E-mail en Cloud

Vanwege een upgrade van Windows 10 naar Windows 11 heb ik een nieuwe pc aangeschaft. De installatie verliep vlekkeloos. Ik heb Office 2024 met Outlook geïnstalleerd en vervolgens mijn e-mailaccounts geïmporteerd.De accounts van Gmail en Outlook werken perfect. Maar met de KPN-accounts gaat het minder goed. In de webmail zie ik mappen die in het Engels worden weergegeven, zoals Sent, Draft en Trash. Deze mappen worden ook in Outlook geïmporteerd — en dat wil ik juist niet.Om het probleem te omzeilen heb ik een nieuw e-mailadres aangemaakt. In de webmail stonden de mappen keurig in het Nederlands: Verzonden, Concepten, Prullenbak. Maar zodra ik dit nieuwe account in Outlook importeer, verschijnen opnieuw de Engelse mappen Sent, Draft en Trash.Een resetknop in de webmail is nergens te vinden. Ik ben zelf goed bekend met computers en heb alle mogelijke oplossingen geprobeerd, inclusief hulp via AI. Alles staat ingesteld op Nederlands. Toch blijft Outlook de Engelse mappen ophalen.Wat me op

Ik gebruik mijn @kpnmail account om in te loggen bij windows 365. Omdat ik nu 2 keer een code moet invoeren om in te loggen wil ik mijn @kpnmail toevoegen aan mijn windows account. Maar windows accepteert dat niet, @kpnmail is een bedrijfsmail en kan daarom niet toegevoegd worden.Heeft iemand een oplossing?

Sinds 2 weken werkt de @concepts.nl email niet meer. Concepts is overgenomen door Telfort en telfort heeft de mailadressen ook overgenomen en in de lucht gehouden. Telfort is weer opgegaan in KPN en alles bleef gewoon werken. Sinds dus 2 weken geleden is het @concepts.nl niet meer actief. Wel is er nog een telfort email adres actief. Maar de alias daaronder van concepts dus niet meer. KPN hiervoor al gebeld maar daar kunnen ze dit ook niet zomaar oplossen. Ik vraag dit niet voor mezelf maar voor een ouder iemand die dit soort zaken niet begrijpt. Is dit nog op te lossen of is het helaas.

Goedemiddag, Mijn zoon is gaan samenwonen en nu wil hij graag zijn emailaccount meenemen naar zijn eigen kpn abonnement. Is dit mogelijk?Groeten sabine

Ik wil tegelijk mijn emails van gmail verwijderen op telefoon en laptop, nu moet ik het apart doen op beide, is veel werk. Kan dat anders?

Deze vraag is een paar keer eerder gesteld, maar de antwoorden helpen mij niet.Als ik mail verstuur vanuit Outlook 365, wordt mijn accountnaam weergegeven als afzendadres in plaats van het door mij ingestelde e-mailadres. Vanuit Webmail gaat het wel goed, dus daar ligt het niet aan. In mijn accountinstellingen in Outlook staat zowel bij Accountnaam als bij Antwoordadres het goede e-mailadres, maar de account heeft het adres met mijn accountnaam.Dit is een probleem van het afgelopen jaar ongeveer, denk ik. Daarvoor werd altijd mijn ingestelde adres weergegeven. Hoe kan ik zorgen dat weer het gewenste adres wordt weergegeven?

Goedenavond, in april 2024 heb ik mijn tiscali abonnement, inc telfort opgezegd en ben overgestapt naar caiway.Mijn tiscali email account werkt inmiddels niet meer (na 6 mnd opgeheven zoals was gezegd), maar de telfort mail werkt nog steeds. Zowel om te verzenden, als om te ontvangen. Ik zou graag willen, dat dit mailadres ook niet meer werkt.Hoe is dit mogelijk? Ik lees overal, dat je email nog 6 mnd na opzeggen abonnement in werking is, maar dat deze na 6 mnd niet meer werkt. We zijn nu 1,5 jaar verder…Graag een oplossing.Met vriendelijke groet,Ria 

Ik heb een nieuwe telefoon waar de kpn cloud op geïnstalleerd is. Nu weet ik mijn wachtwoord niet meer. Hoe kan ik deze terug halen, zodat ik de app weer kan gebruiken?

Hallo,Ik weet niet of deze vraag hier thuishoort.Ik heb sinds kort een nieuwe smartphone en wil de te maken foto's synchroniseren naar de PC desktop. In eerste instantie lijkt het niet zo moeilijk. Je gaat binnen de Galerij naar het wolkje rechts bovenin. Daar staat dat je kunt synchroniseren met OneDrive. Maar dan komt het probleem. Ik moet mij aanmelden bij microsoft met mijn account. Ik gebruik mijn outlook.com emailadres.  Dan krijg ik de melding verifieer je e-mail. Er wordt een code opgestuurd. Maar deze code wordt gestuurd naar een oud telfortglasvezel.nl emailadres dat ik niet meer gebruik. Hoe kan ik dan een code invoeren? Wie weet welke stappen ik moet zetten zonder belangrijke gegevens kwijt te raken. Graag in Jip en Janneke taal.Alvast bedankt voor jullie antwoorden.Groeten 

Ik probeer mijn kpn mailadres van ons klein zakelijk kpn abonnement te koppelen aan een microsoft 365 business basic account. KPN moet dit domein verifiëren dat dit  domein bestaat, maar dit lukt niet. Krijg steeds een foutmelding dat KPN dit niet verifieert. Hij vraagt; zoek DNS beheer voor KPN.nl en voeg een nieuw record toe. Zorg ervoor dat de nieuwe record overeenkomst met de TXT record die wordt weergegeven. Hoe kan KPN dit eigendom bevestigen/ mail adres verifiëren? Ik heb hier al met een expert naar gekeken, maar kom echt niet verder. Zowel KPN zelf als microsoft geven aan dat dit mailadres gekoppeld kan worden.

Ik wil graag de standaard agenda van Apple gebruiken uitnodigingen te versturen en te ontvangen met mijn xs4all.nl email adres. Dit lijkt niet te kunnen aangezien het xs4all.nl email adres geen Calendar functies ondersteund. Is er een mogelijkheid om dit toch zo in te stellen?

Het is eigenlijk niet relavant, kan geen kpnmail e-mail adres aanmaken op mijn ipadair . Dit is een nalatigheid van KPN zelf .10 jaar geleden hebben zij aangegeven, dat het eigenlijk niet mogelijik is.!graag een oplossing

Ik heb een energiemanagement systeem thuis in de meterkast en wil periodiek een statusbericht naar mijn eigen email adres bij KPN sturen. Dat zou moeten kunnen via smtp-relay. Ik heb in dit systeem de instellingen die KPN aangeeft gebruikt:Uitgaande server: smtp.kpnmail.nlTLS en poort 587.Verder mijn email adres ingevuld en het bijbehorende wachtwoord.Ik krijg echter een foutmelding: 504 5.5.4 Unsupported AUTH mechanismIk heb de leverancier van het energiemanagementsysteem gevraagd welk authenticatie hij gebruikt. Dat is het PLAIN mechanisme. Het zou volgens het backoffice van KPN moeten werken, maar het lukt bij mij niet. Unsecure relay werkt niet.Weet iemand een oplossing?

Ik gebruik met Emailapp van Samsung webmail van KPN. Ga ik met Google naar het inlogscherm van Webmail van KPN dan vind ik na inloggen geen informatie meer hoeveel opslag ik met Webmail van KPN heb. Hoe kan dat, KPN?

Hallo, mijn Outlook op mijn Mac vraagt om een imap wachtwoord. Deze ben ik vergeten. Op mijn iPhone werkt de app nog wel, maar daar kan ik het wachtwoord niet vinden. Ik kan wel inloggen op mijn webmail, en microsoft. Hoe kan ik mijn wachtwoord vinden of resetten? Hartelijk dank voor uw antwoord! 

In mijn webmail is de map ‘Ongelezen mail’ niet zichtbaar.Enig idee hoe dit te herstellen?

Ik kan in Outlook van de ene op de andere dag niet meer inloggen op mijn kpn email. Ik krijg de volgende foutmelding;  {"SessionId":"37ad0828-dc91-0844-93c9-9ed914fe2bc0","Timestamp":1755507265952,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"} "Er is iets misgegaan bij het instellen van uw account”Alle gegevens staan goed ingevuld, op mijn tablet en mobiel doet de mail het wel. Hoe kan ik dit oplossen?

Je logt tegenwoordig in bij je persoonlijk account van Enexis met het wachtwoord dat bij je email-acccount hoort. Ik wil graag weten van KPN hoe Enexis kan beschikken over mijn prive-gegevens (inloggegevens). 

Sinds 8/8 ontvang ik geen berichten meer van relaties uit Belgie en ander buitenland. Hoe kan dat? Ik heb alles gecheckt. Via gmail ontvang ik wel berichten. Eer is niets in de spam. Geen foutmeldingen, ik weet dat er tenminste 2 berichten aan mij zijn verstuurd en ik kan ze niet binnen krijgen. Heeft iemand een idee wat er aan de hand kan zijn?

ik kan geen mail versturen via planet.nl vanaf mijn laptop./outlook Overigens wel via mijn telefoon en webmail. 

Ik heb een mail gearchiveerd, waar kan ik deze terug vinden/

Ik kan in MultCloud via WebDAV wel KPNcloud toevoegen, maar ik zie geen bestanden. Wat nu? 

Mijn email op mijn KPN account (*.planet.nl) gebruikt het POP3 protocol. Kan ik naast dit protocol op hetzelfde account, liefst met hetzelfde email adres iMAP instellen?

I.v.m. slecht internet stappen wij over naar Ziggo. Echter willen wij de mail behouden. Ik lees hierover verschillende antwoorden. Dat het na de opzegging nog kan omgezet worden naar e-mail only en dat je het tijdens de opzegging al telefonisch moet doen. Maar dan zouden we dus niet gebruik kunnen maken van de overstapservice. Hoe zit het nou KPN? Moeten we zelf opzeggen en hierbij aangeven dat we de mail willen behouden of kunnen we laten opzeggen en dan achteraf nog omzetten naar e-mail only. Graag een eenduidig en kloppend antwoord van een medewerker.

sinds een paar dagen heb ik problemen met mijn printer. terwijl we dit probeerden te fixen is opeens mijn PLANET MAILBOX verdwenen/verwijderd. weet iemand hoe ik dit kan herstellen? ik weet dat er nieuwe versie van OUTLOOK is, maar dit gebruikte ik nog niet. bvd Juan