dagen eerder dan de ingangsdatum is uitgevallen heb ik na een paar dagen maar besloten om het KPN modem aan te sluiten. Alle 4 de ledjes branden groen (internet, wifi, power tv) op het modem, ik kan inloggen in het admin panel, admin wachtwoord wijzigen, Wifi SSID instellen, Wifi wachtwoord instellen, zien dat laptop via patchkabel verbonden is met modem over LAN, zien dat iPhone is verbonden met nieuw SSID met KPN modem. En ik zie in het adminpaneel (zo noem ik het maar even) dat er verbinding is gemaakt met het internet. Tevens zie ik via ipconfig /release en dan ipconfig /renew, ipconfig /all dat alles er netjes uitziet:   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.2.3(Preferred)   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0   Lease Obtained. . . . . . . . . . : donderdag 8

Sinds 1:47 vanmorgen ligt het glasvezelinternet er bij mij uit in Maastricht. Volgens de storingspagina van KPN was de verwachte eindtijd eerst 13:47 en toen 17:47, maar het is nog steeds niet opgelost. Bij mijn buren met KPN werkt internet ook niet.Het was natuurlijk Koningsdag vandaag, maar zo’n lange storing heb ik in al mijn jaren bij KPN nog niet meegemaakt.Ik hoop dat er een KPN’er meeleest die wat meer duidelijkheid kan verschaffen.

Straat recentelijk aangesloten op glasvezel.Heb KPN-abonnement Internet en TV. Nog ADSL omdat KPN dat gebruikt. Voorheen XS4ALL,-abonnement dat verplicht overging in KPN. Abonnement is reteduur. Ik heb dagelijks storingen met ontvangst TV, ondanks twee Wi-Fiversterkers binnenshuis. KPN Klantenservice lost niet op.Ik wil een nieuw ISRA-punt (wat bij Ziggo het AOP (Abonnee Overname-Punt) heet) omdat het huidige uit de prehistorie is. Aantal keren gebeld met KPN. Medewerkers hebben geen idee waarover ik het heb. Hoe vraag ik gratis plaatsing van een nieuw ISRA-punt aan?Ik overweeg over te stappen naar een andere aanbieder vanwege de mindere kwaliteit van KPN en relatief hoge kosten.

Erg ontsteld ben ik over het feit dat een tussenpersoon van KPN zich toegang heeft verschaft tot een voor publiek gesloten gang van een bejaardentehuis en mijn hoogbejaarde schoonmoeder met valse voorwendselen een abonnement heeft aangesmeerd. Haar Ziggo zou te oud zijn en het kastje fout, niet snel genoeg voor haar persoonlijk alarm en veel te duur etc.Terwijl ze aangaf dat haar dochter dit allemaal regelt en dat hij contact met haar moest opnemen is deze man de woning in gegaan en heeft van allerlei gegevens opgevraagd en heeft vervolgens de overstap naar KPN in gang gezet..Simpelweg een schande! Dat KPN zich inlaat met dit soort verkooptechnieken!

Ik ben al weken aan het kloten met me wifi. ik heb lampen en camera’s die werken op 2,4 ghz. Nou heb ik al vanaf het begin van kpn. Hele slecht verbinding of geen. Dan werken me lampen enzo niet. Alles apart ingesteld maar niks werkt. Heb ook al extra wifi punten. Ook aan de muur gehangen. ( geen gezicht maar ja was beter zeiden Ze). Wordt er moedeloos van. Wie weet een oplossing. Ik moet nog tot december met kpn doen helaas  

Ik zou nu sneller internet naar 1Gb moeten krijgen maar hoe kan ik dat controleren of ik dat al heb?