Met vragen over; beltegoed, opwaarderen, tarieven aanvragen extra tegoed, kan je hier terecht.
Recent actief
Beste KPN, zou u internet op mijn simkaart willen uitschakelen? bedankt
Goedendag, Ik heb een prepaid internet bundel aangeschaft. Als ik mobiele gegevens aanzet, maak ik dan automatisch gebruik van deze bundel? (Niet dat het van mijn beltegoed af gaat)
Hoi, ik zit in het buitenland en kan mijn prepaidkaart niet activeren via bellen/sms zouden jullie dat kunnen doen.
Hoi,Ik ben vergeten mijn prepaid simkaart te activeren in nederland. Ik ben nu in Hongarije. Zouden jullie hem kunnen activeren? Met vriendelijke groet,JJB
Ik heb 7 Juli het beltegoed van mijn zoon opgewaardeerd toen hij op vakantie was. Er is echter geld afgeschreven maar hij heeft geen beltegoed (SMS) ontvangen. Ik heb het nummer gecheckt maar het is niet doorgekomen.Omschrijving 2519744640X9d414 0370339689899510 KPN opwaarderen 15 EUR 316495212 xui-83480035
Mijn zoon heeft een prepaid nummer van KPN, maar krijgt deze niet werkend. Kan het zijn dat zijn mobiele data geblokkeerd is?
Opwaarderen via de prepaid app lijkt eenvoudig, maar blijkt lastig en duur. Als alles ingevuld is en machtiging tot betaling ingediend wordt, krijg ik de boodschap ongeldig adres volgens Safari. Een paar keer opnieuw proberen totdat wel bevestiging komt, dan wordt niet een keer maar voor alle pogingen samen de som van de bedragen afgeschreven. Er is geen weg terug, de KPN helpdesk kan niets doen of teruggeven en het totale bedrag is slechts tot januari 25 geldig. De grote systemen kunnen het niet eenduidig verwerken en de beleefde geduldige consument betaalt
ik heb geen internet op mijn prepaid simkaart
Wat is het verschil tussen automatisch opwaarderen en en abonnement.
HelpIk heb nu 4 keer gebeld met klantenservice, De eerste x wordt na 10 minuten intern overleg een aanvraag gedaan en zou ik binnen 1 tot 3 werkdagen bericht krijgen, na een week weer gebeld hoe het nu zit, blijkt de aanvraag geannuleerd te zijn... door wie?, opnieuw aanvraag gedaan nu met lmobi klantnummer want dat moest ook, na weer een week wachten maar weer gebeld blijkt de aanvraag weer geannuleerd en dan weer geen bericht van kpn dat het geannuleerd is, ook nu weer een aanvraag willen doen maar ik kon mijn klantnummer niet zo snel vinden en werd de verbinding plots verbroken, net weer gebeld wordt mij door Pim? verteld dat het helemaal niet kan van prepaid naar prepaid....ik de boel weer eens uitgelegd maar hij blijft erbij dat dat niet kan en verwijst mij naar een kpn winkel.Wat een gedoe ik ben vaker overgestapt van prepaid naar prepaid en dat kon soms zelfs via een website en bij kpn niet?