KPN TV

Goedemorgen, TV ontvanger werkt niet, alles al diverse malen herstart. Ook nieuwe kabels aangesloten, maar dit gaf ook geen resultaat! Jullie automatische herstart werkt ook niet!  

Ik heb het Ziggo sport totaal pakket geactiveerd via Mijn KPN. Na een bevestigingsmail en een mail dat het pakket geactiveerd is, helaas nog geen Ziggo  sport totaal. Kunt u dit oplossen?

Bij aansluiting van een tweede tv bleken beide producten (tv ontvanger en de adapter) het niet te doen.  (hebben jaren in een doos gelegen). Kan ik deze omruilen?

bijvoorbeeld nieuws,  onder het nieuws nu is ook van gister eergister en tot 12 nov 2023  opvraag baar .Dit is hoogst iritatie dit wordt toe gevoegd door kijklijst toevoegen zonder dat er opdracht wordt gegegeven  

je heb net nieuw kpn.je hebt een afstabdbediening die voor de helft werkt je krijgt een nieuwe het werkt.maar dan 2 dagen later werkt die weer maar voor de helft. ga niet naar de winkel want ze zeggen nee hoor er is niks mis met onze afstanbediening. ik wil graag een nieuwe die goed werkt. geen rotzo en ze sturen hrm maar op.daar heen gaan kost mij te veel en de winkel heeft vaak geen nieywe ligen.

Beste,een tijdje geleden heb ik met u via dit forum contact gehad over de slechte ondertiteling op tv.meerdere meningen en uitleg gekregen.Nu echter kijk ik naar een opgenomen aflevering van Gooische vrouwen op SBS 6 en het is echt om te huilen zo slecht ondertiteld. !!!!!!welliicht kunt u dit meenemen in het besluit om te zorgen voor betere kwaliteit, waar we tenslotte toch voor betalen.met vriendelijke groet,Dhr. V.Landesbergen 

Net overgestapt omdat de glasvezel tot voor de deur ligt.Maar wat een schraal zender aanbod. Waar zijn de lokale zenders? Waar kan ik Nderlands voetbal kijken bij hoofdsponsor van de Eredivisie?Gaat dat nog verbeteren? 

goedenavond,onze kpn tv box werkt niet.de box blijft op groen staan maar werkt niet op de afstandsbediening en op de afstandsbediening  knippert een blauw lichtje ongeveer 20 seconden lang als je op de afstandsbediening drukt. Wij hebben de box al geprobeerd om te resetten, maar heeft niet geholpen.Alle stekkers eruit gehaald wat ook niet heeft geholpen.Kunnen jullie ons hiermee helpen . 

Hi, volgens de website is er geen storing maar tv doet het niet meer. Internet nog wel.Wat is er aan de hand? Kastje start op ik krijg het menu en daarna zwart beeld. Herstarten maakt geen verschil.

Goedenavond, enkele weken geleden heb ik op verzoek van KPN de oude ontvanger teruggestuurd omdat deze niet meer zou werken. Tot op heden heb ik nog geen nieuwe ontvangen, krijg ik überhaupt nog een nieuwe toegestuurd. 

Hallo medegebruikers van tv+Ik heb het gevoel dat met iedere update de beeldkwaliteit achteruit gaat . Het is net of ieder bitje van elke update van de beeld kwaliteit af gaat .Wat is jullie mening hier over .

Goedemiddag,Ik neem iedere dag om 19.30 the big bang theory op maar sinds eind vorige week kan ik ze niet meer kijken. Storing stb-zap-01-Terugkijken via de tv gids gaat wel. Alle andere programma's op Veronica kan ik wel kijken na opname. Verder geen enkel probleem met opnames. Alleen bij dit programma. Heb alles ook al gereset. Geen resultaat.Vriendelijke groeten 

Ik lees op dit forum dat er meedere vragen zijn (geweest) over het KPN+ kastje en geluidproblemen.het gaat dan bij mij om het geluid dat bij opstarten niet werkt. Als dan uiteindelijk het wel werkt dan merk ik dat het geluid “achterloopt”. mijn situatie is dat ik een Denon X2800H  heb met de goede MDMI kabels (ontvangen van KPN) met een goede internet aansluiting, voledig bekabeld. Heb al vaak met KPN storingsdienst gesproken, meedere keren allles doorgemeten en alles lijkt goed te werken gezien vanaf de buitenkant.Mijn tweede kastje werkt prima in de slaapkamer maar daar zit geen denon versterker of iets anders tussen. Wissel ik de kastjes om dan blijft mijn probleem in mijn woonkamer.waarom start het geluid niet bij opstarten valt het beeld soms ook weg en loopt het geluid achter. Na wederom alles in de fabrieks stand terug gezet te hebben dan zijn er “tijdelijk” duidelijk veel minder problemen.En zie hier mijn probleem zit er iets tussen dan weet ik niet hoe ik dit kan oplossen. Nu

Mijn HD tv-ontvanger doet het niet: geen output signaal op de HDMI. Kabel vervangen, ander kastje op de TV doet het wel dus daar ligt het ook niet aan. Reset-procedures e.d. drie keer uitgevoerd, net als de probleem-oplos-wizard. Heb me rotgezocht naar iets van klantcontact (chat/email) want het kastje lijkt mij defect en moet ongeruild worden. Waar/hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?

Ik ontdek net dat bij opnames en terugkijken van de nieuwe zender FilmBox het geluid stereo is. Live is het wel Dolby Digital 5.1. Kan dit a.j.b. nog aangepast worden. Ik kijk via de TV+ box overigens.Via de Arris ontvanger kan ik het niet checken. Die zit niet op surround apparatuur.

op de iPhone SE 2023 kun je op full screen dus dit vak niet wegklikken. Zoals te zien valt het kruisje buiten het beeld.kan dit per ommegaande gefixed worden. 

Goedeavond! Ik zoek iemand die het abbonementsnummer kan aanpassen in mijn KPN TV ontvanger? Ik dacht dit kan wel na het terugzetten naar fabrieksinstellingen echter dit blijkt niet nodig. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen? Bedankt! 

In tegenstelling tot vroeger kan ik de gids niet horizontaal instellen. Dit is erg lastig als per zender wilt doorlopen welke programma's zij  geweest en welke nog komen. De minigids is echt optie. Net als pm in.de horizontale gids te gaan zoeken.  S.v.p de horizontale gids optie aan te brengen.

Ik heb gisteren een LG tv gekocht en heb de afstandsbediening van KPN kunnen koppelen na wat trouble shooting. Alleen kan ik mijn tv niet aan en uit zetten met de KPN afstandsbediening, terwijl ik dit met mijn vorige LG tv wel kon. Verder werkt alles, alleen dat werkt niet. Overigens werkt de tv aan- en uitzetten ook niet met de LG afstandsbediening. Iemand enig idee hoe ik dit wel voor elkaar kan krijgen? Tv model is 55QNED87 (2024). 

Op 26-10-2024 krijg ik via mail een code voor een Pathé film.Deze heb ik ingetoetst en daarna een film gezocht. Dan wordt ik weer gevraagd om de code in te toetsen en krijg dan als antwoord:“Excuses, deze vouchercode is al eerder gebruikt. (kbx-apk-3037)”Een film kijken lukt dan niet meer.Leuk kadootje! 

bij BBC firsdt staat “deze opname kunt u alleen via de decoder terugkijken”

Mijn moeder is slechtziend. Nu heeft ze sinds vandaag kpn+ box. Via google assistent op de afstandsbediening zou ze dan via zenders kunnen  wisselen wat voor haar makkelijker is. Nu luisterd ze altijd npo1/2/3 via gos(gesproken ondertiteling) op zender 191/192/193. Als ze dit via google assistent vraagt doet hij dit niet. Vraagt ze zet op rtl5 doet hij dit wel. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? 

Ik wil een nieuwe afstandsbediening aanvragen omdat die van ons stuk is. Om dat de website en meneer van de klantenservice mijn abonnement niet kan vinden in het systeem wordt het onmogelijk om een nieuwe afstandbediening te sturen. Mijn facturen die op mijn adres staan met mijn producten waaronder TV kan hij inderdaad ook zien en ziet dat ik al 3 jaar klant ben en netjes betaal, “ja ja, ik zie het inderdaad meneer, gek, ik kan er niet zo veel mee..” MAAAARRR weet je wat we kunnen doen meneer? We sturen gewoon een heel nieuwe kastje die veel beter is met een nieuwe afstandsbediening en die is zelf ¢5,- goedkoper! Nou dat lijkt mij ook onvoordelig voor jullie als KPN, je kan toch wel gewoon alleen een nieuwe afstandbediening aanklikken en opsturen? Nou goed, als het goedkoper is prima! Dan moet u alleen wel weer een contract van 12 maanden bij ons afnemen🤡 Dus omdat jullie iets niet kunnen vinden in jullie systeem wat totaal niet mijn probleem is en als je zoekt op mijn adres kun je ge

Heb al weken last dat het terug kijken vast loopt, krijg na aantal minuten kijken fout melding op het scherm en tevens wordt de wifi verbinding in heel het huis verbroken.  Gebeld met klanten service bekend probleem schijnbaar met de nieuwe ontvangers, moet maar gewoon een kabel trekken naar de modem of een wifi versterker aanschaffen van € 61,- . Aangegeven dat rechtstreeks verbinden met modem niet mogelijk is om dat deze te ver van de tv af staat, dan moest ik maar een wifi versterker aanschaffen. Beetje raar dat je als klant extra kosten moet maken omdat hun ontvanger niet goed functioneert, maar hier hadden ze geen boodschap aan.  Jammer dat er verder geen oplossing geboden wordt.

Ik heb onlangs mijn abonnement willen verlengen naar een 4k abonnement. Via site de link aangeklikt om te verlengen.  Zie foto  .Nu blijkt dat mijn abonnement is verlengd maar zonder de 4k. Dit is misleidend. Vanmorgen contact gehad om aan te passen naar 4k maar dit is niet meer mogelijk. Moet nu 2 jaar wachten. Om over te gaan naar 4k.Ondanks dat je al 20 jaar klant bent is een aanpassing niet mogelijk. helaas niet erg klant vriendelijke vanuit kpn.