Prepaid

Door lang geen gebruik gemaakt te hebben van prepaid nummer en niet tijdig opnieuw geaktiveerd te hebben is het nummer geblokkeerd.dat het beltegoed vervallen is is geen probleem.Voor digid en andere codes die naar het nummer gesmst worden, zou ik graag weer het oude nummer weer terug hebben is dat mogelijk. Toestel laatst gebruikt op 18-06-2024. Als ik het nummer bel wordt er niet door een ander geantwoord. 

Dag beste mensenIk had een prepaid kaart in een alarm systeempje zitten, deze kaart is nooit geregisteerd op naam. Er stond nog 83 euro beltegoed op. Die prepaid kaart is op 2g. Op 17 december 2024 heb ik nog een sms ontvangen via mijn systeem, dus dacht ik, dan is ie weer een half jaar houdbaar. KPN vond dat echter van niet. Die heeft mijn kaart op 20 december geblokkeert en nummer opgeheven. Das ff lekker, 83 euro weg. Maar dat is niet conform de afspraak, dat het beltegoed nog een half jaar geldig zou zijn. Maar als KPN na 3 dagen al het nummer blokkeert en opheft, is dat niet confor de afspraak. Waar blijft dan mijn 83 euro beltegoed?Dan zou je kunnen zeggen: als ie niet geregisteerd staat, kunnen we u niet berijken. Echter alle sms'jes die die prepaid kaart stuurt, die stuurt ie naar mijn mobile telefoon, die heeft een abonement bij bij KPN, dus hadden ze daar een berichtje heen kunnen zturen toch? Wordt hier een beetje verdrietig van, kan wel krijten zeg maar

I have bought a kpn prepaid sim but I have not activated it in the Netherlands. I am now in Slovenia and desperately need the card activated. I have tried sending messages to activate it but it doesn't work. is there a way to activate the card from abroad?ThanksErazem

Hallo .Ik heb kpn mobiel en kpn tv bundel.en ik kanmbs delen met 2 andere in huis.nu wil ik een kpn only sim prepaid kopen voor alleen data.kan ik die ook koppelen om te delen?of moet dat altijd met een abonnement?

Ik ben paar dagen onderweg nu in België derhalve een dagbundel aangeschaft. Helaas werkt het niet. Tijdens mijn logeeradres gebruik ik wifi dus kwamen alsnog de berichten binnen. Wat kan ik hieraan doen zodat ik onderweg toch internet heb

Ik wil met mijn nieuwe prepaidnummer dd Prepaidapp activeren. Ik ontvang echter geen sms met verificatiecode. De kaart is geactiveerd, andere sms (van andere nummers) ontvang ik wel gewoon...

Per 1 juni gaat het abonnement over naar prepaid.  Een paar vragen:heb ik een prepaid simkaart nodig of kan ik dezelfde simkaart gebruiken wat nu nog steeds in de telefoon zit? Kan ik al op 31 mei 2025 opwaarderen of pas op 1 juni? Ik vroeg me namelijk af hoe dat precies werkt.grT Hofstede

hello everyonei have old Nokia 6303 locked to KPN i would like network unlocking code if you can provid it please imie number is ****thank in advace Admin: edited post and removed private information

Ik verblijf in het buitenland en het luk niet om bellen en sms komt niet aan. Voor vertrekken heb ik mijn nummers omgezet naar prepaid en will ze nu terug zetten naar abonnementen voordat ik terug kom volgende week. Hoe krijgt ik chat hulp van een medewerker omdat te regelen?

Sinds kort heeft mijn moeder een SOS smartwatch met een KPN simkaart. Ik ben beheerder en heb via de Wiesba (dat is het merk ) en via KPN prepaid app geen toegang tot de smartwatch omdat het horloge geen bereik heeft. Ook de andere functionaliteiten zoals GPS track werkt niet. Echter kan de watch wel worden gebeld en kan mijn moeder een alarmsignaal afgeven. Smartwatch heeft nog €1 tegoed en is opgeladen. Heeft iemand een oplossing?

Ik heb laatst de dagbundel van 1gb gekocht in de prepaid app. Ik kocht het een rond kwart over elf, dus de bundel rekende voor 3 kwartier een dag. En in de app staat dat het 2 dagen geldig is.

Beste KPN, Ik wil u vriendelijk verzoeken om mij te helpen bij het inschakelen van oproepdoorschakeling voor mijn KPN mobiele nummer. Ik ben momenteel in het buitenland (Azerbeidzjan) en ik wil graag alle inkomende oproepen doorschakelen naar een ander Nederlands nummer:**** Ik heb al verschillende methoden geprobeerd, waaronder:– De doorschakelfunctie in het instellingenmenu van mijn telefoon– USSD-codes zoals **21*****#– Testen met en zonder WiFi of VPN Helaas krijg ik telkens foutmeldingen zoals “Instelling mislukt” of “Onbekende fout”. Zou u alstublieft handmatig de onvoorwaardelijke oproepdoorschakeling (voor alle oproepen) kunnen activeren van mijn nummer naar****? Laat het mij gerust weten als u aanvullende gegevens van mij nodig heeft. Alvast hartelijk dank voor uw hulp.Mij email is**** Met vriendelijke groet, Admin: bericht aangepast en privégegevens verwijderd

Mijn prepaid card werkt niet meer , er stond ruim saldo op en werd wekelijks gebruikt voor sms .Kan via de website ook niets meer vinden m.b.t. saldo. Geen enkele helpdesk of i.d. bereikbaar. Dick

Goedemorgen,in januari heb ik mijn telefoonabbonnement omgezet naar een prepaid ivm mijn reis van 5 maanden in Azië. In juni kom ik terug, maar ik ben nu helaas mijn sim kaart verloren.. hoe kan ik nu een nieuwe simkaart aanvragen en werkt mijn whatsapp wel nog als ik mijn simkaart zou blokkeren? Ik zou vanaf 3 juni 2025 ook weer graag een abbonnement afsluiten

Vandaag wil mijn Prepaid-app opeens geen beltegoed en gebruiksgegevens tonen. Ook de Mijn KPN-app op mijn telefoon zegt : “Oeps! We kunnen je tegoed niet tonen.” De tegoeden van twee andere telefoons uit het gezin worden wel getoond. Ik kan mijn eigen tegoed wel opvragen via *101#. En het is ook gelukt om het via de Prepaid-app op te waarderen. Wat is hier aan de hand?

Voor ons zoontje een prepaid kaartje gekocht voor in zijn gps horloge. Echter ontvang ik geen gps signaal, krijg telkens de melding dat de horloge offline is, wat niet juist is.  lees hier al meerdere issues van maar geen oplossing.   

Hallo Admin,unt u mijn simkaart opnieuw activeren omdat ik momenteel in Duitsland ben. Je kunt het nummer vinden in mijn profiel. Hartelijk dank!Max

kan ik mijn simkaart van kpn behouden? ik ben in het buitenland namelijk en heb nu prepaid en wil naar een abonnement. als de sim in de post komt kan ik deze namelijk niet ophalen. ik had voorheen ook al abonnement bij kpn maar toen naar prepaid gegaan. ik kan mijn nummer behouden neem ikaan. 

Wat gebeurt er als je je oude prepaid abonnement verwijderd in mijn KPN?Kun je dan nog bij de berichten die nog op de oude telefoon staan? SMS berichten krijg ik niet naar mijn nieuwe toestel omdat er op de oude geen WIFI mogelijk isWeet iemand daar een oplossing voor? Via bluetooth lukt het ook niet.

Goedemiddag, We maken al een tijdje gebruik van een Setracker2 horloge + KPN simkaart voor mijn zoon en werkt altijd prima. Helaas zitten wij nu in een gebied waar er weinig bereik is en staat de device vaak offline. Hoe kan ik de simkaart overzetten voor 2G functies?  Alvast bedankt.  

Dear KPN Support,I am currently in Germany (Kulmbach, Bavaria region) using my KPN SIM card. Before changing the subscription to a more expensive one (this was in the twenties of April), my phone was able to connect to the Telekom.de network, and the mobile internet speed was very good.However, after changing my subscription, I noticed, my device can only connect to Vodafone.de. The connection is very slow, and I am unable to manually select Telekom.de or O2.de — the system either shows them as unavailable or rejects registration.Could you please check if there has been any change in the roaming agreements with Telekom.de in my region, or if my SIM profile has been restricted to Vodafone only?I kindly ask you to restore access to Telekom.de if possible or provide a workaround.Thank you in advance for your assistance.

Hallo,De pukcode vermeld op het pasje van de simkaart klopt blijkbaar niet.Opvragen via de site werkt ook niet, dat heb ik 4x geprobeerd en de combinatie telefoonnummer en simkaartnummer is onbekend…Is er nog een andere methode om het toestel weer ‘in de lucht’ te krijgen?Behoorlijk frustrerend zo :-(Nog maar 4 pogingen te gaan tot totale breakdown van zowel simkaart als mijzelf…...

Ik zit momenteel in het buitenland en heb een vraag  waarbij ik een medewerker nodig heb. Op mijn nl telefoonnummer krijg ik hier hoge kosten voor. Ik heb een ander telefoonnummer zonder hoge belkosten. Maar de chatbox laat jullie hier niet op bellen. Hoe kan ik mail of bel contact met een medewerker krijgen zonder hoge kosten omdat ik in het buitenland zit?

Hiik zit momenteel in Australië voor werkik heb een kpn prepaid nu verloopt mijn datum dat me kaart geldig is.ik heb hem opgewaardeerd en gebeld met het nummer.maar de datum blijft staan op 30-4-2025ik ben de komende zeven maanden niet terug in Europa. Hoe moet ik dit oplossen

kan ik mijn Prepaid kaart met tegoed nog gebruiken als ik mijn nummer heb overgezet op een nieuw abonnement