Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33570 Topics
I
Helper
IreneaarHelper
geplaatst in Mobiel
Na problemen met de iPhone 11 de iPhone 13 genomen,

Door de problemen met de bel en internetverbinding met de  iPhone 11 genoodzaakt om mijn abonnement te verlengen met een nieuwe telefoon.Met een zieke  moeder wil ik bereikbaar zijn.Nu heb ik met mijn nieuwe telefoon ook ineens problemen met m’n 5 g.Geen of heel trage verbinding.Laden duurt gemiddeld 30 seconden en dan zijn ebt plaatjes nog niet geladen.Nu hebben we 2x Iphone 11 die geen verbinden hebben 4 g en ook een iPhone 13 waarvan de 5g niet 100% werkt.   

4
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
daniel7777Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld, kan niet bellen!

geachte forum, vandaag probeerde ik naar mijn goede vrienden te bellen omdat ik snel iets aan hun moest vertellen, maar toen opeens kreeg ik de melding uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteld. Nu is mijn vraag hoe haal ik die blokkade eraf en waarom blokeerd kpn het eigenlijk? alvast bedankt voor de hulp.

8
AriënC
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gus BNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Mobile phone and data isnt working in Portugal

Hello, I purchased a prepaid sim last week in the Netherlands with 100gb of data for work and to get myself setup. However, I am in Portugal at the moment and my data, calls and texts don’t seem to be working  I have followed numerous threads relating to updating my network settings so that my KPN plan will work while I am travelling Portugal.  My roaming is on, I’ve reset my network settings, turned my phone on and off, manually (and automatically) selected a network services providers in yet nothing seems to be working.  Any help to get my phone online would be greatly appreciated.  Cheers,Gus

5
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Michael JDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Aansluiten gigaset s650h pro op de KPN Box 12 lukt niet

Ik ben nog niet zolang teruggekomen van vakantie en bij thuiskomst bleek mijn gigaset s650h pro het opeens niet meer te doen bellen en gebeld worden kon ik niet.Heb al diverse pogingen gedaan om hem weer werkend te krijgen.modem uitgezet na 7 minuten weer aangezet zelfde als met het dect telefoon kastje.Maar blijkbaar werkt niks.Iemand dit ook meegemaakt of mij uit de brand wil helpen want heb van kpn zelf internet en telefonie.Groetjes Michael 

2
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MijnlampNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe simkaart aangevraagd maar niet ontvangen

nieuwe simkaart sturen heb ik aangevraag is wel beloofd maar niet gekregen  H vd Veerdonk

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PatrickV82Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Esim downloaden lukt niet

Mijn abbonement met esim is vandaag in gegaan, maar het lukt me niet om de esim te downloaden. ik krijg steeds de melding "something went wrong” Het gaat om een oppo find X5 

18
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Vanderlinden40Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ik kan 1 persoon niet bellen, die persoon kan mij wel bellen

Beste,Helaas ervaar ik dit probleem nu ook. Wij hebben elkaar niet geblokkeerd en ik kan hem niet bellen, hij mij wel. Misschien kan mijn aansluiting worden gereset of iets dergelijks?Deze vriend van mij en ikzelf hebben beide KPN. Hij zat een paar dagen geleden nog bij een andere provider, maar ook toen hadden we hetzelfde probleem. Ik hoor graag van u Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

4
V
Nieuwkomer
1 jaar geleden
abcbouma
Helper
abcboumaHelper
gevraagd in Mobiel
Kan ik extra simkaart krijgen voor Samsung 5G tablet?

Dag,Heb een onbeperkt mobiel abonnement voor bellen en voor data; werkt perfect.Nu wil ik Samsung tablet aanschaffen met 5g, en vraag me af of ik een datakaartje extra op mijn abonnement kan krijgen voor internet (dan hoef ik niet steeds met mijn hotspot op mijn telefoon te verbinden). Voor mijn dataverbruik maakt het niet uit of ik de data dan verbruik via mijn tablet of via mijn telefoon/hotspot.Vraag: is dit mogelijk en hoe vraag ik dit aan? Of is dit hetzelfde als een duo simkaart? Als dat zo is, ben ik dan nog wel bereikbaar op mijn telefoon?Alvast bedankt voor het antwoord. Met vriendelijke groet, Bart

8
abcbouma
Helper
1 jaar geleden
D
Deelnemer
Daantje12345Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Geen mobiel bereik in Bulgarije

Ik heb ook geen bereik in Bulgarije wat zijn de redenen weet ik niet maar ik zou heel graag willen weten ? 

15
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
3
Topper
3012peterTopper
geplaatst in Mobiel
Bereik op de camping is waardeloos

Goedemorgen kpn, 4G bereik op de camping is waardeloos. Ik heb dit al eerder aangegeven en kreeg toen een zelfde antwoord. Erg teleurstellend als je bedenkt dat KPN een 100% dekkings garantie biedt. Aan die mooie woorden heb je dus niets.  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

20
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Deelnemer
FranciscusDeelnemer
gevraagd in Vast bellen
Chicago duopack telefoon gaat niet over

Hallo,gisteren hebben we een Chicago duopack telefoon gekocht, basisset en handset.Batterijen opgeladen en alle gegevens ingevoerd. Bellen lukt niet en er naar toe bellen ook niet.geen doorschakeling actief, dus daar kan het niet aan liggen. De handleiding bekeken en kan de antwoorden niet vinden.Help!

13
E
Deelnemer
1 jaar geleden
Lodan
Nieuwkomer
LodanNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
KPN Prepaid klantnummer voor overname door nieuwe werkgever

Goedemorgen,Ik heb een KPN Prepaid aansluiting welke ik door mijn nieuwe werkgever wil laten overnemen.Hiervoor willen ze alleen weten wat het Klantnummer is.Gegevens zijn in mijn profiel ingevuld (NAW + nummer + SIMkaart) voor een Moderator/Medewerker.

1
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Purdy86Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Binnen 1 dag spijt van overstap: beloofde korting niet in bevestiging en toestel niet op voorraad

Goedendag,Ik heb dinsdag besloten over te stappen van Vodafone naar Kpn met mijn mobiele abonnement. Gebeld met KPN even onderhandeld en ik krijg de aansluitkosten kado. Ook hebben we gekeken welk toestel op voorraad was, omdat deze meteen nodig is. Zo gezegd zo gedaan en na het gesprek krijg ik netjes alle afspraken per mail, maar de korting op de aansluitkosten is nergens terug te vinden. Dus ik heb weer teruggebeld weer 15min in de wacht. De mevrouw kon mij niet helpen dus ze ging regelen dat ik teruggebeld werd door de persoon waar ik de afspraak mee heb gemaakt. Je raad het al ik ben niet teruggebeld, maar het ergste komt nog…..dinsdagnacht krijg ik een mail dat mijn telefoon niet op voorraad is dus ik kijk op de website en tot mijn schrik zie ik dat deze pas 27okt weer leverbaar is….. Dit lijkt me geen goed begin voor een nieuwe klant en dit beloofd niet veel goeds

2
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TincoNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste telefoon alleen voor binnenkomende calls. Dus geen abonnement kosten? Kan dat?

vaste telefoon alleen voor inkomende gesprekken zonder abonnement Kan dat??

7
A
1 jaar geleden
R
Deelnemer
Rutger.SDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Geen autorisatie bij de betaling

goeiedag, ik maak al een lange tijd gebruik van de mobiele facturering, maar vandaag verscheen er in 1 keer iets in mijn beeld bij de betaling met kpn/telfort. namelijk het volgende: Er kon geen autorisatie worden verkregen voor deze aankoop. Kies een andere manier om te betalen of neem contact op met uw betalingsprovider. ik weet niet helemaal wat ik er tegen moet doen en zou graag willen weten wat ik moet doen om het op te lossen.

9
Shyrin van KPN
Community manager
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Harry ForumNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ontevreden over gang van zaken met afsluiten ander sim only abonnement

Mijn abonnement begon 20-05-2014. Op 18-08-2022 heb ik telefonisch mijn abonnement gewijzigd naar KPN20GB en onbeperkt bellen/sms voor € 30,00 minus kortingen € 17,50. Abusievelijk heeft de KPN medewerkster ingevoerd mobiel+internet terwijl ik geen internet van KPN heb. De overeenkomst die ik na het voorstel ontving vermeldde € 22,50. Ondanks mijn eindeloze contacten met de klantenservice werd dit niet hersteld. Als doekje voor het bloeden krijg ik € 5,00 korting op de volgende factuur. Dit is voor mij genoeg reden om het abonnement bij KPN kosteloos te beëindigen!Ik ben benieuwd hoe KPN hier mee omgaat

4
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Max98Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Ipad met KPN simkaart gevonden

Goedendag,Op mijn werk is een ipad gevonden met een simkaart van KPN. Dit lijkt ook de enige manier nog om de eigenaar te achterhalen aangezien het apparaat niet te ontgrendelen is. Is het mogelijk om via het nummer wat op de simkaart staat de eigenaar te achterhalen? Gr. Max van Vreeswijk

3
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Deelnemer
GTeleyDeelnemer
gevraagd in Mobiel
Hoe kan ik berichten uitschakelen? INFO UIT naar 1330 werkt niet

Steeds krijg ik een sms van KPN als ik in het buitenland ben (alsof ik dat zelf niet weet😅)INFO UIT sturen naar 1330 helpt geen zier. Waarschijnlijk komt dit door een 2e data-sim in mijn telefoon, waarop ik echter geen smsjes kan verzenden.Hoe krijg ik dit uitgezet?Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

6
G
Deelnemer
1 jaar geleden
Netty63
Nieuwkomer
Netty63Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen
Is een iPhone simlockvrij bij een zakelijk abonnement?

HoiIs een I phone simlockvrij bij een zakelijke abo>grtjs

2
Netty63
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AndreasHaNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Waar kan ik mijn prepaid klantnummer vinden?

Ik heb voor een nieuw abonnement mijn klantnummer nodig, waar kan ik dat vinden?

4
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Raymond111Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Mobiele data upload snelheid extreem traag op iPhone sinds enkele weken

Goedemiddag, Ik heb sinds enkele weken problemen met de mobiele dataverbinding. De downloadsnelheid op 4g en 5g is uitstekend, de uploadsnelheid komt echter niet meer boven de 0,5 MB/s uit. Dit zowel op NL netwerk als in het buitenland (BE). Ik heb de APN al proberen aan te passen naar portalmmm.nl i.p.v. internet, dit helpt echter niet. Ook heb ik de IPhone netwerkinstellingen gereset en de simkaart in een ander toestel geprobeerd, het probleem blijft echter.  Graag een oplossing. B.v.d. 

2
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
Gorissen88Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Geen internet in het buitenland

Ik heb exact hetzelfde probleem als hierboven beschreven. Zou u me kunnen helpen dit probleem op te lossen? Alvast dank!Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

6
V
Deelnemer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LenahNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Komt Turkije op korte termijn ook in de inclusieve buitenlandbundel?

De vraag is al een tijdje niet gesteld dus ik gooi hem er maar weer eens in….Komt Turkije op korte termijn in de inclusieve buitenland bel bundel? Anders ga ik namelijk op korte termijn over naar Vodafone met mijn huidige KPN nummer (en mogelijk internet) en 4 potentiele nieuwe nummers van mijn familieleden. Als Vodafone het kan kunnen jullie dat toch ook als grote speler?Zou jammer zijn want ik ben erg tevreden over KPN maar het kostenplaatje en vooral de onhandigheid...

7
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Aks500
gevraagd in Mobiel
overstappen van T-mobile naar kpn met nummerbehoud, T-mobile actief houden

Hoi, Ik zit nu bij T-mobile en mag overstappen, het mobiele nummer wat ik van T-mobile heb, wil ik overzetten naar KPN + dat abonnement van T-mobile behouden (met een nieuw willekeurig nummer).  T-mobile zegt dat zij deze optie wel hebben. Heeft kpn deze mogelijkheid ook?  

1
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CobieMNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Kan ik het beltegoed van mijn oude simkaart meenemen?

Goedemiddag, Omdat ik een nieuwe telefoon heb die ook kan internetten moest ik een nieuwe prepaid simkaart, omdat mijn oude minisimkaartje niet in de nieuwe telefoon past (daar moet een nanosim in).Op mijn oude prepaid kaart staat echter nog wel beltegoed: hoe kan ik dit terug krijgen?  

8
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
Community voorwaarden