- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Modems

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

3,613 Topics
31,600 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

3613 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Riny SprengersDeelnemer

gevraagd in Modems

Hoe kan in inloggen in mijn Experia Box V10a?

Ik contact gemaakt met de website.Er wordt een wachtwoord gevraagd.Ik voer het wachtwoord in dat achter op de Experiabox staat, maar ik krijg geen verbinding.Alleen de mededeling dat er een error is.de toegangsnaam is gegeven: admin.dus klopt het wachtwoord niet, maar dat haal ik van de box af. dank lezers voor hulp.

1 jaar geleden

SergeySMDeelnemer

gevraagd in Modems

I can't login to the modem since the latest update

After the latest modem update I can't login to my modem. Neither the default nor my passwords are working.How can I login to my modem?

1 jaar geleden

KallakoenDeelnemer

gevraagd in Modems

Modem werkt niet meer

Hallo, Mijn modem is opeens gestopt met werken, ik heb van alles geprobeerd om het probleem op te lossen maar het lampje brand helemaal niet meer. Welke mogelijkheden heb ik nu? Mvg

1 jaar geleden

WLubNieuwkomer

gevraagd in Modems

Vragen over het omruilen van je oude modem als je de nieuwe ontvangt

Ik heb een nieuw modem besteld en ontvangen. Vreemd vind ik het dat in de mail gevraagd wordt om het oude modem bij het ophalen van de nieuwe direct in te leveren. Dat betekent dat je een periode verstoken bent van communicatie. Nog vreemder is het dat de begeleidende handleiding begint met de instruktie: Maak een foto van de achterzijde van het oude modem! Onmogelijk als je de zaak hebt in geleverd. Dat moet toch anders kunnen?

1 jaar geleden

TamaravdRietNieuwkomer

gevraagd in Modems

Experia Box V10 service lampje knippert oranje, brand oranje en rood

Goedemorgen,Sinds gisteren doet bij ons het internet en de televisie het niet meer. Op de experia box brandt het oranje lampje. Nu heb ik zowel de stekker uit de experia box gehaald, de stekker uit het televisie kastje, stekker uit het glasvezel kastje. Dit werkt helaas allemaal niet. Het lampje blijft oranje en ik blijf een melding krijgen dat de breedband verbinding het niet doet. Op de tv krijg ik de foutmelding van 840-845-846. De experia box zelf heb ik met de herstel knop geprobeerd. Dan gaat hij van oranje branden naar oranje knipperen. Zet ik hem daarna uit en weer aan na 30 sec brandt hij rood. Door de reset knop in te drukken, brandt hij weer oranje. Tot heden werkt er nog niks. Via de mijn kpn app de modem op afstand laten herstellen maar ook daardoor werkt het nog steeds niet. Kan iemand mij helpen?Groetjes, Tamara

1 jaar geleden

jimmy2Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Wifi V10a op 2,4GHz zetten en ook inloggen in het modem lukt niet

kan dus niet in de modem komen om naar 2,4 overschakelen .terwijl r staat dat de update in september klaar is.

1 jaar geleden

turrekDeelnemer

gevraagd in Modems

Geen beveiligingscertificaat op modem: kan niet inloggen op de interface?

Goedemorgen,Ik heb twee vragen.De eerste is wanneer ik naar de site modem.kpn ga dan krijg ik foutmelding en kom ik er niet op.Vervolgens het IP adres 192.168.2.254 toegevoegd in mijn hosts file met verwijzing naar modem.kpnn.Hierbij start de site wel, maar zit er geen certificaat meer op de website van de modem.Kan dit worden hersteld?

1 jaar geleden

MrFlyingV

gevraagd in Modems

KPN Box 12 valt 1 tot meerdere malen per dag uit, start zichzelf weer op

KPN Box 12 valt 1 tot meerdere malen per dag uit, start zichzelf weer op. Had hiervoor een witte Experia V10A van Budget (oftewel KPN) en daarvoor van KPN de Experia V10 en nog verder terug een Experia V8 volgens mij, ik kan het niet meer bijhouden. Maar met die witte modems heb ik nooit deze klachten gehad.Het ding is met een meter UTP kabel aan het glasvezelkastje aangesloten, dan zitten er 1 TV decoder Arris VIP5202, 1 laptop en 1 computer via UTP Cat6 kabel op aangesloten, 1 vaste telefoon, mijn 2 mobiele telefoons via Wifi en that’s it. Geen Wifi versterkers, extra routers of whatever.Anywayz, ik zag echt veel topics over het wegvallen van de KPN Box 12, dus ik ben niet de enige met deze klacht, en geloof me, da's niet leuk als die wegvalt midden in een spannende serie of gister tot 2 keer toe tijdens de Grand Prix van Mexico.Had graag een oplossing voor het steeds wegvallen van het modem, het is zwaar irritant, heb dit abbo nu sinds 6 oktober en tot op heden is het mij veel te va

1 jaar geleden

lexvoDeelnemer

gevraagd in Modems

FRITZ!Box van koper naar glasvezel, opnieuw configureren nodig?

Waarschijnlijk een eenvoudige vraag, maar ik kon er niets over vinden.Ik heb een Fritzbox 7590 die nu is aangesloten op koper/DSL. Morgen wil ik deze omzetten naar mijn glasvezelaansluiting (is al geregeld bij KPN, heb vandaag zwart kastje ontvangen).Ik denk dat ik de aansluiting van de kabels begrijp. Alleen: moet ik de fritzbox zelf opnieuw configureren (via wizard) voor internet en telefonie?

1 jaar geleden

ELU1985Deelnemer

gevraagd in Modems

Problemen na KPN Box 12 ter vervanging oud modem

Onlangs heb ik een KPN Box 12 ontvangen. Echter na installatie zijn er 2 UTP verbindingen die niet meer werken, terwijl deze voorheen probleemloos werkte. Ik heb de kabels doorgemeten en deze zijn goed. Tevens hebben wij het idee dat de wifi verslechterd is, ondanks de 2 wifiversterkers.

1 jaar geleden

RichardTweeNetwerkenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Welke router is beter: FRITZ!Box 7590 of KPN Box 12

Welke router is beter; Fritzbox 7590 of Experiabox 12Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

1 jaar geleden

Roaming BramHelper

gevraagd in Modems

Wifi issues met de Box12 en SuperWifi punten, traag,haperend en wegvallend

Box 12: een ramp?Het lijkt er wel op. Een grote verscheidenheid aan niet of niet goed werkende functionaliteiten. Zoals: trage WiFi, happerende WiFi verbindingen. herstarts, interface modem ziet aangesloten devices niet (die overigens wel verbonden zijn….), communicatie met Experia WiFi versterkers slecht (zou volgens KPN publicaties moeiteloos moeten kunnen).Lees op de diverse fora dat KPN geruime tijd bekend is met al deze ellende. Veel hoopgevende toezeggingen van moderatoren maar tot op heden geen oplossingen. Pappen en nathouden? Goedwillende lotgenoten die met de meest vreemde suggesties elkaar proberen te helpen modderen maar voort. KPN onwaardig!KPN wat doet u hieraan? Graag concrete toezeggingen!Admin: afgesplitst van originele topic

1 jaar geleden

XZYDeelnemer

gevraagd in Modems

Inloggen KPN Box 12 lukt niet, waar op het toetsenbord vind ik dit tekentje?

mijn wachtwoord om in te loggen op de kpn box 12 heeft een speciaal teken (een comma op de kop teken)dit teken krijg ik niet op mijn toetsenbord wie kan mij helpen!

1 jaar geleden

KimvdamDeelnemer

gevraagd in Modems

Nieuw modem ontvangen, maar de DSL-aansluiting past niet meer

Gister bleek ons modem stuk te zijn.. netjes vandaag al een nieuwe binnen gekregen. Maar de DSL aansluiting past niet meer… wie kan ons helpen zodat we gewoon tv kunnen kijken vanavond 😁

1 jaar geleden

hapseflapsTopper

gevraagd in Modems

Is het mogelijk om data vanuit een iPhone naar de Experiabox door te sturen?

Beste allemaal.mijn glasvezel ingang is defect Wan poort defect want knippert niet meer en is bekend probleem bij serie glasvezel kastje die ik heb monteur komt over een paar dagen glasvezelkastje in huis repareren nu heb ik 100 gig extra data gekregen op mobiel ter compensatie. Mijn vraag is: is het mogelijk om van mobiel naar v12 internet te sturen zodat mijn netwerk weer draait in huis en tv kan kijken en de bewakingscamera in en rondom het huis weer werken?

1 jaar geleden

KimballNieuwkomer

gevraagd in Modems

FRITZ!Box 7490 vervangen?

Al heel lang heb ik de FRITZ!Box 7490 (vanuit xs4all). En ik gebruikte op een "onbekende” WIFI altijd de VPN optie naar mijn Fritzbox voor mijn Android. Nou het zal bekend zijn...sinds Android 12 kan Fritzbox daar niet meer mee omgaan (iets met IPSec Xauth PSK en IKEv2). Althans...wel op nieuwe firmwares voor de Fritz...maar die komt niet uit voor mijn verouderde 7490.Iemand enig idee hoe ik die ouwe 7490 bij KPN kan inruilen voor moderne versie die mee gaat met zijn tijd? Het is een bruikleen apparaat nm.

1 jaar geleden

Rina CooijmansNieuwkomer

gevraagd in Modems

Nieuwe router uit KPN winkel werkt niet

Afgelopen vrijdag een nieuwe router, FYkj^bcAd5, in de winkel gehaald, omdat ik dacht de de vorige kapot was. Deze stond pas 1 jaar. Maar helaas deze router geeft ook constant ern rose/ wit licht. De vorige heeft het 1 jaar goed gedaan.Kunt U ons helpen?

1 jaar geleden

NetworkGuyNieuwkomer

gevraagd in Modems

Ervaringen met Dream Machine of Meraki Go GX50 gezocht

ik ben op zoek naar een goede router voor mijn 500Mbit glasvezel lijn van KPN. Ik heb nu een EdgeRouter Lite die aan vervanging toe is.Heeft iemand hier op dit forum ervaring met een van de twee volgende routers i.c.m. een 500Mbit glasvezel KPN lijn?Ubiquiti Dream Machine Cisco Meraki Go GX50Ik gebruik geen televisie of telefoon op deze lijn.Ik vind met name performance en security belangrijk.Wat is erg op prijs zou stellen, is als iemand ervaringen kan delen m.b.t. performance van deze setup als je DPI aanzet in de firewall. Kun je dan nog de volle 500Mbit voltrekken? Zeker aangezien KPN pppoe gebruikt, schijnen er nogal eens performance issues op te kunnen treden, geloof ik.En zonder DPI? Hoe is de performance dan?

1 jaar geleden

BakhDeelnemer

gevraagd in Modems

WiFi Router did not arrive

I was promised that my router would arrive at least 3 days in advance before contract activation (it was about 10 days ago) and got sms with tracking number. So, 10 days are already over, but according to track.nmbr Ceva Logistics still did not transfer my modem to PostNL. But at the same time KPN sent me a sms, saying that my contract has activated and they start changing me.Chat doesn’t want to connect me to operator, saying please, call.Call support is in Dutch. Fortunately, using some numbers, like 1,2,1 I got to English speaking guy, who understood my problem, but the best he could is to open escalation ticket and advised me to call to post. How nice.

1 jaar geleden

Arjen111974Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Waarom moet ik de Eco Modus uitzetten voor betere Wifi?

KPN adviseert de ecomodus van mijn modum uit te zetten om betere wifi te krijgen. Ik vind dit een vreemd advies in een tijd dat iedereen energie moet besparen.

1 jaar geleden

Pieperrr

gevraagd in Modems

Nieuwe experiabox heeft de oude wifi gegevens overgenomen

Wij gebruiken een chromebook, hier kan je geen ethernetkabel insteken om deze te verbinden met het modem.Het modem is ingesteld met een andere wifi naam, echter ging er iets fout met het nieuwe wachtwoord. Hierdoor kan ik mijn smartphone en chromebook niet aanmelden op de wifi.WPS / Wifi … Hiermee kun je apparaten verbinden met de wifi zonder het wachtwoord te hoeven ingeven. Druk 2 seconden op de WPS knop aan de zijkant. Je hebt dan twee minuten de tijd om je apparaat via WPS te verbinden. …. en dan…. er gaat wel een lampje knipperen na 2 seconden, ik selecteer het wifi netwerk en moet nog steeds een wachtwoord invoeren, dus zonder wachtwoord dat werkt niet.Met een tandenstoker twee keer het modem gereset, de oude wifi naam met oude wachtwoord blijft terugkomen.Waarom krijg ik een nieuwe modem, komt de oude wifi gegevens er WEER automatisch in te staan…. automatisch??? Wat een rot systeem van KPN. Ik heb geen oud bollige computer met een ethernet aansluiting aan de zijkant. Alleen

1 jaar geleden

Danique38Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Nieuw modem besteld maar deze nog niet ontvangen

Ik heb nieuw modem besteld en nog niet binnen .Werkt KPN wel met track en trace want die heb ik ook niet gekregen

1 jaar geleden

nikmiddelmanDeelnemer

gevraagd in Modems

Resetten KPN box 12 maar wifi instellingen veranderen niet

Ik heb meerdere malen de kpn box gereset (fabrieksreset). De eerste 5 minuten gaat het goed maar 5 minuten na reset zijn de oude instellingen weer terug. De standaard wifi naam veranderd weer naar de eigen ingestelde naam.wij kunnen geen verbinding maken met het netwerk want het wachtwoord is zoek.we kunnen hem nu dus ook niet veranderen want we kunnen niet bij de instellingen van de modem

1 jaar geleden

Wouter VermeulenDeelnemer

gevraagd in Modems

Inloggen met standaardwachtwoord op Box 12 lukt niet

Ik heb net zoals michaelvlaar problemen met het inloggen op mijn modem vanwege een slecht leesbaar wachtwoord. Ben eerst op zoek gegaan naar antwoorden op het forum en vond de oplossing van het scannen van de QR code en daaruit het admin wachtwoord kopiëren.Mijn probleem is dat dit echter ook niet werkt, ik kan dus niet inloggen op mijn modem.Wat is hier de oplossing voor? Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt.

1 jaar geleden

Br210Nieuwkomer

geplaatst in Modems

Mijn Experia Box is defect, hoe kom ik aan een nieuwe?

Goedemiddag KPN,mijn modem is kapot en doet niks meer. Branden geen lampjes meer. Andere adapter en stopcontact werkt ook niet. Via de telefoon wordt de verbinding continue verbroken en moet ik de probleemoplosser uitvoeren.@KPN kunnen jullie een nieuwe opsturen?vriendelijke groet Bas

1 jaar geleden

Bladzijde 106 / 145

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.