KPN ID en MijnKPN

Enkele weken is dit gaande.. laadt enorm lang, evenmin helpt het opnieuw installeren van de app

Hello, I'm Mihaela and one month ago I became user of your services, internet and tv, but I have one problem. I tried to make KPN ID but I forgot to write my mobile phone number when I did that, so now I cant confirm (verification) over SMS to log in into my KPN ID. Can you help me to solve that problem? Also, I dont have a Dutch phone number, so can I use the one I got now (Croatian)?  Thank You. 

Beste heer, mevrouw,Sinds vandaag is mijn nummer overgezet  naar KPN en wil ik deze linken in mijn KPN ID/MijnKPN app. Een paar weken geleden heb ik dit eerder gedaan, maar daarna heb ik mijn KPN ID verwijdert en nu weer opnieuw aangemaakt.Mijn internet abonnement heb ik zonder problemen kunnen linken; echter lukt het niet met mijn mobiele nummer. Is er nog iets wat ik moet doen? Met vriendelijke groet,Andy

blijkbaar is dit dus nog altijd niet gefixt? ik probeer op de iphone 17 pagina in te loggen om mijn verleng aanbod te zien, ik heb vandaag sinds het pre-order window open was vanmiddag, wel 20x geprobeerd, maar telkens krijg ik geen code binnen. terwijl de sms voor de normale 2fa login op het mijn kpn account wel werkt. (zo ben ik ook ingelogd met kpn id voor dit forum)  Is er al enig zicht op een fix hiervoor? want ik ben nu sws buiten de boot gevallen voor de eerste lading iphone 17’s nb: oh ja, de kpn website had trouwens ook vele kuren vandaag de hele dag, met vaak een lege pagina of een ‘tijdelijke storing’ melding tot gevolg, ik neem aan dat dit ook door de vele pre-orders van iphones kwam. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Waarom kan je alleen via sms code op je mobiel in MijnKPN inloggen? (wat als die is gestolen?)  Waarom geen 2e ID kaartlezer optie? sms berichten kan je ook zo uit de lucht plukken.! Zodat je ook een andere betrouwbare inlog optie heb via Laptop/PC, en hoe je niet tot maandag te wachten voor dat je klantenservice kan bellen om je sim card te blokkeren. Alleen mobiele apps opties is om dezelfde reden niet z’n slim.

Goededag, ik woon op Bonaire en heb een Bonairiaans telefoonnummer. Ik heb internet/mail via xs4all. Bij de tweetrapsverificatie wordt alleen een 06 nummer gevraagd, die heb ik dus niet. Dus OF voor mij de 2trapsver uitschakelen of de mogelijkheid geven een buitenlands nummer in te voeren. m.vr.gr Paul

Hallo. Ik heb me een paar weken geleden aangemeld bij KPN en heb een eSim gekregen. Sindsdien kan ik echter niet meer inloggen op de website of mobiele app, omdat er om een sms-code wordt gevraagd. Ik heb de spam op mijn Pixel 8 gecontroleerd, maar daar staat hij niet en ik kan wel sms-codes van andere organisaties ontvangen. Toen ik naar de winkel ging waar ik de eSim oorspronkelijk had gekocht, vertelden ze me dat het een probleem was, maar ze konden geen termijn geven voor een oplossing. Ik kan de 2FA-e-mail wel gewoon ontvangen. Ik wil gewoon inloggen en betalen wat nodig is. (Sorry als dit niet logisch klinkt, ik heb DeepL gebruikt om te vertalen, omdat ik alleen een beetje Nederlands spreek en Engels mijn moedertaal is.)

Elke keer al sik de app wil openen op mijn telefoon en de toegangscode wil intoetsen verdwijnt het toetsenboord. Is dit een herkenbaar probleem? 

Waarom kan ik deze wachtwoord niet gebruiken om in te loggen bij wifibeheer in Mijn KPN? Wachtwoord van de modem heb ik omcirkeld met een blauwe pijl. Want er is ook een qr code. En als ik lampen van WiZ moet koppelen dan gebruik ik wel de Wifi Password. Waarom kan dat niet met wifibeheer? Zo dom. 👎 Sorry maar dan is Mijn KPN systeem niet op orde. Want dit scherm van WiZ heb ik nodig om de lampen met de modem KPN box 12b vast te maken. Admin: wachtwoorden onzichtbaar gemaakt in topic i.v.m. privacy

Every time I try to link my subscription in the KPN app it says “something went wrong try again later.” I am putting in the correct information. How can I fix this?

KPN heeft een 2-stapsverificatie aan mijn account toegevoegd.Ik hoeft alleen nog maar mijn mobiele nummer door te geven.“Snel geregeld!”zegt KPN, maar dat blijkt niet zo te zijn!In de KPN app werkt alles prima, maar wanneer ik wil inloggen op mijn pc wordt er gevraagd om een verificatiecode, maar die ontvang ik niet in mijn SMS berichten.Om KPN te bereiken moet ook nogal wat gedaan worden (is bijna onmogelijk tegenwoordig), dus dan maar op deze wijze.Hoe kan ik nu nog inloggen op mijnkpn via mijn pc?

Tweetraps beveiliging met het argument van identiteit en hackers? Het moet niet mooier worden. Hebben ze er bij de kpn wel eens aan gedacht dat iemand wel eens geen gsm heeft? Op deze manier jaag je de mensen weg die willen maar niet meer kunnen schrijven in dit forum. Maar tsja dat zal de kpn worst zijn. Die gaan toch altijd hun eigen gang.

Ik heb een oudere MacBook Air met daarop Yosemite en deze kan niet meer updaten naar een nieuwere versie. Ik wil hem nu gaan gebruiken op vakantie (een stuk veiliger mee te nemen dan mijn  grote MacBook Pro) en daarop dan o.a. mijn mail ontvangen en te verbinden met mijn iCloud. Ik kom er nu achter na wat te googelen dat Yosemite niet werkt met 2FA en ik kan dus niet inloggen op mijn KPN om mail in te stellen. En ook het inloggen mijn Appleaccount om gebruikt te maken van mijn iCloud krijg ik niet voor elkaar.  Ik kan 2FA niet uitzetten maar is er een workaround hoe ik dit kan omzeilen.  

Hallo, Ik heb een mobiel abbonement bij KPN, daarnaast hebben we thuis ook een abbonement Kleinzakelijk voor Internet + TV. Ik maak al gebruik van combivoordeel (ESPN). Dus de abbonementen zouden al gekoppeld moeten zijn. Ik wil graag in de KPN App mijn internet + tv abbonement koppelen aan mijn mobiele nummer, echter geeft de app aan bij ‘product toevoegen’ : Dit product kan niet worden gekoppeld aan je KPN ID. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? Ik heb al in Chrome en Edge geprobeerd en daarnaast op op mijn mobiele telefoon in de KPN App.De reden dat ik dit vraag is, omdat ik mijn pakket nog gratis ViaPlay heb voor 9 maanden, maar deze kan ik nu niet activeren, omdat beide producten niet aan elkaar gekoppeld zijn. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Probleem met inloggen van KPN app Sms verificatiecode krijg ik niet. Van alles geprobeerd niks werkt.

Mij lukt het niet meer om in te loggen bij Mijn KPN. De inlog pagina genereert de code op mijn telefoon, maar de mogelijkheid om dan deze code te gebruiken op mijn computer verschijnt niet meer. Bijzonder.

Puzzels van KPN heb ik gevonden in Mijn KPN. Super, KPN!En ging de Woordkraker proberen.En het juiste woord kraakte ik. En ik zag nog iets in de puzzel. Even voor wie Woordkrakers niet kent. Groen is op de goede plaats en goede plek. En ik zag een letter lichtgroen. Wel de goede letter maar niet op de goede plek, toch? Ik weet dat wel maar misschien weten andere klanten dat nog niet. En is dit door de ontwikkelaar van Mijn KPN geregeld?

Ik heb vanochtend een account aangemaakt zonder een telefoonnummer in te vullen omdat het niet verplicht was. Nu kan ik niet inloggen omdat er om een code voor tweestapsverificatie wordt gevraagd.

Kan mijnkpn niet openen omdat mijn oude telefoonnummer wordt gebruikt.  Wat kan ik doen?

Het verplicht instellen van de 2-staps verificatie levert bij klanten met een vaste telefoon problemen op, namelijk geen toegang meer tot de eigen gegevens, geen mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen, en zelfs de aanschaf van een mobiele telefoon aangekocht om dit probleem van verificatie te verhelpen kan door deze verificatie verhinderd worden. Het is toch makkelijk genoeg om i.p.v. de sms ook een e-mail te versturen met een code. Een groot bedrijf als KPN had dit probleem toch allang op moeten lossen. Nu is hier in de buurt glasvezel aangelegd, en de mogelijkheid om die aan te vragen blijkt weer te stuiten op de 2-staps verificatie.

Het probleem is bekend, al geruime tijd, zowel online op website als ook in de appHoe nu verder want als klant moet je alles zelf invullen en koppelen om eventueel korting of voordeel te krijgen ... slim maar niet altijd klantvriendelijk en als het dan niet werkt lijkt het er meer op dat jullie daar dan ook geen haast mee maken ... 🤔

Ik heb hetzelfde probleem, ik wil al een tijdje mijn hele oude abonnement omzetten maar dat kan niet vanwege dezelfde melding. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen in mijn account van KPN, maar dat kan alleen als je een belafspraak maakt. Het punt is dat ik geen belafspraak kan maken omdat het telefoonnummer dat KPN heeft het niet doet. Ik wil het gewoon online wijzigen, maar ik zie nergens waar dat kan.   

Bij mij werkt het ook niet… maar ik krijg dit.  Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

We zijn maanden later en nog steeds is deze bug actueel. Ook in de app doet deze knop het niet. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt