- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57359 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ManonxxxNieuwkomer

gevraagd in Internet

Boete ivm een dag te vroeg overstappen

.28-12 loopt mijn abbo bij kpn af. Nu heb ik per ongeluk geregeld dat mijn nieuwe provider 27-12 zal starten. Ik stop kpn dus 1 dag vroegtijdig. Klopt het dat ik dan een boete moet betalen?

10 maanden geleden

Stan van MalsenNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Sinds overgang naar KPN ervaar ik screen tearing via Xbox Game pass cloud gaming

Ik ondervindt bij het gamen screen tearing via Xbox game pass cloud gaming, nadat ik ben overgegaan naar KPN heb ik dit probleem. Bij mijn vorige provider had ik hier geen last van.Nou heb ik zelf meerderen malen de speed test gedaan waarbij ik gewoon rond de 100mbs zit, via de wifi en heb ik dit ook nog getest via mijn PC rechtstreek aan te sluiten via de kabel. Waarbij het probleem zich blijft voordoen. Waardoor ik denk dat het niet aan de snelheid of de verbinding kan liggen. Om mijn PC uit te sluiten heb ik dit ook geprobeerd via mijn telefoon met wifi waarbij het zelfde probleem van screen tearing zich voordoet. Om te concluderen dat het niet aan de cloud gaming servers van Microsoft licht heb ik de service ook geprobeerd via mijn telefoon op het 5G netwerk en met mijn telefoon als hotspot voor mijn PC. Via deze verbinding treed het probleem niet op. Waardoor het dus allen is als ik via mijn wifi of internetkabel verbonden ben met thuis netwerk. Aldus denk ik dat het probleem bij

10 maanden geleden

Vincent78Topper

gevraagd in Wifi versterkers

Mijn Superwifi-punten werken niet meer sinds ik de Box 12 heb

Sinds ik nu de Xperiabox 12 heb werken mijn super wifi punten niet en tot overmaat van ramp is mijn utp-kabel die ik van de meterkast naar de bovenverdieping heb getrokken ergens stuk gegaan. Kan ik de SuperWifi wellicht nog retour sturen tegen een kleine vergoeding?Het enige wat nou nog zou werken om goed internet op de bovenverdieping te hebben is internet uit de muur, maar helaas krijg ik vanuit KPN hier geen response op. Ik ben als sinds 2008 klant bij KPN, maar de service valt me toch wel wat tegen...want deze vraag heb ik maanden terug óók al eens gesteld zonder een reactie van KPN die het probleem snapt en mee wil denken over een oplossing.Hopelijk komt deze vraag nu wel ergens bovenaan uit...Thanks

10 maanden geleden

HrsmeetsNieuwkomer

geplaatst in Internet

Superwifi overruled het wifi van mijn modem

Onze modem staat in de woonkamer, en één superwifi staat op de 1e verdieping. Als ik beneden in een andere ruimte ben, dan neemt het superwifi access point regelmatig de verbinding over, terwijl het signaal dan slechter/zwakker wordt. Dit gebeurt zelfs als de afstand tot de superwifi groter is dan tot de modem. Hoe kan ik dit ondervangen?Met vriendelijke groet,Rolf

10 maanden geleden

vic1261Deelnemer

gevraagd in Internet

Extra kosten gemaakt tijdens storing, kan ik een vergoeding krijgen?

Hoi mijn probleem is het volgende. Er is hier in de straat een kabel stuk gemaakt. Volgens mij door de mannen van Delta. KPN is hier achter aan gegaan maar ik heb echt heel lang zonder wifi, en tv gezeten. Omdat ik vanuit huis werk en ik geen wifi. had heb ik een aantal dagen met een hotspot via mijn telefoon moeten werken. Waar mijn normale mobile telefoon kosten altijd rond de 15 tot 18 euro per maand zijn was het in juli 119,88. Ik kreeg na een paar dagen een mini wifi router toegezonden. Toen kon ik voor even weer internetten voor mijn werk. Maar die mini router hielt er mee op en toen moest ik weer een paar dagen via mijn hotspot telefoon werken. Kosten in augustus 137,88. Ik kan aantonen met mijn facturen dat ik nooit dit soort kosten heb .Het komt echt door het uitvallen van de wifi voor langere tijd. Hoe gaan jullie hiermee om. Want bijna 250 euro extra uitgeven omdat iemand anders de kabel stuk maakt vindt ik best wel erg zuur. Groet Vicky

10 maanden geleden

Anonymous

gevraagd in Internet

DSL valt s'nachts uit (geen last van, wel benieuwd naar oorzaak)

Hoi, Elke nacht rond 1:00 valt de DSL verbinding voor korte duur weg.Ik heb daar geen last van, maar ben toch benieuwd naar de oorzaak.Zie hieronder: Misschien weten de monteurs op dit forum de oorzaak? @NHendriks@freddyfrl@Ik_Combineer Alvast dank voor je reactie🙂

10 maanden geleden

IlseChristinaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Na wijzigen SSID zie ik nu zowel de nieuwe als de oude

Ik heb via de KPN Thuis app een tijdje geleden mijn netwerknaam gewijzigd, maar nu zie ik zowel de nieuwe naam als de oude netwerknaam terug in de beschikbare netwerken en ze werken ook soms beiden. Soms werkt er maar 1. Ik vermoed dat dit komt omdat ik twee ‘super-wifi’ versterkers heb staan en deze dus het nieuwe netwerk nu uitzendt terwijl het oude ook nog uitzend. Iemand enig idee hoe ik ervoor zorg dat ik gewoon 1 wifi netwerk krijg thuis?

10 maanden geleden

wou5erNieuwkomer

gevraagd in Modems

V10 zonder waarschuwing gereset, alle instellingen kwijt

Nou heel fijn dat er nu "EINDELIJK” glasvezel op ons adres. Het had leuk geweest als ik op de hoogte was gesteld dat onze xperiabox v10 gereset werd.. Of dit nu door een update is of doordat er sinds een week glasvezel binnen komt, het zal mij een raadsel zijn. Anyway ik ben op zijn minst “not amused” gezien alle port forwardings en dergelijke verdwenen zijn!

10 maanden geleden

TioNieuwkomer

gevraagd in Internet

Onduidelijkheid glasvezelaansluting

Beste allemaal, Sinds 1 september heb ik een nieuwe woning. Had een cable internet abbonement gestaart met het belofte dat ik makelijk kan overstappen naar glazvezel. 1 september was het aansluitpunt in huis gelegd. Monteur zij pas december word het geactiveerd. Dus tussentijds oplossing was standaard cable. Weekje of 2 geleden gebeld om te vragen hoe ver het is met glasvezel op mijn adress. Omdat cable is echt slecht voor modern gamen en streamen. Meneer die met mij heeft gepraten zeide dat ja ik zie dat ie inderdaad per 10nov al kan worden activeert en dat hij het door gaat zetten. Ik kreeg later een email dat voor 21 dec komt een monteur langs om aansluitings punt te installeren. Dus ik heb een dag later gebeld om te vragen waarom staat het bij de bestelling dat het pas rond die tijd word gemaakt en dat het punt nog gelegd moet worden. Medewerker beweert dat hij het inderdaad raar vind want hij kan in het systeem zien dat alles inderdaad klaar ligt in mijn huis dat het bestelling wo

10 maanden geleden

Ruud1224Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelkastje blijf alarm aangeven bij installatie

Goedenavond, Vanochtend heb ik een smsje gekregen dat ik het KPN glasvezelkastje en het modem aan kan gaan sluiten aangezien het internet vanaf nu werkt. Echter heb ik het kastje nu al 10 keer van de muur af gehaald en opnieuw erop gezet maar het rode lampje bij alarm blijft branden.Aangezien ik thuiswerk heeft dit probleem nogal wat haast. Mocht iemand ideeën hebben dan hoor ik het heel erg graag. Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice, dus ik hoop dat mijn abbonement bij Youfone nu wel nog blijft lopen, weet iemand dit? Met vriendelijke groet,Ruud

10 maanden geleden

Richard97Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Het glasvezelkastje blijft een rood alarmlampje geven

Sinds vandaag is mijn glasvezelabo van kracht. Echter, er blijft een rood lampje branden op mijn kastje met aansluiting naar buiten (dus niet de modem). De aansluiting ligt er al sinds begin dit jaar en de monteur die de boel heeft aangesloten heeft dat ook heel netjes gedaan. Die constateerde toen al het rode lampje (heeft te maken met aansluiting buitenshuis. Ik geef het door en er zal iemand mee aan de slag moeten. Aldus de monteur). daarna mail ontvangen met bericht dat de ingangsdatum van abo verplaatst is naar 24/11. Genoeg tijd om aansluiting buitenshuis te regelen, leek mij. Helaas dus. Nog steeds een rood lampje. Bellen met kpn lukt niet, want het is te druk en verbreken de verbinding.mijn grootste zorg is dat ik na vandaag geen internet meer heb, omdat ik kpn bij het afsluiten van het abo had gevraagd de opzegging met ziggo te regelen. Ervan uitgaande dat een overgang zonder problemen zou verlopen. Wat ben ik toch naïef ;-(. ik hoop dat dit bericht door een moderator wordt ge

10 maanden geleden

MR_CHIPWijsgeer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik de COAX kabel vervangen door een internetkabel?

wie o wie kan me helpen wil ipv de coax die er loop een internet kabel 1 ding kan niet voiraf betalen ivm curatele omgeving papendrecht

10 maanden geleden

Rico RoodenburgHelper

gevraagd in Internet

Wanneer gaat KPN via Glasvezel leveren in de gemeente Albrandswaard?

Hi, De vraag is al vaker gesteld, maar tot op heden nog steeds geen KPN op glasvezel hier in Albrandswaard. De wereld verandert en de behoefte van de klant daarmee ook. Een simpele ADSL verbinding met 60 mbit/s is niet meer van deze tijd. Kijk alleen al naar TV kijken, streamingsdiensten en collaboration tooling zoals Teams en Zoom. Een aantal jaar heb ik daarom dan ook een extra internet abonnement bij Caiway. Wanneer gaat KPN eens hier overstappen van ADSL naar Glasvezel? De kabel ligt er al jaren..

10 maanden geleden

GruttePier007Topper

gevraagd in E-mail en Cloud

Inloggen op KPN Webmail lukt niet meer W11

Het lukt me niet meer in te loggen op KPN WebmailOnderzoek wijst uit: via Chrome en Edge niet. Ik kom weer op het inlogscherm terecht. Via Firefox kom ik er wel in.Antivirus, extensies ed zijn de oorzaak dus niet. De oorzaak lijkt in de Chromium engine te zitten.

10 maanden geleden

Zou BisouNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe zet ik de poorten 443 en 4443 open voor onze betaalterminal?

Hoe zet ik de poorten 443 en 4443 open. Wij dien een betaalterminal te koppelen echter krijgen wij de foutmelding dat de bovenstaande poorten niet openstaan.

10 maanden geleden

GerritsmaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Vaste telefonie werkt niet met de KPN Box 12

De vaste telefoon werkt niet meer, we dachten dat het aan de telefoon ligt, maar deze is nu vernieuwd en het probleem blijft. De telefoon gaat over, echter hoor je niks. Als iemand naar ons belt, kun je dus opnemen maar diegene hoort niks. Bellen lukt wel, gaat over bij de ander, maar na opnemen hoor je weer niks. We hebben de nieuwe modem 12. Hoe op te lossen?

10 maanden geleden

Sharon KlNieuwkomer

gevraagd in Internet

Onduidelijk wanneer mijn glasvezelverbinding opgeleverd gaat worden

30 Mei KPN aangevraagd voor onze nieuwbouwwoning. Glasvezel ligt in de straat, nu wachten op een monteur die de glasvezel inblaast?Naar KPN de planning meerdere malen gebeld maar ze kunnen enkele info geven wanneer ze komen. wie kan hier meer duidelijkheid over geven?

10 maanden geleden

Casper93Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Ik kan niet meer inloggen op mijn box12, wachtwoord is gewijzigd

Beste KPN,ik kan niet inloggen op mn modem. Het wachtwoord wat achter op de modem staat is in het verleden gewijzigd en in kan deze nergens vinden. Tevens is het op geen enkele wijze mogelijk contact met jullie te krijgen wat erg frusterend is. Zeker als je licht, muziek, gordijnen etc afhankelijk is van het WiFi netwerk!Ik zou het prijsstellen wanneer u contact met mij opneemt. Met vriendelijke groet.

10 maanden geleden

JamesieNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Eeken Video deurbel V5 werkend krijgen op KPN Experiabox V10

Ben van Ziggo naar KPN overgestapt het was ff zoeken om mijn thuisnetwerk weer op de rails te krijgen, maar het is redelijk gelukt.Mijn deurbel echter ( Eeken Video deurbel V5 ) krijg ik niet werkend ,Ik volg de installatiestappen volgens het manual , maar ik zie geen WiFi verbinding van de bel op geen van mijn apparaten ( moet zijn Tosee XXXX) Heb de deurbel al tig keer gereset , maar noppes.Heeft iemand de gouden tipP.S. heb kpn modem Experia V10

10 maanden geleden

ArniRoelandNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Experia Wifi werkt niet met Experia Box 12, na vervangen netwerkkabel wel

Hallo, Ik heb onlangs een KPN Box 12 ontvangen. Hij werkt goed, alleen de Experia Wifi versterkers werken niet meer. Ik heb een andere ethernet kabel geprobeerd en toen werkte de Experia Wifi versterkers wel. Kan het zijn dat er een verschil zit in de ethernetkabels? Voor de volledigheid: met de vorige Experia Box (10) werkte de kabel en de Experia Wifi versterker nog wel. Bedankt alvast.

10 maanden geleden

HanscagemanNieuwkomer

gevraagd in Internet

Password voor router uit noodpakket werkt niet

Heb bij gebrek aan glasvezelverbinding in mijn nieuwe appartement een noodpakket van KPN gekregen in de vorm van een Alcatel mifi router. Werkt prima. Helaas werkt het password van de router niet, waardoor ik geen inzicht heb in het verbruik. Heb het ca. 20x tevergeefs geprobeerd. Telefonisch was aangegeven dat glasvezel nog wel even kon duren, en ben bang dat ik nu te snel door mijn gekregen bundel heen ben als ik ook. Ga thuiswerken.is hier een oplossing voor?

10 maanden geleden

PinguinEricNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mails komen dubbel, soms wel 3 dubbel binnen in Postvak IN

Sinds een 2 weken komt veel mail ineens dubbel of zelfs 3 dubbel binnen in Oultook en mobiel device. Het gaat dan vooral om nieuwsbrieven.Ikzelf heb al sinds ik lid van KPN ben, niets verandert aan mijn mailinstellingen en dit “euvel” is ook zo ineens op komen zetten.Hetzelfde geldt voor het KPN mailadres van mijn vrouw.Is er iets achter de schermen van KPN verandert waardoor dit ineens voorkomt?

10 maanden geleden

MarHaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wifi standaard aan bij inschakelen modem, na uitzetten wifi gaat het niet meer aan

Sinds update, na uitschakelen router en het weer inschakelen, staat wifi standaard aan. Ik wil graag dat wifi uit (blijft). Gebeurde voor de update wel. Ik zet alleen wifi aan als ik het nodig heb. Kan ik een bepaalde instelling veranderen? Tussendoor zette ik voorheen wifi aan als ik het nodig had en daarna weer uit. Dit gaat sinds de update ook niet meer. Kan iemand helpen? Ik moet de router uit en weer aanzetten, is nogal omslachtig. Ik heb al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar dat helpt niet. Via router instellingen wifi uitzetten ook niet, want af en toe heb ik wifi nodig.

10 maanden geleden

Loekh56Nieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Op een van beide SuperWifi's brandt het groene lampje niet meer

Eind oktober ben ik overgestapt op KPN glasvezel. De monteur heeft twee versterkers geïnstalleerd. Van een van die twee brandt het groene licht niet meer. Het groene lich op de adaptor brandt wel.

10 maanden geleden

Ruben Paniceres UittenboschNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bestrating niet netjes achtergelaten na aanleg glasvezel

Bij deze hoe mijn parkeerplaats is achtergelaten.Lijkt mij niet zo netjes

10 maanden geleden

1
...
267
268
269
270
271
272
273
...
2295

Bladzijde 270 / 2295

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.