KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb 2 februari Netflix al opgezegd.  3 x kpn gebeld.  Zit nu 2 weken zonder Netflix en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik krijg nog steeds de melding dat Netflix eerst opgezegd moet worden.  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Ik zit nu in level 1 met Combivoordeel. Hoe kom ik in level 2? Is dat mogelijk als ik een mobiele abonnement heb bij Simyo? Overigens ook een onderdeel van KPN 😀. Graag een reactie hierover.

Mijn vraag gaat over mijn abonnement(en) die zijn gewijzigd, maar die wellicht nu deels niet meer kloppen. Wat is het geval?Vanwege mijn abonnement(en) kreeg ik onlangs status 3 in Combivoordeel/leuke extra’s. Da’s mooi.Ik koos voor gratis Videoland Premium.Gisteren, nam ik daar Netflix Premium bij. Dus ERBIJ, géén (maand)wissel met Videoland. En geen opzegging van Videoland Premium, dus Netflix Premium ERBIJ.Behalve de correcte e-mail met de gewijzigde bestelling, blijken ineens een aantal voordelen te zijn verwijderd uit mijn account(s) door deze wijziging.Zo ben ik dus met een extra bestelling, plots in Level 0 geplaatst.Huh? Het combivoordeel van het tweede mobiele nummer is ingetrokken. Huh?Videoland Premium blijkt wel ‘gratis’ gebleven. En dat is correct.Maar zo is mijn korting op mijn mobiele abonnement (€ 7,50 /mnd) vervallen. En evenzo is de korting van het tweede mobiele abonnement van (€ 7,50/mnd), Korting Service Plus, Gratis Onderling Bellen, vervallen. What’s going on KPN

Ik heb sinds januari een KPN abonnement met Internet en TV en ook mijn mobiele abonnement loopt via KPN.Nu heb ik Spotify Premium overgezet naar KPN maar ik betaal de volle mep, €10,99.Hoe regel ik dat ik de entertainmentkorting hierop krijg?

Inmiddels wacht ik al 3 weken op een activatiemail voor Netflix, nadat ik mij had aangemeld voor het Combivoordeel. Wanneer ik mij nu nogmaals hiervoor probeer aan te melden krijg ik als statuslevel een vraagteken (?), daar waar dit eerst nog level 2 was en tevens zou moeten zijn. Wat moet ik doen om het Combivoordeel alsnog geactiveerd te krijgen?

Goedemorgen,Gisteren is alles aangesloten. Wij hebben KPN mobiel en internet en tv. Beiden zie ik staan in mijn kpn app. Echter het combivoordeel blijft op vraagteken staan en niet op level 1.Is dit een kwestie van even afwachten of gaat er iets niet goed?

Als ik bij andere aanbieders mijn kpn abonnement verleng , behoud ik bij kpn dan ook mijn voordelen . Mij is opgevallen dat de keuze qua toestellen bij kpn beperkt is en ook nig is veel duurder .Scheelt soms 25/30 euro .En meer toestel keuze , die ook nog is enorm in prijs verschillen .En wat houd mij voordeel in als ik verleng , wat mag de gene die mij helpt wel en niet om het voor mij aantrekkelijk te houden . 

Hallo,Wij hebben 2 tv plus kastjes voor tv kijken.1 Heb ik al opgezegd omdat er geen tv gekeken wordt in die ruimte waar de 2e tv staat.Nu willen wij de 2e ook opzeggen omdat we gebruik willen maken van de app op onze smart tv's.Dit scheelt behoorlijk wat geld namelijk.vraag 1: raken wij dan ons level 3 combivoordeel kwijt?vraag 2: raken wij dan de gratis HBO max ook kwijt?vraag 3: wat veranderd er nog meer als we beide tv plus kastje opzeggen?Ik hoor graag van jullie..Mvg E 

Bij ons hetzelfde probleem. Netflix via de app opgezegd op 25 Februari. Daarna na veel zoeken ergens gelezen dat er pas gekozen kan worden na de eerst volgende kpn facturatie zonder Netflix. Dat was vandaag. Kan nogsteeds geen Netflix kiezen als combi voordeel. Erg slecht dit. Get your shit in order KPN!! Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Beste community,Ik probeer al een week in contact te komen met KPN, de chatbot beloofd elke keer dat ik binnen 15 minuten word terug gegebeld Maar dat terug bellen gebeurt niet helaas.Mijn vraag gaat over Netflix ikheb mijn abonnement daar opgezegd zoals aangegeven op de website, deze is op 6 maart j.l. afgelopen.en wil hem nu graag selecteren in mijn combi abonnement. Dat gaat daar niet omdat ik eerst mijn abonnement moet opzeggen wat al gegedaan is. Hoe kom ik door deze impasse heen zonder er moedeloos van te worden.GroetWim

Dag,al meer dan 20 jaar bij kpn, maar het word alleen maar minder.vorig jaar opgebeld en nieuw contract afgesloten zou veel sneller zijn en eerste paar maanden korting.eerste maanden korting klopt, maar daarna bijna de helft omhoog qua kosten en blijkt het ook nog een 2 jaar contract te zijn.ze praten zo dat het alleen maar goedkoper word, maar ze smeren je gewoon een duur contract aan en dan ook nog voor 2 jaar! Oplichters en als je dan belt voor korting of actie dan kunnen ze niks voor je betekenen en ze strooien met kortingen kado s en alles. Oude klanten die al meer dan 20 jaar een abonnement hebben interesseert ze niks, kan wel van abonnement af moet ik afkoopsom betalen.bedankt KpnVisserman

Hoi, Ik mag via mijn zus haar netflix account netflix kijken maar ik zag dat ik door mijn combivoordeel netflix standaard van €14 voor €5,- kan krijgen. Ik heb dus via mijn kpnid netflix gekozen als combivoordeel maar hij staat nu al sinds gisteravond op '’Aan het verwerkenJe nieuwe keuzevoordeel is bevestigd. Als het is verwerkt, krijg je een e-mail.'’ Nu lees ik op andere topics dat mijn zus eerst haar account had moeten opzeggen bij netflix maar dit was nergens aangegeven toen ik de combivoordeel ging activeren.Wat moet ik nu doen want ik snap er helemaal niks meer van.

Hallo, ik heb gisteren voor Netflix basic gekozen vanuit Combivoordeel level 2.Maar ik heb nog geen activatiemail ontvangen.Wat te doen nu? (Volgens de info van KPN zou de activatiemail er binnen 30 minuten moeten zijn, maar… niets.) 

Hoe kun je gratis Netflix activeren als je geen bestaand account hebt bij netflix

Ik wil graag een nummer toevoegen van mijn huisgenoot aan het huishouden, maar dit lukt niet...

1700 mensen hebben geen leven, topic verwijderd.

Ik heb combivoordeel omdat ik KPN internet en een mobiel abonnement en ik heb Level 1 (3 punten - TV Basis en Spotify Premium).Op de KPN website zie ik dat je ook punten krijgt wanneer je een extra mobiel abonnement data only hebt en ook wanneer je F-Secure hebt. Beide gebruik ik maar ze staan niet in de lijst bij mijn punten.Ik heb XS4ALL gebeld, daar konden ze in eerste instantie geen antwoord geven. Ik werd een dag later teruggebeld en er werd mij gezegd dat extra mobiel abonnement data only en F-Secure niet meetellen omdat ik die gratis heb. Betaalde versies zouden wel meetellen. Op mijn vraag waarom mijn gratis Spotify Premium dan wel mee telt kon ze geen antwoord geven. Haar reactie was “zo is het en ik kan daar ook niks aan doen”.Ik heb vervolgens Netflix Basic gekozen en die telt ook mee waardoor ik nu op Level 2 zit! Dat is mooi, maar ik blijf met de vraag zitten.Dus, kan iemand mij uitleggen waarom mijn gratis Spotify Premium en gratis Netflix WEL meetellen bij de punten voor

Hoe zit het met de Netflix korting voor KPN-abonnees?

Hallo,Ik ben onlangs overgestapt van Vodafone naar KPN vanwege het aantrekkelijke KeuzeVoordeel. Bij Level 1 (mobiel en internet) werd aangegeven dat je kunt kiezen uit Netflix Basic, ESPN Compleet of 1Password.Aangezien ik ESPN Compleet normaal gesproken los zou betalen, leek dit voor mij een mooie besparing en een extra reden om over te stappen. Helaas ontdekte ik ná het afsluiten van mijn abonnement dat je voor ESPN Compleet tóch een KPN TV-abonnement nodig hebt. Dit is nergens gecommuniceerd in de promotie en de KeuzeVoordeel-opties.Had ik dit vooraf geweten, dan had ik mijn overstap wellicht heroverwogen. Ik vind dit erg misleidend en zou graag willen weten:Waarom wordt deze belangrijke voorwaarde niet duidelijk vermeld bij de keuze-opties? Is er een oplossing voor klanten die hierdoor benadeeld zijn?Ik heb vandaag nog contact gehad met de KPN-helpdesk, maar daar kreeg ik te horen dat ze niets voor mij konden betekenen. Dat vind ik absurd, aangezien ik op basis van onvolledige inf

Telefonisch contact gehad met een medewerker van KPN.Ik zou in aanmerking komen voor de combivoordeel met Netflix.KPN heeft aangegeven dat Netflix per 27 februari zou worden opgezegd en het nieuwe abonnement op 28 februari in zou gaan. Ik hoefde me enkel opnieuw aan te melden.Als ik naar de website van combideals ga, staat dat ik nog geen huishouden heb?Terwijl onder abonnementen alle abonnementen in het overzicht staan.Hoe kan ik dit huishouden aanmaken zonder een abonnement af te sluiten (want dat heb ik allemaal al) en Netflix als combideal kiezen en activeren?Ik word steeds opnieuw verwezen naar de link van de combideal, maar kom geen stap verder.

Ik heb abonnement afgesloten met als actie gratis TV. Nu is TV geleverd maar is echt te klein. Ik wil heb retour sturen en andere optie kiezen. Ik wil wel mijn abonnement behouden TV + Internet. Klantenservice stuurt me van kastje naar de muur. Volgens hun kan ik niet retouren alleen alles opzeggen. Ik wil graag bij KPN blijven maar dan met de korting ipv de TV. Of eventueel ander voorstel kwa kado. 

Ruim 2 weken geleden het Combivoordeel (gratis Netflix) aangezet in de app, maar tot op heden nog geen bevestiging ontvangen via de mail.Hoe laat gaat dit duren?  

Heb bericht gehad via seaters dat ik ben ingeloot voor 2 kaarten voor e wedstrijd Nederland spanje. Betaal link gekregen voor 2 keer 4 euro en betaald. Tickets downloaden bleek een pdf met verwijzing naar een link https://ticketing.knvb.nl etc. Daar al mijn gegevens ingevuld en kon maar 1 kortingcode invullen ipv 2. Vervolgens op betalen gedrukt daar al mijn persoonlijke gegevens ingevuld en zegt de website dat de in log zogenaamd onjuist  is. En geen mogelijkheid om verder te komen. Dit wel 10 keer geprobeerd maar lukt niet. Als ik inlog via de kpnapp dan staat daar dat ik tickets heb gewonnen alleen kan ze dus niet gebruiken. Daarbij moet ik ze uiterlijk morgen verzilveren zoals vermeld in de pdf genaamd tickets wat geen tickets bevat. Wil heel erg graag naar de wedstrijd met mijn bonuskind maar dit gaat 'm zo niet worden. HELP !!

Waarom ontvang ik geen 5 euro korting meer op mobiele telefoon . Destijds gekoppeld aan totaalpakket dat ik nog steeds heb.

Mijn vrouw heeft via de mediamarkt ook 2 sim only abbonementen afgesloten. Zou zijn inclusief MB's delen. Helaas doet dit het niet. Via de KPN app dit geprobeerd maar lukt niet. Meerdere medewerkers gesproken maar die kunnen het niet regelen. Zou pas na 1 maand kunnen. Zit zodoende met een abbonement zonder internet. Gevraagd het abbonement te annuleren maar dit lukt helaas niet meer. Zit zodoende met een abbonement zonder 1 maand internet terwijl me toegezegd is dat delen mogelijk is. Moet het via de app regelen maar lukt niet. Beide telefoonnummers staan in de app maar het lukt niet. Meerdere keren het aanmeldingsformulier ingevuld maar telkens de melding dat het niet lukt...