Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,805 Topics
  • 33,167 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3805 Topics
R
Deelnemer
RopperDeelnemer
gevraagd in Modems
Kan ik de KPN modem afschermen voor andere gebruikers?

Binnenkort worden er zonnepanelen geplaatst en deze worden via internet door de leverancier gemonitord.Omdat ik om veiligheidsreden niet iedereen op mijn huisnetwerk wil toelaten vraag ik mij af hoe ik een van de vier poorten op het modem kan afschermen van het overige netwerk.Volgens de KPN winkel in Eindhoven kan dit wel maar waar jan ik de instructie vinden? 

68153
TDN
Wijsgeer
7 maanden geleden
A
Deelnemer
AlicjaAlicjaDeelnemer
gevraagd in Modems
WiFi 2,4 Ghz instellen lukt niet, kan niet inloggen om het aan te passen

Goedemiddag. Ik heb voor aantal dingen thuis internet 2,4 nodig. Ik heb meerdere informatie gelezen dat ik via admin kpn moet doen. Helaas kan ik niet inloggen met admin wachtwoord wat op mijn modem staat. Ik heb KPN Box 12b

2055
A
Deelnemer
7 maanden geleden
E
Deelnemer
EssiekDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia box v10 koppelen aan printer via WPS

Ik heb een nieuwe printer gekocht en die wil ik koppelen via de WPS op de router. Ik druk echter de knop in maar het wireless knopje gaat niet branden en de printer maakt dus geen verbinding. Enig idee hoe ik dit op kan lossen.

994314
rene_kolpa
Helper
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MicNoComNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen in modem gaat niet sinds update Box 12

Hoi, Sinds de laatste update van het modem naar firmware “12.C.23.15.06” kan ik niet meer inloggen.Ik heb nadat mijn eigen wachtwoord (ww) niet meer werkte de reset optie van de nieuwe firmware gebruikt en gereset naar het ww dat op het modem staat.  Ja, ik gebruik het juiste ww dat vermeld staat bij Admin (en niet het wifi wachtwoord).Ik heb dit ook nog gecontroleerd door de QR code te scannen.Ja, ik ga naar de http:// met een chromium based browser (weet niet of dat nog nodig was maargoed)Ja, ik heb m’n laptop (macbook) rechtstreeks aan het modem gehangen met een ethernet kabel. Wat zijn mijn opties?Harde reset?Gaat dat wel werken?Dan ben ik nog verder van huis want dan zijn al m’n instellingen weg (als ik er dan nog niet in kan)Kan iemand mij helpen...Met vriendelijke groet,Michael

1293
M
Nieuwkomer
7 maanden geleden
E
Deelnemer
Ela.944Deelnemer
gevraagd in Modems
Received installation package but the cable doesn't fit the connection point

Hello, Yesterday I chose the Internet offer for my home.  Today I received the modem, but the connection in my apartment is different than the cable that came with the modem.  What can I do in such a situation?

1008
N
Topper
7 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RaneshginoNieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem kwijt geraakt tijdens verhuizing

Beste,Ik ben met mijn verhuizing de doos die ik al klaar had gemaakt voor verzending met de oude in te leveren modem kwijtgeraakt, ik heb me rotgezocht maar kan het helaas niet meer vinden, ik heb al 2 herinneringen gehad, wat zijn de consequenties nu?Mvg Ranesh Matabadal  

863
Maja van KPN
Moderator
7 maanden geleden
R
Topper
rinus_rinusTopper
geplaatst in Modems
Playstation wil niet verbinden in combinatie met Box 12 en 3 Superwifi punten

Hoi,sinds ik geswitched ben van modem krijg ik op de PS5 de melding:“kan geen verbinding maken met internet. Je internetserviceprovider of router verhindert mogelijk dat je PS5 verbinding met internet maakt. Zorg ervoor dat je via hetzelfde netwerk als je PS5 verbinding met internet kunt maken door de verbinding met je computer of mobiele apparaat te testen” Oude (werkende) situatie: experia box V10 zonder wifiversterkersNieuwe (niet werkende) situatie: KPN box 12b met 3 superwifi punten De wifi werkt gewoon op laptops, mobiele telefoons en alle andere apparaten in het huis behalve de Playstation.De Playstation krijgt geen verbinding met internet, zowel bekabeld als onbekabeld niet.De Playstation krijgt wel gewoon verbinding met andere netwerken of via hotspot via de telefoon.Al geprobeerd: modem opnieuw opstarten, Playstation updaten, opnieuw opstarten en dit in alle mogelijke volgorde en combinaties.Wifi-signaal op positie van de Playstation is prima….. mijn ideeën om het weer aan de

42521
R
Topper
7 maanden geleden
deimos15
Nieuwkomer
deimos15Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Welk modem krijg je bij een glasvezel abonnement?

Beste,Welke modem krijg je bij het afsluiten van een glasvezel abonnement bij KPN? Dit wordt nergens vermeld. Bij Solcon krijg je bijvoorbeeld de FRITZ!Box WiFi 6 in bruikleen, is dit bij KPN ook het geval? Zo niet, welk modem dan welk? En wat zijn dan de WiFi prestaties in vergelijking met de Fritzbox? Ik ga binnenkort verhuizen naar een 50 m2 appartement (nieuwbouw). Ik vermoed dat 1 WiFi punt voldoende zal zijn om het hele appartement te voorzien van stabiel WiFi, maar wil daarvoor dan wel voor de beste modem gaan.Bedankt voor het meedenken!

5576
Ik_Combineer
KPN medewerker
7 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Admin password errorNieuwkomer
gevraagd in Modems
Admin wachtwoord werkt niet

Heb alles geprobeert wat in eerdere topics beschreven staat maar het ww dat op de modem staat werkt niet.Ook qr gestand.Help

816
Alex van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Luigi I
Nieuwkomer
Luigi INieuwkomer
gevraagd in Modems
Modem niet aan tijdens de software update

Als de modem niet aan is tijdens de software update wat gaat geburen de volgende dag?Werk wifi en de rest nog steeds of het is iets nodig om te doen?Bedankt

661
Nick83
Wijsgeer
7 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MaresNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 werkt niet samen met smartplugs van diverse merken

Sinds kort een Experia Box V10 ontvangen en geïnstalleerd. Helaas werken mijn smartplugs van diverse merken niet meer. De meeste werken met een 2.4 GHz verbinding. Heb al geprobeerd het modem in te stellen op 2.4 GHz i.p.v. 5 GHz. maar ze werken nog steeds niet: Geen internet verbinding. Hoe los ik dit probleem op? Hartelijk dank voor een goede suggestie.

628
Joep1965
Superuser
7 maanden geleden
R
Deelnemer
r3pc0nDeelnemer
gevraagd in Modems
Geen RDP connectie mogelijk vanuit ander netwerk (Box 12)

Hoi allen, Ik probeer een van mijn computers op mijn netwerk benaderbaar te maken via RDP vanuit een ander ip adres. De RDP connectie verloopt vlekkeloos binnen mijn eigen netwerk echter krijg ik het niet voor elkaar om de pc te benaderen vanuit een ander netwerk. Ik heb de standaard port gebruikt (3389). Tevens heb ik een andere RDP port ingesteld en dat geprobeerd. Niets lijkt te werken. Kan iemand mij wellicht helpen?Bij voorbaat dank!

1409
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DucksterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de Primary dns in de Box 12 aanpassen?

Hoe kan ik de Primary dns aanpassen? Ik wil namelijk niet gebruik maken van de dns servers van KPN.Via de webinterface http://mijnmodem.kpn/#/ → Internet verbinding → Informatie wordt de Primary en Secundaire dns wel weergegeven. Alleen kun je deze niet wijzigen.

304324
wjb
Superuser
7 maanden geleden
J
Topper
JamopaTopper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik zien welk modem ik heb?

Hoe en waar kan ik zien, welke modem ik heb. Staat dat ook in abonnement ergens? 

8663
Jeroen van KPN
Moderator
7 maanden geleden
M
Deelnemer
Marcus GDeelnemer
gevraagd in Modems
EoF -> GoF service tool werkt niet

Onlangs probeerde ik om een eigen modem aan te sluiten (internet + TV). Of om precies te zijn heb ik twee modems geprobeerd, allebei met de (voor dat apparaat) meest recente versie van Asuswrt-Merlin, gebruik makend van de instellingen uit dit topic. Helaas werkte dit niet; de WAN poort blijft op “disconnected” staan.Na enig zoeken kwam ik op de kennisbank, waar staat:Als jouw verbinding van de subtypes EoF of GPON is, dan zetten we dit voor je om naar GoF of XGSPON. Deze omzetting wordt automatisch gestart als je de servicetool doorloopt. Helaas werkt de service tool niet. In de eerste stap lees ik het volgende:Je aansluitingstypeFttH/PtP (EoF)Het modem dat je van KPN hebt ontvangenExperia Box V10 H369AJe huidige glasvezelaansluitpunt (FTU)FTU_GN02Eigen of een KPN glasvezel ONTKPN ONT Vervolgens klik ik op de knop “VoIP SIP-gegevens bekijken”. Daar zie ik dit:Zoals je ziet denkt de service tool dat ik meerdere nummers heb, maar ik kan geen nummer selecteren. Dat klopt niet. Ik had ooi

30415
Thomas van KPN
Moderator
7 maanden geleden
Piet van der Vooren
Wijsgeer
Piet van der VoorenWijsgeer
gevraagd in Modems
Fritzbox 7590 ontvangen vanuit KPN i.p.v. de FritzBox 7590AX

Na vele jaren trouwe dienst heeft mijn eigen modem Fritzbox 7490 de geest gegeven. Ik gebruikte dit modem omdat ik nog in het bezit ben van de nodige ISDN-apparatuur. Op de 7490 zit een S0-bus om deze apparatuur aan te sluiten.Voor mij aanleiding om een nieuw huurmodem bij KPN te bestellen. Op zowel de website van KPN als in de kennisbank op dit forum staat vermeld dat ik dan de Fritzbox 7590 krijg. Uitstekend, want ook dit modem heeft een S0-bus, zodat ik dan mijn nog prima werkende ISDN-apparatuur kan blijven gebruiken.In de bevestigingsmail die ik heb ontvangen staat echter dat ik niet de 7590, maar de 7590 AX krijg toegestuurd. Nu zijn beide modems vrijwel identiek, alleen ontbreekt op de 7590 AX de S0-bus. Dat betekent dus dat ik mijn ISDN-apparatuur niet kan aansluiten op dit modem.Mijn vraag aan een moderator van dit forum is of ik alsnog een Fritzbox 7590 als huurmodem kan krijgen, zodat ik niet al mijn apparatuur hoef te vervangen.

4657
Piet van der Vooren
Wijsgeer
7 maanden geleden
W
Nieuwkomer
wisegerNieuwkomer
gevraagd in Modems
LAN instellingen aanpassen op de KPN Box 12

Mijn hardware firewall is voor geconfigureerd. De WAN port gebruikt 192.168.1.1 en LAN port is ingesteld op DHCP. Om deze in te kunnen gebruiken wil ik mijn KPN LAN instellen op 192.168.1.xxx waarbij ik de KPN box dan op 192.168.1.254 zet.Dit blijkt niet te kunnen? In MijnModem.KPN zijn de LAN instellingen ingesteld op 192.168.2.254 en grey-out. Ik heb KPN box 12, de software versie is SGEJ1000060E.Weet iemand wat er mis is met mijn box?

2658
B
Nieuwkomer
7 maanden geleden
Roel Janssens
Helper
Roel JanssensHelper
gevraagd in Modems
WiFi permanent uitschakelen op KPN Box 12

Op mijn KPN Box 12 kan ik de wifi alleen uitschakelen met het knopje aan de zijkant van het apparaat, de status van de wifi in de nieuwe webinterface staat dan ook echt op ‘uit’. Helaas staat deze na een herstart van het apparaat gewoon weer aan.Hoe kan ik de wifi permanent uitschakelen?

238946
M
Deelnemer
7 maanden geleden
S
Nieuwkomer
ShayganNieuwkomer
gevraagd in Modems
Portforwarding op Box 12 werkt niet na het aansluiten van glasvezel

Hallo, nadat ik mijn Kpn Box op een nieuwe glasvezelverbinding (via WAN) had aangesloten, werkt de port forwarding-installatie die ik had niet meer. Kan ik iets controleren?Dit is de handleiding die ik heb gevolgd en eerder heb gewerkt: 

2982
Kaaskiller007
Deelnemer
7 maanden geleden
L
Deelnemer
lphrtrDeelnemer
gevraagd in Modems
Blauwe lampje Experia Box v10a knippert vaak

Waarom knippert het blauwe lampje voorop de Experia Box v10a dagelijks geruime tijd zonder aanwijsbare reden.Normaal brand het groen, maar regelmatig overdag en 's-avonds begint het blauwe lampje spontaan de knipperen. Dan is er geen internet.Heel storend.

14041
GeSp
Slimmerik
7 maanden geleden
M
Deelnemer
max040Deelnemer
gevraagd in Modems
Webinterface modem geeft aan dat dat de 5Ghz down zou zijn

Wij hebben vandaag geprobeerd om de verbinding van ons wifi netwerk te verbeteren door de bandwidth en het kanaal van het 2.4Ghz en 5Ghz netwerken aan te passen en dit lijkt te zijn gelukt. Het punt is echter dat, hoewel de meeste apparaten nu met het 5Ghz netwerk verbonden zijn en een goede verbinding en internet hebben, er op de pagina om de verbindingen van de modem te beheren nu staat dat het 5Ghz netwerk 'Down' is. Het 2.4Ghz netwerk heeft als status nog steeds 'Up' maar het 5Ghz netwerk dus niet meer, wat mij vreemd lijkt gezien er apparaten mee verbonden zijn die momenteel ook gewoon toegang tot het internet hebben. Als ik naar de 'stats' pagina ga zie ik daar dat het 5Ghz netwerk wel 'Up' is. Weet iemand of dit 'Down' zijn van het 5Ghz netwerk gewoon een visuele bug is, of dat hier mogelijk toch iets mis is? Onze modem is overigens een KPN Box 12

3788
Andre-k
Deelnemer
7 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GerMirNieuwkomer
gevraagd in Modems
Gaat het installeren van een nieuwe modem makkelijk?

Hoe kun je zo makkelijk mogelijk  een nieuwe modem installeren en al je apparaten en app in 1 keer overzetten?

1782
Vikash van KPN
Moderator
7 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JonathanKNieuwkomer
gevraagd in Modems
Via de Thuis app niet mogelijk om in te loggen op de Box 12

Inloggen op mijn Experiabox 12 modem lukt niet via de KPN thuis app. Wat wel lukt is inloggen via deze link: https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/ , en inloggen op de app zelf lukt ook. Ik vond de app altijd erg prettig om te gebruiken, maar die lijkt nu niet meer bruikbaar te zijn. Ik heb van mijn browser de cookies gewist, cache geleegd, en de app opnieuw geïnstalleerd, maar dat heeft niet mogen baten. Is er nog hoop voor mijn KPN thuis app? 

1136
Remco van KPN
Moderator
7 maanden geleden
K
Nieuwkomer
Kan altijd beterNieuwkomer
gevraagd in Modems
Wifi Kanaal wijzigen in webinterface modem lukt niet

Ik wil het kanaal in het modem veranderen i.v.m. drukke verkeer van de buren. Het lukt mij niet om gewoon via admin password in mijn modem te komen.Het lukt mij wel op deze manier (http://192………….../gui/#/login) in mijn modem te komen maar als ik hier het kanaal verander en vervolgens op apply druk veranderd er niets. Wat doe ik verkeerd ?

1103
Sanne van KPN
Moderator
7 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HarmB7Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra Wifi is actief, maar heeft de status down na de laatste update van de V12

In de ochtend waren vele WiFi devices op mijn netwerk ‘disconnected’: precies dat wat op Extra-WiFi (V12) was gekoppeld.Uit de LOG kon ik achterhalen dat er een nachtelijke update was uitgevoerd. Twee maal.Na de eerste update waren de devices wel opnieuw verbonden, na de tweede update niet meer: de update was naar versie SGEJ1000060EIn de modem console zag ik dat de Extra-WiFi nog steeds was ‘enabled', echter de status was ‘DOWN'.Een keer disable/enable (in de console) doet het probleem dan wel verhelpen, maar helemaal happy voelt dat niet. Zijn er slimmere truucs om dit ongewenste gedrag te voorkomen (bijvoorbeeld manual updates?)

943
JanD
Wijsgeer
7 maanden geleden
Community voorwaarden