Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,493 Topics
  • 12,338 Reacties
2493 Topics
M
Nieuwkomer
Maas-BrunssumNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Na de activatie van mij abonnement zijn mijn gegevens nog niet zichtbaar in MijnKPN

Gisteren heb ik mijn modem aangesloten, maar ik zie bij mijn abonnement nog altijd “Nog even geduld. Binnenkort vind je hier al je abonnementsgegevens”.Is het normaal dat dit zo lang duurt?Combinatievoordeel is dus ook nog niet actief.

316
M
Nieuwkomer
6 minuten geleden
D
Topper
DabhgdddTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MB's delen tussen KPN-accounts op hetzelfde adres

Kan je mb's delen op je eigen kpn account met andere kpn account maar je woont wel op hetzelfde adres

193
bnh
Wijsgeer
17 uur geleden
Z
Nieuwkomer
ZeerWillekeurigNaamNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN geeft error bij het volgen van een bestelling

Onlangs kreeg twee meldingen.Enerzijds dat er een gratis verdubbeling van mijn internet zou worden uitgevoerd halverwege oktober op november.  En anderzijds dat glasvezel zou worden aangelegd vanaf eind november. De bestelling die daarbij mee ging levert een issue in de MijnKPN omgeving en geeft nog altijd een error wanneer ik dit in mijn app op mijn telefoon en als ik via mijn computer benader/open.Kan er iemand van de technische dienst even kunnen kijken wat er aan de achterzijde krom ligt.  

71
Z
Nieuwkomer
1 dag geleden
M
Topper
MBaaijTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Krijg bijna dagelijks dezelfde mail over MijnKPN

 Foutje gemaakt in de titel, maar ik denk dat het wel duidelijk is ;-)Ik krijg bijna dagelijks exact dezelfde email van KPN met dezelfde informatie etc.Erg vervelend, wil mij ook niet uitschrijven omdat ik bang ben dat ik anders informatie ga missen : 

312
M
Topper
5 dagen geleden
LEDje
Helper
LEDjeHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Met iPhone/ iPad wat moeilijker kunnen inloggen met 2 stap verificatie bij KPN Community

Beste KPN-medewerkers en Community-leden,Sinds vanmiddag is het wat lastiger geworden om met Safari op mijn iPhone en iPad in te loggen met tweestap-verificatie met mijn KPN-ID bij de KPN Community. Wanneer ik via SMS de verificatiecode ontvang van KPN wordt deze automatisch gekopieerd naar het klembord, vervolgens kan ik deze code bovenin het toetsenbord aanklikken en laten invullen, normaliter ben ik vervolgens ingelogd.Echter, sinds vanmiddag gebeurt er na het aanklikken van de 5 cijferige verificatiecode en laten invullen niks. Ik log dan niet meer in.Ik heb de browsegeschiedenis volledig gewist en mijn iPhone en iPad geforceerd herstart, maar dat hielp niet. Wat wel werkt is de 5 cijferige verificatiecode handmatig overtypen, dan log ik nog wel in.Het is niet zo dat ik dit zo erg vervelend vind, maar ik vind het wel vermeldenswaardig.

444
LEDje
Helper
5 dagen geleden
ikheetjeff
Wijsgeer
ikheetjeffWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
1Password werkt niet goed op de KPN ID inlogpagina

Hoi!Het valt me al een tijdje op dat 1Password niet goed werkt op de KPN ID login pagina.Terwijl het eigenlijk zo moet werken: Maar, als je dan een account wilt registreren, werkt het automatisch invullen weer wel zoals het zou moeten: Na het checken van de broncode nog geprobeerd een waarde “email” toe te voegen aan 1Password, maar dat werkt ook niet. Als officiële reseller van 1Password lijkt mij je eigen site ondersteunend maken wel het minste haha. We kiezen tenslotte sneller voor iets als het makkelijker kan/is.Of heeft iemand hier een magische tip om dit wel te laten werken?

8710
Alexandra van KPN
Moderator
5 dagen geleden
F
Slimmerik
Forumgebruiker62Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mijn abonnementen zijn niet meer zichtbaar in MijnKPN, nadat ik een wijziging deed

Beste KPN en KPN-ers, Ik heb al een aantal dagen problemen met MijnKPN. Ik heb mijn entertainment in het Thuis abonnement gewijzigd in die zin dat ik een (extra) dienst heb uitgezet. Het gevolg is echter dat mijn abonnement(en) - ik heb zowel tv, internet als mobiel - steeds (al dan niet gedeeltelijk) verdwijnt/verdwijnen. Ik heb alles al een paar keer weer toegevoegd, maar de wijziging wordt niet goed verwerkt, want er staat steeds “Je hebt nog een lopende bestelling. Die moet eerst volledig actief zijn voordat je andere aanpassingen kunt doen”, terwijl ik de zender al niet meer heb. Ik wil graag weer diensten aanzetten.Wat kan ik doen om dit op te lossen?

283
Remco van KPN
Moderator
6 dagen geleden
Kelvyn W
Nieuwkomer
Kelvyn WNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan een Kids SIM zijn eigen KPN ID krijgen los van de mijne?

Goededag, Wij hebben een Kids SIM voor onze zoon, en staat nu op MijnKPN. Maar hij wil zijn verbruik ook zien.Kan dit niet op meerdere accounts?Wij willen niet dat hij onze algemene KPN inlog op zijn telefoon heeft, dan zou hij alle contracten kunnen zien.Bij onze KPN app is hem koppelen nodig om evt mb’s te kunnen delen. mvg Kelvyn W

443
GeSp
Slimmerik
6 dagen geleden
T
Helper
TLBHelper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan in MijnKPN app alleen kiezen voor Digitenne als ik tv wil veranderen maar heb glasvezel

Als ik in MijnKPN app inlog en iets wil veranderen bv tv erbij kan ik alleen maar kiezen voor Digitenne en niet voor KpnTv , volgens mij klopt dit niet , ik zit al enkele jaren op glasvezel van KPN , voorheen op Vdsl van KPN.  

10214
T
Helper
7 dagen geleden
P
Nieuwkomer
Pascal71991Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Waarom kan ik geen 5e abonnement toevoegen aan MijnKPN?

Waarom kan ik maar 4 abonnementen toevoegen in mijn KPN app? Wij zijn met 5 en ik wil wel het huidige verbruik kunnen zien.. wat nu?

676
Ik_Combineer
KPN medewerker
7 dagen geleden
Y
Topper
YePYiPTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Bij "producten" krijg ik steeds de melding: "adres niet geladen"

Heb dit nog nooit gehad en nu opeens kan ik niet bij mijn produkten

324
Noordzee
Superuser
8 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Jan en EllisNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Cadeautje Pathé Thuis niet zichtbaar

Er wordt me vandaag 1 film cadeau aangeboden van Pathé Thuis als ik de MijnKPN app installeer en activeer. Is allemaal gebeurd, maar cadeautje nergens te vinden. Hoe krijg ik dit wel voor elkaar?

12410
Alexandra van KPN
Moderator
8 dagen geleden
Sharon van Meteren
Deelnemer
Sharon van MeterenDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN bevestigingsmail komt niet aan op hotmail

Hi, ik wil graag een mijn kpn account aanmaken. Ik heb een hotmail mail adress maar de bevestigingsmail komt niet aan. (Ook niet in de spam of een andere folder, en ik heb kpn ook niet geblokkeer) advertentie mails van kpn krijg ik gewoon binnen. Heb al 2x met een medewerker gebeld. De laatste adviseerde mij een bericht op dit forum te plaatsen. Hopelijk kunnen jullie me helpen want ik wil graag een kpn account zodat ik dingen kan inzien en aanpassen.

6910
Denise van KPN
Moderator
10 dagen geleden
J
Nieuwkomer
japio brNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Dringende hulp gevraagd voor een haast bejaarde invalide!

Ik heb een beroerte gehad , een nieuwe hartklep en 7 bypasses….ik wil graag TEWOORD gestaan worden , lukt dat nou echt niet??? jullie maken me gek en onzeker!!!!!

765
Jan van KPN
Moderator
12 dagen geleden
R
Topper
rvTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wanneer krijg ik de MijnKPN app update naar versie 6.29.0

wanneer krijg ik deze update

331
RBxx
Superuser
12 dagen geleden
M
Deelnemer
maurice1994Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe koppel ik mijn internetabonnement aan een ander KPN ID? De oude is verwijderd

Beste forumleden,Ik heb een MijnKPN-account voor mijn mobiele abonnement, dat eerder gekoppeld was aan het account voor TV & Internet. Elk abonnement had zijn eigen inloggegevens.In plaats van het TV & Internet-abonnement op te zeggen, heeft mijn ex-partner het KPN ID van dat abonnement verwijderd. Nu lukt het mij niet om dit abonnement te koppelen aan mijn KPN ID, dat ik voor mijn mobiele abonnement gebruik. Bij nader inzien wil ik het TV & Internet-abonnement nog niet opzeggen.Het toevoegen in mijn account is nodig om wijzigingen door te voeren.Weet iemand of hier een eenvoudige oplossing voor is? Alvast bedankt!

6410
HeidiV
Topper
13 dagen geleden
P
Deelnemer
Piepjes73Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Geen toegang tot persoonlijke extra's, link naar instellingen aanpassen werkt niet

Ik kom niet meer bij mijn persoonlijke extra's, omdat ik dan instellingen moet wijzigen. De link die ik dan moet gebruiken geeft al een week de melding dat de pagina niet geladen kan worden. Al update gedaan, app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, op storingen gezocht, telefoon afgesloten en opnieuw oogestart. Niets werkt.  

9212
V
Topper
14 dagen geleden
R
Nieuwkomer
rweustNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Waar kan ik als XS4ALL klant mijn abonnementsnummer vinden?

Ik wil graag de KPN TV app activeren op een Android tablet, maar er wordt om een abonnementsnummer gevraagd, wat ik nergens kan vinden. Niet onder de tab Producten en Home in Mijn KPN, zeker ook niet bovenaan de pagina, zoals meermaals hier abusievelijk aangegeven, en niet in de facturen. Ik ben oud XS4all klant en vanwege overname nu overgezet naar KPN. maar hoe kom ik nu aan dit KPN abonnementsnummer? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

75
Marcia van KPN
Moderator
18 dagen geleden
I
Nieuwkomer
IkhebhongerNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Klantnummer voor eSIM-activatie

Ik wil mijn esim activeren, maar daar heb ik een klantnummer voor nodig. Om mijn klantnummer te achterhalen loop ik vast. Ik heb geen contract in mijn mailbox, er zijn nog geen bankafschriften en er staat niks in MijnKPN profiel. Ik kan niet bellen omdat mijn esim nog niet is geactiveerd. Kan iemand mijn klantnummer achterhalen? 

482
Denise van KPN
Moderator
20 dagen geleden
P
Nieuwkomer
PT-1Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Product koppelen lukt niet, melding dat het nummer niet herkend wordt terwijl het wel degelijk een KPN nummer is

Product koppelen in Mijn KPN werkt niet. melding die ontstaat:“ We herkennen dit nummer niet. Heb je nummerbehoud aangevraagd? Dan kan je je nummer pas koppelen vanaf de overstapdatum.” Dit terwijl ik dit nummer al jaren gebruik en nog steeds gebruik. ik wil het nu echter koppelen aan MijnKPN om een E-sim aan te vragen

131
Denise van KPN
Moderator
20 dagen geleden
G
Nieuwkomer
Gebruiker012345Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app maakt geen verbinding met internet, andere apps wel

Mijn kpn app geeft aan geen verbinding te hebben met internet terwijl alle andere apps wel werken en verbinding maken. Gebeurt sinds nieuwe iphone pro max 16 . 

222
Remco van KPN
Moderator
20 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BestFlexNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Zie maar één van mijn mobiele nummers in de MijnKPN

Wij hebben 2 mobiele nummers bij Best Flex maar ik zie er maar 1 in mijn KPN ID. Waar is de andere? Ik kan nu de factuur niet betalen.

111
Noordzee
Superuser
23 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Koppelen mijn KPN lukt nietNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen mobiel nummer in MijnKPN mislukt steeds

Hi KPN, ik zit momenteel in het buitenland en heb een e-sim gekocht. Nu ben ik nogal een boomer en vind ik dit spannend om aan te zetten. Ik heb dataroaming op mijn primaire nummer uitgezet. Ik wil graag inloggen in MijnKPN om te checken of ik geen extra kosten heb gemaakt. Dataroaming heeft namelijk wel heel even aangestaan.. Alleen; koppelen lukt niet. Misschien door die e-sim? Ik heb geen idee. Ik heb al 7x een code aangevraagd maar ontvang niets. Ik wil graag in contact komen om: nummer op alternatieve manier te koppelen; en/of iemand die mij kan vertellen dat ik momenteel geen extra kosten in het buitenland maak. Ik begreep ook dat je sowieso nooit boven de 60 euro mag komen. Ik wil graag checken of dit voor mij ook aanstaat en verlagen naar 30 euro.   hopelijk kunnen jullie mij helpen zodat ik zonder zorgen van het reizen kan genieten! 

131
Erwin van KPN
Moderator
23 dagen geleden
N
Nieuwkomer
Nigel RogersNieuwkomer
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN laadt mijn producten niet, is er een storing?

Ik keek vandaag in mijn kpn, alleen laad die mijn producten niet meer.Is er op het moment een storing?

605
Jasper van KPN
Moderator
23 dagen geleden
K
Deelnemer
Kokkie3Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.

Als ik probeer in te loggen in mijn KPN krijg ik steeds de melding : “MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel”Hoe kan dat nu? Ik heb normaal nooit geen problemen met inloggen. Inmiddels doet alles het weer, ik was even te snel met dit Topic, sorry! 

292
Jeroen van KPN
Moderator
27 dagen geleden
Community voorwaarden