Modems

Hello, I close my subscription and brought back my modem to a KPN shop shortly after that.However, I’m still receiving email from KPN asking to return the modem.How could I contact KPN to let them know that the modem was already return?  

Hoi allemaal,ik gebruik nu een aantal weken de modem V12 en volgens mij nog met een oude software versie. zou graag willen updaten maar dit kan ik niet zelf. Ik heb namelijk ook het vermoeden dat de MESH functie, ik heb ook 2 superwifi versterkers, niet werkt. Ik moet telkens wifi een keer uit en aanzetteen als ik naar een andere verdieping/ruimte ga omdat ik dan weer meer snelheid krijg

Als XS4ALL-klant heb ik een verouderde Fritzbox 7581, daarvoor zijn bijvoorbeeld geen updates meer beschikbaar. Ook heb ik inmiddels een glasvezelaansluiting: XS4ALL Internet Giga. Wat is de beste optie voor een vervanging van de Fritzbox, en hoe zou dat in zijn werk gaan?

Wij proberen al een hele tijd een 2.4 ghz extra netwerk aan te maken voor onze smart apparatuur.  Echter werkt dit dus niet. Wij hebben de juiste box waarbij dit zou moeten kunnen. Echter als ik via mijn kpn het schuifje omzet is het extra netwerk nergens te bekennen. Verlaat ik de app, start ik deze opnieuw op en ga weer naar dit gedeelte.. staat het schuifje weer uit. Tevens heeft mijn vriend dit een hele periose geleden geprobeerd door in te loggen in de router via de browser, ook daar geen resultaat. Onze smart apparatuur werkt hierdoor half gebakken. In de keuken zijn er heel veel spotjes waarbij de helft het soms doet en soms niet.. 

Ik heb de laatste tijd last van slechte wifi als ik boven zit. De spel valt dan steeds een paar seconden stil. Ik heb nu een experiabox v10. Ik kan het alleen niet inruilen nog voor een v12. Ik zou graag willen weten of het handig is om af te wachten tot het wel mogelijk is om in te ruilen, een nieuwe modem te kopen van bijvoorbeed fritzbox of om een mesh systeem te kopen.

vannacht heeft er een grote update gedraaid van de software op mijn modem.na de update is mijn wifi naam weg en alle port forwarding verdwenen.opnieuw instellen van de port forwarding werkt niet.nu is dus mijn homem assistant niet meer bereikbaar! gisteren werkte alles prima.Helpdesk gebeld (als je die al kunt bereiken) en die kunnen nergens mee helpen.is toch kpn software die ze updaten? moet toch iemand kunnen helpen?waardeloze klanten service.hopelijk is hier iemand die wel kan helpen.

Wat een drama. Sinds de laatste update van 21 oktober 2024 hebben we een zeer slechte wifi. Recent heb ik juist mijn abonnement aangepast naar 200 mb en krijg nu amper 40. Omdat ik al veel problemen had naar update tv plus heb ik er maar een Ziggo abonnement bijgenomen. Ben blij dit te hebben gedaan. Nu krijg ik van de kpn een nieuw V10 toegezonden. Houd mijn hart vast. ben dus duidelijk niet blij met het hele instituut KPN.Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hello I log in to my router but i dont know how to change to 2,4 g ? Or how i can use 2,4g to log in to my camera in my home because in 5 g its not working Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste KPN,Is er al zicht op de fritzbox met 4GBs ondersteuning via jullie zelf?  

Goedemorgen, Op onze camping werken we met het C.A.T control systems. Graag willen we op de mobiele telefoons de CAT App gebruiken waarmee wij op een afstand de slagbomen kunnen beheren. Een medewerker van CAT gaf aan dat daarvoor drie poorten geopend moeten worden. Nu is mijn vraag hoe moet dit en kunnen wij dit zelf doen? Met vriendelijke groet, 

V10 met nieuwe software:  De procedure wat kpn geeft lukt prima, maar wil je een 2e port forward invoeren , lukt ook goed , maar helaas wordt de 1e gedelete. met andere woorden : je kan alleen voor 1 apparaat een portforward instellen

In de software van mijn KPN Box 12 staat naast het kopje thuisnetwerk, tabje topologie, aangegeven dat er 0 apparaten zijn verbonden. Tabje verbonden apparaten ook en bij de niet meer verbonden apparaten staat, bij mijn TV kastje, dat deze voor het laatst is verbonden op 2024-10-20.Bij IP-adres reserveren staat mijn router maar de hostnaam klopt niet en is ook nergens aan te passen.  Ik heb al een paar dagen opnieuw opgestart en ook cache en cookies in browser leeg gemaakt

Hello All,I faced today very odd issue. I got brand new Xperia V12 modem today, for a fiber. I connected it, logged in, and was asked to change admin password. Which I have done, Then I configured WiFi and SuperWiFi point and at the end connect to WAN from Fiber. all was working pretty nice, but I wanted to check something later on and I tried to login to the xperia modem and it was just telling me that I am putting wron password. I checked on few devices and few browsers, nothing. I set factory settings and this also did not helped. Finally I got an idea to disconnect WAN cable and… voila, I was able to log in with an old password. So being logged in I connect WAN cable and… it kicked me out! I tried to login back but it told me wrong login information. My question is what is happening? Do any of you know the solution/had the same issue? and next thing is that KPN Thuis app doesnt see my modem when connected to home WiFi...is this somehow connected? 

Ik heb problemen met de WiFi , na een controle geeft men aan dat ik een nieuwe modem kan aanvragen . Als ik dat doe , blijven dan de gegevens en inloggen hetzelfde of moet dan alles opnieuw worden aangepast ? 

In de nacht van 9-10 september deze update ontvangen. Nadat ik mijn oorspronkelijke instellingen voor o.a. gereserveerde IP adressen, poort bindingen en DynDNS weer terug had gezet (niets was overgenomen) de router met Herstart dit apparaat (en dus NIET: Reset dit apparaat) opnieuw opgestart. Het resultaat: alle zelfgemaakte instellingen weer verloren, inclusief mijn niet standaard wachtwoord.Dit nogmaals geprobeerd: hetzelfde resultaat (alleen in sommige Wi-Fi instellingen blijft er iets staan).Daarna WEL een Reset dit apparaat uitgevoerd vanuit het web interface, met (uiteraard) als resultaat dat de meeste instellingen (afgezien van een paar Wi-Fi) weer verdwenen zijn. Mijn eigen instellingen opnieuw terug gezet en daarna een Herstart dit apparaat. En alles is weer verdwenen!Ook een reset op de box zelf, of het tijdelijk spanningsloos maken van de box leveren geen verbetering op.  Na elke herstart verdwijnen mijn zelfgemaakte instellingen. De herstart zelf lijkt vrij lang (vele minut

Zoekende voor een modem alternatief voor de Experiabox 10v, zonder wifi (RF) transmitter.Voor kabel internet, vaste telefonie, en 2 interactieve tv. Aanbod op de markt is nihil. Looking for a modem alternative to the Experiabox 10v, without wifi (RF) transmitter. For cable, landline telephone, and 2 interactive television sets. Choices on the market are almost nonexistant. Motorola MB7621 (a standard cable modem with no Wi-Fi functionality).DOCSIS Cable Modems (non-Wi-Fi versions)ARRIS SURFboard SB6183 (no Wi-Fi or RF transmitter)Nokia G-010G-P (fiber optic modem without Wi-Fi)Modems (no-wifi). 

Deze week is mij een modem update uitgevoerd. Helaas lijkt nu ftp niet meer te werken. Blijkbaar zijn de firewall regels bij de update aangepast. Helaas staat dat nergens vermeld.Volgens het artikel Modems met KPN Software: Firewall instellingen | KPN Community moet ik inloggen op de V10 modem om de  firewall instellingen weer goed te zetten. Ik kan echter via mijnmodem.kpn niet in de modem komen. Ik heb het wachtwoord nooit aangepast. Op de modem zit ook geen sticker met een wachtwoord. Het wachtwoord veld leeg laten of inloggen met het standaard wachtwoord "inloggen@V10” werkt ook niet. Is nu echt de enige mogelijkheid om een volledige reset van de modem uit te voeren (wat is dan het wachtwoord na reset ?) of kan KPN op afstand het wachtwoord aanpassen? 

Hello there, I already contacted you about my question and send a parcel to the address you gave me but it returned and said the address is valid. I even needed to pay extra for the return… Any ideas what I should do now?Also I don’t have the parcel you send to me as I already moved out of my flat.kind regards Anna Admin: removed private information 

Vandaag kpn geïnstalleerd box 12b. Maar nu problemen met het verbinden van onze panasonic airco units. Ik heb in de router extra wifi aangezet met 2.4 Ghz en daar de mobiel op gezet. Helaas zonder resultaat. De units worden niet gezien. Nu al spijt dat ik weg ben gegaan bij Ziggo. Daar was het met 2 minuten klaar. 

WIFI led knippert continu is dit normaal of is er een probleem 

Hi! Inmiddels zelf al geprobeerd om de ADIM inlog te wijzigen/resetten, dit wil maar niet lukken. Online lees ik dat meerdere mensen hier last van hebben. Kunnen jullie mijn ADMIN resetten dan ik weer het wachtwoord op de modem kan gebruiken? Is er ergens ook nog een telefoonnummer zodat ik kan bellen? Just to know!Dank alvast! 

Goedemiddag allemaal. Morgen stap ik over van odido glasvezel naar KPN glasvezel. Het installatiepakket van KPN heb ik al in huis. Er zit een experiabox v12 in en een wit NT glasvezelkastje. Is deze NT kast van KPN noodzakelijk om internet te ontvangen ? Want nu maak ik nog gebruik van een TPLink mediaconverter. Ik dacht zelf dat deze ook gewoon moet werken want deze zet toch enkel een glassignaal om in een ethernet signaal ?Ik ben ook niet van plan om de experiabox te gebruiken maar gewoon mijn eigen asus router. De vlan settings heb ik reeds al gevonden op dit forum. 

Goedemorgen, ik heb altijd op elk apparaat ouderlijk toezicht gehad maar nu heb ik gisteren de hele lijst met filters verwijderd via dat kruisje.nu wil ik ze weer opnieuw per apparaat toevoegen via overzicht- aangesloten apparaten- beheer apparaat alleen geeft hij nu dit aan en dit doet hij na een reset naar de fabrieksinstellingen nog steeds.Hoe los ik dit op? 

Als ik inlog op mijn Box 12 staat er in de adresbalk dat de verbinding niet veilig is.Ik gebruik Safari als browser op mijn iMac.Vreemd… 

Ik heb 2 ip-camera's welke ik ook extern wil kunnen benaderen. Het instellen van port foreward van de 1e camera geen probleem op experiabox V10. Een 2e camera kan ik echter niet instellen. De browser (W10 edge, firefox, android samsung internet) geeft op dat moment niet alles correct weer en de bevestigingsknop werkt niet. Dit lijkt een probleem op de KPN-site (mijn modem) te zijn.  Iemand een oplossing om het modem rechtstreeks te benaderen?