Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

60501 Topics
I
Nieuwkomer
IgorBNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met wifi sinds update van het modem

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn telefoon gooit de verbinding elke keer er weer uit. Onze tv wil niet meer verbinden met het internet. Ook alles geprobeerd. Verschillende netwerken aangemaakt, instellingen naar WPA2 gezet maar niks lijkt te helpen…Dit alleen na de update van afgelopen maandag/dinsdag Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

2745
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MikroTik leap mini lte kitNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
MikroTik ltap mini instellen met een KPN sim lukt niet

Goedeavondis er iemand die mij kan helpen met mijn MikroTik ltap mini lte kit in te stellen voor een KPN sim kaart verbinding ik ben een leek op dit gebied dus kom er niet uit gr Mark 

717
JanD
Wijsgeer
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HenkBMWNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem kan na aanleg glasvezel alleen buiten meterkast worden geplaatst

Na aanleg van glasvezel verbinding is het om praktisch reden (oud huis) alleen mogelijk de Experia box V10 in de buiten meterkast te plaatsen. Deze meterkast staat naast de voordeur buiten en tot in de kamer zitten er 3 deuren tussen, meterkast deur, voordeur en tussendeur.Ik vermoed dat ik nu een zwak WiFi signaal zal krijgen.Het is zeer moeilijk een UTP  kabel bv cat 6 naar de kamer te krijgen voor de TVDe modem in de kamer o.d. te plaatsen is helaas niet mogelijk.Is de oplossing misschien een WiFi versterker om een goed signaal te houden, zo ja welke ?. 

532
Nick83
Wijsgeer
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kees_BOZNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mails komen standaard binnen op 2 KPN e-mailaccounts

Ik heb 2 kpnmail accounts. Als ik mail ontvang komt deze standaard op beide accounts binnen waardoor ik alles dubbel heb en dus ook voor de helft op het verkeerde adres. Verplaatsen helpt niet;; er wordt gewoon weer een kopie gemaakt…… Kan ik dit uitzetten? 

10311
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
richardtenhaveNieuwkomer
gevraagd in Internet
Voedingsadapter voor wit NT kastje.

Hallo,ik wil mijn KPN  glasvezel aansluiten  alleen kom ik er nu achter dat ik geen Adapter heb om het witte NT kastje van stroom te voorzien.   is deze los verkrijgbaar of hoe nu verder?  

1012
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
P
Nieuwkomer
ParveenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Internet connection is not active on new fiber optic

Dear Support Team/Customer Service,I recently switched my subscription from Ziggo to KPN. A few days ago, I received an email confirming that my internet connection should now be active. However, after completing the installation, I am still unable to access the internet.Despite following the installation instructions carefully, I am not receiving an internet signal.Could you please look into this matter as soon as possible? Your prompt assistance would be greatly appreciated.Thank you for your help.Best regards,Parveen

464
XS4-Arjan
Wijsgeer
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MarySchirmNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
HP Officejet Pro 8620 niet meer gekoppeld na update

Sinds gisteren is mijn printer HP Officejet Pro 8620 niet meer gekoppeld.Vanmiddag geprobeerd om de WiFi weer te installeren maar dit is na meerdere pogingen niet gelukt.Volgens het rapport wat ik heb uitgeprint zou de fout aan de Router leggen. Na contact met de technische dienst van KPN hoorde ik dat deze melding foutief is.Ook kan ik via mijn HP geen contact krijgen op het internet met HP.Ik hoop dat het gauw wordt opgelost.

11614
A
Deelnemer
5 maanden geleden
K
Nieuwkomer
KrokodilNieuwkomer
geplaatst in Internet
Is het mogelijk om het glasvezelpunt te verplaatsen?

Goedendag,Er is glasvezel aangelegd tot in de meterkast. Ik heb geen glasvezelabonnement.Dit schijnt binnen een paar jaar wel verplicht te worden.Daarna heb ik van KPN een nieuw zwart kastje ontvangen (blijkbaar het glasvezelkastje)In de bijsluiter staat vermeld dat deze in de meterkast opgehangen moet worden.De DSL KPN aansluiting zit in de woonkamer. Daaraan vast zit de modem of KPN Experia box.Ik heb er geen verstand van en door op Google te zoeken weet ik bv dat het witte kastje een Experiabox is, daar houdt mijn kennis van technische zaken wel mee op.Toen ik hier 4 jaar geleden kwam wonen is er iemand geweest die tegelijk met het laminaat leggen alle kabels onder het laminaat heeft weggewerkt. Dit heeft genoeg gekost.De afstand van de meterkast naar het aansluitpunt in de woonkamer is door de lange gang heen en naar de andere kant van de woonkamer 18 a 20 meter.En in een slaapkamer een PC ook aangesloten met kabels.Deze kabels lopen allemaal vanuit het witte kastje Experiabox naar

2099
R
Helper
5 maanden geleden
RvdH44
Nieuwkomer
RvdH44Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Neemt modem nieuwe provider oude KPN instellingen over?

Hallo,Ik zit in de volgende situatie; ik ben net op een nieuw adres gaan wonen en heb via youfone (onderdeel kpn) een nieuw modem (experia v10a) gekregen. Bij installatie neemt het modem echter de wifi instellingen van het oude kpn netwerk over, waardoor ik niet op de wifi kom en het wachtwoord ook niet kan aanpassen. Oude wifi wachtwoord van vorige bewoners is niet bekend. Hoe kan ik er voor zorgen dat het nieuwe modem NIET de instellingen van de vorige bewoners overneemt??

1197
Remco van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Mobie200
Deelnemer
Mobie200Deelnemer
gevraagd in Internet
Internetsnelheid te laag

Ik heb al jaren internet van toen Telfort nu kpn  van 200Mbit up en downde laatste week is sneldheid echt beroerd , bij speedtest haalde ik altijd 200 Mbit nu niet hoger als 95 mbit up en down, Is er iets gewijzigd in de sneldheid bij mijn abonnement is heb van alles gerpobeerd met reset van KPN V10A en router  maar er varanderd niets, graag controle van mijn abo.  hierin staat echt snellerinternet 200/200 bij laatste afrekening,  en internet krijg ik via glasvezelkastje

764
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
p2dewit
Nieuwkomer
p2dewitNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet, zijn onderhoudswerkzaamheden te vroeg begonnen?

Sinds vanmorgen 11:12 geen glasvezelverbinding meer. Helpdesk onderneemt geen actie omdat er voor morgen onderhoud gepland staat en geeft aan dat dit waarschijnlijk eerder is gestart. Ze kunnen dit echter niet checken of dit werkelijk zo is. Of ik maar even een dag zonder verbinding wil afwachten. Is dit normaal ?

241
Jeroen van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HansCafeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Inmiddels beëindigd e-mailadres omzetten naar e-mail only

Mijn email adres is sinds vorige week niet meer in gebruik. Deze wil ik zo spoedig mogelijk weer in gebruik nemen omdat deze nog zakelijk gebruikt wordt. Het was een hetnet.nl email adres.Het adres is buiten gebruik gezet omdat we een half jaar geleden het abonnement hebben opgezet. Nu heeft iemand me van de klantenservice verteld dat ze dit emailadres weer actief kunnen maken. Hoe?

1556
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
A
Deelnemer
a.ahmetDeelnemer
gevraagd in Internet
Installation, can I do it myself or do I need to order a technician

Hello,I ordered home internet last week, the modem reached me. The active date was 26/04/2024. But I did not receive any confirmation e-mail from KPN.I don't know whether I will do the installation myself or a technician will come, I would be very happy if you could help me.Thanks in advance Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

19721
Vikash van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Q
Deelnemer
quiggDeelnemer
geplaatst in Internet
Omzetten van koper naar glas

Goedendag, ik ben nieuw hier. Kan ik hier een migratie van koper naar glas aanvragen? Mijn situatie is niet standaard, mijn adres staat bekend als een NL9 adres. Dit omdat de benedenbuurman na twee verloren opgenomen snipperdagen het zo zat was dat hij bij de derde en laatste poging niet thuis was toen ze toevallig wel kwamen. Mijn vezel loopt via zijn meterkast (en ook via de daaronder wonende buurman, mijn woning ligt op de tweede verdieping).Een haalbaarheidsonderzoek werd geweigerd omdat volgens die medewerker ik op glas wordt aangesloten zodra ik het bestel. Maar ik kan het niet bestellen, koper wel maar glas niet. Beetje een kip en ei verhaal. Ik heb nu een 200 Mbs koperlijntje maar had voor hetzelfde geld ook glas kunnen hebben.Inmiddels heeft de buurman beloofd thuis te zijn voor een nieuwe poging. Het gaat als ik het goed begrepen om een CUF migratie, dat zegt mij niks maar jullie vast wel. Het gaat me alleen om een werkende aansluiting in de meterkast, de binnenbekabeling leg

1406
Q
Deelnemer
5 maanden geleden
V
Deelnemer
vdwdaDeelnemer
gevraagd in Modems
Problemen na update box 12 icm FritzBox

Beste lezer, Na de modem (box 12) update van 15/16 mei 2024 loop ik tegen problemen aan met bepaalde apps.Ik heb een glasvezelverbinding, aangesloten op de KPN modem box 12 die op zijn beurt verbonden staat met een Fritz!Box 3490 welke weer in verbinding staat met 3 Repeaters (2x 1750E en 1x 3000 AX). De WiFi op de modem heb ik uitstaan, via de Fritz heb ik een (WiFi-)mesh opgezet. Vóór de update draaide alles prima. Nu, na de update lukt het met bepaalde apps niet meer om in te loggen, andere apps draaien dan weer tergend langzaam, terwijl het signaal sterk is. De ABN Amro internetbankieren app is een goed voorbeeld waarmee het inmiddels niet meer lukt om via WiFi in te loggen, via 4G is er niets aan de hand. Het probleem ervaren op diverse apparaten (laptops, smart-TV en smartphones).  Ik heb uiteraard de modem en Fritz!Box diverse malen van het stroom gehaald, maar dat biedt geen oplossing. Inmiddels heb ik de firewall in de modem ook naar de laagste stand gezet als test, ook geen o

1499
V
Deelnemer
5 maanden geleden
G
Helper
Gerard en JoseHelper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWifi Versterkers 1 (wit) verbinden niet met KPN Box 12

Beste, Onze wifi versterkers (versie 1, witte) verbinden niet meer met onze KPN Box 12. Ik heb alles all meerdere keren gereset, eerst ene wifipunt, aanzetten zonder ethernet kabel (lampje paars), dan ethernet kabel verbinden (lampje groen), meerdere uren wachten en nog steeds groen. Echter staat er op de modem dashboard nog steeds dat hij niet verbonden is. Als ik in mijn wifi lijst kijk dan staat daar de SSID van de wifi versterker bij (dus neemt hem die ook niet over), en als ik daarmee probeer te verbinden dan zegt android dat ik verbonden ben maar geen internet heb. Als ik de ethernet kabel er weer uit haal wordt het lampje weer paars. Dit gebeurt bij beiden wifi versterkers, en heb zowat alles al geprobeerd met meerdere (schone) installaties. Wie oh wie kan mij verder helpen? Ik merk de laatste tijd dat ik steeds regelmatiger de wifi versterkers handmatig moet resetten omdat ze voor welke reden dan ook niet meer (goed) verbinden met de modem, zelfs als ze er langs staan. Tot nu t

125942
Nick83
Wijsgeer
5 maanden geleden
Bibi Ginneken
Nieuwkomer
Bibi GinnekenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen Signaal op glasvezelpunt bij Odido contract

Beste mensenEen jaar of wat geleden is in mijn buurt in Breda glasvezel aangelegd door KPN. Ik heb vorig jaar een glasvezel internet contract afgesloten bij ODIDO. De betreffende monteur  gaf aan dat er geen signaal uit het  glasvezelpunt kwam en en dat hij daarvoor KPN zou contacten. Om een lang verhaal kort te maken; er kwam niks van terecht en ben direct weer  terug gegaan bij mijn oude provider.Hoe kan ik het regelen dat er  iemand komt kijken om deze zaak op te lossen. Anders kan ik nooit overstappen op glasvezel of het nu bij KPN is of ODIDO die gebruik van het KPN netwerk maakt..

892
Ik_Combineer
KPN medewerker
5 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arne BNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Modem en SuperWifi punten herstarten na aanzetten UPnP?

Beste Experts, Eigenlijk een hele korte en hopelijk een simpele vraag. Moet ik mijn Superwifi punten ook herstarten bij het herstarten van de Modem? Ik heb UPnP aangezet en ik denk dat ik daarna de modem even moet herstarten? Maar geld dat ook voor de Superwifi punten? Dank je wel. Groet,  Arne

943
Pim Davidse
Nieuwkomer
5 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JT8392Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Cannot log into mijnmodem.kpn in Chrome or Edge on desktop

I’m able to log into mijnmodem.kpn on my iPhone.On my desktop I cannot log in using Chrome, Edge, or Brave. I am able to log in using my desktop in Firefox.Is there a fundamental problem between KPN and Chrome? Can you fix it so I can manage my router using whatever browser I prefer?

533
Remco van KPN
Moderator
5 maanden geleden
D
Helper
Diederik ReesHelper
gevraagd in Internet
Instabiele verbinding na reparatie kabelbreuk

Twee weken geleden is er hier vlakbij ons huis een boom omgevallen in de storm, die heeft toen de koperkabel meegenomen die op twee plekken door was.Hiervoor is afgelopen week een monteur gekomen en daarna is de kabel gerepareerd.Howel er nu weer internet is, is de snelheid erg wisselend (soms normal 50 mbps maar soms ook max 30 mbps (obv paired bonding koperlijn)). Maar vervelender is dat de verbinding erg regelmatig even "wegvalt" en dan 30 seconden of een minuut later weer terug is. Dit merk ik bij streamen van video of een spel, maar ook bij gewoon iets opzoeken op google. Het is eigenlijk onwerkbaar.Kan dit met de kabelbreuk te maken hebben of is er iets anders aan de hand?Het probleem doet zich zowel voor met WiFi als via bedrade computers. Bijgaand 2 screenshots van packetstats en pingcanbeuseful. https://ibb.co/jZhT94Bhttps://ibb.co/6bfksPR 

11410
D
Helper
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
R_WensinkNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds 31 mei geen internet, tv werkt nog wel

Sinds vrijdag 31 mei hebben wij geen internet meer (wel tv). Hoe kan dit en hoe wordt dit opgelost? Woonachtig in Haaksbergen..

463
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
E
Nieuwkomer
EgmsbNieuwkomer
gevraagd in Internet
Eerst een monteur voordat er opdracht voor glasvezel kan?

Vanwege verhuizing een nieuw contract afgesloten om ervoor te zorgen dat de glasvezel aangesloten kan worden( kabel ligt op eigen erf voor de woning). Nu blijkt er eerst een installatie monteur langs moet komen voordat er een opdracht aan kpn netwerk gegeven kan worden. We verhuizen pas op 15 juni maar het contract moet nu ingaan anders komt er geen monteur langs en kan dus kpn netwerk ook niet aangestuurd worden. Kortom kpn stuur een monteur om te komen kijken naar hetgeen wat al bekend is. Dan kan de opdacht pas naar netwerk, en ondertussen mogen wij betalen…. Heeft iemand een gouden tip? 

26427
E
Nieuwkomer
5 maanden geleden
H
Topper
huubkuhTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Werkt de Experia Wifi net zo als de SuperWifi 2 in combinatie met de Box 12?

Werkt de experia wifi aangesloten op een experiabox v12 hetzelfde als het draadloze ronde zwarte super wifi2  punt?Dus draait het mee in het mesh netwerk?wat zijn verder de verschillen tussen de zwarte ronde super wifi 2 en de experia wifi behalve het bekabeld aan moeten sluiten van de experia wifi? 

13716
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Nico_nico
Nieuwkomer
Nico_nicoNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
1 van de 3 SuperWifi punten verbindt niet goed met de master

Goedemorgen, Ik heb sinds een paar weken last van 1 van de 3 superwifi punten. Deze staat op zolder en laptops kunnen geen goed contact maken. Ik zal de situatie schetsen: Sinds een half jaar overgestapt van KPN ADSL naar Glasvezel van Odido.Hiervoor een nieuw modem ontvangen en deze doet het goed.In de woonkamer en 1e verdieping (Master) een superwifi punt bedraad aangesloten.Op zolder een supwifi punt welke ik helaas niet bedraad kon aansluiten die verbind met de master.Het probleem zit nu op zolder (wat ook mijn thuiswerkplek is) dat laptops niet goed kunnen verbinden. Ze lijken deze niet goed te kunnen pakken. Dus zit ik op een slechter netwerk en kan ik niet meer goed in teams werken. Mijn mobiel kan wel goed contact maken met het superwifi punt. Afgelopen week op zolder het superwifi punt factory reset gegeven en via draad weer opnieuw geconfigureerd en dit leek voor die dag goed te werken.Nu is het maandag en ben ik weer terug bij af. Weet iemand wat hiervoor een goede en blijve

391
Denise van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Helper
Rene LasHelper
gevraagd in Wifi versterkers
Lampje SuperWifi oranje

Ik heb sinds een jaar of 2 wifi verbeterpunten. Twee wel te verstaan. Aangelegd door kpn monteur. 1 hangt er in de meterkast en 1 oo de slaapkamer 1 e verdieping. nu valt mij vandaag op dat op de slaapkamer het lampje oranje is (was altijd groen) en in de meterkast is deze groen. Is dat gekomen na de laatste update en kan dit kwaad?

523
Marcia van KPN
Moderator
5 maanden geleden
Community voorwaarden