Internet

4 dagen geen internet en tv in mijn postcode 6711BT en krijg een standaard verhaal Van KPN waar ik niets mee kan en moet maar afwachten wat ik onderhand wel zat ben en heb spijt dat ik ben over gestaptin juni lag het er ook al 3 weken uit hoe nu verder? Admin: gegevens afgeschermd ter bescherming privacy 

Hallo,Was hier inmiddels een oplossing voor? IK ervaar sinds kort precies hetzelfde, paar keer per dag valt de wifi weg, lampje op modem gaat dan uit en de wifi versterkers op rood. Van alles geprobeerd, gereset, fabrieksinstellingen, andere plekken gezet, de online manager gedaan, maar vaak springt alles dan weer op groen waardoor deze niets detecteert al met al geen resultaat. Is uberhaupt vreemd dat als alles op 1 plek staat en het een halve dag goed werkt het opeens niet werkt.  Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

Goedemorgen, Ik ondervind problemen bij het inloggen op DigiD via mijn KPN-internetverbinding. Het inloggen lukt niet als ik rechtstreeks via KPN internet gebruik, maar wel als ik via een andere provider of VPN verbinding maak. Dit wijst erop dat mijn huidige publieke IPv4-adres mogelijk geblokkeerd of beperkt is.Ik heb geprobeerd mijn IPv6 uit te schakelen en het IP-adres te vernieuwen, maar dit lost het probleem niet op. Ook het aanpassen van het MAC-adres van mijn apparaat lukt niet vanwege hardwarebeperkingen.Ook het aanpassen van DNS en leegmaken cache lost het probleem niet op.Ik verzoek u vriendelijk om mijn huidige publieke IPv4-adres te controleren op eventuele blokkades en indien mogelijk een nieuw IP-adres toe te wijzen of het blokkadeprobleem op te lossen, zodat ik zonder VPN kan inloggen bij DigiD.Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Beste KPN,Ik heb zojuist met jullie gebeld ivm probleem geen internet verbinding. Vervolgens contact gehad met oude provider en die geeft het volgende aan.Kan dit wellicht het probleem zijn dat de aansluiting niet werk?  

vandaag nieuw dieptepunt 0.9 mbps download en 35 mbps upload ipv de beloofde 200npo app via 205 al jaren een drama geldt ook voor de apps via het menoranje service lampje op modem brandt continu.tv werkt welde standaard handelingen al diverse malen uitgevoerdhoe nu verder?? 

sinds vangelopen vrijdag ben ik overgezet naar kpn met de inloggegevens van de vorige provieder , ook voor telefonie ,Waar kan ik de nieuwe inlog gegevens krijgen danwel opvragen die nodig zijn om het verder te later werken ?de frtizbox die ik gebruik is een 5590 

Hoe kan ik mijn internet geschiedenis zien op mijn KPN modum en hoe verwijder ik dat?

Sinds de aansluiting op glasvezel met gebruik van super wifi punten heb ik ook geregeld een wapperend geluid op de radiozenders. Voorheen modem rechtreeks op vaste telefoonaansluiting op zolder en internet in het hele huis via DVS. Dat functioneerde altijd goed. De huidige opstelling is glasvezelkastje rechtstreeks op modem en vanaf modem een super wifipunt in meterkast die de volgende superwifi punten bedient; super wifi in de woonkamer met kabelaansluiting naar marrantz receiver en kpn  TV ontvanger en samsung TV via wifi. Vervolgens super wifi naar slaapkamer met kabel aansluiting naar kpn TV ontvanger en Philips TV. Vervolgens superwifi naar muziekkamer Studio met kabel naar PC en al aanwezige kabel naar zolder voor 2e PC. In het begin ook regelmatig foutmelding "geen verbinding" en vaak haperend geluid. Ik heb vervolgens alles opnieuw gereset. Waarbij het opviel dat beide TV ontvangers bij het resetten naar fabrieksinstellingen stopten bij 70%. Pas toen ik de ontvangers met een ka

Hoi ik heb de Modem nu 3 Meter van af de laptop staan en heb wifiHeb de KPN V12 Box Maar na de laagste update V12.C.25.06.06Geen wif als de afstand boven de 8 a 10 meter komtik heb de Modem nu 3 Meter van af de laptop staan en heb wifi op de zelfde Kamer (1ste verdieping) Heb van alles geprobeerd 2G apart aan  5 Apart aangasten netwerk aan  Kanalen vast zetten (hebben al bijna geen buren .)is er iemand die er een oplossing voor heeft.

I got a KPN suscription almost a week ago and I haven't been able to connect to the internet. We only have Ziggo connections at home and nothing else (we are new to this house so we did not have a suscription with Ziggo, maybe the old tenants did).  

I had to wait for 2 weeks to have my account enabled today, and suddenly internet worked for 5 hours only. I check the devices, the Glas light is off. I would appreciate if anything can be done.   

Via de chat bot werd er aangegeven een topic in de community te openen, dus bij deze.5 April was er een storing bij KPN, wellicht alleen bij ons in de buurt.Nadien merkte we dat het internet (Wifi) veel trager was dan normaal.Daar heb ik het toen bij gelaten.Afgelopen zondag nacht was er weer een storing.Toen het zondagochtend weer werkte merkte we dat het internet weer erg traag was.Zowel op TV, als mobiel als op laptop/PCYoutube blijft soms even bufferen tussen video's en soms ook het stotteren van een muziek livestream.Via mobiel heb ik elke ochtend als ik wakker word en mijn mobiel van de standby haal en Youtube of internet open ‘geen verbinding’ Dit duurt slechts een aantal seconden, maar is natuurlijk niet de bedoeling.Blijkbaar verliest ie snacht de verbinding en bij het wakker worden en gebruik van mobiel moet ie opnieuw verbinding maken.Vanmiddag buiten met de laptop hetzelfde probleem.Traag internet terwijl het ‘maar’ max 7 meter afstand van de modem is.Dit was vroeger nooit

Hallo,wij wonen in het buitengebied van de gemeente Westerkwartier. Op de website van KPN wordt vermeldt dat er glasvezel aangelegd zal gaan worden door Glasdraad. Glasdraad geeft echter aan dat zij klaar zijn in Westerkwartier en verwijst naar het faillissement van Rodin. En dat het niet aan hen is dat probleem op te lossen. Tegelijkertijd hebben wij met ons adres wel een inschrijving bij Glasdraad en internetten wij nog altijd via de koperdraad van KPN. Wij zouden heel graag glasvezel afnemen via KPN, maar we komen niet verder. Ik snap goed dat dit voor een deel over Glasdraad gaat. Maar KPN communiceert wel dat Glasdraad gaat aanleggen. De verbinding via de koperdraad wordt overigens snel instabieler bij ons in de regio. Kan iemand ons een update geven hierover? Glasdraad doet dit niet, KPN heeft eerder verwezen naar Glasdraad en ondertussen zitten wij met traag en haperend internet. Alvast bedankt. 

In mijn WIFI-netwerken popt een onbeveiligde SmartLife-app op.Hoe kan dat en wat kan ik eraan doen?

Hello.I see an optic fiber socket in my metercast but kpn.com tells that my address is not connected yet.Also while trying to make an appointment here https://netwerk.kpn.com/formulieren/aansluit-afspraak/#stap-1 I just see an error “Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.” and in browser console there is 400 error with the response {"Message":"KPN_HASPLNR.018"}I tried to call 0880063744 (it supposed to be kpn network), but nobody answered.What can I do in this situation?

Vandaag zou mijn nieuwe abonnement actief moeten zijn, met de verandering van 100 naar 200 mb (VDSL). Echter de snelheid is nog steeds 100 (of 110 ongeveer als ik in de Sagecom V12 inlog). Oude Sagecom V12 was nog aangesloten. Nieuwe Sagecom V12, met nieuwe bekabeling op mijn IS/RA punt aangesloten. Maar snelheid blijft de oude. Keurig SMS en mail gehad dat mijn nieuw, veranderde abonnement, actief was, maar niet dus. MEER dan een uur gebeld met 0800-0402, maar volgens degene die is sprak staat alles goed. Hij begon eerst over Wifi en Apps. Meerdere keren gezegd dat alleen 1 PC op de nieuwe Sagecom V12 heb aangesloten. Het blijft: Zou het kunnen zijn dat er nog een monteur op pad moet? Zou er nog iets in de VDSL-wijkcentrale omgezet moeten worden? Moet pairbonding ergens nog gedaan worden? Er zou nu een ticket aangemaakt zijn. Degene die ik sprak wilde ook een monteur, maar dan zouden de kosten voor mij zijn; belachelijk! 

Hallo,Ik ben mijn abonnement naar KPN overgestappen . Maar mijn installatiedatum is 23 september . Mijn huidige abonnemen is Ziggo . Als mogelijk wil ik graag mijn installatiedatum wat vervroeger alstublieft . Mag ik dat ?Groeten 

Goedendag,Ik had een betaalafspraak bij KPN vanwege een achterstallige betaling. Ik zou hiervoor een betaallink voor ontvangen zodat ik die elke maand tijdig zou kunnen betalen.Echter, heb ik die betaallink nooit ontvangen en ben ik geblokkeerd. Ik ontving deze onderstaande mail:    Nu heb ik vanochtend deze €27 voldaan (want ik kan helaas pas woensdag het gehele bedrag betalen ) en kan ik deze betaling nergens in de app terug vinden en ik ben nog steeds niet gedeblokkeerd.  Kan iemand mij vertellen hoelang dit ongeveer duurt? MVG

De laatste dagen ervaren wij steeds een haperend beeld op onze tv. Het beeld valt even weg en komt daarna terug. Dit doet zich zowel voor bij live-tv als bij terugkijken.Wij hebben een tv+ boxOok de internetsnelheid is vandaag lager dan ik ben gewend. Een herstart van het modem en tv-box hebben niet geholpen.Wij wonen in postcode gebied 9804 en hebben een 1 Gb glasvezel abonnementWat kan ik nog meer doen om dit probleem op te lossen

HalloMet 2 gameverslaafden in huis hebben we gekozen voor 1gb internet.In werkelijkheid geeft de speedtest slecht rond de 200 mb aan.Is dit te verbeteren of kan ik beter het abonnement aanpassen?

Ook ik heb last van traag internet in het buitengebied. De verbinding valt regelmatig weg. Een nieuwe modem - na consultatie service desk - maakt geen bal uit. Heb het idee dat kpn me van kastje naar de muur stuurt. Ik vind het belachelijk dat je voor een goede verbinding een extra antenne moet kopen. Laat ze zelf een goed netwerk aanleggen voor dat geld. Ik ga maar eens rondkijken voor een andere provider die fatsoenlijk internet levert. Verhuis ik ook direct de tv en mobiele abonnementen.  mijn advies: neem geen internet buitengebied! 

Ik heb internet only van KPN. Ongeveer een jaar geleden is glasvezel tot in mijn appartement aangelegd.Wanneer ik mij abonnement probeer aan te passen dan krijg ik alleen een aanbod voor een ander modem (Box 12 voor mijnExperia Box v10). Maar hoe krijg ik dan het ook benodigde glsvezelekastje?Weet iemand hoe dit op te lossen?Met vriendelijke groet,Ruud

I just moved here a few weeks ago so please forgive me for not speaking Dutch.My address says that fiber is in my neighborhood but not yet available at my address. It says that I am getting fiber and they expect to hook it up soon. I can see the fiber cable at the street not 4 meters from my door.My question is, do I need to make an appointment to get this installed in the house or is this something KPN will contact me to do when they are ready to install it?Thanks for your help!

Goedemiddag,  helaas ontvang ik van ziggo dat ze per vandaag mijn producten gaan afsluiten. mij heb hierover contact mee gehad met ziggo en die geven aan dat KPN dit heeft gedaan. Dit is niet af gesproken.de afspraak was dat we een overstap zouden maken in oktober 2025 als we een maand gebruik hebben kunnen maken van KPN KPN monteur komt pas 3 september 2025, ik snap dan ook niet hoe dit fout kan gaan. Het staat duidelijk in de e-mails. Ik ben nu nog in het buitenland op vakantie dus kan helaas telefonische niet bellen met KPN, maar ik zou graag snel geholpen willen worden aangezien wij het weekend terug komen van vakantie en toch echt ons internet nodig hebben ivm werk . ik hoor graag snel van iemand die mij gelijk kan helpen om deze fout op te lossen. Mvg Joyce. 

Sinds vannacht ligt onze wifi eruit, alle verbonden apparaten zijn offline. Ik probeer KPN vanuit Spanje te bereiken, maar kom bij bij Simyo terecht. Ik kan nergens een andere manier vinden om in contact te komen.