Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57419 Topics
S
Topper
Superscout2009Topper
gevraagd in Internet
Geen korting voor trouwe klanten

Er is geen korting voor trouwe klanten van kpn.je staat in de wacht.45 minuten bellen kost geld met doventolk contact en dan komen ze met paar euro korting aanzetten.Maar ze zeiden dat ze een goede korting gingen geven.Dat is geen korting geven.

32
Joep1965
Superuser
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mrmichNieuwkomer
gevraagd in Internet
WiFi 5Ghz valt steeds weg, maar 2,4 blijft wel werken

ik heb een box 12bwifi 5ghz valt steeds weg, maar 2ghz blijft soms dan wel werken.help!

3
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HermusjeNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik wil graag afspraak met monteur maken voor aansluiten diensten

Graag zou ik een afspraak willen maken met een monteur i.v.m. het aansluiten van de vernieuwde aanbieding die ik vandaag heb gekregen van Mariska,Helaas kon zij de afspraak niet maken maar in de mail stond dat ik morgen de nieuwe producten in huis heb zodat ik op maandag 21 augustus 2023 na 10.00v uur een afspraak wil maken met de monteur. met vriendelijke groet. M.A. Klein*** Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

6
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob StuijfzandNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar vind ik de netwerksleutel van mijn KPN box12?

Ik heb een nieuwe laptop welke geen verbinding maakt met internet, ik kan de netwerksleutel niet vinden op de KPN box 12. Welke gegevens moet ik invullen?

10
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marc zonder glasvezelDeelnemer
gevraagd in Internet
Twee weken zonder internet omdat KPN en KPNNetwerk op elkaar zitten te wachten

Wij zitten al twee weken zonder glasvezel en worden van het kastje naar de muur gestuurd.Lees KPN Netwerk wacht op KPN en laatstgenoemde klantenservice kan alleen tickets aanmaken (en kwijtraken)

10
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Topper
Mark NTopper
gevraagd in Internet
Wifi en bekabeld internet vallen vaak weg

Sinds paar maanden de klacht dat wifi netwerk instabiel is, tevens valt vast internet weg en komt weer terug om vervolgens na verloop van tijd weer hetzelfde te doen. probleem oplosser al doorlopen probleem is er nog steeds. Ben al meerdere weken bezig om dit te herstellen en ben er onderhand wel klaar mee.

29
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
V
Deelnemer
VPeetDeelnemer
gevraagd in Internet
1 GB abonnement maar haal de uploadsnelheid niet

Ik heb het gigabit abonnement over glas. Ik haal bekabeld (ook getest vanaf mijn router) 1000gbit down, maar mijn uploadsnelheid blijft steken op 400-700mbit. Diverse malen getest vanaf mijn router, pc, laptop, via Speedtest (Ookla), KPN en Ziggo. Resultaat is vrij consistent. Waar kan dit aan liggen?

12
C
Helper
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WoutLangNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe maak ik een nieuw e-mailadres aan?

Ik heb sinds 4 dgn een alles 1n 1 abonnement. Nu wil ik een email account aanmaken  maar dat lukt mij niet . Hoe moet ik dat doen  ?

1
WMG-N
Wijsgeer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
Eline72Deelnemer
gevraagd in Internet
Overgestapt van T-Mobile naar KPN maar geen fijne start

Hallo ik ben over gestapt van t mobile naar kpn was een leuk aanbieding dacht oké ik doe het.maar ben altijd wat huiverig met overstappen want het kan altijd fout gaan. NEE dit gaat heel simpel je hoeft zelf niks te doen er komt gratis een monteur en je zit niet zonder internet en tv. Nou wat denk je. Ik bel voor een afspraak te maken voor een monteur zegt ze aan de telefoon: mevrouw u krijgt geen gratis monteur.ik zei jawel dat is beloofd nee volgens haar niet.maar het is heel simpel aan te sluiten. Oké ik ga het zelf aansluiten ja heel simpel dat klopt als het allemaal goed standaard aangesloten is door t mobile destijds. Maar ondertussen had t mobile mij al afgesloten want ik zou 3 augustus over gaan op kpn. Niet dus.zit nu met een noodoplossing van kpn een Sim kaartje en digitenne (die het maar half doet).er was mij verzekerd dat ik NIET zonder zou zitten omdat ik overstap tijd van 4 weken had. Ja dat hadden ze inlaten gaan van 3 juli tot 3 augustus maar tussen 3 juli en 3 aug had

19
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Deelnemer
SuperMario86Deelnemer
gevraagd in Internet
Access denied

Same here, with another foreign casino/lottery website does kpn block foreign casino websites? [i]Admin:[/i] [url=https://forum.kpn.com/internet-9/melding-access-denied-verschillende-websites-468729][i]afgesplitst[/i][/url][i] en eigen topic voor je aangemaakt[/i]

3
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
Danielle265Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
TV verbind niet via Wifi met internet

Goedemiddag, vandaag mijn experiabox omgeruild van een 8 naar een 12. Klinkt goed zou je denken!echter alles netjes aangesloten volgens het boekje. WiFi op mijn telefoon doet het, de televisie doet het ook gewoon. Maar… zodra ik op de tv naar YouTube op Netflix wil gaan geeft hij een verbindingsfout aan. Heb al meerdere keren de stekkers eruit gehaald etc. Het wachtwoord klopt en ik heb het juiste netwerk geselecteerd. Hij geeft aan; draadloze netwerkverbinding mislukt. Zie fotoHoe kan ik dit verhelpen?? Dan kan mijn zoontje weer blij filmpjes kijken ;-) bedankt!! 

3
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MiloOoDeelnemer
gevraagd in Internet
Instabiele verbinding Box 12 en Superwifi punten

Sinds oktober glasvezel van KPN in gebruik (gebruik makend van de Box 12 en 2 Superwifi punten) ter vervanging van mij eigen Deco mesh systeem, maar sindsdien veel problemen gehad met vaak een instabiele verbinding. De meeste problemen inmiddels op kunnen lossen en als / zo lang het werkt een goede verbinding (van 950 Mbit/s naast modem, 300 Mbit/s naast Superwifi punt eerste verdieping tot 90 Mbit/s naast Superwifi punt op tweede verdieping/zolder), echter:De verbinding valt een aantal keer per maand volledig weg, wat problemen geeft bij Teams calls en verlies van VPN verbinding (zakelijk) als ook bij het kijken van films/series bijv. Netflix (privé). Vaak is de verbinding na enkele minuten weer hersteld echter soms zorgt dit ervoor dat alle twee de Superwifi punten uitvallen (rood licht) en de verbinding met de modem weer moeilijk te herstellen is (vaak na meerdere keren resetten en via WPS de verbinding herstellen). Vervolgens worden de Superwifi punten ook niet meer weergegeven in

16
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SLAKKIENieuwkomer
gevraagd in Internet
Mobiel internet is onbruikbaar langzaam en verbinding thuis werkt nu ook niet

ik heb al een paar maanden last van trage mobiele internet.ik merkte het eerst niet op omdat ik voornamelijk thuis werk en altijd op de wifi ben. maar asl ik buiten ben kan ik nauwelijks wat googlen, het is ontzettend traag of het gaat totaal niet.ik loop er al maanden mee en vergeet dit telkens te melden. en nu het ergste mijn thuis internet doet het ook niet dus nu kan ik al helemaal bijna niks. I need help!

1
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TiFeCoHaDeelnemer
gevraagd in Internet
Wederom ongeveer halve snelheid internet

Kort na het aansluiten van de 1Gbps glasvezel verbinding was alles prima en de snelheden acceptabel.Schommelde wat rond de 800Mbps down.Laatste tijd geregeld niet eens de helft van de 1Gbps.Bekabeld uitgevoerd met GB LAN.. Ook op korte afstand getest. Geen verbetering.Aansluitingen en kabel nagekeken. Ook andere kabel door de kamer gelegd om eea uit te sluiten.Diverse resets en stroomloos maken van het modem hielpen niet.'s Avonds soms last van meerdere “drop outs” van een paar seconden. En dan weer dagen niet.Ben minder valide en niet vaak in staat om eea bij het modem te proberen. Kan er gewoon niet bij.******  Admin: gegevens verplaatst i.v.m. privacy. 

3
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MandyD1993Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Klacht over de duur van storing in mijn buurt

Beste KPN,Ik heb sinds 5 aug geen internet en geen tv meer meer. Deze storing (die groter bleek dan 1 adres) is echter pas gaan lopen bij jullie vanaf 8 aug. (Zie storing melding). In juli ook een storing gehad, waarvoor een monteur netjes heeft gezocht naar het probleem, helaas nu weer een storing. Als ik de 0800 nummer bel van kpn krijg ik eigenlijk direct te horen dat ik moet ophangen omdat ik bij de storing hoor. Echter na een week geen internet en wel moeten werken toch blijven bellen tot ik een internet bundel ontving. Erg vervelend dat dit niet automatisch gekoppeld kan worden bij storingen. En de klant hier zelf om moet vragen. Terwijl er elke maand netjes betaald wordt.  tevens is er na het 1ste sms’je geen vervolg meer gegeven aan de storing qua informatie. Ik kijk nu elke keer op de website naar de storing. Deze verplaatste zich telkens elke zoveel uur. vanochtend nog gebeld met de klantenservice, en konden mij helaas verder niks vertellen aan dat het aan een kabel lag en qu

2
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Ruben1234Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi manager "Jouw verbinding is nog niet klaar voor de wifi manager"

Wifi manager "Jouw verbinding is nog niet klaar voor de wifi manager". Ik zie meerdere abonnementen. Kan die niet actief is of die niet goed gegaan is verwijderd worden? 

3
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Marijnx053Deelnemer
gevraagd in Modems
Experia box v10a defect

Vanochtend werden we wakker zonder wifi.Modem gecontroleerd, schijnt die uit te zijn. Met geen mogelijkheid meer aan te krijgen, andere stopcontacten lossen het niet op. Ander stroomkabeltje ook niet helaas. Iemand enig idee wat de oplossing zou kunnen zijn?

1
huistijger
Superuser
1 jaar geleden
H
Topper
HjaWTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Overdag wifi snelheid te laag, Wifi manager geeft aanbieding SuperWifi voor 123 euro

 

29
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JD0172Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Hellup. Waar vind ik het KPN aansluitpunt (is/ra)

Hallo, heb sinds vandaag KPN ipv ziggo en een nieuwe modem. Kan deze alleen niet aansluiten met het geen ik nu heb, wat moet ik halen/ kopen? Ik kom er even niet uit….. foto’s bijgevoegd.  

4
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frank vANieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Emails naar Gmail adressen geweigerd vanwege authenticatiefout

Sinds gisteren worden emails die ik naar Gmail adressen stuur geweigerd met de volgende foutmelding:550 5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a  security risk to the sender and Gmail users, and has been blocked. The sender  must authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message, DKIM  checks did not pass and SPF check for [on.nl] did not pass with ip:…. Het maakt niet uit of ik met Outlook vanaf mijn computer verstuur of vanuit kpn webmail.Is er iets mis met de authenticatie van vanuit het kpn domain verzonden emails? Ik heb een @on.nl email adres.

4
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan vsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Is de glasvezelverbinding op de juiste manier aangesloten?

 Ik heb een kastje gekregen (dat zwarte kastje) waar de glasvezelaansluiting in moest komen. Ik heb dat met een beetje gekunstel voor elkaar gekregen en het werkt. Alleen ziet het er een beetje kwetsbaar uit (blauwe glasvezeldraadje). Heb ik iets verkeerd gedaan? Of heb ik het verkeerde apparaat gekregen? Alvast bedankt voor de reactie!

9
peter-keetfm
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Deelnemer
Ad2000Deelnemer
gevraagd in Internet
Glaslampje brandt niet. Nog niet opgeleverd?

Goedemorgen ,Vandaag begint mijn abonnement (glasvezel )Ik probeer mijn internet te installeren maar niet gelukt,Op het glasvezel kastje brandt het lampje voor glas niet. Zie foto.nog niet geactiveerd? 

22
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MussieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem box 12 inloggen lukt niet

Ik probeer telkens in te loggen op de Box 12 via 192.168.2.254 Alleen de geleverde modem de wachtwoord achterop aangegeven werkt niet. Harde reset gegeven, wachtwoord werkt dan nog steeds niet & inloggen zonder wachtwoord in te voeren pakt die hem ook niet. De wachtwoord heeft ook rare tekens als + | '’  De wachtwoord ook geprobeerd met spatie er tussen maar echt niks werkt.  

29
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Deelnemer
DayBayDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord KPN veranderd, maar wordt niet geaccepteerd door mailprogramma op Mac

Ik heb mijn wachtwoord kpn veranderd maar dat wordt niet geaccepteerd door mailprogramma op Mac of iPhone. Ik heb een XS4all adres. Hoe krijg ik weer mail op mijn telefoon en computer?  

8
D
Deelnemer
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ankie68Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel installeren lukt niet doordat ik niet het juiste kastje of kabels heb gekregen

Ben nieuwe klant van KPN en helaas lukt het niet om mijn internet te installeren. Heb niet het zwarte glasvezelkastje en niet de juiste snoertjes/stekkers om de installatie aan te sluiten. Heb vier keer gebeld en heb tot 3 x toe niet het glasvezelkastje gekregen maar adapters. Zit nu al een week zonder internet. Geen fijn begin van een nieuwe start als nieuwe klant.Kan ook geen monteur inplannen, omdat ik steeds de melding krijg dat ik niet ben ingelogd.Weet even niet meer wat te doen en hoe te regelen.

6
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden