Internet

Geachte heer/mevrouw,Wil graag weten om welke adres dit gaat.Want ik heb zelf geen abonement bij kpn.Met vriendelijke groet,Ahad Naibkhil Admin: klantnummer verplaatst met het oog op de privacy.

I moved another address in Almere and received my Fiber Box  on Monday. I  installed it and service is activated on Wednesday ( 6th Spetember )  I received the information sms yesterday morning ( 6th September ) .  I go through the steps from https://www.kpn.com/service/pakket-installeren/installatiehulp.htm but  internet is still not working

Ineens kunnen alle Apple devices in huis geen verbinding met de WiFi meer maken terwijl ze er eerder wel op zaten. Bij poging tot inloggen komt de melding “wachtwoord onjuist” terwijl het wachtwoord niet gewijzigd is. Wachtwoord gewijzigd om ervoor te zorgen dat we het juiste wachtwoord hebben. Nog altijd “onjuist wachtwoord”. Android device kan wel inloggen. Wat nu?

 hier in hoensbroek al 2 weken v.a.18-07-2023 geen internet tv of vast bellen hele wijk met postcode 6431 storing kan nog wel enkele weken duren klanten service KPN kan niets doen ze smeren je wel een tel.kaart aan van €.30,-- dan kan je via hotspot tv kijken in onze flat wonen 50+ sommigen zeer slecht ter been  en we moeten het maar accepteren MAAR….KPN incasseert wel  alle kosten  wil je bezwaar maken via internet  wat ik via mijn dochter (andere woonplaats) op klachtenformulier wil doen dan weiger stap 2 of verzenden  hopelijk lukt het hier wel Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Wat is de missie van KPN ook weer? Onze missie:Het netwerk van NederlandNederland digitaliseert in razend tempo. We winkelen online, werken vaker thuis en regelen steeds meer zaken digitaal. Ook bijvoorbeeld zorg en onderwijs. Onthoudt bovenstaande goed want dit is erg belangrijk voor hetgeen ik hieronder te vertellen heb, ik kan je alvast verklappen dat de conclusie is dat er helemaal niks maar dan ook helemaal niks van bovenstaande goedbedoelde missie terechtkomt!!! Want als ik het kort wil uitdrukken, dan is de ervaring zeer, zeer maar dan ook zeer teleurstellend en niet klantenservice waardig. Wat is het geval. Wij wonen sinds 21 juli 2023 in een nieuwbouwwoning. In september 2022 heeft de aannemer via ‘mijnaansluiting.nl’ alle nutsbedrijven aangevinkt om de aansluitingen aan te vragen voor onze woning. Dus ook voor KPN!!Alle nutsbedrijven hebben netjes voldaan om op tijd de aansluitingen te realiseren, zelfs ook ZIGGO!! Maar helaas KPN blijft in gebreke.  In de huizen die om ons h

Sinds vrijdag een nieuwe modem, dit vanwege een steeds slechtere WiFi verbinding van de oude KPN experia box.Nu de KPN Box 12 geïnstalleerd. Werkte de 1e dag goed, maar nu hebben we al 2 dagen dat de box 12 gewoon om de 10 minuten uitvalt. Alles valt dan uit, tv, internet, WiFi. Het power lampje brand dan ook rood.

Ik heb de tv-ontvanger retour gestuurd. Heb niets meer thuis. Krijg toch een herinnering om het retour te sturen. Wat nu? Misschien denken ze bij kpn dat ik 2 tv's had. Dat heb ik inderdaad ooit heeeeel even gehad. Misschien een paar dagen. En dat is al heeeeeel lang geleden. Misschien wel 10 jaar. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Goedendag, half jaar geleden verhuisd, naar woonboerderij uit 1874, de telefoonaansluiting is een paar draden uit de muur, waar nu een kabel aan gemonteerd is, maar wifi is zeer zwak en versterkers helpen niet.zou graag een verbeterde aansluiting krijgen, hoe kan kpn dit regelen? We wonen notabene naast een netwerk huisje van kpn, maar echt goeie buren zijn we nu nog niet. 😁

Ik ben onlangs op Kpn overgestapt. Heb op mijn Chromebook helaas ook geen WiFi. Alleen lokaal ‘kan geen verbinding met gTeway maken’. Alle andere apparaten werken prima. Instellingen zoals hier genoemd overgenomen. Word er beetje gek van. Ben er al de hele dag druk mee. Wat kan ik doen?Admin: afgesplitst van originele topic

Van kpn een nieuwe modem gekregen, geïnstalleerd en het werkte tot tevredenheid…tot vandaag.abo 200 met speedtest resultaten van down/upload was normaal..185/350mbps maar vandaag met resultaten van 17/24 mbps.ergenis, streamen van netflix en disney ging niet. Zit mij vreselijk te ergeren.

Vaak als ik probeer te streamen of te gamen op de laptop of telefoon valt alles stil.Ik heb dan dat er geen internet mogelijk is als ik bij mijn netwerk kijk.Vaak als ik de experia 10 herstart werkt het weer even naar behoren, maar na een tijdje valt de verbinding weer weg.Als ik de wifi manager gebruik krijg ik altijd het standaard antwoord om 2 wifi punten voor 99 euro te kopen, maar dat is het probleem niet. Het signaal is sterk genoeg, er komt blijkbaar geen data doorheen....

Op 1 smartphone (Samsung S22+) hebben we last van traag laden van afbeeldingen in Apps. Bijvoorbeeld de afbeeldingen van NOS app of NU.nl app hebben echt 10+ seconde nodig om te laden. Nergens voor nodig aangezien de speedtest gewoon de 700mbit/s door de lijn kan trekken. Wat is er aan de hand?So far heb ik de IP-instellingen op de smartphone naar statisch veranderd en de DNS1 gewijzigd naar die van KPN, namelijk 195.121.1.34 en op plaats 2 weer de ExperiaBox V12 gezet 192.168.2.254. Wat is het probleem met de ExperiaBox als DNS server op 192.168.2.254?-Heb ik teveel Wifi apparaten?-Loopt het modem vol met teveel verzoeken tegelijk? Kan je op het modem (mijnmodem instellingen) niet beter sowieso de DNS servers leeg laten of invullen met die van KPN?dank voor de reacties,  

Ik heb al 5 jaar glasvezel aansluiting in gebruik van (Glasdraad Krimpenerwaard) voor kabeltelevisie i.p.v. coax kabel. Daarnaast al 2 jaar op een ander vezelpaar 50Mb Internet + telefoon van KPN. De test op site bij KPN op postcode laat steeds zien dat ik op mijn postcode en ook dat van anderen in straat nog geen glasvezel hebt. “Helaas op uw adres is nog geen glasvezel aanwezig” mogelijk komen we in de toekomst bij u in de buurt. Ik betaal al 2 jaar een abonnement en steeds blijven ze maar volhouden dat ik geen glasvezel in mijn meterkast heb.  Zijn er andere lezers die dit probleem ook hebben meegemaakt of tegenaan lopen. Ik denk dat de gemeenschappelijke database NL over aansluitingen corrupt is zodoende informatie mist. Ik wilde een upgrade doen van 50 naar 200Mbps maar is niet mogelijk.

Sinds gister is de server connection naar server van de westcoast USA hel erg. Verbindingen met Game Server worden gewoon afgebroken naar 1 minute. `s ochtends is geen problem. Ping is tussen 150 en 200. Sinds gister is het tussen 160 en 500. Mijn internet verbinding is gewoon normal. Alleen de verbinding tussen nederland en West USA schijnt het problem te zijn. Iemand en idee?Alvast bedankt voor de hulpG.Marten

Goedemiddag,ik probeer contact te krijgen met kpn maar dat is haast onmogelijk. Mijn probleem uitgelegd op de chat en daar was al snel het advies een dure monteur te laten komen.Ik heb sinds vanmiddag (toen ik thuis kwam) geen internet. De bedoeling was de middag thuis te werken maar dat ging helaas niet. Adapter van de router al uit het stopcontact gehaald en later er weer in gedaan. Lampje blijft rood branden. Er zijn geen storingen bij mij in de buurt.  Wat kan ik nog meer proberen? mvg, Melissa  Admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Hallo, ik ben radeloos: door geklungel tussen KPN/XS4all dreigen a.s. maandag onze 4 gezondheidspraktijken te worden afgesloten door xs4all. Zij berichten dat 14 maart onze internetverbinding wordt overgenomen door “een andere internetprovider”. Dit wordt echter veroorzaakt doordat wij gedwongen werden als kleine zakelijke klant naar KPN te gaan. Toen we erachter kwamen dat we door KPN zijn benaderd en belazerd (we konden wel degelijk gewoon als kleine zakelijk klant bij xs4all blijven) zou alles zijn stopgezet. Nu dreigen we echter tussen wal en schip te vallen. Beide partijen (1 bedrijf) wijzen naar elkaar. KPN zegt geen actieve order te zien, xs4all zegt dat zij niet bij KPN kunnen nagaan hoe het zit. En wij? 14 maart gaat volgens xs4all de stekker er bij onze praktijken uit. KPN heeft niets aangesloten, of gewijzigd, omdat zij hebben toegezegd de order eruit te halen. Kafkaiaans gebeuren met grote gevolgen als niemand actie onderneemt. KPN is onbereikbaar (kennelijk alleen via foru

Helpdesk zijn een stelletje clowns volgens mij Internet valt nog steeds weg, ik ben elektromonteur en helpdesk meld dat stroom wegvalt door slecht stopcontact belachelijk 3 andere stopcontacten en direct via meterkast aangesloten nog steeds valt elke dag 3 a 4 x uitOplossing 5 nieuwe stekker helpt niet Nieuwe modem helpt niet Helpdesk weer bellen krijg ik een nieuwe net uit de opleiding dus na elke vraag 20 min in de wacht om vervolgens na 25 min worden weggedrukt Wel me vriendin bellen om te verlengen Maar niet zorgen dat internet stabiel werkt Dus ben nu op vakantie volgende week weer terug .Graag mij bellen en het gewoon oplossen Ben poker speler die door waardeloos internet niet kan spelen  Admin: Eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic  

ik heb op 19 juni een aanvraag gedaan voor een glasvezel abonnement. de leverdatum gezet op 1 augustus. dat werd 4 augustus, toen 11, 24 augustus en nu 7 september. De reden: de wijkcentrale is nog niet geinstalleerd. Kan iemand mij vertellen wat ik nu kan verwachten?

Hallo allemaal,Ik zit zelf niet bij KPN maar bij BudgetAllesin1.Maar gezien de klantenservice daar stel ik mijn vraag hier.Mijn internet werkt gewoon, maar sommige apparaten lijken voor bepaalde delen geblokkeerd te worden of hebben een slechte connectie met de dienst waar ik verbinding mee wil hebben.Om met het makkelijkste voorbeeld te beginnen;Xbox heeft toegang tot alles; partychat, online games (meeste) etc. maar bij bepaalde games (zoals CoD is het onmogelijk verbinding te maken bijv CoD Vanguard krijg ik de error Kadeena - Keesler bijv). Wanneer ik dan inlog in het modem via mijnmodem.kpn en vanuit daar het modem opnieuw opstart terwijl de xbox aan is. dan werkt het weer volledig en kan ik alles weer, tot de xbox uit gaat en iets later opnieuw aan gaat, dan werken sommige games zoals cod weer niet. als ik dan de ‘multiplayer verbinding test’ op de xbox doe geeft deze aan 100% pakketverlies te hebben op dat moment (andere multiplayer games of diensten via internet werken gewoon w

Ik begrijp niks van het bovenstaande.Zojuist abonnee geworden, probeer de installatie te voltooien, moet op gegeven moment inloggen bij kpn, mijn abonnementsnummer intoetsen, dat lukt ook, maar de knop "doorgaan" is niet actief, dus ik kom niet verder. Wat nu?  Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

Hier exact het zelfde problemen.Het begon ongeveer 2 maanden geleden..Nu sinds 3 weken kan ik geen normaal tv kijken via de box of überhaupt gebruik maken van het internet! Vandaag een monteur op bezoek gehad voor het oplossen van de problemen en krijg een rekening van 70 euro opgestuurd. Weer gebeld met Kpn en schiet niets mee op! Zelf maar op onderzoek uit gegaan en is duidelijk te zien dat er geen internet vanaf de ISRA aansluiting komt. Op de modem branden de L1 en L2 ledjes niet wanneer het probleem zich voordoet. Wat nu? Overstappen?  Admin: eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

Ik krijg een melding van een monteurs bezoek echter heb ik geen monteur besteld.Ook wil ik niet aangesloten worden op glasvezel verlopig Hoe zit dit nu!!!!*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Bij mij werkt de Wifi manager ook nooit, ik wil graag de stappen doorlopen om mijn wifi snelheid en stabiliteit te verbeteren. Bekabeld haal ik makkelijk mijn abonnementsnelhied maar draadloos zit ik rond de 4 a 5 mbts/s. Ik heb geen versterkers aangesloten op mijn netwerk en ik heb een V12. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Goedemiddag,het lampje van onze Experiabox V10a schiet telkens terug op rood; na inpluggen van de kabel in WAN. Dit gebeurt sinds glasvezel is aangelegd. Is dit normaal? Groet WK Admin: lees hier alles over de Experia Box V10a, van specificaties tot instellingen

Zeer irritant continue automatische restart modem op willekeurige momenten.