Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,812 Topics
  • 33,193 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3812 Topics
Rianne Kortland
Nieuwkomer
Rianne KortlandNieuwkomer
gevraagd in Modems
HP laptop wil niet verbinden met wifi van de Box 12

Geen wifi met de kpn box 12 op mijn HP laptop met Intel. Ik heb nog wel wifi op mijn telefoonOp andere topics gelezen dat de KPN box niet werkt bij sommige verouderde laptops en de tips gevolgd om de instellingen aan te passen bij 5GHZ naar 80 MHZ, zo stond de instelling al bij ons. Nu nog geen wifi. De Box opnieuw aan en uitgezet maar dit werkt ook niet niet. Iemand andere tips? Groetjes Rianne 

572
A
1 jaar geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Modems
Lijst met ongebruikte verbindigen met de FRITZ!Box 5590 fiber

Ja, ik weet niet echt de plaats om hier wat te vragen over de FRITZ!Box 5590 fiber. Ik ben al met de maker (AVM) van een FRITZ!Box in contact over de lijst met ongebruikte verbindingen.Ik heb de FRITZ!Box 5590 fiber rechtstreeks via de SFP+ XGS-PON-module op glasvezel aangesloten.Wanneer daar een ongebruikt ip-adres in terecht komt, moet die na één dag weer vrijgegeven worden, maar die ip-adressen blijven dan in die lijst staan. Behalve dan de aangegeven “vaste” ip-adressen. Wanneer je dus veel tijdelijke ip-adressen hebt die dan in die lijst terecht komen en niet meer vrijgegeven worden heb je aan 100 ip-adressen niet genoeg, omdat ik de reeks op 100 - 200 ingesteld heb. Volgens AVM detecteerd de FRITZ!Box 5590 fiber de poort van de switch niet goed omdat die “defect” zou zijn. Volgens AVM geeft daarom de FRITZ!Box 5590 fiber de ip-adressen in die lijst niet meer vrij.Ik heb al veel eerder de verdenking dat juist de poorten van de FRITZ!Box 5530 fiber (heb ik eerst gebruikt) en nu de

1225
G
Helper
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
glasvezelbiesNieuwkomer
gevraagd in Modems
NT nog niet aanwezig in nieuwbouwwoning

Beste, ik heb een nieuwbouw woning opgeleverd gekregen. En heb een modem gekregen zonder NT kastje. Online kan ik nog geen monteur inplannen. En zelf krijg ik geen contact met KPN netwerk of de verbinding als is opgeleverd 

603
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Topper
Ruud84Topper
gevraagd in Modems
Wifi op 2.4 GHz zetten voor apparatuur in de keuken

Graag wil ik 2.4Ghz internet voor mijn keukenapparatuur te bedienen.  Ik kan niet met mijn admin code inloggen in mijn modem ook niet na een reset en ook niet in een andere browser.  Wat is hier de oplossing voor ? Het kost mega veel tijd om iets te bereiken jammer genoeg. 

22018
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DanDaviesNieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia box V10a accepteert dns0.eu ip-adres niet

dns0.eu gebruikt de volgende ip-adressen:193.110.81.0, 185.253.5.0Beide ipadressen eindigen op .0 (netwerkadres) wat de router niet accepteert. Los dit op zodat ik mijn voorkeurs-DNS-provider kan gebruiken.

1055
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
C
Topper
CNTTopper
gevraagd in Modems
IP adres van alarm verspringt als ik V10A herstart

Ik heb er steeds last van dat als ik de modem herstart, omdat wifi hapert, het IP adres van mijn alarm verspringt en daardoor mijn alarm niet werkt. Door in te loggen in het modem en het IP adres te herstellen werkt alles weer. Dit herstellen moet ik meerdere keren per week doen.Kan ik hier iets aan doen???

16112
A
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NBarneveldNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet via mijnmodem.kpn maar wel via 192.168.2.254

Hallo, ik kan niet inloggen op mijnmodem.kpn maar wel via het 192.168.2.254 adres.inloggen op de Thuis app kan wel. ik heb een 12 boxhoe kan dit?Niels

2006
A
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonalddezoveelsteNieuwkomer
gevraagd in Modems
Abbonnement internet+tv tijdelijk stopzetten en modem niet terugsturen

Ik wil mijn internet+tv pakket tijdelijk stopzetten in verband met een andere tijdelijke woning.Ik had ondertussen gezien dat pauzeren niet mogelijk is.Nou wil ik best het abbonnement stopzetten en dan later weer aanzetten, maar daarbij heb ik 1 probleem.Bij het stopzetten vragen ze je namelijk vaak de modem terug te sturen omdat die in bruikleen is.Waarom is dat een probleem? Nou, er was dus brand bij ons in het complex, die modem weet ik van dat die intact is, maar ik denk niet dat ik er voorlopig bij kan. En neej, ik wil hem niet op borgkosten overnemen.Is het mogelijk mijn abbonement stop te zetten, maar dat jullie bijvoorbeeld de terugstuur periode ophogen tot 3 maand ofzo?

1388
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Deelnemer
Ron-WDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia box V10 wifi snelheid wisselt per dag. Hoe komt dat?

Goedendag,de Wifi snelheid wisselt nogal vaak bij mij. Gisteren merkte ik weer dat de Wifi te langzaam was, normaal werkt alles prima met glasvezel en 500Mb, Wifi zit normaal gesproken op 300Mb, 1 laptop en wat camera`s erop. Dat gaat dan weken goed en opeens niet, dan zakt het naar 40Mb. Via de probleem oplosser meten en resetten, soms wel 3 keer nodig voordat de snelheid weer goed is. Zelfde kanalen op het modem ingesteld. De hele dag prima en vanochtend weer hetzelfde probleem en weer resetten.Vraag ; waarom werkt het de ene dag wel en de volgende dag niet meer ? Zelfde verbinding/gebruiker/laptop/modem en kanalen .  Mvrgr Ron

22621
A
1 jaar geleden
W
Deelnemer
WikvayaDeelnemer
gevraagd in Modems
Mijn Experia Box V10 verbreekt de Wifi steeds meer en deelt gekke IP-adressen uit

Ik heb mijn modem al een hele tijd in mijn bezit, maar heb er steeds vaker vage klachten op mijn Wifi netwerk. Zo maakt deze ineens rare IP adres aan zoals 0.0.0.0 maar na lang prutsen toch verbinding. Andere apparaten staan al jaren op de WiF maar gaan plots offline. Modem reset werkt ook niet meer altijd. Bestaande apparaten willen zich niet opnieuw aanmelden op het modem, maar dan plots hebben ze uit het niets wel weer verbinding.Eerder konden ze mijn modem op afstand testen, hopelijk kunt u dit nu ook doen.  In afwachting van u reactie Met vriendelijke groet Wikvaya 

927
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Deelnemer
pepper1000Deelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen Experiabox 12 lukt niet na reset

Hallo,Het lukt mij niet om in te loggen op de Experiabox 12.Daarom heb ik een reset van de Experiabox uitgevoerd.De pagina My Modem is wel bereikbaar vanuit mijn browser(s).De pagina laat ook zien dat de box gereset is en dat ik het wachtwoord moet gebruiken dat achterop staat.Ik weet zeker dat ik het juiste wachtwoord heb gebruikt.Hiervoor heb ik gebruik gemaakt van de QR-code op de achterzijde van de box, deze gekopieerd en geplakt.Wat nu? Gebruikte browsers: Edge, Chrome, Safari  

95725
Hepie73
Nieuwkomer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DieDaDottieNieuwkomer
geplaatst in Modems
ECO stand laat wifi lampje uitgaan, maar wifi blijft wel werken. Hoe kan dat?

Hallo, ik heb juist andersom. Ik wil juist dat eco stand wel werkt. Tussen 6 en 8 uur moet de wifi uitgeschakelt worden. Dit ingesteld. En op het modem gaat wifi lampje uit. Eco lampje blauw aan (v10) maar wifi blijft gewoon aan. En tv via wifi gaat ook ongestoord door. Is mijn modem defect? Ik had dit zo ingesteld vanwege mijn kleine zoon uit bed komt en youtube aanzet en tijd vergeet om zich klaar te maken voor school. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

13312
A
1 jaar geleden
H
Deelnemer
HB08Deelnemer
gevraagd in Modems
Port fowarding op KPN Box 12 lukt niet voor Farming Simulator

Op dit moment zijn we thuis bezig met een kleine Farming Simulator server te hosten. Het heeft een poosje gewerkt en sinds eergister poef… weg..  Wel is hij op LAN zichtbaar en speelbaar echter via externe lijnen niet meer benaderbaar. Wel is de zogenaamde server interface ( gewoon een web pagina waar je de server kan herstarten / stoppen ) benaderbaar ( zowel intern als extern ). Wat informatie over onze setup en wat we getest hebben:Computer met vast IP adres ( gereserveerd ) Port forwarding → UPnP ( ook handmatig al geprobeerd poorten te openen echter geen succes ) Intern firewall al van alles getest incl compleet uitschakelen en nog doet hij het niet. Poort 10823 is niet te benaderen ( canyouseeme.org ) ( dit deed hij hiervoor wel  ! ) Router diverse keren herstart ( ook gewoon stroom stekker er uit ). Herstarten van de gehele computer ( de server ) Wat doe ik fout. Waarom heeft het van te voren wel gewerkt en nu in 1 keer niet. Ook al geprobeerd andere poorten te gebruiken echter

21617
H
Deelnemer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
tonyvNieuwkomer
gevraagd in Modems
2,4Ghz instellen op Experia Box

Hoe stel ik mijn experia box in op 2.4Ghz?

1882
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Johny-xxx
Slimmerik
Johny-xxxSlimmerik
gevraagd in Modems
Hoe met spoed het modem vervangen?

Wat moet je doen als je modem defect raakt en niet zonder kunt (spoed)? De KPNwinkel is tegenwoordig ook geen optie, ook zij verwijzen naar 0800-0402. Het is zo maar een vraag.

3369
A
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BasVriesemaDeelnemer
gevraagd in Modems
Experia V10 geeft IP adres dubbel uit na stroomstoring

Hallo - weet iemand raad? Na een stroomstoring heeft de V10 tweemaal het adres .5 uitgegeven, terwijl .9 nog vrij is. Dus nu krijg ik elk uur een email van m'n Synolgy dat er een IP conflict is.Ik vraag me af hoe dat te verhelpen, en waarom het sowieso gebeurt.Dank alvastTechnische details:netwerk 192.168.2.254, subnetmask 255.255.255.0 (heel gewoon, doodgewoon)DHCP start/end .1 /.200Bezette IPs .1 .2 .3 .4 .5 (tweemaal dus) ,6 .7 .8

1558
B
Deelnemer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Desperate videobellerNieuwkomer
gevraagd in Modems
de adapter van het nt kastje is stuk, waar kan ik een nieuwe bestellen?

 

1121
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
wessa93
Topper
wessa93Topper
gevraagd in Modems
Inloggen Box 12 lukt niet

Hi, Zojuist geprobeerd om een 2.4 ghz netwerk aan te maken via dit artikel van KPN:  Echter geeft het portal aan dat mijn wachtwoord onjuist is.Iemand een idee wat ik dan nog kan doen? Kastje staat net nieuw in mijn meterkast en ik ben nog niet eerder op dit adres (http://192.168.2.254/) geweest

184334
B
Deelnemer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Marcell9Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Can't activate the 2.4 GHz connection on my modem

I'm trying to connect a camera that only works with 2.4ghz but i do not have 2.4ghz only 5ghz how do i acitvate 2.4ghz. I tried to login via 192.168.2.245 but it says password wrong when i use the admin password from the back of the router. KPN box 12b

1005
A
1 jaar geleden
J
Topper
John1968Topper
gevraagd in Modems
Klacht na contact klantenservice, Box 12 niet geleverd

Vandaag van 9 tot 13:00 met mensen van de KPN aan de lijn gehangen n.a.v. dat de box12 niet is geleverd na omzetting pakket.De eerste zei dat hij het in orde zou maken en een bericht naar logistiek zou sturen. Is niet gebeurd zeiden de 2 die daarna kwamen.De tweede ging een ticket maken omdat het een storing zou zijn (?!)De derde die begreep het en dacht goed mee, maar kon me vertellen dat de dichtstbijzijnde afhaalpunt 30 km verderop is, terwijl er hier om de hoek een postnl punt (Bazus, Markt 15 5991 AT Baarlo) is en ik er nog vorige week ben geweest om wat anders op te halen!Hoe kan dit? Waarom liegt die eerste vanochtend dat hij e.e.a. had geregeld. Zeer slecht dit!Totaal ruim 2.5 uur aan de telefoon gehangen, met als resultaat dat ik maandag word gebeld. Wat als ik niet in staat ben om op te nemen? Moet tenslotte ook werken!

783
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartenJNieuwkomer
geplaatst in Modems
Zie aangesloten apparaten niet in overzicht in V10

Dit issue is kennelijk nog steeds niet opgelost.Heb een experiabox V10 en 2 wifi versterkers.Als ik via de PC/Chrome of Edge/ inlog op het modem zie ik onder Overzicht/Topologie overzicht niets.Ook niet bij Overzicht/Aangesloten apparatenherstarten PC/Browser/Experia lost het niet op. En er is wel degelijk iets aangesloten. Hoor graag. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

90
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Topper
Stan GrootesTopper
gevraagd in Modems
DNS aanpassen Box 12 en wegvallend internet

Ik heb sinds een half jaar glasvezel van KPN en eigenlijk altijd een goede verbinding gehad. Alleen sinds de afgelopen week blijft het netwerk heel vaak hangen. Eerst dacht ik dat het aan mn wifi lag maar ook de bekabelde apparaten hebben hier last van. Ik kan me herinneren dat de monteur hier tijdens het installeren de DNS servers had aangepast naar een andere server dan die van KPN. Nu lijkt deze weer op de standaard van KPN te staan maar ik kan alleen nergens in de Box 12 interface vinden waar ik deze moet aanpassen. Kan iemand mij helpen? 

65928
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Deelnemer
BellaFloorDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen op de KPN Experiabox V10 lukt niet

Zucht, na vele berichten hierover door andere klanten ben ik nog steeds niet geholpen. Ik wil mij graag aanmelden op een 2.4 ghz punt voor apparatuur. Alleen het aanmelden lukt niet, wat nu? Welke gebruikersnaam en wachtwoord zou ik moeten invullen? Heb al zoveel dingen geprobeerd, al is dit de eerste keer dat ik er gebruik van maak om zo in te loggen op de modem. Niks werkt of lukt.Laat ik dan beide velden leeg bij de eerste keer inloggen? Waar kan ik de gegevens vinden indien ik een wachtwoord moet intypen en gebruikersnaam?Alles al geprobeerd, zonder wachtwoord en bij de gebruikersnaam gewoon Admin laten staan. Het geeft steeds aan dat mijn wachtwoord onjuist is. Waar kan ik überhaupt een wachtwoord vinden hiervoor?Ik heb echt een Expedia box v10 en ik heb niet eerder een wachtwoord gebruikt of bedacht hiervoor. Dan ga ik alles maar resetten nu. 

74124
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EmpresstherNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen KPN Box 12 Modem

Beste, Na eigenlijk alles te hebben geprobeerd, doe ik hier nog een laatste poging. Ik probeer in te loggen bij het modem maar in geen 1 enkele browser schijnt dit te lukken. (Chrome, Edge, Opera, Firefox)Heb http:// en https:// geprobeerd.Ik geloof dat ik een keer het wachtwoord veranderd heb van het modem, dus heb voor de zekerheid ook een reset gedaan. Alles volgens het boekje, rode lampje etc etc.  Als ik vervolgens via 1 van de browsers probeer in te loggen met het standaard wachtwoord achterop de sticker, kom ik er alsnog van geen kant in. Iemand een oplossing of zie ik iets totaal over het hoofd?(PC is verbonden met Ethernet kabel) BVD, Esther

3654
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Deelnemer
PeterboschDeelnemer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box 7590 is na update naar 7.56 volledig uitgevallen

Bij mij is na de update naar 7.56 mijn fritzbox 7590 volledig uitgevallen, geen enkel lampje brandt meer.Ook op geen enkele manier meer te benaderen dus.De fritzbox was niet overdreven warm, dus lijkt niet doorgebrand. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

2559
driemaster
Wijsgeer
1 jaar geleden
Community voorwaarden