- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk
Internet

Internet

Wil je meer weten over: glasvezel, wifi, of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

37,918 Topics
275,279 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Gratis snelheidsverhoging: meestgestelde vragen

Glasvezel aan? Koper uit!

Bericht van Roamler: glasvezelkastje vervangen

37918 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Jessica85Topper

gevraagd in Internet

Glasvezelkastje zelf monteren na verhuizing

Goedemorgen, Over twee weken gaan wij verhuizen en neem ik mijn huidige verbinding mee naar het nieuwe adres. Hiervoor krijg ik nog een glasvezel kastje geleverd. Ik was in de veronderstelling dat dit door KPN gratis geïnstalleerd zou worden. Dit bleek niet het geval. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er wel achteraf een monteur kan komen. Ik hoor om mij heen dat het niet verstandig is om dit kastje zelf te gaan monteren. Het is voor mij erg belangrijk dat het internet werkend is op de dag van verhuizing aangezien ik enkele dagen daarna thuis moet gaan werken en internet een noodzaak is om mijn werk te kunnen doen. Graag hoor ik jullie mening/oplossing.

1 jaar geleden

KWaDeelnemer

geplaatst in Internet

dreigende afsluiting XS4all, 4 praktijken plat

Hallo, ik ben radeloos: door geklungel tussen KPN/XS4all dreigen a.s. maandag onze 4 gezondheidspraktijken te worden afgesloten door xs4all. Zij berichten dat 14 maart onze internetverbinding wordt overgenomen door “een andere internetprovider”. Dit wordt echter veroorzaakt doordat wij gedwongen werden als kleine zakelijke klant naar KPN te gaan. Toen we erachter kwamen dat we door KPN zijn benaderd en belazerd (we konden wel degelijk gewoon als kleine zakelijk klant bij xs4all blijven) zou alles zijn stopgezet. Nu dreigen we echter tussen wal en schip te vallen. Beide partijen (1 bedrijf) wijzen naar elkaar. KPN zegt geen actieve order te zien, xs4all zegt dat zij niet bij KPN kunnen nagaan hoe het zit. En wij? 14 maart gaat volgens xs4all de stekker er bij onze praktijken uit. KPN heeft niets aangesloten, of gewijzigd, omdat zij hebben toegezegd de order eruit te halen. Kafkaiaans gebeuren met grote gevolgen als niemand actie onderneemt. KPN is onbereikbaar (kennelijk alleen via foru

1 jaar geleden

HenryvanderBurghTopper

gevraagd in Internet

Wanneer gaat KPN 2 Gb/s aanbieden?

Goedemorgen,Ik zie dat Delta 2000 mbps aanbiedt. Bij KPN max 1000 mbps.Gaan jullie de max snelheid ook verhogen?Met vriendelijke groet,Henry

1 jaar geleden

Rico1977Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelkastje past niet over de aansluiting op de muur

Mijn glasvezelaansluitpunt ziet er iets anders uit als in de beschrijving. Het punt heeft geen gleufjes aan de zijkanten en ook geen blauwe klep aan de onderkant. Het punt waar het “stekkertje” in moet van het glasvezelkastje zit ook meer naar rechts. Ik heb geprobeerd het glasvezelkastje er overheen te schuiven maar dat gaat met de beste wil van de wereld niet lukken. Wat gaat er niet goed??

1 jaar geleden

haarlem2011Topper

gevraagd in Internet

Wifi is traag en wifi manager werkt al maanden niet: ‘Het lijkt erop dat de Wifimanager het even niet doet’

Hallo. Mijn wifi is traag, de beloofde snelheden worden lang niet gehaald. Al maanden werkt de wifi manager niet ‘Het lijkt erop dat de Wifimanager het even niet doet’ is de melding die ik continu krijg. Heb al meerdere medewerkers aan de lijn gehad, maar tot nu toe geen oplossing.

1 jaar geleden

Niels0Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet sinds vanmorgen

Sinds vanmorgen geen internet, Wifi werkt wel.Het internet lampje op de box 12 modem knippert snel.Op het boxje van de glasvezel branden 2groene lampjes constant (power en connection)Mijnmodem.kpn geeft aan: Internet Connectivity Status: DisconnectedWebsite suggesties gevolgd:Reset glasvezel apperaat gedaan, nog steeds geen internet Zachte reset modem gedaan, nog steeds geen internet Harde reset modern gedaan, nog steeds geen internet. Andere kabel tussen modem en glasvezelbox geprobeerd, nog steeds geen internet.Zijn er nog andere suggesties? Of moet ik een monteur regelen?

1 jaar geleden

wave77Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi wordt steeds minder

Wij heb het idee dat wifi in huis langzaamaan achteruit gaat.Kan het zijn dat de experiabox aan vervanging toe is?(En hoe bereik ik een mens bij KPN met wie ik daarover kan praten?)

1 jaar geleden

Marcel05Helper

gevraagd in Internet

Inloggen bij de KPN Box 12 wil niet lukken.

Hallo mensen,Ik probeer in te loggen bij mijn KPN Box 12 echter het admin ww op de onderkant werkt niet.Wat nu. Ik hoor het graag.Groet,Marcel

1 jaar geleden

FehebsNieuwkomer

gevraagd in Internet

Noodpakket Huawei dongel e3372 verbruik inzien

Ik heb zonet het noodpakket ontvangen en de wifi werkt tot nu toe prima. Ik kan wel nergens vinden hoe ik kan inzien hoeveel GB’S ik nog heb. Iemand die me daarmee kan helpen? Het 097-nr toevoegen aan MijnKPN app werkt niet. alvast bedankt!

1 jaar geleden

Jordan1994Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Internet word om de paar maanden duurder op mijn factuur

Ik ben mij abbo internet aangegaan in 2022 en betaalde 67.00 euro per maand. ben uit niks 72.50 gaan betalen en nu de laatste 2 maanden moet ik ineens 76.50 gaan betalen is hier een reden voor of is er een fout bij kpn zelf ? stom van me dat ik het nu pas zie maar het is wel vaag

1 jaar geleden

Martijn1000Deelnemer

gevraagd in Internet

Wifi manager geeft terugkerende foutmelding over geen verbinding

Hallo,Ik doorloop de KPN WiFi Verbeteraar om de snelheid van mijn WiFi op zolder op te krikken, maar de verbeteraar komt niet verder omdat ik schijnbaar niet met het Wifinetwerk van KPN verbonden ben. Maar ik gebruik hiervoor een iPad Pro die verbonden is met… het Wi-Fi-netwerk van KPN! Ook op een andere iPad (2017) krijg ik deze foutmelding. Ik heb verder ook geen problemen met internet.Wie kan zeggen wat hier mis gaat en kan mij verder helpen?Alvast bedankt!Martijn

1 jaar geleden

BbiancaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Waarom duurt het opwaarderen van mijn nooddongel een dag

Hoe is het mogelijk, heb al bijna 2 weken storing, Netjes een dongel opgestuurd gekregen maar nu is de data op en ben ik al een dag bezig om weer internet te krijgen, ben klein zakelijk, dan kan je toch niet zonder internet, Heb meer het idee dat ze niet willen Is hier nou echt niets aan te doen ben nu toch serieus boos

1 jaar geleden

ook in verwachting

gevraagd in Internet

Aanleg glasvezel gebeurt maar niet, waren jullie nog maar een staatsbedrijf!

7 augustus jl. kwam de monteur van KPN om de installatie voor m'n glasvezelaansluiting af te ronden. De werkzaamheden konden echter niet worden afgerond omdat er een lampje op het glasvezelkastje niet deed wat het zou moeten doen. KPN Netwerk moest daarom eerst de aansluiting herstellen. Ik citeer uit de monteursbon: “Deze afspraak hebben wij al ingepland. Je ontvangt binnen 1 werkdag een e-mail met daarin een link. Maak daarmee eenvoudig een nieuwe afspraak met onze monteur, dan maakt hij deze de installatie af.” En “Opmerking monteur: Xgspon alarm lampje blijft branden en netwerk nl aangestuurd en ticket nummer SIR 202308074183 en RIP202308074178. Klant gemeld dat hij teruggebeld wordt voor een afspraak te maken. Grondkabel werkzaamheden Ticketnummer: Sir202308074183”. Tot op heden echter nada, niets, niemendal! Ik heb intussen van dit forum geleerd dat KPN Provider en KPN Netwerk ook al schijnen ze allebei deel uit te maken van de KPN-family graag naar elkaar wijzen wanneer er iets

1 jaar geleden

KStetDeelnemer

gevraagd in Internet

Glas lampje gaat niet branden

Glas lampje op NT brandt niet. Abonnement zou wel moeten werken.Sms gekregen op 9 nov. dat het aangesloten kon worden.Paar keer NT en modem van stroom gehaald maar nog niets.

1 jaar geleden

Maurice JanssenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Vast abonnement afsluiten vanuit buitenland

Ik wil graag een internet abonnement afsluiten voor mijn huis in Nederland.Huisnummer search lijkt niet te werken. Hoe kan ik chatten met een medewerker om een abonnement af te sluiten. Ik kan wel inloggen op MijnKPN

1 jaar geleden

Jazz89Deelnemer

gevraagd in Internet

Aannemer belt ons niet voor aanleg glasvezel

Al sinds 5 juni zijn ze bij ons bezig met de aanleg van glasvezel. Inmiddels is het 20 juli, nog steeds geen internet maar het meest frustrerend is de service van kpn, kpn netwerk, de backoffice en zelfs de klachtenservice: Het verhaal:De monteur kreeg de glasvezel niet door de straat opgevoerd naar het eindpunt, hij gaf aan dat de straat open moest. Als ik kpn bel dan zeggen ze dat de aannemer mij moet terugbellen voor een nieuwe afspraak. Dit duurt nu al bijna 8 weken en steeds weer krijgen we hetzelfde advies: gewoon wachten. Wat nu? Toch switchen naar ziggo?

1 jaar geleden

HuiselfTopper

gevraagd in Internet

Ik heb twee ISRA aansluitingen en één blauwe kabel, kan ik een extra modem aansluiten?

1 jaar geleden

NienovelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Lage snelheid gemeten op de WiFi, hoe kan ik dit verbeteren?

Ik heb sinds een maand glasvezel van KPN, een monteur heeft alles netjes ge-installeerd mar mijn snelheid. nu na 4 weken is max 100 mb down en up?Wie kan mij adviseren wat te doen? Gr

1 jaar geleden

TG4BERGENNieuwkomer

gevraagd in Internet

Vast IP-adres instellen op modem, kan niet inloggen

Hoi hoi ik wil gaarg voor mijn VPN Verbinding vast ip4 of ip6 instellen. Het lukt me niet om in te loggen met mijn admin code. Echt een leek met dit soort dingen ABC taal is super gewenst haha:)

1 jaar geleden

Ad Van VreedeDeelnemer

gevraagd in Internet

Kan ik de PTT aansluiting verwijderen?

Hallo, nieuw hier maar ik haak hier graag nog even op in met een soortgelijke vraag. Ik zit met een aantal van dit soort aansluitingen beneden en boven in onze “nieuwe” woning. Kan ik deze gewoon losmaken en verwijderen? Dank! Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1 jaar geleden

Joris33Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Ernstige vertraging glasvezelaansluiting

Wij wachten sinds enkele jaren op glasvezel. Eindelijk dit jaar zijn de werkzaamheden begonnen voor glasvezel. Maar helaas, verder dan onze tuin zijn ze niet gekomen. Nu steekt er al drie maanden een kabel uit onze tuin. Na herhaaldelijk verzoek om aangesloten te worden is de situatie nog steeds ongewijzigd. Op de laatste twee verzoeken tot een update is helemaal geen reactie meer gekomen. Voor ons is de situatie onbegrijpelijk. Wij willen zo snel mogelijk worden aangesloten op het glasvezelnetwerk. Wanneer krijgen we een reactie? Admin: dubbel topic verwijderd, hier verder :-) .

1 jaar geleden

JoediekeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Slechte wifiverbinding op bovenverdieping ondanks 2 Superwifi punten

Al sinds ik hier woon slechte internet boven zelfs met 2 super WiFi punten 1 beneden 1 boven . Ik krijg dit gewoon niet , ook niet na alles te hebben gereset

1 jaar geleden

ClaireNoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer ontvang ik het installatiepakket vanuit KPN?

Ik heb 18 september internet besteld en op 20 september komt er een monteur langs voor de installatie. Het probleem is dat ik 1 september t/m 17 september op vakantie ben en dus niet thuis ben voor de levering van het installatiepakket. Op dit moment kan ik de status van mijn bestelling niet zien en kan ik niet controleren of ik het pakket nog voor mijn vakantie zal ontvangen. Ik vind het geen probleem om het op te halen bij een PostNL punt. Maar daar sturen ze het pakket na 10 dagen terug. Kunnen jullie aangeven of het pakket nog voor 31 augustus komt of zo niet is het dan mogelijk om te regelen dat het in de 2de week van september wordt geleverd?

1 jaar geleden

William van SteenovenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Abonnement opzeggen met alleen het klantnummer

Ik heb alleen een klantnummer en wil graag opzeggen zonder hiervoor 15 min in de wacht te staan.

1 jaar geleden

TjongewateengedoeNieuwkomer

gevraagd in Internet

Retourneren oude wifi versterkers

Ik heb zojuist KPN superwifi ontvangen en ik wil m'n oude versterkers retourneren.Vraag; naar welk KPN adres, of in een winkel afleveren?Indien verzenden; kan dit kosteloos?Vrgr Aad van Ierland

1 jaar geleden

1
...
194
195
196
197
198
199
200
...
1517

Bladzijde 197 / 1517

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.