KPN TV

Op beide TV met KPN plus box kijk ik vaak Youtube als ik de boxen opnieuw start krijg ik wel het startscherm van YT, als ik enkele dagen YT kijk komt het startscherm niet meer en kan dan geen films zien zwart scherm, ook al maak ik de cache leeg moet steeds de stekkertjes van de KPN plus boxen verwijderen dan start alles weer, dat zal toch niet de bedoeling zijn.

Bij ons ook al 4 of 5 dagen en de ondertiteling automatisch valt steeds uit en doet lange tijd niets en ook op alle npo zenders  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil graag weten of ik iets besteld heb..Was de vorige keer ook fout gegaan.Mijn WiFi verbinding is heel slecjt. Tv valt elke keer uit.  

Ik krijg een mail van KPN dat ik drie TV-ontvangers heb terwijl ik er maar twee heb en dat ik vanaf oktober hiervoor moet betalen. Wil ik dit aanpassen in MijnKPN, staat er dat ik twee ontvangers heb. Hier gaat dus iets mis. Vorig jaar ook al, ben er een beetje klaar mee. Ik kan niet bellen met KPN, en de chat snapt er niets van.

Ik heb mijn TV met een optische kabel aangesloten op mijn stereo versterker. Bij het direct kijken naar programma's levert dit een mooi geluid. Dit was ook zo bij het later terugkijken van opgenomen programma's. Maar sinds kort krijg ik alleen een knetterend geluid. Ook bij opnames die ik al eerder had bekeken en beluisterd via mijn stereo versterker, maar bewaard heb om later nog eens te bekijken. Het is vergelijkbaar met wat ik hoor als ik Netflix beluister in 5.1; als ik de audio bij Netflix heb veranderd in ‘origineel’, dan is het geluid weer prima.Wat ook vreemd is: programma's die ik heb opgenomen van BBC NL of Star Channel klinken wel prima.Mijn conclusie is dat het dus niet aan de kabel of de connectie ligt.Wat kan ik doen?

Ook ik met Sony XR59B 2025 problemen met KPN tv + app. Motion problemen. Via google streamer en KPN ontvanger werkt het perfect. Wanneer komt hier een update van? Net of hij steeds een frame overslaat  Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt 

Kan ik zien in MIJN KPN zien welke tv kastjes ik heb.Dus welke serienummer.Aantal kan ik wel terugvinden. graag reactie

ondertiteling werkt vaak niet. Soms kan ik het aanzetten via 888, soms krijg ik ondertiteling applicatie aan, maar ook dan heb ik ja of nee ondertiteling. 

De laatste weken komt het regelmatig voor dat wanneer ik vanuit het kijken naar een opname terugschakel naar de normale tv-uitzending er een zwart beeld verschijnt en geen beeld van wat er op dat moment uitgezonden wordt.  Pas nadat de tv-ontvanger, VIP 5202, uitgeschakeld wordt en weer opstart wordt de tv-uitzending weer zichtbaar. 

Mijn vader heeft per ongeluk een espn dagpas besteld (op mijn tv.) Ik krijg nu steeds een bericht met een activatiecode. Ik wil dit annuleren

Ik heb een klacht ingediend omdat wij steeds een probleem hebben met het bekijken van opnames: bij het starten van een opname gaat het scherm op zwart. Dan moet alles, vanaf glasvezel tot tv, gereset worden. Daarna werkt het weer (even). De klachtenmevrouw belt je daarna om te vertellen dat er niks aan te doen is, dat gebeurt wel eens bij tv over internet! Alles gewoon resetten en er mee leren leven, want dat is het beleid van KPN!Sorry hoor, maar voor meer dan 80 euro/maand mag ik toch wel meer verwachten, denk ik!!

Hallo,Wij maken gebruik van de dichtgetimmerde zTV (Zakelijk) met een DIW7022.Bij het selecteren van een WiFi netwerk loop ik echter tegen een probleempje aan.Ik heb zelfs het vermoeden dat het een bug is.Wat zijn de stappen die ik doorloop:1) Open het tandwieltjes menu2) Selecteer WiFi submenu3) Hier zie ik alle beschikbare WiFi netwerken4) Ik scroll naar onderen om een verborgen WiFi netwerk toe te voegen met het "+”5) Hij laat mij de naam van het SSID invullen6) Hij vraagt mij welke encryptie daar bij hoort.7) Ik selecteer WPA3-Personal (de juiste)8) Hij vliegt uit het menu en heeft niet gedaan. Ik verwacht hier eigenlijk een stap met het wachtwoord invullen. Hij vliegt gewoon naar home vanuit settings.Note: Als ik bij stap 4 ons gasten netwerk selecteer, kan ik wel gewoon een wachtwoord invullen en werkt de TV ontvanger. echter zit de ontvanger dan in het verkeerde VLAN.Ik wil mijn TV WiFi netwerk graag verborgen houden.Note 2: Ik maak geen gebruik van het KPN modem, maar van UniFi

Ik ben op vakantie  in Belgie en wou de app gebruiken om tv te kijken. maar ik krijg geen beeld of geluid, je ziet de teller wel lopen. ik heb alles ge-update, ook de app verwijderd en op nieuw geïnstalleerd. toen deed 1 zender het heel even, nou niks meer.  

Met het vervangen van Stingray Classic door Xite classic is er een enorme verschraling ontstaan in het aanbod. Deze zender is een soort Classic FM en geeft totaal geen overzicht van het aanbod. Waarom kiest KPN niet voor een serieuze klassieke zender als Mezzo of handhaaft KPN niet gewoon Stingray Classo (ondanks alle herhalingen, maar wel keuzemogelijkheid.)

Hallo, ik heb 2 stuks VIP2952 V2 in huis en heb vergelijkbare problemen met het geluid tijdens het spoelen. Daarnaast valt het mij op dat als je weer naar gewone snelheid afspelen teruggaat, het geluid nog 2 à 3 seconden stil blijft. Sinds die verandering zo'n 2 weken terug is het beeld zelf tijdens het doorspoelen inderdaad meer schokkerig, maar dat hindert ons niet.Wat ons betreft is deze verandering in het gedrag zeker geen verbetering. Wij hopen dat het straks weer beter wordt.

het tv beeld is regelmatig erg wazig of staat even stil.  graag de oorzaak

ik heb geen google en gebruik die niet, hoe kan ik dan tv kijken? 

Zowel via mijn tablet als mijn telefoon, kan ik met de tv plus app geen programma kijken in Griekenland. Videoland en npo start werken gewoon. Waaraan zou dit kunnen liggen? Een programma lijkt te starten, beeld wordt dan zwart en keert terug naar her beginscherm.

Ik mis de 24 uurs klok in de radio app in KPN+. kijrg alleen de 12 uurs klok te zien 

Na het, volgens de gebruiksaanwijzing verwijderen en opnieuw downloaden van de software van mijn Arris ontvanger werkt de ondertiteling bij terugkijken nog steeds niet. De tekst " ondertiteling applicatie aan" verschijnt wel, maar de ondertiteling blijft weg. We zijn allebei slechthorend en hierdoor ernstig gedupeerd. KPN, dit graag zo snel mogelijk oplossen.

Wij hebben de KPN box 12 in de meterkast en omdat we geen bedraad internet hebben hadden we het systeem met 2 adapters in de sopcontacten en zo kregen we via het stroomnet het internet op ons oude KPN kastje met de rode/groene aan uit knop. Over het algemeen prima tv en lekker snel zappen etc. alleen als we via onze Sony Android Google Tv naar b.v. wielrennen keken op de HBO sport app dan viel het beeld soms weg doordat de wifi uitviel.Op 20 juli 2026 gebeld met 08000402 en daar kreeg ik het antwoord dat het probleem opgelost zou worden als ik dat oude kastje inruilde voor het nieuwe kpn+ kastje want daar zit ook de HBO max app op. Op mijn vraag of ik niet beter in plaats daarvan het KPN WIFI2 punt gelevert zou krijgen  was het antwoord ; dat kan maar we denken dat dit niet nodig is.De volgende dag was het nieuwe kastje er al en vanaf dag 1 veel problemen.Het zappen duurt erg lang( bij het oude kastje was het tjak en hij stond op de volgende zender)Dan als je naar een serie  kijkt met

-

Hi allemaal, ik heb gemerkt dat sinds de recente update van LG mijn TV en KPN niet meer goed opstart. de tv gaat aan en de box ook. Dan kom ik meestal zover dat ik t groene beginscherm met t KPN logo nog even zie maar dan schakelt het geheel uit.Na een keer of 3-6 keer werkt t weer maar als ik de tv en kpn dan uitzet is het de volgende dag hetzelfde liedje.na de laatste update kwam er wel n melding inzake de deep colour mode van LG maar die heb ik uitgezet voor het HDMI kanaal waarop de KPN box zit aangesloten. Dit werkt echter niet. ook de kpn box al opnieuw opgestart, ook de stekker eruit en na 10 minuten weer ingeplugd maar helaas zonder resultaat. als ik mijn tv start door bijv. De PS5 aan te zetten heb ik t issue niet. Ook los alleen de LG aanzetten lijkt goed te gaan. zijn er bepaalde settings die ik moet wijzigen of weet iemand wat dit kan zijn?  

Nieuwe afstandsbediening aanvragen

Sinds 4 weken heb ik bij ongeveer 14 zenders geen geluid via mijn boxen bij terugkijken en opnames. Dit betreft voornamelijk Nederlandse zenders uit basispakket (nummers 1 tot en met 11, 19, 33 en 50)Ik heb al telefonisch contact gehad met KPN, maar het binnenkomend signaal van het geluid werkt wel via de geluidsboxen van de TV. Ik heb zelf al alles uitgeprobeerd. Maar omdat het bij een aantal zenders het geluid wel te horen is via de aparte boxen en dus wel goed gaat, kan het niet aan mijn aansluitingen en kabels liggen. Is het misschien een software probleem bij KPN.Wie kan mij helpen met een oplossing?