Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,555 Topics
  • 12,655 Reacties
2555 Topics
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in KPN ID en MijnKPN
Ontdek de vernieuwde MijnKPN website: alles wat je moet weten!

Vanaf 15 januari 2025 lanceren we een frisse en verbeterde versie van de MijnKPN website. We hebben de site niet alleen een nieuw jasje gegeven, maar ook de gebruikerservaring verbeterd. Het wordt nu nóg gemakkelijker om je weg te vinden! Inhoud Wat verandert er voor jou? Wat moet je doen? Wat is er tijdelijk niet beschikbaar? We zijn er bijna! ​​​​​​​ Wat verandert er voor jou? Gemakkelijker navigeren: De nieuwe MijnKPN is overzichtelijker, zodat je snel vindt wat je zoekt. Je abonnementen zijn nu nóg eenvoudiger te bekijken: Alle informatie over je abonnementen, facturen en persoonsgegevens komt duidelijker in beeld. Service en hulp bij de hand: Veelgestelde vragen en onze handige online tools zijn nu gemakkelijker te vinden. Combivoordeel beter zichtbaar: Je ziet direct welke voordelen je hebt met jouw combinatie van onze diensten. Wat moet je doen? Helemaal niets! De vernieuwde MijnKPN website is vanaf 15 januari beschikbaar voor al onze klanten. Je inloggegevens en wachtwoord blij

55421
Thomas van KPN
Moderator
I
Helper
ivo46Helper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Info mist bij Wifinetwerk beheren in MijnKPN app

Ik heb sinds kort ivm problemen V10 modem een V12 mogen ontvangen. In eerste instantie nog wat problemen gehad, maar nu werkt alles prima. Echter als ik inlog bij de Mijnkpnapp en dan ga naar wifinetwerkbeheren dan zie ik het volgende: Dat scherm krijg ik zowel dus thuis te zien, maar ook als totaal ergens anders ben en op een wifinetwerk zit?? In loggen op de laptop kan ik wel en op telefoon met website kan ik ook naar de V12 en daar alles bekijken m.b.t. mijn wifinetwerk. Maar wat gaat er nu in vredesnaam verkeerd in de app? Heb hier wel contact met de telefonische helpdesk gehad, maar die kon er verder helaas niet veel mee Ik heb bij de app zowel de cache keer volledig gewist en ook verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, verder ook bij aanpassen desbetreffende wachtwoord in gevuld maar dan werkt de app dus nog steeds niet ( mbt wifinetwerk beheren)

120
I
Helper
Barof
Deelnemer
BarofDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Waarom werkt 'wifinetwerk beheren' in de MijnKPN app niet?

Sinds de update van mijn modem (Experia Box v12) kan ik via MijnKPN mijn wifi niet beheren. Als ik in de app klik op ‘wifinetwerk beheren’ word ik doorgestuurd naar de apple app store om de app KPN thuis te installeren. Als ik deze installeer krijg ik de melding: we halen de gegevens van je wifiverbinding op. En daarna krijg ik de melding: geen experiabox gevonden. Ik heb voor mijn Super Wifi 2 punten (SWC.C.24.07.04) en de experiabox (V12.C.24.05.08) volgens mij de meest actuele software. Ik kan wel naar wifi instellingen via de webinterface maar ik doe het liever via de app. Waarom staat de KPN thuis app nog uberhaupt in de app store als deze niet meer werkt en uitgefaseerd wordt? En maar reclame maken dat je vanaf nu voor wifibeheer gebruik kunt maken van de MijnKPN app. Ik heb de laatste iOS versie (18.3.2.) en de laatste versie van de Mijn KPN app (6.33.0). Waarom werkt de app niet?

100
Barof
Deelnemer
M
Nieuwkomer
MichieltehNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wifi Manager in de MijnKPN app werkt niet goed

App werkt prima, maar de wifimanager verhuizen naar deze app is nog een drama. Kan mn wifipunten niet meer goed instellen, kan mn internetsnelheid niet meten. De oude app was daarin beter en nu is het maar een slap aftreksel van de oude app. De bediening in de app is ook drama, want als je op je telefoon terug gaat in het wifi menu, dan ga je weer uit het wifi menu en terug naar het algemene menu. Dan duurt het weer een eeuwigheid totdat het wifi menu weer is opgestart. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

71
Thomas van KPN
Moderator
I
Deelnemer
IngeaapDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mobiel abonnement koppelen lukt niet, ontvang geen inlog sms berichten

Ik ben al ruim 3 maanden bezig om te zorgen dat ik kan inloggen in MIJN KPN. Inmiddels een nieuwe account aangemaakt, maar ik kan mijn mobiele telefoonnr niet koppelen aan mijn KPN account. Niet via de KPN App op mijn telefoon en ook niet als ik inlog. Ik heb al verschillende keren gebeld, ze hebben het handmatig toegevoegd, maar ook dat werkt niet. Zelf kan ik niet abonnement van mijn mobiel niet toevoegen, want ik moet na het invoeren van mijn nummer een SMS code krijgen en die intypen, maar ik krijg GEEN sms berichten. Verschillende pogingen gedaan, ook simkaart in ander toestel etc, maar ik krijg gewoon geen sms berichten binnen. Het is erg vervelend want ik kan nu geen facturen inzien. Wie weet de oplossing? Ik heb de afgelopen dagen al 7x met KPN gebeld, maar niemand kan dit kennelijk oplossen?

8815
Sanne van KPN
Moderator
H
Helper
Herm56
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
QR code in MijnKPN doet niks

een pagina op de KPNsite linkt door naar een nog niet vernieuwde pagina. Op een venster staat: scan deze QRcode met de app. De app zegt: Je kunt hier alleen QR-codes van KPN scannen. Zie schermafdruk. En nu?

626
Jasper van KPN
Moderator
D
Nieuwkomer
Duinkerken63Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN logt steeds automatisch uit bij poging tot wijzigingen doorvoeren

Wanneer ik in mijn kpn dingen wil wijzigen, word ik automatisch uitgelogd. Lees op het forum dat hier meerdere mensen last van hebben gehad, maar alle oplossingen die worden genoemd helpen niet: cookies verwijderen account verwijderen producten opnieuw toevoegen via webbrowser alles geprobeerd, niks helpt

333
Remco van KPN
Moderator
daanaas
Deelnemer
daanaasDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zie niet meer al mijn producten in MijnKPN

paar dagen terug zag ik nog in de KPN app well mijn tv en internet product maar op een ander RAAAR manier is het Op eens WEG als ik producten toe voeg krijg ik We herkennen deze gegevens niet. Controleer de ingevulde gegevens en probeer het opnieuw. als Klopt. op kpn app kan ik nog wel factuur zien maar op mijn KPN web Niet graag FIX het ik heb het gevoel dat het door de kpn actie aanbieding Daniel Aaslund

6312
pieterboes
Slimmerik
V
Nieuwkomer
VAST_BELLENNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik zoek hulp bij het koppelen van mijn mobiele en vaste producten

Graag hulp bij het koppelen van twee KPN-abbonnementen: Vast en Mobiel

564
Noordzee
Superuser
Timo H.
Nieuwkomer
Timo H.Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Is er geen prijsvraag meer bij het doneren van MB's?

Beste, Vol enthousiasme doe ik maanden lang mee met het doneren van mb’s en de prijsvraag die hier aan verbonden zit. Echter is er sinds januari al geen nieuwe prijsvraag meer. Is KPN hiermee gestopt?

552
Shyrin van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JJimskyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Is er een storing met KPN ID?

Goedenmiddag, Ik probeer via tv.kpn.com in te loggen met mijnKPN ID gegevens. Hierbij krijg ik steeds een foutmelding dat KPN ID niet werkt. Is dit bekend? Met vriendelijke groet,JJimsky

728
Jeroen van KPN
Moderator
MR_CHIP
Wijsgeer
MR_CHIPWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan niet inloggen op KPN ID op PC, wel via Facebook

ik kan niet inloggen op pc opeens via KPN ID het werk nu wel via facebook

14115
Denise van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KPN-klant1223Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Invoice is not showing in MijnKPN

Hi, KPN has installed the internet at my home, but the factuur is not showing up on my account associated with my email.

311
Alex van KPN
Moderator
T
Nieuwkomer
Thomas 81Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan KPN app en KPN Thuis app niet meer downloaden op iPhone

Hoi Hier ook problemen met de KPN app en de KPN thuis app. Beide net verwijderd omdat ze niet meer werkte, nu krijg ik ze niet meer vanuit de App Store gedownload (iPhone) Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

121
Alexandra van KPN
Moderator
V
Nieuwkomer
VincenthuismanNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe kan ik een mobiel nummer overhevelen naar een ander account?

ik wil alle producten combineren in een account

303
Noordzee
Superuser
K
Topper
KloptTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Wifinetwerk beheren in MijnKPN app lukt niet. Melding: Er ging iets mis

Ik kan het Wifinetwerk niet beheren in de MijnKPN app. Ik krijg steeds de melding: Er ging iets mis……. Het werkte goed met de Thuis app van KPN, maar die niet werkt niet meer na de laatste update van het modem.

1598
Thomas van KPN
Moderator
Klor
Topper
KlorTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Vreemd en onbekend telefoonnummer zichtbaar in MijnKPN

Waarom staat er in Mijn KPN dat ik iedere maand €5,- korting heb op telefoonnnummer 0970-13 21 94 03? Dat nummer ken ik niet en heb ik ook niet. Hoe krijg ik dat weg?

996
Remco van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
Edwin O.Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Geen ontvangst van KPN en XS4ALL nieuwsbrieven, tips en aanbiedingen in mijn email

Lang geleden heb ik samen met iemand van KPN aan de telefoon samen mijn instellingen in deel privacy aangepast ofwel aangevinkt dat ik nieuwsbrieven, tips en aanbiedingen ontvang. Echter ontvang ik deze nooit. Ik ga ervan uit dat ik deze in de email ontvang. De laatste nieuwsbrief stamt uit 2017 van toen nog XS4LL en graag wil ik als deze nog bestaat weer ontvangen samen met die van KPN plus die tips, aanbiedingen. Wat gaat er fout dat ik die niet ontvang? Ik heb eerdere berichten over dit probleem op deze community doorgenomen en ik begrijp dat je vinkjes op verschillende onderdelen moet zetten anders werkt het niet. Ik heb alles aangevinkt wat mogelijk is dus daar zou het niet het moeten liggen.

231
Thomas van KPN
Moderator
MandersOnline
Slimmerik
MandersOnlineSlimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Digitenne staat als Internet bij mijn Persoons- en betaal­gegevens in MijnKPN

Goedemiddag, Ik was vandaag bezig om me aan te melden voor een pilot en daarvoor heb je dan een klantnummer nodig. Dit is voor de internet verbinding die ik heb en dus ben ik op zoek gegaan naar het klantnummer. Dit vind je dan onder "Persoons- en betaal­gegevens” en mijn verbazing is groot dat ik 2x iets zie staan met Internet. Echter is er eentje van mijn Digitenne aansluiting en de andere mijn daadwerkelijke Internet+ TV + Vast bellen. Zowel in de KPN App als op de website kom ik hetzelfde tegen. Geen idee of dit alleen bij mij is of ook bij anderen.

706
MandersOnline
Slimmerik
R
Wijsgeer
RobvdPoelWijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Aparte e-mail adres voor community gaarne verwijderen

Kan het e-mail adres wat er apart is ingezet voor de community worden verwijderd, zodat ik voortaan de community e-mail berichten weer op het KPN ID e-mail adres ga ontvangen. Het KPN e-mail adres wat er nu staat bij de community bestaat niet meer, dus ontvang geen community e-mail berichten meer nu. Bij voorbaat dank

333
Jan van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Mark VogelsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Mails KPN gaan naar verkeerd mailadres

Goedemorgen, Ik heb een brief van jullie ontvangen dat de mails niet aankomen. Het mailadres klopt ook niet meer die jullie gebruiken, ik heb dit ook in de app en online aangepast. Zouden jullie eens kunnen kijken waar het mis gaat. Gr, Mark

623
M
Nieuwkomer
S
Deelnemer
SpotidentifyDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnementsgegevens en facturen zijn weg

Ik kan mijn abonnementsgegevens niet meer inzien. Ook mijn factuurarchief is leeg.

1359
Erwin van KPN
Moderator
E
Nieuwkomer
EskoNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Ik wil mijn nummer verwijderen met MB's delen op het adres van mijn ouders

Ik wil graag mijn nummer verwijderen uit mb’s delen bij mijn oude adres. Hoe doe ik dat?

968
Noordzee
Superuser
M
Deelnemer
Mstrmnd79Deelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN logt automatisch uit als ik iets probeer te wijzigen

Zoals al meerdere topics aangeven ondervind ik ook problemen wanneer ik mijn abonnement proberen aan te passen wanneer ik ingelogd ben op mijnKPN. zowel in de app als in de browser. Zodra ik mijn abonnement wil aanpassen word ik weer uitgelogd. Al meerdere browsers geprobeerd, probleem blijft.Bij KPN winkel geweest, die zeggen dat mijn account gelocked is en konden dit niet verhelpen. Kunt u mij verder helpen? mvg Onno

674
S
Nieuwkomer
S
Nieuwkomer
SarahcostavanhalNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app doesn't work on iPad

I am trying to log in to MijnKPN app on my IPad and it’s not working , I already uninstalled the app and is still not working, only on the browser it works. Help please 🥺?

575
Jasper van KPN
Moderator

Populaire onderwerpen

Community voorwaarden