KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ook ik ben ‘overgestapt’ naar Combivoordeel, maar ik heb nergens een waarschuwing gehad dat dit ten koste ging van Entertainmentkorting. Ik dacht dat ik als extra gewoon Netflix of Disney+ erbij kreeg. Ik zie dit ook niet duidelijk terug op de website van KPN. Netflix gebruik ik niet, Spotify Premium wel. Ik zie dat ik niet de enige ben die hier spijt van heeft. Vinden jullie dat dit fair is gelopen en dat de communicatie hierover helder was? Zo nee, wil ik graag terug. 

Beste KPN community, Ik ben klant en samen met mijn vrouw maak ik gebruik van KPN mobiele abonnementen waarmee we recht zouden moeten hebben op Combivoordeel, aangezien we al meer dan een jaar op hetzelfde adres staan ingeschreven.Ongeveer twee maanden geleden werd het Combivoordeel niet toegepast op mijn mobiele factuur. Dit gebeurde na een adreswijziging waardoor mijn nummer en dat van mijn vrouw tijdelijk op verschillende adressen in het systeem geregistreerd stonden. Nadat die factuur betaald was, heb ik contact opgenomen met een KPN-medewerker die me snel heeft geholpen de situatie te corrigeren. Onze adressen werden weer samengevoegd en de daaropvolgende factuur corrigeerde niet alleen het probleem, maar bevatte ook een tegoed voor de eerder misgelopen korting.Tot mijn verbazing wordt op de meest recente factuur van mijn mobiele abonnement het Combivoordeel opnieuw niet toegepast, ondanks dat beide telefoonnummers op exact hetzelfde adres in het KPN-systeem staan.Ik wil graag hul

Nou ik kom van Ziggo en ik wil naar jullie naar KPN maar mijn gegevens zijn niet hetzelfde als van Ziggo is de mail van jullie.  Met ten eerste is mijn rekeningnummer veranderd dus die is dus niet hetzelfde maar ik weet ook niet wat er nog meer anders is dus als je niet uit kunnen komen ga ik anders gewoon bij Ziggo blijven.  Ik ben op het nummer te bereiken. Admin: nummer verborgen 

Goededag, Bij het kijken naar het Combivoordeel wat ik ontving kwam ik de volgende melding tegen.  WaarschuwingJe profiel staat onder bewindvoering. Wil je toch keuzevoordeel kiezen of wijzigen? Vraag je bewindvoerder een verzoek bij KPN in te dienen. Wat raar is aangezien ik nog nooit onder bewind heb gestaan. Hoe is dit op te lossen ? 

Ik deel een abo met mijn ouders, telefoon staat op hun naam maar ik betaal, heb ook een eigen mijnkpn voor dat abo en nu wil ik combivoordeel netflix instellen maar de activatiecode komt niet op mijn mailadres aan, wel bij mijn vader maar doorzetten kan niet. Ik heb de aanvraag gedaan in mijn kpn met mijn email en krijg wel dat combivoordeel is aangepast maat geen activatiemail

Als mijn Netflix-abonnement (externe provider) wordt omgezet naar een KPN- Netflix abonnement,  wordt dan het bestaande, externe Netflix-abonnement hiermee automatisch opgezegd, zodat verdere externe facturatie wordt voorkomen? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Mijn contract loopt bijna af. Hebben jullie ook nog een goede actie. Zit erover na te denken om over te stappen. Ben alleen allang klant bij jullie. Maar zie bij veel providers best wel hele leuke acties voorbij komen

Ik heb op 21 maart een abonnement afgesloten via belsimpel. Hierbij kreeg ik dubbele data en combivoordeel. Tot op heden  heb ik geen van allen nog ontvangen van jullie? Er zijn wel meerdere abonnementen van kpn op ons woonadres.

Ik sta onder bewind (met vermogen) en ik probeer sinds half april Netflix Premium combi voordeel aan te vragen. Hier heb ik toestemming voor van mijn bewind. Zij hebben al reeds 2 x voor mij toestemming gegeven om deze combi voordeel Netflix Premium toe te voegen aan mijn account via hun interne bewindvoerders lijn. Diverse telefoontjes met kpn verwijzen mij terug naar mijn bewind dat zij dit voor mij dienen aan te vragen wat al reeds 2x gedaan is. Het lijkt er sterk op dat mensen onder bewind uitgesloten worden van combivoordeel. 

Hallo,Heb al jaren internet en tv, en ook enkele streamingsdiensten bij kpn. Sinds 6 Mei dit jaar nu ook overgestapt met mobiel naar kpn. Dit mobiele abbonnement loopt dus al. Maar hoe ik ook kijk in mijn kpn, ik zie geen combivoordeel en kan het ook niet activeren. Zou graag willen weten waar dit nu fout gaat. 

Hi ​@Alexandra van KPN , Ik loop tegen hetzelfde probleem aan. Sinds kort heb ik Multisim (voor smartwatch), maar ik zie de punten nog niet terug in mijn account.Zou jij de punten kunnen (laten) toevoegen? Dank alvast! Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Enige tijd geleden heb ik Netflix gekoppeld als combivoordeel. Op 30 april ben ik gewisseld naar HBO via de knop ‘ ik wil een ander cadeau’. Dat leek allemaal goed geregeld tot ik vandaag plotseling het bericht krijg dat ik gewisseld heb naar Netflix. Ik heb echter zelf niets gedaan?  Na contact met medewerker, zegt deze, dat ik HBO als extra dienst heb afgesloten. (En ik daarvoor dus ook extra betaal) Ik ben me daar niet van bewust. Ik begrijp ook niet waarom ik dan ineens een mail en sms krijg dat ik vandaag het combivoordeel weer gewijzigd heb? Punt 1 omdat ik zelf niets gedaan heb en punt 2 als ik HBO daadwerkelijk als extra dienst had gekozen dan zou Netflix nog steeds mijn combivoordeel zijn. Want dat was het daarvoor. Nu heb ik, met de medewerker aan de telefoon, het combivoordeel weer gewijzigd naar HBO. Maar ik heb inmiddels 10 uur later nog geen bevestiging gehad? Iemand meer bekend met dit probleem?

Ik heb al internet en tv van kpn!heb nu ook mobiel overgestapt van odido naar kpn. en dat abonnement gaat in in juni kan ik dan pas combivoordeel kiezen? 

Ik kan HBO max niet beeindigen omdat het een keuzevoordeel is.  Hiervoor had ik nog gewoon korting op mijn Netflix Premium, maar dat ben ik nu kwijt.   Ik wil geen ander keuzevoordeel en gewoon terug naar de situatie voordat ik HBO max als keuzevoordeel selecteerde. Hoe stop ik dit? 

Goedenavond, ik heb via combivoordeel een abonnement van Netflix Standaard aangevraagd maar ik krijg maar geen mail met de activatiecode. Weet dat deze vraag vaker is gesteld maar ik kan niet echt een oplossing vinden hiervoor. Kan iemand mij helpen?

hallo, ik heb combivoordeel niveau 3, kan ik dan per niveau een voordeel kiezen (dus totaal 3 stuks)ik heb nu nog die 5 euro korting op netflix als combivoordeel. maar dan kan ik als ik het goed begrijp nu dus gratis netflix nemen bij bv niveau 1 en bv bij niveau 2 gratis hbo en bv bij niveau 3 gratis videoland? mvg kees

Hello. I can’t see the Level of my Combivordel in the app and on the side and can’t change it at all :”/Recently added Internet to 2 phone subscriptions.  

Goedemiddag, Ik heb 16 punten en ik zit nog steeds in Level 2. Hoe kan dit? 

Wij zijn al lang klant bij KPN, zo lang dat we beide niet meer weten hoe lang dat is, we gebruiken TV, internet, glasvezel, 2x mobiel en langzamerhand vinden we dat we ‘vergeten’ worden door KPN en dat we de last van overstappen eens moeten maken.  Welke voordelen heeft KPN in petto voor trouwe klanten ( slapers )? En dan bedoel ik niet de z.g. cadeautjes die iedereen kan krijgen via het internet of de combi voordelen die een nieuwe klant ook krijgt.Zo hoorde ik laatst een reclame van KPN: een 2 jaar contract en een nieuwe tablet cadeau. Welke, echte, voordelen krijgt een trouwe klant? Groet, Jan

Beste lezers, Ik zag op de site van NordVPN het volgende artikel:https://nordvpn.com/nl/blog/nordvpn-samenwerking-met-kpn/ Maar ik kan hierover (nog) niets op de KPN site of in de mijnKPN app terugvinden. Is hierover iets bekend?

Heb internet + vast bellen via kpn. Nu wil er een mobiel abonnement aan toevoegen. Allemaal voordelen; oa: Gratis pluspakket bij TV Geniet van 25 extra tv-zenders ter waarde van € 9,99 per maand Maar: ik heb geen tv via kpn. Kan ik iets anders krijgen twv € 9,99 per maand?

Ik heb een vraag over HBO Max. Ik kan deze gratis krijgen via keuzevoordeel van KPN. Maar ik wil dan ook de add on sport hebben. Even voor de duidelijkheid HBO Max zelf zegt me niks ik wil juist de sport om Eurosport (wielrennen) te kijken zonder reclame. Dit abonnement kost 15 euro. Dus neem ik keuzevoordeel dan is HBO Max gratis en kan ik zelf voor 5 euro sport erbij nemen. Maar kan dit. Hoe weet HBO dat ik al abonnee ben via KPN en dat ik alleen add on van sport erbij wil. Ik hoop dat de vraag zo duidelijk is.

I recently moved to a new apartment and set internet over there.  However, I noticed that there are 2 unknown numbers also sharing the combi benefit with €7,50 reduction on mobile fee each month.  On the other hand, I, who is paying the internet only gets €5,00 per month.  I assume these numbers belong to previous tenants and wonder how to remove them from the list? Thanks,Michael

Beste KPN en forumleden,Eigenlijk nog niet aan gedacht maar ik heb nog steeds 2 tv ontvangers omdat we af en toe in de slaapkamer tv kijken en dan ook gratis kunnen onemen. Met het nieuwe cobivoordeel zit ik in level 3 dus heb ik de 2e ontvanger niet perse nodig voor het onemen en zou ik via de kpn app kunnen kijken. Klopt het wat ik hier bedenk?

Ik wacht al 4 weken op mijn activeeringsmail voor Netflix. Krijg niemand aan de lijn. En de chatbot werkt ook voor geen meter. Zodra hij mij wilt verbinden met een echt persoon is er niemand beschikbaar. Een abonnement aansluiten is zo gedaan.  Maar als je een vraag hebt of een probleem kan je nergens terecht. *** kpn  Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels