Beantwoord

Ben overgestapt van online naar kpn met bonus cadeau ps 5 en wanneer komt ps 5 bij ons bezorgt 

Het huis waar ik naar toe ga verhuizen heeft twee oranje Reggefiber glasvezelkastjes in de meterkast. Er is daar geen stopcontact. Het modem zou ik in de woonkamer willen hebben op een plaats horizontaal gezien 4 meter van de meterkast vandaan maar er zitten een gang en de binnenmuur van de woonkamer tussen. In de meterkast zit ook het PTT kastje met de oude koperaansluiting nog, schuin onder de Reggefiber kastjes (zie afbeelding). Die heeft verbinding met een telefoonstekkeraansluiting in de woonkamer waar ik de aansluiting voor het glasvezelmodem (dat wordt een Fritzbox) zou willen hebben.Verhuizing is nog niet direct aan de orde, maar ik wil de glasvezelaansluiting er op voorbereid hebben zodanig dat de Fritzbox op de glasvezelaansluiting kan werken zodra mijn huidige Xs4All abonnement (nu op een koperaansluiting elders met een Fritzbox 7590AX) is verhuisd.Hoe krijg ik de Reggefiber aansluiting voorbereid voor directe werking met het modem op de gewenste plaats? Kan de glasvezel doo

Bij ons in de straat ligt glasvezel alleen mijn adres kunnen ze niet vinden. Bij KPN werd eerst gezegd u bent aangesloten gefeliciteerd. Nu na meerdere weken en regelmatig van t kastje naar de muur gestuurd zijnde, heerst er stilte. tot nu geen glasvezel aansluiting . kpn zegt dat onderaannemer contact zal opnemen binnen 5 dagen. Ben nu 2 weken verder en geen contact gehad. Vooralsnog laat KPN mij mooi in de kou zitten. 

Hoi,Een jaar geleden heb ik dit topic aangemaakt over het haperen bij het inloggen via ppoe;Teken dat het op zich allemaal prima werkt als ik een jaar later eens wat verder ga kijken haha. Maar goed, ik heb de logging aan mijn zijde aangezet en ik zie:Remote message: Authentication success,Welcome!PAP authentication succeededpeer from calling number C8:C4:65:41:24:51 authorizedsent [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 0.0.0.0> <ms-dns1 0.0.0.0> <ms-dns2 0.0.0.0>]sent [IPV6CP ConfReq id=0x1 <addr fe80::24db:8242:ac6a:0d5c>]rcvd [IPCP ConfReq id=0x1 <addr 195.190.228.17>]sent [IPCP ConfAck id=0x1 <addr 195.190.228.17>]rcvd [LCP ProtRej id=0x3 80 57]Protocol-Reject for 'IPv6 Control Protocol' (0x8057) receivedrcvd [IPCP ConfNak id=0x1 <addr x.x.x.x> <ms-dns1 195.121.1.34> <ms-dns2 195.121.1.66>]sent [IPCP ConfReq id=0x2 <addr x.x.x.x> <ms-dns1 195.121.1.34> <ms-dns2 195.121.1.66>]rcvd [IPCP ConfAck id=0x2 <addr x.x.x.x> &

Hallo,Ik wil de optie naam i.p.v. een nummer niet gebruiken.Ik heb al vele malen op het kruisje gedrukt maar de app blijft de optie aanbieden.Hoe kom ik van de melding af, ik neem aan dat het niet de bedoeling is dat de app, versie v6.37.0 Build 10982, dit tot in de treuren blijft aanbieden totdat je het maar aanzet om van de melding af te zijn.Elke tip is welkom.

Ik heb een Samsung QE65Q90TALXXN QLED TV met het Tyzen besturingssysteem. Versie Tyzen staat nu op versie 2700.De KPN app werkt nog prima, echter heb ik gelezen dat een nieuwe versie mogelijk problemen gaat geven met deze versie van Tyzen.Dat zou ik toch wel heel teleurstellend vinden aangezien ik dan misschien gedwongen wordt een nieuwe TV aan te moeten gaan schaffen. De KPN ontvanger wil ik niet gebruiken want wil mijn TV meubel zo minimaal mogelijk houden en wil geen extra kabels, adapters en kastje gaan plaatsen.Kan iemand mij hierin duidelijkheid geven wat betreft de compatibiliteit van de KPN app en Tyzen? 

Hallo,Ik heb een vraag af en toe is mijn internet traag als ik wat aan het downloaden bent en ik ben tv aan het kijken vooral met videoland dan loopt het niet meer gelijk. En ik heb 100/30 internet. Dus waar zit het probleem. Groetjes David Meijer Speedtest En ik kan ook geen glasvezel nemen

Elke keer komen gedelete apps terug.Deze delete ik omdat anders interactieve tv van kpn+, bbc nl, prime beeld en geluid hapert.En ik geen zin heb om tv te kijken alsof ik aan het streamen ben met 14k4 modem.Als ik dan de apps delete die ik niet gebruik zoals: ziggo, viaplay, disney+,hbo,videoland en kastje opnieuw ipstart doen de tv en apps het weer goed.Maar na een restart vanuit Kpn voor "update" staan ze er weer en gaat de boel weer haperen.Is dit ergens uit te schakelen zodat het kastje onthoud welke apps van standaard door gebruiker zijn verwijderd?of kan werkgeheugen en of opslag/ cash geheugen worden vergroot?

Ik heb uit een grijs verleden nog een telfort mailadres. Alhoewel ik al jaren geleden ben vertrokken bij KPN werkt dit mailadres nog steeds. Omdat ik ooit een automatische forward heb ingesteld krijg ik nog vrijwel dagelijks mail (overgrote deel is SPAM). Het wachtwoord van dit mailadres heb ik niet meer. Alhoewel ik inmiddels weer wel KPN klant ben is dit mailadres niet gekoppeld aan mij nieuwe KPN-ID. Ik zou deze hele mailbox willen verwijderen maar ik kan niet meer inloggen bij telfort webmail. Hoe kan ik dit oplossen. 

Telkens als ik de MijnKPN app open krijg ik dat schermpje te zien. Ik heb het al een paar keer aangeklikt in de hoop dat het niet terugkeert, maar het blijft maar verschijnen.Vandaar mijn vraag: Hoe krijg ik het scherm "Liever een naam zien in plaats van een mobiel nummer? Dat kan!" weg?

Hallo, Sinds een paar dagen hebben wij thuis na overstappen weer internet via KPN. Hierbij hebben we de Box 12 ontvangen. Super tevreden want de wifi is echt veel beter dan voorheen. Echter heb ik nu wel het probleem dat ik niet meer online kan gamen op mijn PS5. We hebben een jaar bij BudgetThuis gezeten en daarvoor ook jarenlang bij KPN waarbij het online gamen geen probleem was. De PS5 kan wel gewoon verbinden met het internet, maar zodra ik een game opstart en wil verbinden met het netwerk dan lukt dat niet en krijg ik foutmeldingen zoals “unable to connect”.Als ik op de PS5 een netwerktest doe dan staat er in eerste instantie bij NAT type “mislukt”. Dit heb ik kunnen oplossen door de PS5 een statisch IP adres te geven en een aantal port forwards in te stellen. Op dat moment veranderd de NAT type in type 2. Echter blijft in de games dan nog steeds de unable to connect foutmelding verschijnen.Wat ik al geprobeerd heb:PS5 een statisch IP adres geven en handmatig port forwards instell

Ik kan niet bellen en gebeld worden op m’n mobiel. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Okee, het eerste punt. Breng de chat functie terug, ik snap niet waarom dat ooit is stop gezet. Ik wil niet bellen of mailen. Ik wil chatten. En niet met zo'n vervelende en irritante AI robot. En als je dan zegt 'ik wil iemand spreken' dat hij een belverzoek indiend. Wat een gelul, sorry. Hoe voelen andere gebruikers zich hierover? Punt twee. Waarom krijgen nieuwe klanten allemaal kortingen en consoles. Ik, die al heel lang klant is en steeds meer en meer moet betalen per maand, krijgt nul korting of iets qua beloning voor het jaren lid zijn en het geloven in KPN. Zit echt sterk aan overstappen te denken, puur omdat andere providers hetzelfde bieden maar een stuk goedkoper zijn. Wat zijn de meningen van andere hierover?

Als ik mail probeer te versturen via de SMTP server van Apple, krijg ik steeds een foutmelding: The server response was: <62-131-143-236.fixed.kpn.net[62.131.143.236]>: Client host rejected: Access deniedHoe los ik dit op?Dank voor je reactie,Jack

Wanneer worden de extra euro’s uitgekeerd van de promotie actie nadat recommerce het geld heeft uitgekeerd van mijn ingeruilde telefoon? recommerce heeft zijn deel uitbetaald 

Volgens de KPN info kun je per e-mail account een KPN Drive aanmaken.Met 6 e-mail accounts dus ook 6 x een cloud die daaraan gekoppeld is. Dat werkt via Webmail correct.Via de Windows app en via de Android app is GEEN keuze mogelijkheid en kun je slechts 1 cloud benaderen… dat is toch niet de bedoeling.Werken deze apps wel of lopen die in functionaliteit achter???Heeft hier iemand ervaring mee?B.v.d voor het meedenken.Joop J Wolf 

3 x per website  en 2 x per telf abonnement mobiel telefoon opgezegd.  3x per email een bevestiging ontvangen  maar er wordt nog steeds geld afgeschreven.  Wel allerlei aanbiedingen kunnen jullie sturen, maar afspraken na komen dus niet. Van de week weer gebeld, dan wordt doodleuk de hoorn erop gegooid.  

Heeeeeeel jammer dat de klassieke zender nu wéér veranderd wordt.Als liefhebber van klassieke muziek mis ik het ontzettend dat ik nergens kan terugvinden wat er voor muziek op deze (weer) nieuwe zender komt.Het lijkt dat klassieke luisteraars, die toch ook betalen voor de extra zenders, niet gehoord worden. Jammer!

Hi Allemaal,Ik heb een Experiabox v10aDaarachter zit een PoE switch TP link SG108PE v5 en daarachter zit weer een ubiquiti AC mesh AP https://www.dectdirect.nl/nl/ubiquiti-unifi-ap-ac-mesh.html?gad_source=1&gad_campaignid=23225793770&gclid=Cj0KCQjwpv7NBhCzARIsADkIfWy3RPLycuEO-U28ivfVc1r31Nzk3qJ5BQQ2zz1jDL-4gowPNRscgu0aAo3REALw_wcBDe tv+ box is aangesloten via wifi op de AP. Nu heb ik op de switch igmp snooping aanstaan en dhcp server uit zodat de experiabox de ip adressen weggeeft maar doet live tv het niet. Terugspoelen en pauzeren werkt prima. Ik ben nu even radeloos waar het probleem zit. Is het probleem dan hier de v10a en heb ik de v12 nodig? Ivm protocollen via wifi?  Elke tip is welkom!

Mijn Finex deurbel blijft zoeken naar de status van mijn netwerkverbinding.Hoe los ik dit op

Hi, ik probeer spotify al meer als een jaar op te zeggen. Hij staat niet in mijn kpn, samsung account of bij spotify. HELP!!!! Hij wordt wel gefactureerd maar zie nergens dat ik een abonnement heb. 

Hallo allen,Op 12 maart j.l. kreeg ik bericht van KPN dat mijn internetsnelheid gratis verhoogd zou worden van 100Mb naar 200Mb (en daarna een wijzigingsbevestiging). Maar na meerdere speedtests (M1 iMac, bekabeld ethernet, cat 6) kom ik nog steeds niet hoger dan ± 90Mb up- en download. In “Mijn KPN” staat inmiddels vermeld dat ik een 200Mb abonnement heb.Ik heb het glasvezelkastje en modem gereset, maar helaas geen resultaat.Wat nu te doen?

Op mijn factuur van KPN mobiel staan een bedrag van 15.99EURO voor de online aankoop van ChatConnect. Ik heb geen ChatConnect gekocht. ChatConnect staat ook niet op mijn mobiel. Via de website van KPN kan ik geen vraag stellen of klacht indienen. Weet iemand hoe ik kan vinden wat er fout gegaan is en hoe ik die zeikers van KPN wakker maak?

Blijf ik Eurosport 2 ontvangen na 14-4-2026, hij staat nl niet meer in de pluspakket zender lijst ?

Ben al 5 dagen bezig mijn oud modem proberen te vervangen via kpn.com/oudmodem, op verzoek van een schrijven van KPN “vervang nu je modem”,  Service tool werkt iedere keer niet en geeft iedere keer aan dat er naar gekeken gaat worden.  Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy