Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,939 Topics
  • 34,206 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3939 Topics
C
Deelnemer
CHNVDeelnemer
gevraagd in Modems
Internet trager en oranje lampje op de V10

Op mijn Experia V10 box brandt het oranje lampje, gaat niet uit na reset. Internet is ook slechter geworden. Hoe kan ik dit verhelpen? Groet, Kees

867
Marcia van KPN
Moderator
2 jaar geleden
K
Topper
KKrasTopper
gevraagd in Modems
Hoeveel apparaten kan je maximaal op de Experia Box V10 aansluiten?

Ik heb ongeveer 45 ‘apparaten’ op mijn wifi-netwerk (IoT). Tevens al heel lang geleden een extra accespoint aangeschaft om het bereik op de 3e verdieping te verbeteren, maar volgens mij helpt dat niet echt: Wanneer de kids allemaal weer thuis zijn is het te vol en vallen er verbindingen weg. Wat is de beste manier om dit te verhelpen zonder veel gedoe? Nieuwe modem wifi-6, mesh of een andere router?

365030
K
Topper
2 jaar geleden
S
Nieuwkomer
slotracerNieuwkomer
gevraagd in Modems
2.4Ghz uitschakelen op V10

kan je de 2,4 ghz band uitzetten en alleen de 5 ghz gebruiken in de v10 modem ? *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

8688
M
Nieuwkomer
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mcamNieuwkomer
gevraagd in Modems
Voedingsadapter van Experiabox v10a is stuk, hoe krijg ik nieuwe?

Geachte heer/mevrouw,Helaas is de voedingsadapter van onze modem (Experiabox v10a) kapot gereden door onze  zoon. Kunnen jullie mij hierbij helpen of moet ik het zelf regelen?Met vriendelijke groet,M.Cam

742
RBxx
Superuser
2 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hjtNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wil via Marktplaats een Experia Box 10 aanschaffen ivm 2.4 GHz, kan dat?

KPN wil mijn box12 niet omruilen voor een box10 .Omdat ik geen 4.2 ghz kan instellen op de box12 (tbv mijn infraroodverwarming) wil ik bv. via marktplaats een gebruikte box10 kopen en deze installeren ipv van de box12.   De box 10 heeft nl wel 4.2 ghz mogelijkheid. Kan dit?

27215
Joep1965
Superuser
2 jaar geleden
F
Deelnemer
FGGDeelnemer
gevraagd in Modems
Instellingen Experia V10A niet bereikbaar (DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN)

Ik probeer het login scherm van de Experia te bereiken, ik doe dit al jaren via een bladwijzer, maar het inlogscherm verschijnt niet: Deze site is niet bereikbaarCheck of mijnmodem.kpn een typfout bevat. Als de spelling klopt, voer je een Windows-netwerkcontrole uit.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINAlles werkt verder probleemloos, maar ik wilde een instelling aanpassen maar kom er niet in. Ik zit niet te wachten op een harde reset omdat die een maand of 2 geleden al eens is uitgevoerd en dan kun je weer van voor af aan beginnen.Ik kan het IP-adres 192.168.2.254 pingen met reply.Als ik handmatig het IP-adres in tik dan switch ie naar mijnmode.kpn en dan ben ik weer terug bij af.Wat is het probleem hier?Admin: Titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

32610
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
POELOE666
Nieuwkomer
POELOE666Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Poort forwarden op een Experiabox V10

Probeer poort 48566 te forewarden op een V10, maar het wil niet lukken.Heb al zoveel geprobeerd, maar zie door de bomen het bos niet meer.Iemand misschien een niet al te ingewikkelde oplossing.

1637
POELOE666
Nieuwkomer
2 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EskaaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Vervanging modem Experia Box V8

Van een KPN medewerker in de chat begreep ik een paar uur geleden dat ik een nieuw modem kan aanvragen via de ‘Wifi Manager’ in ‘Mijn KPN’ (ter vervanging van mijn modem Experia Box v8 die kuren heeft. Alleen ECO/TV/Voice knipperen groen, de rest rood).Ik heb dus geen internet/wifi en de KPN site werkt niet goed op mijn telefoon: ik kom steeds weer bij het inlogmenu uit.Nu via mijn telefoon als hotpspot op de laptop, maar ik zie bij de ‘Wifi manager’ nergens de mogelijkheid om een nieuw modem ter vervanging aan te vragen. Hopelijk lukt het via deze weg wel.Groet, Eskaa

2535
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GCBLNieuwkomer
gevraagd in Modems
Abonnement omgezet: verzoek retour Experia Box, maar geen nieuwe ontvangen

Abonnement omgezet. Verzoek van KPN om oude experia in te leveren maar deze is nog steeds werkzaam. Géén nieuwe apparatuur ontvangen bij het omzetten. Neem aan dat ik niets hoef te doen. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

905
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
Joris Meijen
Deelnemer
Joris MeijenDeelnemer
gevraagd in Modems
Poort openen en een DHCP binding geven op een KPN Box 12

Hallo, Ik probeer een specifieke port open te stellen en een apparaat een dhcp binding te geven en hieraan te koppelen. Ik heb een Experiabox V12, maar kom er niet uit.  Kan iemand mij hierbij helpen? Veel dank alvast!!  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

4547
wjb
Superuser
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Modems
4x SSID van Experia Box?

Via een Wifi Annalyzer zie ik dat mijn Experia Box op 4 kanalen uitzend:Twee keer op mijn eigen SSID en twee keer als KPN SSID2.4 GhzWMe                       Kanaal 6KPN_BH_7F9ADB    Kanaal 6Het zelfde geldt voor de 5 Ghz op kanaal 48Van dat KPN SSID kan ik zelf ook geen gebruik maken.Is ook geen gast net werk of zo, dat is uitgeschakeld.Wat is dit voor iets? Kan ik die KPN ook uitschakelen of zo? Groeten,Willem

1285
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
Y
Nieuwkomer
YoYo1874Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi valt continu weg bij nieuwe laptop

Net een nieuwe MacBook Pro aangeschaft. Bij deze laptop wordt continu de wifi verbinding verbroken, dan moet ik deze handmatig weer koppelen. Na verloop van tijd is de verbinding wel stabiel, echter na dichtklappen van de laptop en later weer openen begint het weer opnieuw. Wifi werkt wel goed op kantoor en andere locaties. Modem is gereset en de wifi manager is ook gebruikt, beide geen resultaat. Instellingen zijn exact gelijk als op oude computer. Laptop krijgt tevens een uniek ip-adres toegekend, er is dus geen conflict met een ander apparaat.Graag advies hoe dit op te lossen is.

802
Y
Nieuwkomer
2 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Robin ten BroekeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Stroomadapter modem Experia Box V10a kapot

Hallo, mijn adapter van het modem V10a is stuk. De bank iets te hard aangeschoven. Hoe kan ik aan een nieuwe komen?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

8679
Vikash van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeijertjesNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experiabox v12 naar 2.4ghz zetten om verbinding te maken met thermostaat

Hoi, de vraag is al eerder gesteld, echter als ik de link daarvan gebruik kom ik niet verder. Ivm een nieuwe thermostaat zou ik de experia box even naar 2.4 ghz moeten zetten. Hoe doe ik dat.  Alvast bedankt voor jullie antwoord.  De meijertjes

16813
Erik van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Deelnemer
Jan-WestDeelnemer
gevraagd in Modems
Wachtwoord wordt niet geaccepteerd KPN Box 12

ik krijg de hik van die V12, alles geprobeerd maar wachtwoord wordt niet geaccepteerd..ook niet met scannen QR code.. al maanden bezig en gebeld…hoe kom ik verder… wie o wie kan mij helpen…Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt [oorspronkelijke topic]

21610
Francoix
Slimmerik
2 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WPSNieuwkomer
geplaatst in Modems
WPS knop gebruiken op de KPN Experia Box

Heb ik WPS op mijn modem en waar kan ik de betreffende knop vinden 

942
W
Nieuwkomer
2 jaar geleden
O
Nieuwkomer
OppersjaakNieuwkomer
gevraagd in Modems
Apache log4j v2 kwetsbaarheid KPN modem

Moet ik mijn modem updaten om de Apache log4j v2 kwetsbaarheid van 9 december te mitigeren? Zo ja, hoe doe ik dat?

113431
Bart van KPN
Wijsgeer
2 jaar geleden
P
Deelnemer
PaulvanbeuzekomDeelnemer
gevraagd in Modems
Drie poorten op de KPN Box 12 werken niet

Hallo, ik heb de box 12 laten installeren met super wifi en het werkt top. Echter, wanneer ik één van de andere 3 ethernet poorten wil gebruiken dan ontstaat er geen verbinding. Niet voor internet direct over de kabel en niet wanneer ik de kabel van het WiFi punt verplaats naar poort 2,3 of 4. Moet ik ergens de poorten open zetten ofzo? Als ik ethernet op poort 1 aansluit gaat het dus goed maar dan werkt wifi niet op poort 2/3/4 en andersom. 

155011
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MerelPlantNieuwkomer
gevraagd in Modems
De Wifi Manager geeft het advies om mijn modem gratis te vervangen, maar daarna gaat het niet verder

Goede dag,Ik heb de ‘Wifi Manager’ uitgevoerd en kreeg het advies mijn modem gratis om te wisselen.En verder ging het programmaatje niet.Wie kan mij vertellen wat mij nu te doen staat?…..naar een winkel? ….online bestellen?

1136
Nick83
Wijsgeer
2 jaar geleden
H
Topper
HiramHollidayTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 12, meerdere keren per dag wegvallende verbinding

Heb het forum doorzocht maar heb nog geen specifieke melding als de mijne gezien. Sinds afgelopen vrijdag heb ik mijn experia v9 vervangen door een kpn v12. Dat het beter werkt dan een v9 kan ik nog niet zeggen misschien komt dat nog. Wel heb ik hele irritante storing die meerdere keren per dag optreedt. Ik heb glasvezel aan mijn kast is de rode ethernetkabel  en twee netwerk kabels een naar een computer en een naar een hub waar een smarttv en een kpnontvanger zijn aangesloten. Verder is er nog connectiviteit met WIFIWat er gebeurt is dat er vaak meedere keren per dag de netwerkverbinding wegvalt.Dus geen verbinding met internet op de wifi terwijl de rest het allemaal doet. Videoland/Netflix vastloopt omdat er geen verbinding meer is. Computer zonder internetverbinding. TVontvanger die een netwerk error constateert en vastloopt.Al deze dingen gebeuren onafhankelijk dus nooit tegelijk en het lijkt at random.Heb de Ethernetverbinding gereset en uiteraard het modem opnieuw opgestart, alle

71715
Nico_
Topper
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
a.leferink8Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mogelijkheid installeren nieuwe Experiabox voor opsturen oud modem

Hallo,Ik heb Internet, TV en telefoon van KPN. Als ik het modem vervang door een reeds bestelde Box 12 moet ik het oude modem opsturen.Als dan de installatie mislukt heb ik niets meer en kan niet op internet of bellen om het probleem op te lossen. Dan zit ik meerdere dagen zonder en dat risico kan ik niet lopen. Hoe gaat de installatie ? 

1056
Maja van KPN
Moderator
2 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Neorej67Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experiabox slaat op hol na aansluiten Netgear GS105E switch

Ik gebruik glasvezel en wil een Netgear GS105E switch aansluiten op mijn Experia Box v10A. Ik heb daarvoor één van de 3 ethernetpoorten gebruikt en de kabel aangesloten op poort 5 van de Netgear Switch. Ik heb verder twee draadloze wifi-extenders van KPN (eentje wordt bekabeld aangesloten op of de Experia of de Netgear) en twee Experia wifipunten die beide bedraad aangesloten worden. Daarnaast gebruik ik Devolo 500 (zonder wifi) om via het elektriciteitsnetwerk een aantal netwerkpunten op verschillende kamers te creëren.  Een tweede Devolo gebruik ik t.b.v. de tv ontvanger in de woonkamer. Omdat het signaal daarbij regelmatig wegvalt, heb ik een losse kabel om indien nodig de Experia rechtstreeks op de tv ontvanger aan te kunnen sluiten. Dat is uiteraard niet ideaal. Volgens mij heb ik straks 7 van de 8 poorten in gebruik:Poort 1 van Experia voor aansluiting op poort 5 van de Netgear Poort 2 van Experia voor de losse kabel voor de tv ontvanger Poort 3 van Experia voor een Experia wifip

14336
N
Nieuwkomer
2 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DriessaNieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn modem is oud, traag en wil niet updaten

Mijn modem is ook veels te traag date niet op *admin: afgesplitst

374
Alexandra van KPN
Moderator
2 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jurgen BNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met verbinding na omruilen V10A voor Box 12

Bij het verlengen van mijn abonnement is mij een nieuw modem (V12) aangeboden om mijn vorige (V10A) te vervangen. Deze heb ik vandaag omgeruild en sindsdien mag ik blij zijn als ik meer dan 5 minuten internet heb. Het modem start constant opnieuw op (alle lampjes gaan uit, power lampje wordt rood, na een tijdje alles weer groen) met willekeurige intervallen van ‘meteen’ (alles groen en valt uit) tot een half uur.Contact met helpdesk gehad en die willen een monteur langs sturen. Dat gaat veel te lang duren, vooral aangezien er 2 personen thuis moeten werken waarbij 1 tether (KPN heeft 100gb data gegeven) niet het bereik gaat hebben voor beide werk plekken.Wat er al is gedaan;Remote modem reset Lokaal hard reset (d.m.v. reset pin achterop) Glasvezel kastje resetten d.m.v. 2 min. stroomloos makenIs dit een bekend probleem en/of zijn er dingen die kan proberen?Edit: Sorry, ik zie nu dat dit topic over SGEJ10000448 gaat, mijn modem draait op SGEJ10000312.Edit2: Ik zie dat SGEJ10000448 juist

1035
Thomas van KPN
Moderator
2 jaar geleden
A
Nieuwkomer
annelise777Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Moet IPv6 uitschakelen voor werk, hoe doe ik dat?

De vraag is vorig jaar al eerder gesteld, maar ik kom er niet uit.Voor mijn werk moet ik IPv6 uitschakelen. De link voor de Experia V10 werkt niet en via mijn laptop kan ik IPv6 ook niet uitschakelen.Wie kan mij helpen?

58758
A
Nieuwkomer
2 jaar geleden
Community voorwaarden